大眾對于58同城的記憶，似乎還停留在姚勁波指責貝殼的那天。

4月10日，58同城CEO姚勁波舉報貝殼“二選一”不過是自我壟斷的遮羞布，呼吁國家反壟斷罰款貝殼40億元。繼而貝殼引起有關部門的調(diào)查。

不管姚勁波對貝殼的舉報是否屬實，但確實給安居客引來了罵戰(zhàn)。之所以姚勁波盯著貝殼不放，還是因為貝殼的逐漸興盛和58同城的發(fā)展緩慢。

其實58同城和貝殼的恩怨不止一例。在2019年，就有消息稱旗下品牌安居客發(fā)起訴訟，指出貝殼不正當競爭，并要求索賠9000萬和聲明道歉。

貝殼光是2019年的成績足以引起行業(yè)的關注，實現(xiàn)了460億元的營業(yè)總收入，而58同城作為國內(nèi)信息平臺的龍頭，2019年全年營收只有155.8億元，原本前途大好的上市公司也走向私有化，而后起之秀貝殼短短兩年已經(jīng)上市，這不僅讓人反思，58同城，究竟怎么了？

除此之外，我們產(chǎn)生了思考，姚勁波為什么如此在意貝殼的發(fā)展呢？就算沒有這個貝殼終究還會有其它的貝殼。58同城的努力是泥沼中的掙扎嗎？

一、房產(chǎn)租賃落后貝殼

貝殼是58同城在房地產(chǎn)行業(yè)最大的競爭對手。58同城目前最大的王牌也僅有安居客，貝殼早已成為房地產(chǎn)中介的巨頭之一。成立兩年半的時間就成功在紐交所上市。貝殼的前身是鏈家，比58成立的時間更早。后來合并德佑，擴大平臺功能和服務范圍之后，建立起品牌護城河。在2018年升級變成貝殼找房，進一步拓展經(jīng)營業(yè)務。經(jīng)營業(yè)務主要在房產(chǎn)方面。

據(jù)58同城以往的收入占比分析，房產(chǎn)和招聘是它的主力軍。光是房產(chǎn)就占到了大約45%，而貝殼的出現(xiàn)無疑是“撬走”58同城的潛在客戶。不能不使他感受到危機，尤其是現(xiàn)在貝殼已經(jīng)深深扎根于居住服務平臺，在2019年住宅市場的滲透率達到了10%，名副其實的中國居住服務平臺的“第一股”。

據(jù)統(tǒng)計在2020年4月，房產(chǎn)平臺的滲透率前三是安居客、貝殼找房和鏈家。貝殼找房和鏈家加起來的滲透率達到了2.39%，僅次于安居客的2.94%，貝殼的腳步直逼安居客。但是介于信息平臺的流量壁壘，58作為其中的佼佼者，貝殼的超越并沒有那么容易。但是安居客的經(jīng)營模式，注定會有弊端。

貝殼和58同城有明顯的不同，貝殼連接線上與線下，由兩張網(wǎng)構成，數(shù)據(jù)和技術驅(qū)動的線上運營網(wǎng)絡和以社區(qū)為中心的線下門店。而安居客作為純線上平臺，僅負責信息展示和導流商機，并不參與交易的其它環(huán)節(jié)，因此不能夠保證房源信息的真實性和經(jīng)紀人的信用度。也正是因為這樣，假房源的消息也寒了不少用戶的心，一度被有關部門點名。

繼而同樣在2020年二者迎來轉(zhuǎn)折點，一個風光上市，一個黯然退市。其實從58同城過往的自負來看，可以說是它促成了貝殼的發(fā)展。

二、58同城促成貝殼的建立？

2018年，58同城、趕集網(wǎng)、安居客等58旗下的房產(chǎn)電商平臺稱將把端口費提高30%-50%，“端口”是連接中介經(jīng)紀人和租購房者重要的一環(huán)。端口漲價不外乎給中介公司增加了巨大的壓力。同時，值得注意的是，58同城的收入來源中信息推廣費占據(jù)了相當大的比重。

當時58集團房產(chǎn)業(yè)務覆蓋了全國上萬家經(jīng)濟公司，市場覆蓋率已經(jīng)達到了80%。58集團高級副總裁葉兵表示，58同城、安居客等房產(chǎn)業(yè)務是有技術支撐的深厚數(shù)據(jù)庫的，并且收錄全國106城市的1.2億室戶真實房源，小區(qū)覆蓋率超過95%。

不難看出58同城強大的自信心和雄厚的實力，但是正因為這個格局，58同城沒有注意貝殼的出現(xiàn)。

貝殼找房是在2018年4月上線的，憑借端口優(yōu)勢慢慢地將中介市場劃分為陣營“鏈家系”和“非鏈家系”，對于58同城可謂是一個沖擊。另有事件將58同城和貝殼的戰(zhàn)火燒的更旺，同年6月12日，58集團拉來同盟，其中包括此前堅決抵制端口漲價的我愛我家集團，和其它國內(nèi)領軍房地產(chǎn)服務企業(yè)，傳達他們的思想，提供真實房源和誠信經(jīng)營。這次行動并沒有鏈家。

