互聯(lián)網(wǎng)拆墻大潮:下一個,移動支付
我們離在淘寶用微信支付還有多遠?
作者/小迪? 來源/金角財經(jīng)
2021年9月17日,是一個注定會被載入互聯(lián)網(wǎng)史冊的日子。
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往前數(shù)四天,工信部召開座談會,推動即時通信屏蔽網(wǎng)址鏈接等不同類型的問題,并對互聯(lián)網(wǎng)公司提出要求,9月17日前各平臺要按標準解除屏蔽網(wǎng)址鏈接。
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互聯(lián)網(wǎng)公司彼此筑起的高墻,終于要拆掉了。
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截止目前,微信已經(jīng)可以已經(jīng)可以在一對一聊天框中直接打開抖音和淘寶的官網(wǎng),但是具體產(chǎn)品鏈接和視頻鏈接仍然無法直接分享。微信方表示,之后將繼續(xù)分步驟開放。
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更多互聯(lián)網(wǎng)亂象正在被整改和瓦解。
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根據(jù)7月26日信息通信管理局發(fā)布的《工業(yè)和信息化部啟動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動》通知,此次專項整治還將針對干擾其他企業(yè)產(chǎn)品或服務運行的問題展開。
而作為平臺服務的一項主要業(yè)務,整改之矛,最終或許指向會移動支付。
筑墻往事
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要推測未知,需要先了解已知。
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移動支付是騰訊和阿里內(nèi)容屏蔽的起點。
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時間回到2013年,微信在5.0版中正式推出微信支付功能,依托社交業(yè)務的用戶基礎(chǔ),微信支付用戶增長迅猛。這直接威脅到阿里的起于2004年核心業(yè)務——支付寶。
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自保也好,秀肌肉也罷,微信支付上線一周之后,淘寶關(guān)閉了微信的淘寶客接口。
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在這之后,阿里和騰訊的角力開始走向白熱化——兩者幾乎次次試探都把觸角伸向?qū)Ψ降母沟亍?/span>
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2014年,微信的支付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務成熟之后,彼時早已泛濫的微商生長更盛。在這種趨勢下,口袋購物上線微店業(yè)務,幫助微信用戶個人在微信開店。這個公司迅速得到了Pony本人的關(guān)注并欽點投資。
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微商被認為是中國社交電商的起點,其興起或在騰訊意料之外,但當騰訊拿出1.45億美元砸向被雷軍大夸特夸為“中國最成功的創(chuàng)業(yè)公司“的微店時,它已經(jīng)變成騰訊在電商領(lǐng)域上的一步狠棋。棋局的對面是阿里的基本盤——淘寶。
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禮尚往來,2014年,阿里入股微博,從此微博開始屏蔽帶有二維碼的內(nèi)容,此舉主要針對的微信公眾號和微商的推廣。也是從那時起,微博成為淘寶主要的廣告陣地。
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隨后,騰訊又不斷完善電商業(yè)務,高調(diào)入股京東,并將旗下幾大電商業(yè)務賣給京東,而后,又陸續(xù)將蘑菇街、唯品會、拼多多納入生態(tài),同其他業(yè)務構(gòu)成了支付頁面的“九宮格”。入駐微信成功將京東等推向了納斯達克,這無疑是雙贏。
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凝聚電商領(lǐng)域的后發(fā)力量,微信成功撼動了老大哥淘寶。
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2015年,微信支付迎來了破局之年。這一年是農(nóng)歷馬年,支付領(lǐng)域的“兩馬之爭”戰(zhàn)事正酣,微信花了5億元拿下春晚的總冠名。大年三十晚上,全國人民跟著春晚主持人搖動手機搶微信紅包,堪稱當年春晚最精彩的節(jié)目。
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數(shù)據(jù)顯示,超過 8 億人參與2015年微信春晚紅包,2015第三季度微信支付滲透率提升至30.8%,同比增長100%,到了年底,微信支付綁卡用戶達到2億。
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今天習以為常的微信紅包,正是從那時起真正激活了微信用戶的社交圈,支付業(yè)務和社交業(yè)務緊密聯(lián)系起來,占領(lǐng)用戶心智。支付寶也在2016年春節(jié)推出集五福的活動,但再也沒能復制微信的成績,市場份額一再被打壓。
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也是在2015年,微信支付用戶超過支付寶,支付寶迅速屏蔽了來自微信的所有鏈接。
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作為回應,騰訊不再在自己的應用超市應用寶中給支付寶任何推薦。
