王劍 | 文

礪石商業(yè)評(píng)論?| 來源

2015年5月，華為終端遇到件糟心事：一部滿載著價(jià)值2000多萬榮耀手機(jī)的貨車發(fā)生自燃，部分手機(jī)受損嚴(yán)重。

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雖說大部分的手機(jī)經(jīng)過質(zhì)檢后判斷并沒受到太大影響，可也不敢保證售出后百分百就沒有問題。

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這個(gè)棘手的大麻煩擺在了剛上任榮耀總裁三個(gè)月的趙明面前，他也很苦悶：本來這些貨是為了當(dāng)年618大促特意加班生產(chǎn)的，榮耀手機(jī)又處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，到底是降價(jià)銷售保住成本，還是維護(hù)品牌聲譽(yù)全部銷毀，內(nèi)部爭論不一。

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趙明最終決定，將這些貨統(tǒng)統(tǒng)銷毀，虧就虧了，絕不上架銷售。

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消息傳出后，榮耀手機(jī)的聲譽(yù)大增。就在同年的618電商促銷中，榮耀是線上手機(jī)銷量最好的品牌，沒買到但下了訂單的客戶寧愿多等點(diǎn)時(shí)間，也不愿意退單。

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2015年10月，榮耀的業(yè)績和名字一樣名副其實(shí)，提前完成50億美元的銷售目標(biāo)，趙明那年也在華為內(nèi)部的績效考核中拿到了人人艷羨的A。

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從干了20多年的To B端轉(zhuǎn)入毫無經(jīng)驗(yàn)的To C端，趙明究竟有什么樣的魔力引領(lǐng)榮耀一路披荊斬棘，成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)界的明星，又會(huì)在脫離華為之后，如何“離巢單飛”？我們今天就來聊一聊這位自詡“笨鳥”的榮耀CEO。

不管飛多高，首先是要有一雙能飛的翅膀

1998年，25歲的趙明從上海交大一畢業(yè)就加入了華為，成了一名算法工程師。作為只會(huì)“擼代碼”的計(jì)算機(jī)工程師，他壓根沒想到自己有天會(huì)和手機(jī)打交道，更沒想到會(huì)成為獨(dú)當(dāng)一面的企業(yè)掌門人。

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華為初創(chuàng)時(shí)期講究流程管理，每個(gè)人都必須熟悉公司的架構(gòu)和體系，不管誰都沒有固定在一個(gè)崗位不變的道理。

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趙明干了兩年工程師就被派去市場(chǎng)部做了技術(shù)銷售，充分熟悉市場(chǎng)之后又被調(diào)回技術(shù)部從事NodeB項(xiàng)目的研發(fā)工作。

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華為內(nèi)部有著嚴(yán)格的管理和晉升模式，每個(gè)人的發(fā)展路線也都差不多，從研發(fā)到市場(chǎng)，再轉(zhuǎn)回技術(shù)或者管理，中間還會(huì)派往海外再歷練一番。

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趙明也是如此，20年的職業(yè)生涯先后歷任CDMA/WiMAX/TD產(chǎn)品線總裁、全球無線解決方案銷售部部長、意大利代表處代表、西歐地區(qū)部副總裁等職位，基本都是負(fù)責(zé)To B業(yè)務(wù)。

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直到他在2015年初，接到時(shí)任華為輪值CEO胡厚崑一個(gè)電話通知，“董事會(huì)已經(jīng)決定由你來接任榮耀總裁”。趙明有些懵，可還是接受了總部的任命，從國外趕回接任新職位。

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榮耀的前任負(fù)責(zé)人劉江峰辭職后，華為內(nèi)部選擇沒有任何To C經(jīng)驗(yàn)的趙明接任，別說他自己沒搞懂，連任正非都猶豫地問推薦人胡厚崑：這個(gè)趙明到底能不能放得開？

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胡厚崑打了包票，可趙明內(nèi)心還是很忐忑。榮耀手機(jī)是完全To C的業(yè)務(wù)，也是直接面對(duì)年輕消費(fèi)者的領(lǐng)域，對(duì)趙明來說是徹底換了個(gè)新的賽道，他既陌生又深感責(zé)任重大。

