出品|三言財經

原來在6月23日晚間，ZEALER官方微博發布了一條關于石頭科技的硬推廣，代言人正是頂流明星肖戰。

本身這條推廣并沒有什么問題，一句簡單的文案配上幾張圖，算是常規操作。

但是翻車就在一瞬之間，ZEALER在評論區發了這樣一條留言“火盆來了，大家可以跨一跨”，配了一張火盤的圖片，還和網友互動稱“我先跨了”。

ZEALER此番操作引發了網友、特別是肖戰粉絲的憤怒與抵制。ZEALER被指責辱罵藝人、引導網暴。

也許是粉絲的炮火太過猛烈，這條微博的評論功能也被關閉，轉發入口成了粉絲傾瀉憤怒的陣地。

粉絲們質問ZEALER為何惡意引起網暴，“貴公司的企業文化就是引導撕逼嗎？”

除了指責ZEALER引導網暴，網友還批評其搞封建迷信。

王自如的最新的一條微博也關閉了評論功能，網友們同樣涌入轉發區，一條網友質問王自如的留言被多次轉發。

ZEALER意識到問題的嚴重性，很快刪除了“跨火盆”的評論，肖戰代言的海報也刪掉了，只留下另外三張圖片。

直到近4個小時后，ZEALER才發布了道歉聲明。

ZEALER解釋稱，公司的微博運營人員在發布一條科技產品的資訊博文后，在評論區與粉絲互動時，回復了“跨火盆”的評論。公司發現問題后，第一時間進行了刪除處理，同時對該運營人員進行了內部處罰。

但是肖戰粉絲對ZEALER的聲明并不認可，它們怒氣已經被徹底激發了。

不過道歉聲明的評論功能也被關閉了，網友們同樣轉戰轉發區。

不少網友指出，”跨火盆“的相關言論并不是與粉絲互動時的回復，評論就是ZEALER自己發的。

“想道歉就道歉，別閃爍其詞”，有人指出。

截至目前，ZEALER那條推廣微博有2000多條評論，1.2萬條轉發。道歉聲明的微博有200多條評論和1.9萬次的轉發。

看到這里，也許不明就里的圈外人士就納悶了，“跨火盆”到底什么梗？

事實上，跨火盆是一種傳統習俗，大概寓意就是趨吉避兇，變禍為福。比如有些地方新娘進夫家門就會跨火盆。

不過“跨火盆”用在肖戰身上就變味了。

去年的“227肖戰粉絲事件”曾引發廣泛關注，肖戰粉絲的過激行為遭到了其他網友的抵制，雙方展開了對戰。

而“跨火盆”的梗就是從中而來。

有網友解釋，大概意思就是肖戰的外公去世了，有黑粉拿這個說事，一會說肖戰博同情扮可憐，一會又說他晦氣，黑粉嘲諷之余會配上“跨火盆”的圖片。

肖戰粉絲們也開始對ZEALER“反擊”。

如果你在微博搜索“ZEALER”關鍵詞，會發現ZEALER這次真的得罪肖戰粉絲了。

搜索出來的話題關鍵詞都是“ZEALER支持封建迷信”、“ZEALER網暴慣犯”類似的內容。

很多粉絲發微博時更是幾乎把所有的話題都帶上。

更有人提出抵制ZEALER：永久屏蔽各大平臺的所有ZEALER相關賬號。

從ZEALER這次事件中，我們能吸取哪些教訓？

首先，微博等公共平臺的運營不能夠放養，公司應該加大審核力度，尤其是涉及到明星、藝人等公眾人物或公眾話題時，應該保持足夠的謹慎。因為動輒一個閃失，粉絲就會撲來。

其次，為了應對情況，應該做好預案，防止事件發生時手足無措，延誤處理的最佳時機。

ZEALER這次事件，也是“飯圈文化”一個縮影。

事實上，今年國家網信辦開展2021“清朗·‘飯圈’亂象整治”系列專項行動，微博、愛奇藝、豆瓣等平臺都發文積極響應。

5月21日，微博啟動了“粉圈健康生態專項行動”，后續微博將深入清理飯圈互撕謾罵、造謠攻擊、侵犯他人隱私等有害信息；集中處置職業黑粉、惡意營銷等各種“帶節奏”，制造群體對立的賬號；規范追星禮儀，引導粉絲理智追星，反對飯圈攀比消費、非理性應援等各種不文明行為。