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但之后,淘寶或許也發(fā)現(xiàn),在移動端,內(nèi)容分享再怎么繞也繞不過微信,為了躲過審查,淘寶用亂碼形成分享口令。
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墻還是被偷偷被鑿了一個洞,一直到今天。
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從淘寶分享具體產(chǎn)品到微信依然需要復制口令
而如果說阿里和騰訊的墻是逐漸壘起來的,那后來字節(jié)與騰訊之間的墻,只能說是巨頭們的手法逐漸熟練。
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2016年前后,抖音和快手崛起,這直接對當時騰訊最看重的微視業(yè)務發(fā)起挑戰(zhàn)。2018年,微信以互聯(lián)網(wǎng)短視頻整治為由暫停短視頻APP外鏈直接播放。
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當Tik Tok成為蘋果商店下載量第一名時,張一鳴特地發(fā)朋友圈慶祝這場“small success”,并在評論區(qū)指責騰訊封殺抖音,并控訴微視抄襲,Pony隨后回復評論稱“可以理解為誹謗”。
張一鳴的朋友圈
兩個必勝客開始了法庭上的較量,外鏈開放的監(jiān)管政策都出臺,“頭騰”大戰(zhàn)都還沒個結(jié)果。
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一個有趣的現(xiàn)象是,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們一邊為防止他人的侵犯建起高墻,一邊又覬覦對方的流量不斷鑿洞——當抖音和微信龐大的客群發(fā)生重合,分享受限,亂碼口令再次應運而生。
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內(nèi)容之外,支付戰(zhàn)事的下半場,玩家多了,成本也逐漸走高,但是玩法沒變。
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2015年之后,春晚成了互聯(lián)網(wǎng)公司的兵家必爭之地。
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也是直到6年后,字節(jié)跳動才知道當年騰訊5億元花得多值。
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2020年8月,字節(jié)拿下支付牌照,抖音支付上線,不久后抖音抖音直播間內(nèi)將在10月9日起正式切斷來自淘寶、京東等外部第三方的電商鏈接,加快抖音小店的建設(shè)進度。
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今年春晚,抖音豪擲12億元,接替拼多多成為春晚的總冠名商。
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官方數(shù)據(jù)顯示,春晚期間,抖音紅包總互動次數(shù)達703億;抖音春晚直播間累計觀看人次12.21億,最多的時候有498.46萬人共同觀看。雖然直播間實時在線最高人數(shù)不及去年,但紅包互動總數(shù)和直播間累計觀看人次遠超去年。
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高額投入和巨大的流量最終吸引了眾多用戶綁定銀行卡,但用戶們在提現(xiàn)之后便揚長而去,抖音最終沒能在市場占有率上復制微信的奇跡。
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來晚了幾年,抖音支付終究只是做了個弟弟。
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新一輪的春晚總冠名商爭奪又要來了,今年又會是哪個巨頭來撒幣?
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巨頭都是圈
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巨頭間一來一往的博弈最終形成了今天互聯(lián)網(wǎng)劃地而居的格局。而移動支付,便是互聯(lián)網(wǎng)高墻的地基。
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在第三方移動支付上,巨頭們限制對手的手段主要有兩種——完全屏蔽和折疊。
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如阿里和騰訊兩大巨頭在支付上互相屏蔽,多年來,用戶已經(jīng)習慣在微信和京東上購物只使用微信支付,在淘寶上購物只使用支付寶,并將這種彼此不互通視為理所當然。
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更常見的是折疊,如拼多多便折疊支付寶、花唄、QQ錢包、云閃付,只展現(xiàn)出多多錢包和微信支付。
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拼多多的支付頁面,支付寶被折疊
當然也有人反復橫跳,比如美團。過去美團一直可以使用微信、支付寶、自營支付及金融平臺美團月付及綁定銀行卡支付,今年又上線小米旗下的Mi Pay。
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去年8月,美團宣布禁用支付寶,比起過往溫水煮青蛙的方式,美團對用戶“支付選擇權(quán)”的剝奪引發(fā)軒然大波。
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在用戶的反對和法院反壟斷訴訟的壓力下,美團恢復支付寶付款,但仍將其折疊。
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面對質(zhì)疑,王興發(fā)問“淘寶為什么還不支持微信支付?”