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就在他首次亮相2015年世界移動(dòng)通信大會(huì)（MWC，又稱“巴展”）時(shí)，臨時(shí)被華為終端CEO余承東告知第二天不僅要登臺(tái)演講，還要代表品牌發(fā)布新品。

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趙明頗為緊張，因?yàn)樵诖酥埃麖臎]有在如此大型場(chǎng)合演講的經(jīng)歷。第二天登臺(tái)前，他脫下筆挺的西裝，只穿著襯衫登臺(tái)。想了想，又特意解開了襯衫第二粒紐扣，因?yàn)樗X得這代表互聯(lián)網(wǎng)世界的自由和開放，結(jié)果卻被同事群嘲了一番。

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但趙明的《笨鳥不等風(fēng)》演講卻非常精彩。趙明以六個(gè)“不”字闡述了他對(duì)所謂“笨鳥精神”的理解：不吝嗇（巨資投入研發(fā)）、不封閉（匯聚全球最優(yōu)秀的資源）、不投機(jī)（做極致的產(chǎn)品）、不妥協(xié)（近乎變態(tài)的品控）、不獨(dú)享（有朋友有未來）、不忽悠（互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)傳遞正能量）。

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雖然學(xué)了互聯(lián)網(wǎng)界的做派，可趙明內(nèi)心并不看好所謂互聯(lián)網(wǎng)營銷思維。他是技術(shù)出身，相信一分錢一分貨的道理，產(chǎn)品質(zhì)量不過硬，想憑什么概念創(chuàng)新就能打動(dòng)消費(fèi)者，純屬自欺欺人。

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所以，趙明在發(fā)布會(huì)宣傳新品時(shí)就用了很接地氣的比喻：同等網(wǎng)速下，用榮耀手機(jī)搶紅包和火車票就是比其它品牌要快。他的底氣來自榮耀依托華為體系，在硬件、性能、品控等方面，獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì)。

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在趙明看來，無論什么風(fēng)口，不管風(fēng)大風(fēng)小，重要的是擺正心態(tài)。榮耀只要有“笨鳥精神”，肯在產(chǎn)品上下功夫，就無懼風(fēng)停。

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這段話其實(shí)也是拋給中國企業(yè)一個(gè)值得思考的問題：資本市場(chǎng)下，企業(yè)到底是跟著風(fēng)和環(huán)境隨風(fēng)起舞，還是沉下心在新的經(jīng)濟(jì)格局下，打造屬于自己的可持續(xù)發(fā)展模式和新的競爭引擎。

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趙明關(guān)于“笨鳥”的演說更是某種暗示：因?yàn)榫驮?015年底，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)宣布榮耀獨(dú)立運(yùn)營，將榮耀作為子品牌開始運(yùn)營。

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這意味著本來躺在華為品牌銷售網(wǎng)絡(luò)的榮耀將不得不學(xué)會(huì)自己外出“覓食”，嘗試從零開始鋪設(shè)渠道和資源，一切只能靠自己。

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離開了華為運(yùn)營體系的榮耀，不出所料地遭受到市場(chǎng)的暴擊，沒有線下資源，線上店鋪又因直接和華為電商脫離，銷售直接下跌40%，榮耀不再，品牌也變得黯然無光。

賴也要賴在榮耀這個(gè)崗位上

脫離了“舒適圈”的榮耀隨之而來的是無言的陣痛：銷售業(yè)績下滑，主要產(chǎn)品和銷售的核心崗連續(xù)換人，品牌從2015年底開始長達(dá)半年沒有推出新品。

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企業(yè)內(nèi)部既有對(duì)趙明之前業(yè)績的肯定，也有對(duì)榮耀現(xiàn)狀的質(zhì)疑。趙明自己倒是保持著驚人的淡定，他說“榮耀總裁這個(gè)職位，誰愿意干，我隨時(shí)讓位。這不是一個(gè)好活?！?/span>

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話雖如此，但他不是一個(gè)見到困難就撂挑子的人，內(nèi)心始終有股不服輸?shù)膭拧?/span>

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華為終端的余承東是這樣，與其一脈相承的趙明也是這樣。華為的“狼性”文化讓一群人聚在一起兇悍無敵，即便是“孤狼”也異常彪悍。

