農(nóng)夫山泉出了一款“核廢水”飲料？

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今年4月1日的時(shí)候，農(nóng)夫山泉上架了一款全新的氣泡水產(chǎn)品，“拂曉白桃”口味，雖然不知道具體是什么味道，但總覺得很高大上的樣子。

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然而，再一看，在農(nóng)夫山泉自己的宣傳文案中，這款“拂曉白桃風(fēng)味”的蘇打氣泡水，使用的“拂曉白桃”產(chǎn)自日本福島縣。

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福島？核泄漏的那個(gè)？

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考慮到4月1是愚人節(jié)，當(dāng)時(shí)雖然也引起了一些爭議，但大部分人都當(dāng)作是在開玩笑。

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結(jié)果，兩個(gè)月過去，當(dāng)某個(gè)網(wǎng)友在微博曝光了這款飲料的地推宣傳頁。其中，原材料產(chǎn)自日本福島縣的信息，竟然是真的。

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更離譜的是，日本傾倒核廢水的事情也發(fā)生在4月，這么長的時(shí)間里，農(nóng)夫山泉就像是忘掉了這款飲料一樣，對(duì)相關(guān)的宣傳文案只字未改。

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難道這是哪個(gè)天才策劃想出來的，又是哪個(gè)部門授意通過的，自殺式營銷？

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“自殺式”的文案，暴露農(nóng)夫山泉嚴(yán)重的管理漏洞

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說實(shí)話，沒有十年腦血栓，大概寫不出這樣的宣傳語。

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從2011年開始，由于日本福島發(fā)生核泄漏，而且后續(xù)處理不當(dāng)，導(dǎo)致對(duì)周邊地區(qū)食品和農(nóng)產(chǎn)品的影響不斷加重。我國和全世界大多數(shù)國家一樣，都對(duì)包括日本福島在內(nèi)的12個(gè)都縣頒布了進(jìn)口禁令。

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這個(gè)禁令一直持續(xù)到了現(xiàn)在，除非是農(nóng)夫山泉膽敢挑釁國家法律，否則想要進(jìn)口福島地區(qū)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，就只能依靠走私了。

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好歹也是有著15年歷史的，國內(nèi)頭部飲用水企業(yè)，再怎么出暈招，也不可能犯這種原則性錯(cuò)誤。

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所以，導(dǎo)致這次事件的原因，極有可能是農(nóng)夫山泉內(nèi)部管理的失誤。以及負(fù)責(zé)運(yùn)營這款新飲料的團(tuán)隊(duì)，或是無知到從沒聽說過“福島”，或是狂妄自大想要蹭一波熱度。

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一整個(gè)團(tuán)隊(duì)，從宣發(fā)到銷售，一個(gè)人都沒聽說過福島核泄漏事件，或許還有點(diǎn)可能。

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但是日本傾倒核廢水這么大一件事，只要打開手機(jī)就能看到鋪天蓋地的相關(guān)報(bào)道。因?yàn)槿毡狙睾５拿癖娍棺h，福島的名字也被一再提起，這怎么也得有那么一兩個(gè)人意識(shí)到情況不對(duì)了吧。

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所以，第一種可能并不成立。

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不考慮有人故意要搞死農(nóng)夫山泉的前提下，蹭熱度，成了唯一說得過去的解釋。

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畢竟這款飲料剛上架沒多久，原定的宣傳文案正巧撞上了4月中旬發(fā)生的“核廢水”。流量為王的時(shí)代，可能真會(huì)有哪個(gè)瘋狂的策劃人員，敢蹭這種沒下限的熱度。

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而且，這個(gè)宣傳方案能夠通過企業(yè)內(nèi)部審核，不得不說，也算是一種奇跡。

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農(nóng)夫山泉管理層面的漏洞，從對(duì)此次突發(fā)事件的反應(yīng)上，可以說是暴露無遺。

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曝光自己虛假宣傳，發(fā)微博要求自媒體平臺(tái)刪文

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營銷是自殺式的，回應(yīng)更是沒有求生欲。

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正常來講，發(fā)生這種事，先發(fā)幾個(gè)道歉，然后把責(zé)任推給涉事團(tuán)隊(duì)，再開除幾個(gè)人，最后再表明飲料里所用的桃子都是國內(nèi)生產(chǎn)。

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連消帶打，差不多就能把事情緩過去。

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畢竟農(nóng)夫山泉多年來的口碑在那放著，絕大多數(shù)消費(fèi)者還是相信農(nóng)夫山泉不會(huì)做這種蠢事，只要誠心實(shí)意地道個(gè)歉，給彼此找個(gè)臺(tái)階下，沒什么人會(huì)揪著不放。

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但是，農(nóng)夫山泉直接在官方微博里回應(yīng)，表示“該產(chǎn)品的配料中并沒有從日本福島進(jìn)口的部分”，在標(biāo)簽中也“并無任何錯(cuò)誤或誤導(dǎo)”。同時(shí)，也說明了拂曉白桃口味，是研發(fā)人員通過配料調(diào)制出來的口味，“與拂曉桃產(chǎn)地沒有關(guān)聯(lián)”。

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引號(hào)部分的原文，講得很清楚明白。只是對(duì)比網(wǎng)友曝光的實(shí)際宣傳圖片，我們很尬尷地發(fā)現(xiàn)，農(nóng)夫山泉似乎把自己虛假宣傳的事情給落實(shí)了。

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桃子飲料里沒有桃、宣傳頁上的宣傳語是假的，如果這都不算虛假宣傳，那真的是太不把市場監(jiān)管部門放眼里了。

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不過也可以理解，兩相其害選其輕，如果不及時(shí)止住“福島白桃”的謠言，農(nóng)夫山泉很可能會(huì)面臨非常嚴(yán)重的口碑暴跌。畢竟這些年農(nóng)夫山泉在股市的表現(xiàn)都不太好，不管從什么方面考慮，都不能任由事態(tài)擴(kuò)大。

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相比之下，虛假宣傳的應(yīng)對(duì)方式就輕松多了。如果沒有更好的解決辦法，承認(rèn)虛假宣傳，算得上是唯一破局的辦法。

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農(nóng)夫山泉的回應(yīng)，本意還是要消除影響，同時(shí)減少類似信息的擴(kuò)散。但是要求自媒體平臺(tái)和社交媒體賬號(hào)，刪除對(duì)農(nóng)夫山泉不利的文章和評(píng)論，這就有點(diǎn)畫蛇添足了。

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人們又不是看見什么就信什么的傻子，只要把事情澄清，就算有些不良媒體趁機(jī)抹黑，甚至都不用農(nóng)夫山泉出手，光是讀者的投訴，就夠那些媒體喝一壺的了。

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如此居高臨下地對(duì)所有自媒體平臺(tái)發(fā)號(hào)施令，反而會(huì)引發(fā)部分人的不適，對(duì)農(nóng)夫山泉的形象而言，沒有任何好處。

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等到這次的事件平息，還是多在宣傳策劃和公關(guān)團(tuán)隊(duì)上下點(diǎn)心思吧！