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隨后美團月付發(fā)微博重申“淘寶啥時候能用微信支付、美團月付?”并@餓了么。
美團月付的微博
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究竟是真不懂還是明知故問?顯然是后者。
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個中利害京東早就體會過。在與微信達成合作前幾年,京東就宣布放棄與支付寶的合作,轉(zhuǎn)而使用銀聯(lián)無卡快捷支付,并開始發(fā)展京東支付。
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彼時支付寶在第三方支付上還是獨孤求敗的地位,壟斷決定定價權(quán)。2011年,劉強東曾表示:“支付寶的費率太貴,為快錢等公司的4倍,每年要多花500萬-600萬元。”到了2020年,美團撤支付寶的方式盡然武斷,但也是在高費率下的無奈之舉。
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支付寶官網(wǎng)顯示,平臺向商家收取的費率取決于商家使用哪種收款產(chǎn)品,其收款產(chǎn)品有當面付、周期扣款、APP支付、刷臉付、手機網(wǎng)站支付、電腦網(wǎng)站支付、支付寶預授權(quán)、當面資金授權(quán)等多種。大多數(shù)產(chǎn)品的費率也是0.6%,而APP支付、手機網(wǎng)站支付面向游戲等特殊行業(yè)的費率為1.0%。
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如今,日常生活中小額提現(xiàn)的場景下,用戶或許并不在意0.1%的手續(xù)費,但在商用上,0.6%甚至1%的費率,將產(chǎn)生一筆巨大的投入。
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微信支付在商用上的費率是0.6%,另對網(wǎng)絡(luò)媒體、計算機服務和游戲收取1%的費率。快手科技的招股書顯示,從2017年到2019年,快手向騰訊付出的支付渠道費用分別為5900萬元、1.42億元、2.19億元。到2020年前9個月,隨著快手直播電商飛速發(fā)展,該項費用已達3.1億元。
京東支付頁面,首選是微信支付
可以看到,在這個過程中,或主動或被動地,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都在打造從社交到電商再到支付的生態(tài)閉環(huán)。
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除了牢牢地圈住客戶,閉環(huán)的邏輯還在于每一個環(huán)節(jié)創(chuàng)造的效益都能被下一個環(huán)節(jié)完美消化——依靠社交環(huán)節(jié)吸引來的流量直接成為電商環(huán)節(jié)的消費者,社交平臺也為商家和品牌提供營銷的場地,消費行為對于支付環(huán)節(jié)除了產(chǎn)生服務費,也支撐著更多支付的延伸業(yè)務。
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支付的秘密
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反壟斷新時代的第一槍,打在螞蟻金服身上——上市計劃落空,阿里巴巴股價應聲下跌9%,市值蒸發(fā)6000億元,全球最大的IPO,眼看著成了泡影。
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這聲槍響更驚醒了很多支付寶用戶。
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如夢初醒一般,許多人發(fā)現(xiàn)原來所謂先進的超前消費觀念,不過是你阿里割韭菜的幌子。
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第三方移動支付業(yè)務只是螞蟻的基礎(chǔ),招股書顯示,螞蟻還擁有銀行、基金、財險、小額貸款等拍照,從比例上看,支付貢獻了36%的收入,而借貸貢獻了39%,是螞蟻最賺錢的業(yè)務。
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前重慶市長黃奇帆曾透露,螞蟻金服將30億元本金,通過資產(chǎn)證券化循環(huán)的放貸方式,在幾年中循環(huán)了40次,發(fā)放了3000多億元的貸款,形成了上百倍的杠桿。
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而通過復雜的設(shè)計,螞蟻已經(jīng)將風險轉(zhuǎn)嫁給了購買理財產(chǎn)品的用戶及銀行。
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當抖音拿出11億元和全國人民一起歡度春節(jié)時,顯然也不只是為了讓老百姓知道有這么一個支付方式那么簡單。
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推出自己的支付體系之后,抖音的支付頁面也出現(xiàn)了信用支付產(chǎn)品“放心花”及貸款服務“放心借”。
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用戶可以使用“放心花”在觀看直播是購買產(chǎn)品或者是購買抖幣用于打賞。
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“放心借”則通過與新網(wǎng)銀行、中銀消費金融等機構(gòu)合作,可為其用戶提供最高20萬元的信貸額度。抖之外音,“放心借”還上線今日頭條。
