今年5月，特斯拉宣布“兼顧美觀與實用性”的太陽能屋頂開始接受預訂。時間過去一月有余，太陽能屋頂訂單增長的速度大大超出了預期——特斯拉2018年太陽能屋頂的產能已經“賣光”了！

特斯拉的競爭對手們不禁要問一個問題，無論是Model S & X還是Model 3，以及太陽能屋頂，特斯拉每一款產品的受歡迎程度都大大超出預期，這其中的奧秘是什么？

最近有本新書《軟價值》，講了一個很有趣的特斯拉的故事，或許能幫我們探究其中的奧秘。特斯拉的首席設計師弗朗茨·馮·霍茲豪森說其設計的關鍵就是必須和車主互動！作者對此給予了極高的評價：“為什么特斯拉的車主仿佛能感覺到自己的新車在跟自己說話？那些廣受歡迎的成功之作，都有這樣的能力，它能和你互動，它能引發你內心深處最細微的情感，讓你回憶起以往的甜蜜，讓你對未來產生憧憬，讓你覺得自己因為擁有它而成為一個更好的自己。”

作者進而談到，類似于特斯拉這類軟價值極高的產品，其價值的主要來源是人的創造性思維活動，是由有效投入因子C、傳播群體廣度N、以及軟價值乘數m 共同創造的。在此基礎上，作者提出了軟價值方程V=C·Nm。

特斯拉與一般公司的差距就來自于產品的軟價值極高，特斯拉在推出太陽能屋頂前，投入了大量的有效因子C，力求在產品性能和可靠性甚至美學上都是行業內最佳。在產品可靠性方面，瓦片本身終身保修，保修期限最長可達房屋的使用壽命；供電保修和適應氣候條件保修期限為30年。此外，該產品的防冰雹等級、防風等級、防火等級、可靠性等級甚至美學等級都達到了各自領域的最佳標準。

同時，逐步擴大傳播群里廣度N，做了大量的上市前準備，包括試點線下銷售、更新APP，召開新品發布會和預售模式。比如特斯拉最近取消了Tesla Energy產品效率低下的“點對點”銷售服務，并在特斯拉商店測試了Tesla Energy產品的銷售。測試結果表明，相對于非最佳零售地點，銷售效率提高了50-100%。隨后特斯拉表示，決定將在特斯拉商店銷售Tesla Energy產品的測試計劃擴大至全美及加拿大部分共計70多家門店。此外，特斯拉于4月20日更新了特斯拉APP，新版本集成了Powerwall 2能源墻和特斯拉太陽能屋頂發電系統，用戶可以通過特斯拉APP監控和管理家庭電力消耗。

最重要的，特斯拉改變了傳統太陽能電池板的軟價值乘數m——丑陋的外觀！特斯拉善于琢磨消費者的心態，知道什么樣的產品最能讓消費者心動——太陽能電池板未遲遲推廣的原因就是因為樣子太丑，消費者難以接受。特斯拉抓住了核心問題，并積極尋求方案予以解決，開發“更好看、玻璃磚式的產品”，最終設計出了特斯拉太陽能屋頂。Musk表示，“這是我們差異化產品戰略的基本部分。” 

軟價值時代的企業家，必須掌握如何增加軟產品的有效投入因子，如何擴大傳播群體廣度，尤其是如何提升產品的軟價值乘數？掌握了這些規律，就能讓你的讀者、觀眾、消費者來幫你創造價值，那不是事半功倍嗎？特斯拉較早地認識到了軟價值時代的核心競爭力，并將其發揮到極致，這也許就是他總能推出爆款，引領行業前行的原因吧。