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崇尚“笨鳥精神”的趙明相信，榮耀的困難是暫時(shí)的，只要踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的競爭力，品牌回歸是早晚的事情。

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和許多技術(shù)出身的人一樣，趙明心目中的偶像是喬布斯。這位懂技術(shù)更懂用戶心理的超級(jí)大佬帶領(lǐng)蘋果成為世界上最偉大的公司，也讓趙明憧憬著能將榮耀打造成像蘋果一樣有信仰力量的公司。

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所以剛剛接手榮耀時(shí)，趙明很喜歡拉著團(tuán)隊(duì)發(fā)出“靈魂”兩連擊：我們對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值是什么？榮耀對(duì)于公司的價(jià)值是什么？

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趙明很清楚，榮耀受到消費(fèi)者追捧不是吹出來的，靠的是實(shí)實(shí)在在的超高性價(jià)比，是以強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力做保障，離開科技創(chuàng)新，榮耀必?cái)o疑。

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比如榮耀的待機(jī)時(shí)間就比同款性能的手機(jī)要長許多。原因是榮耀將業(yè)內(nèi)通常10毫米的內(nèi)置電線減少為6毫米，通過壓縮了電線所占面積，有效提升了電池容量。

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作為標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)理想主義者，趙明心里還隱藏著超越蘋果的信念，希望實(shí)現(xiàn)榮耀From smart phone to intelligence phone（從智能手機(jī)到人工智能手機(jī)）跨時(shí)代的發(fā)展。

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可信念也好，理想也罷，榮耀想實(shí)現(xiàn)就必須拿出靠譜的產(chǎn)品，贏得用戶口碑。

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趙明心里很清楚這點(diǎn)，于是在2016年初將一款充滿科技理想主義色彩的榮耀Magic小心翼翼地展現(xiàn)在世人面前。

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榮耀Magic有著珠圓玉潤的造型，搭載了海思麒麟950八核處理器，后置雙1200萬像素?cái)z像頭及超快充等功能，是榮耀團(tuán)隊(duì)花費(fèi)數(shù)年精心打造的一款高科技概念機(jī)。

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按照趙明的說法，這是一款讓“榮耀順利完成了從AI底層構(gòu)建到應(yīng)用構(gòu)建轉(zhuǎn)變的產(chǎn)品”?？上?，這款榮耀Magic無論外形還是使用功能都未被市場(chǎng)接受，網(wǎng)上一片吐槽之聲。

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趙明面對(duì)市場(chǎng)上各種質(zhì)疑并不氣餒，表示Magic只是個(gè)發(fā)展方向，我們就拿出來試試，不喜歡不要緊，榮耀還有新的產(chǎn)品。

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果然，榮耀后續(xù)推出了性能和價(jià)格都更具誘惑力的榮耀8和榮耀6X, 前者后來成為年度明星產(chǎn)品，后者以超高性價(jià)比在天貓雙11成為爆款，營業(yè)額直接過億。

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盡管如此，這年的榮耀還是沒有完成原定的KPI，趙明的績效考核只拿了個(gè)B。但他坦然又堅(jiān)決地向公司表態(tài)：我打C都無所謂，但絕不容許動(dòng)我的崗位，我就是賴也要賴在榮耀這個(gè)崗位上。

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趙明的這番話是經(jīng)過一年的摸索，心里逐漸對(duì)脫離華為的榮耀，有了更清晰的未來規(guī)劃，包括渠道建設(shè)、明星產(chǎn)品打造、用戶喜好的把握等等方面。他需要的僅僅是時(shí)間。

重歸高光時(shí)刻的榮耀，命運(yùn)卻忽然發(fā)生改變

沒有風(fēng)的日子，趙明就帶領(lǐng)榮耀團(tuán)隊(duì)默默練習(xí)飛翔。

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他很清楚，任何以資本導(dǎo)向?yàn)轱L(fēng)口的企業(yè)，沒有堅(jiān)實(shí)的翅膀，哪怕被資本的颶風(fēng)送上再高的位置，可一旦風(fēng)停了，只能是粉身碎骨的命運(yùn)。

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好在榮耀的翅膀是用品質(zhì)鍛造而成，而且下的是千錘百煉的“笨功夫”。