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“放心花”和“放心借”說白了就是抖音的“花唄”和“借唄”。
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此外,字節(jié)還一個mini版的借貸服務——推出主打小額貸款的“備用金”,借款金額在500到2000元,發(fā)放速度更快,合作方同樣來自持牌機構(gòu)。
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從500元到20萬元,滿足用戶的多層次需求。
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支付之外,字節(jié)跳動也早在2018年就接盤安徽黃埔網(wǎng)絡(luò)科技集團股份有限公司,成為北京華夏保險經(jīng)紀有限公司的100%控股股東,進軍保險經(jīng)紀業(yè)務。
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互聯(lián)網(wǎng)公司做自己的支付的原因或許各不相同,但卻不約而同地走到了同一個終點——金融服務。就這樣,第三方移動支付,從一種手段變成一門生意,一門投入少、利潤高的生意。
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除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭,搞實業(yè)的科技巨頭也對此垂涎三尺。
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華為云服務部總裁蘇杰曾多次對外表示不會去做支付業(yè)務,“面對傳統(tǒng)金融生態(tài),我們一直充滿敬畏”。但在今年年初,宣稱企業(yè)要有“邊界感”的華為,申請了支付牌照,踏入互聯(lián)網(wǎng)金融的行列。
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華為之前,還有小米。
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小米金融首頁
趨之若鶩的還有視頻網(wǎng)站,作為曾經(jīng)P2P廣告的主要投放對象,在P2P推出歷史舞臺之后,視頻網(wǎng)站開始做自己的金融服務,當然主要是借貸。
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借貸,依然是一門非常誘人的生意。
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墻倒了,然后呢?
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巨頭間的高墻連地基都要倒了,互聯(lián)網(wǎng)真的“互聯(lián)”了,網(wǎng)絡(luò)世界會變成什么樣子?
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一個確切的答案是,巨頭們不可能就此握手言和。
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首當其沖的,便是前文提到的生態(tài)閉環(huán)。
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當黑的綠的藍的紅的黃的等各色支付方式在用戶眼前統(tǒng)一展開,眼花繚亂,但對于幾乎各占一半市場的支付寶和微信支付而言,用戶無需重新注冊和綁定,是一個更加方便的選擇。
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龐大的用戶基礎(chǔ)的優(yōu)勢,在“平等”的競爭局面下,對其他平臺壓倒性的優(yōu)勢也將盡然展現(xiàn)。
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這樣的情景其實早就出現(xiàn),為了發(fā)展自己的支付方式,平臺往往會將自己的支付方式置頂,并通過一定的優(yōu)惠和補貼,吸引用戶進行注冊及使用。目前看來,支付領(lǐng)域的后起之秀拼多多、抖音支付都采用這種方式,也有許多平臺通過與銀行合作,對綁定新卡的用戶給予高額補貼和減免,如京東和美團。
抖音支付頁面,綁卡支付可以享受優(yōu)惠
可以預見的是,未來的第三方移動支付領(lǐng)域,新的戰(zhàn)事或是價格戰(zhàn)和福利戰(zhàn)。另外在金融業(yè)務上,其利率也是一個非常具有競爭性項目。
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今年兩會,有人大代表提議降低微信支付的手續(xù)費,以讓利用戶和商戶。實際上,如前文所述,支付寶對部分商戶收取的手續(xù)費甚于微信支付,但我們或許可以從中窺見將來的將來這兩大巨頭之間的戰(zhàn)事。
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此外,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在支付業(yè)務上自理門戶的邏輯還在于避免競爭對手更多地掌握自己的交易數(shù)據(jù)和信息,一面受制于人。但在支付方式打通的情況下,這一點或許依然無可避免。
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但無論如何,新戰(zhàn)事的鑼鼓聲,已經(jīng)在耳邊了。
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