“夏款服裝、運動鞋基本賣完了，店不能空著，就把秋款衣服掛出來了。”日前，位于北京西單商場天通苑購物中心內(nèi)的鴻星爾克門店的店員向柒財經(jīng)稱道。

7月21日，鴻星爾克宣布向河南災(zāi)區(qū)捐贈5000萬元物資，打動眾多網(wǎng)友，一夜爆紅。29日，其發(fā)短視頻稱訂單大量涌入導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，40多款產(chǎn)品庫存已空，希望消費者換購新品或取消訂單。

門店銷售火爆延遲裝修，顧客調(diào)侃“自助”選鞋

工作日的下午2點，柒財經(jīng)探訪位于北京國泰百貨天通苑店內(nèi)的鴻星爾克線下實體店。工作人員還未來得及將鴻星爾克LOGO裝在店面門頭處，店內(nèi)更是連鞋架都沒有。

100多余雙鞋只能分成2堆擺在地面上，供顧客選擇。“剛從一層搬到負一層，本來店面是要裝修的，現(xiàn)在突然火了，我們也只能這樣賣。”店員一邊說著，一邊給選好鞋的顧客開單。

▲ 門店沒來得及裝修，橫幅上寫著“鴻星爾克”，柜臺上的logo還沒來得及換

“這雙鞋子有沒有39碼的”“這個款式有沒有紫色的”……詢問聲此起彼伏，店員的回答基本否定的。她表示，店里只剩這些鞋了，之后會從生意沒有那么旺的門店調(diào)貨。

柒財經(jīng)注意到，100余雙鞋里，絕大部分是大碼的。有人為了找合適的鞋，蹲在地上查看每雙鞋的款式、尺碼。有顧客調(diào)侃道，“是在自助服務(wù)。”

有顧客表示，之前就想買新鞋了，在網(wǎng)上看到鴻星爾克的新聞，就專門趕過來支持一下。現(xiàn)場，還有主播想買鴻星爾克T恤，用來做直播。

當(dāng)天，柒財經(jīng)在鴻星爾克門店待了近一個小時。店內(nèi)，一直有顧客光顧。相比，商場內(nèi)其他運動品牌門可羅雀。

而在北京西單商場天通苑購物中心內(nèi)的鴻星爾克門店，門口貨架上有很多厚厚的衛(wèi)衣。店員表示，夏款的衣服和運動鞋基本都賣完了。

在線上，鴻星爾克銷售同樣火爆。在某電商平臺鴻星爾克官方旗艦店，大量商品限購1件，還公告稱拍下后預(yù)計將于8月16日完成發(fā)貨。該公司抖音官方賬號稱，目前還有部分商品缺貨，有收到短信通知的，需要聯(lián)系客服退款。

▲ 在某電商平臺，鴻星爾克官方旗艦店的鞋子賣斷碼

值得一提的是，有網(wǎng)友質(zhì)疑鴻星爾克詐捐，為此壹基金、鄭州慈善總會公開發(fā)文澄清，證實鴻星爾克的確捐贈5000萬元物資。

專家：將高關(guān)注度轉(zhuǎn)變?yōu)槠放聘偁幜?/span>

日前，中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站以《鴻星爾克爆紅：善引發(fā)善的動人故事》為題發(fā)表評論文章，稱“風(fēng)卷殘云式的掃貨，是對鴻星爾克真誠善良的回饋。”

網(wǎng)友紛紛表示，支持連年虧損卻捐贈巨款的鴻星爾克。公開資料顯示，鴻星爾克創(chuàng)立于2000年，在2005年登陸新加坡證券交易所。

2008年，鴻星爾克營業(yè)收入、歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為28.89億元、4.49億元，之后便開始走下坡路。

財報顯示，2012年到2019年，鴻星爾克歸屬于股東的凈利潤均為負數(shù)。2018年、2019年、2020年上半年，其分別虧損2.98億元、295.8萬元、60萬元。

▲ 鴻星爾克2020年上半年虧損60萬元，上年同期虧損44.7萬元

鴻星爾克于2020年10月正式退市，截至目前，其未在新加坡證券交易所網(wǎng)站及公司官網(wǎng)發(fā)布2020年年度財務(wù)數(shù)據(jù)。另一方面，鴻星爾克2020年虧損2.2億元的說法在網(wǎng)上流傳甚廣，此項數(shù)據(jù)尚待考證。

7月25日，鴻星爾克董事長吳榮照公開發(fā)文，稱公司2008年遭遇金融危機，2015年一場大火燒掉一半生產(chǎn)設(shè)備，近幾年經(jīng)過和團隊的積極調(diào)整取得一定效益。目前，公司正面臨轉(zhuǎn)型過程，但也沒有瀕臨破產(chǎn)。

財經(jīng)評論員郭施亮表示，消費者一時的感恩情懷造就了鴻星爾克近期的銷售激增。未來，它的銷售業(yè)績可否得到持續(xù)保障，關(guān)鍵在于營銷策略、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌建立等因素。

他談到，國產(chǎn)運動鞋服行業(yè)競爭激烈，當(dāng)前，鴻星爾克亟需通過此次事件建立起企業(yè)的口碑與品牌形象，并與同行業(yè)品牌做對比、找出自己的獨特優(yōu)勢，不斷壯大自己的競爭力與品牌影響力，從而逐漸擺脫經(jīng)營困局。