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在榮耀內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室，每臺(tái)手機(jī)都必須有歐盟標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試過程。按鍵耐久、載重、連接器插拔耐久、自動(dòng)功能、扭曲、針對(duì)觸摸屏的鋼珠跌落、彈簧錘以及拉拔等測(cè)試，任何一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，就退回重來。

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趙明相信低價(jià)不是低質(zhì)的“擋箭牌”，更不應(yīng)該是榮耀給消費(fèi)者的印象，這些嚴(yán)格的品控標(biāo)準(zhǔn)使榮耀的品質(zhì)得到了切實(shí)保障，更給了消費(fèi)者足夠的信賴感。

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事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)學(xué)理論中，商品是使用價(jià)值與價(jià)值的統(tǒng)一體，也就是說商品的基本屬性是使用價(jià)值，如果商品自身質(zhì)量不過關(guān)，那么價(jià)值也就無從體現(xiàn)。

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過去幾十年來，中國的制造業(yè)逐漸走向發(fā)達(dá)，但是產(chǎn)品質(zhì)量一直和消費(fèi)者的期待有著不小的差距。與其大搞什么概念創(chuàng)新，不如踏踏實(shí)實(shí)把品質(zhì)把控好。任何質(zhì)量有保障，又能打動(dòng)消費(fèi)者的產(chǎn)品，自然會(huì)引發(fā)消費(fèi)風(fēng)潮。趙明顯然非常清楚這一點(diǎn)。

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如果說品質(zhì)是榮耀的翅膀，那么創(chuàng)新和服務(wù)就是榮耀的加速引擎。在趙明的帶領(lǐng)下，被比作“笨鳥”的榮耀羽翼逐漸豐滿，飛得也越來越高。

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甚至在華為內(nèi)部，華為和榮耀兩個(gè)品牌分別被比作珠峰的南坡和北坡，可見榮耀品牌在華為的分量。

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發(fā)展到2017年，榮耀逆市成長，國內(nèi)的銷量達(dá)4968萬臺(tái)，銷售額達(dá)716億元，成為中國互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌銷量及銷售額銷冠。

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看到榮耀重歸高光時(shí)刻，任正非對(duì)此十分高興，大筆一揮批準(zhǔn)了榮耀內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方案，表示榮耀團(tuán)隊(duì)只要服務(wù)用戶越多，獎(jiǎng)金越多，而且上不封頂。

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2018年，榮耀以出貨量5442萬臺(tái)趕超蘋果，躋身市場(chǎng)TOP3，可趙明的內(nèi)心并不輕松。伴隨著中國智能手機(jī)市場(chǎng)逐漸飽和，許多品牌已經(jīng)悄悄在拓展渠道和降價(jià)，他預(yù)感到了國內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)情況不太妙。

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寒冬果然在2019年初如期而至，中國智能手機(jī)市場(chǎng)在第一季度出貨量只有7307萬部，同比下降10.7%。面對(duì)低迷的市場(chǎng)，各家手機(jī)品牌使出渾身解數(shù)來維持銷量，連一直高高在上的蘋果都開展了多輪降價(jià)活動(dòng)，甚至敗退后的三星也不甘心，試圖帶著新品卷土重來。

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趙明的對(duì)策就是榮耀繼續(xù)推出有競爭力的產(chǎn)品，建立更為廣泛的下沉渠道，然后將“蓄謀已久”的IoT全面鋪開，打造集網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接、云服務(wù)、芯片和AI的集結(jié)全產(chǎn)業(yè)的新生態(tài)系統(tǒng)。

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在趙明眼里，Magic系列是科技理想主義，V系列是極致科技，榮耀的數(shù)字系列則是美學(xué)設(shè)計(jì)與科技結(jié)合體。不管哪個(gè)系列都是為了更好適應(yīng)不同層次的消費(fèi)者。

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榮耀的線下布局也從互聯(lián)網(wǎng)開始轉(zhuǎn)向以旗艦店、下層門店及主打消費(fèi)體驗(yàn)和青年生活方式的榮耀Life潮玩店三種模式。

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誰知，趙明的規(guī)劃還沒完全實(shí)現(xiàn)，榮耀的命運(yùn)卻遭遇了巨大改變。