58同城不光是口說，并且設立理賠資金，間接獲取大眾的信服。但是沒過多久，“真房源聯(lián)盟”轟然倒塌，正好倒到貝殼的陣營，兩方自然互相看不慣。

縱觀58的發(fā)展歷程，起初抓住了信息平臺發(fā)展的良機，以超高的營銷費用吸引了巨額的流量，其次以多輪的融資不斷補充資金來維持高銷售額的支出，慢慢發(fā)展做大。尤其與騰訊達成合作，吸收流量。隨即花費16.6億美元并購了14家綜合性平臺或者細分領域的競爭對手，包括趕集網(wǎng)，發(fā)展成為國內(nèi)第一的分類信息平臺。

基于流量優(yōu)勢，58似乎越來越豪橫，忘記了建立網(wǎng)站的初心，58多次被傳虛假消息，尤其是旗下的安居客，多次被監(jiān)管部門點名。從前的廣告語“神奇的網(wǎng)站”也被戲稱“騙子網(wǎng)站”。

另外58在做大的途中，“霸總”行為日漸顯露，房產(chǎn)中介很受被動，貝殼的出現(xiàn)只是必然，就算不是這個貝殼也還會有下一個貝殼，只是時間的問題。

三、58同城的努力是泥沼中的掙扎嗎？

58同城面對自己的困局，不是沒有想過去改善。

2018年大中小城市已經(jīng)進入后流量的時代，吃流量紅利并沒有什么顯著成效。繼而58以“58同鎮(zhèn)”為核心，試圖挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)流量，并且向服務型平臺轉(zhuǎn)型。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的流量自然有待挖掘，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)在分類信息版塊還是一片空白。據(jù)2019年的統(tǒng)計報告中，全國有2500萬中小商戶，有340萬成為58同城的付費會員，滲透率達到13.6%。全國4萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中，下沉不到兩年時間就覆蓋了32%，還有需要5.64億的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村人口工作尚未展開。

從這一方面看來，58擴張的局勢驚人。姚勁波把58同鎮(zhèn)作為長期的布局，認為終有一日可能站出來扛起新的風口。這項布局目前并不能為它加分，作為救58同城出泥沼的臂膀。

那么它還能靠什么呢？就服務本身而言，也并不能令人滿意。58同城營收以會員費和在線推廣服務費為主。

58同城營收占比/資料來源：公司公告，國盛證券研究所

那么會員服務就是商家購買之后能夠優(yōu)先發(fā)帖、定時刷新等，58在此基礎上還學習百度的競價排名，價錢的高低決定用戶帖子到眼睛的距離，這樣的舉動本來無可厚非，只是58同城后來跑偏了。

58同城組建銷售隊伍，專門用來說服用戶成為會員。就服務這塊而言，58同城很難重新被大眾看好。

技術是各產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新風口，58同城此前已經(jīng)做出嘗試，向技術服務來轉(zhuǎn)型，并且取得一定的成績。采用微聊等工具來獲取大數(shù)據(jù)，研究多種情境下的用戶需求，進而能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶的精準投放。試行之后的那年，成為58同城的用戶量增長最快的一年，增速達到約50%。

而購買在線推廣服務的會員，占比由60%增長到66%。讓58同城看到了新的發(fā)展渠道。同時它也有足夠的資金支撐。

雖然在繼2014年騰訊戰(zhàn)略投資之后，直到2020年私有化才有新的融資，但是58同城看似并不缺資金，據(jù)2019年的統(tǒng)計報告，公司現(xiàn)金流戰(zhàn)營收比重維持在20%左右，而現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物在不斷增長，在2018年達到了23.9億，足以維持技術研究。

但是僅僅依靠技術來挽回58的局勢，似乎是不容易的事情。況且房產(chǎn)中介行業(yè)規(guī)范有待提高，行業(yè)信用度較低，扭轉(zhuǎn)58同城的口碑是最難的事情。

現(xiàn)今，我國房產(chǎn)中介之間存在惡性競爭，不乏經(jīng)紀人為從別家爭奪賣方而相互串通以抬高房價、降低租金等手段，不僅如此，還把虛假房源推銷給客戶，為自己獲利。

而且就算有真實的經(jīng)紀人，也可能被其他經(jīng)紀人用不正當手段切走客戶。據(jù)悉，58建立了真房源的數(shù)據(jù)庫，同時建立制度保障經(jīng)紀人的利益，并閉環(huán)房產(chǎn)交易，阻止不正當交易的進行。

除了房地產(chǎn)之外，開辟藍領的市場也是58重要的發(fā)展戰(zhàn)略。在藍領招聘的線上平臺的市場中，基本僅有58同城。可以說是58同城壟斷了在線藍領招聘，58是藍領市場的唯一巨頭。

藍領市場有廣闊的發(fā)展空間，根據(jù)艾瑞咨詢，藍領人群主要是高中（中專）學歷，而全國求職人數(shù)1600-1700萬人之中，高中（中專）學歷就占到了27-28%左右，需求量夠大。目前行業(yè)滲透率也很低，有足夠的潛力去深耕。

總的來說，58同城在技術和藍領招聘上有待發(fā)展，前提是逐漸摘取“騙子網(wǎng)站”的帽子。就58選擇私有化來看，58不認為自己要沉沒，反正或許在尋求成功脫身而一戰(zhàn)成功的機會。

58同城走到退市的地步，這跟它的自負是分不開的，倚仗強大的流量，霸道漲價，催生了貝殼，等到它回神房產(chǎn)格局已經(jīng)大不一樣，那么58同城如何學會謙遜，或許能迎來新的春天。