舊榮耀已經(jīng)翻篇，新榮耀踏浪而來

隨著美國針對(duì)華為的一系列制裁，芯片開始成為束縛華為手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心問題。

2020年11月，華為將榮耀業(yè)務(wù)打包出售，并不再持有新榮耀公司的任何股份。這意味著榮耀不僅不再有華為的庇護(hù)，彼此還將成為市場(chǎng)上的競爭對(duì)手。

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成立不到十年的“笨鳥”榮耀居然要學(xué)會(huì)“鳳凰涅槃”，這讓所有榮耀人既悲傷又不安。

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11月25日，華為總部開了場(chǎng)榮耀送別會(huì)，主題曲是任正非親自挑選的《共青團(tuán)員之歌》：我們?cè)僖姲?，親愛的媽媽，請(qǐng)你吻別你的兒子吧，再見吧，媽媽，別難過，莫悲傷，祝福我們一路平安吧！

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任正非不僅選了歌，還寄語榮耀：你們作為華為的最強(qiáng)競爭對(duì)手，可以超越華為，甚至打倒華為。

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從脫胎到脫離，這是來自任正非“老父親”般的真切祝愿，華為忍痛賣掉自己“親生兒子”，為的就是讓榮耀能繞過美國針對(duì)華為相關(guān)禁令，獲得高通提供的芯片。

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榮耀脫離華為后，進(jìn)軍高端機(jī)市場(chǎng)是再自然不過的事。甩開競爭者，找回蘋果蠶食掉的高端機(jī)市場(chǎng)份額，這是榮耀的目標(biāo)，也是余承東乃至華為對(duì)準(zhǔn)備展翅高飛的榮耀的一份厚望。

告別會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的趙明可謂百感交集，在華為干了20多年，沒想到有天會(huì)要換個(gè)身份“離巢單飛”。擦干眼淚的他只能默默將使命牢記在心，背后還有上萬名惴惴不安的榮耀員工等待著他。

從華為獨(dú)立后僅僅兩個(gè)月，2021年1月22日，榮耀帶著新款5G手機(jī)榮耀V40及代表智慧生活領(lǐng)域的筆記本電腦等多款新產(chǎn)品宣布回歸。趙明對(duì)外透露，隨著30+戰(zhàn)略合作伙伴恢復(fù)供應(yīng)，簽署1000+供應(yīng)協(xié)議，榮耀已經(jīng)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，完成了從供應(yīng)鏈到市場(chǎng)的重啟。

同在江湖廝殺，榮耀和華為正面的沖突也沒法避免。榮耀新系列的Magic直接與華為的Mate和P系列在高端產(chǎn)品線出現(xiàn)競爭，彼此有些尷尬但也無可奈何。

至于從來不正面提及的對(duì)手小米，榮耀只能是假裝不在乎，但壓力和挑戰(zhàn)一直都在。

這種情況下，很多人會(huì)覺得榮耀似乎更應(yīng)學(xué)會(huì)韜光養(yǎng)晦。誰知就在今年6月16日的榮耀50的新品發(fā)布會(huì)上，趙明直言不諱地宣布，“榮耀最主要的競爭對(duì)手就是蘋果”。

想拿價(jià)值2000多元的榮耀50來對(duì)標(biāo)蘋果？聽上去趙明的這番話有些不知深淺，可或許只有他自己知道，這叫置之死地而后生。這是品牌上的一種宣戰(zhàn)，更是一份自我加壓。

而不把小米放在眼里的態(tài)度，也頗能代表趙明一貫的作風(fēng)：去超越飛得最高的那個(gè)對(duì)手。不管怎么說，獨(dú)立后的榮耀必將迎來更多的挑戰(zhàn)。但是，榮耀也正以多元化的生態(tài)贏得更廣闊的發(fā)展空間。

榮耀的未來究竟如何，這里不做評(píng)判，但可抱以期望，因?yàn)檫@是一個(gè)值得期待的團(tuán)隊(duì)。

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正如趙明在《笨鳥不等風(fēng)》的演講中所說的：我們堅(jiān)持做一只笨鳥，征程注定是寂寞的，但我們的心是堅(jiān)定的。