來源/互聯網那些事

4年前，一樁“騙婚命案”引爆世紀佳緣信譽危機，更讓母公司百合網股價暴跌48%，4年后，快淡出網友視線的世紀佳緣，因侵犯會員隱私和涉嫌欺詐再上熱搜，這一次，害人不淺的“紅娘”灰黑產業鏈會斷絕嗎？

01，2億人隱私裸奔！世紀佳緣有多狠？

中國最大的婚戀網站世紀佳緣，這一次，徹底栽了！12月7日開始，一份“記者臥底世紀佳緣深度報道”以三連發形式，在社交平臺炸開了鍋，“會員隱私隨便看，放任殺豬盤”這還了得？

在澎湃質量報告的臥底世紀佳緣深度報道中，我們有幸窺見了，隱藏在世紀佳緣背后的黑暗產業鏈：

會員隱私隨便看

世紀佳緣官方口吻稱已有2.2億注冊會員，按這個體量，中國第一當之無愧，然而，這些會員做夢都沒想到的是，他們的隱私信息，對世紀佳緣的銷售（紅娘）來講，如同空氣。

據澎湃新聞報道，這些注冊會員的個人私密信息，連聊天記錄、瀏覽的異性照片記錄等皆悉數公開給了紅娘，用以掌握用戶的擇偶偏好來進行轟炸式營銷，更令人氣憤的是，這些紅娘還說，即便發現了會員聊天內容中有“殺豬盤”或詐騙的跡象，也當作沒看到。

這種公然侵犯用戶隱私的行為，在世紀佳緣的紅娘眼里竟成了稀松平常的事情，而平臺卻默許這一違法行為發生，已然觸碰到法律紅線了。

有法學專家表示，企業為用戶提供“精準服務”的前提是不損害消費者的合法權益和不違反相關法律法規，像世紀佳緣這種暴露用戶私密溝通內容等高敏感隱私信息的，還違反了電子商務法及民法典的相關條款，性質極為惡劣。

紅娘的忽悠大法

世紀佳緣的紅娘，入門第一課就是人設的包裝，96年的小姑娘，也要強調說自己是“已婚已育、幸福家庭”，此外還會自封一堆title給自己鍍金，比如什么“二級心理咨詢師”、“家庭婚姻咨詢師”等五花八門的職稱。

世紀佳緣的培訓師會對新員工反復培訓洗腦，核心要領就是紅娘要從工作年限、專業度和匹配度三方面吹噓自己，立人設和吹噓自己的目的當然是為了榨取客戶價值。世紀佳緣的線下門店一對一服務套餐分5檔，從18800元到108800元不等，當然，現在的會員大多數也不是傻子，要想讓他們真金白銀掏出幾萬塊，光靠話術還是不夠的，紅娘們還有道道。

他們比較擅長制造一個虛擬的大眾情人引誘會員入坑，假如是男會員，她們就會虛構一個“28歲，身高162，本科學歷，在校當老師，性格溫柔”的女性形象。假如是女會員，她們會虛構一個“32歲，身高178，戴一副眼鏡，氣質很好，交大畢業，接觸女性少，但會照顧人”的高學歷暖男形象。

并了加深刺激，這些紅娘們還會當著這些會員們的面給他們展示俊男靚女的照片，但只是遠遠地劃給他們看，一些心癢難耐的會員就著了道，交了錢，這些虛假照片是怎么來的呢？著名律師岳屾山的“被征婚”經歷相必能為你答疑解惑。

當然，也有看了俊男靚女照片也沒有意向的會員，怎么辦？紅娘還有更狠的，直接當托，與客戶曖昧聊天，最終讓他們入套……

如此游走在法律邊緣，還催生出各種酒托、飯托乃至殺豬盤的灰黑產業鏈，翻車實是必然，不妨來簡溯下世紀佳緣這些年造的孽：

世紀佳緣“著名”會員：翟欣欣

媒體報道、網友怒斥、有關部門點名……多方重錘下，世紀佳緣終于慫了，表示將去除后臺查看會員隱私功能，但如此輕描淡寫地回應，真的有效嗎？

02，比“灰黑產”更嚴重的大危機！

2011年登陸納斯達克的世紀佳緣，在2016年便黯然退市，即便后來跟百合網合并，也改變不了其走向衰敗的事實。

風口已過

中國互聯網婚戀行業風起于2003年前后，一時間，世紀佳緣、百合網等悉數加入戰場，隨后經歷了漫長的探索期與成長期，到2015年后，婚戀網這只飛豬便開始走下坡路了。

作為早期玩家，世紀佳緣和百合網等選手，正是抓住了第四次“單身潮”的機遇，吸引了蠢蠢欲動的資本，才迅速崛起的。

如今資本遇冷，婚戀網站普遍謀求轉型，細分領域的婚戀賽道被拋棄，只是時間早晚，這里面還有一個現狀是，現在已經不流行通過婚戀網站來找對象了。

結婚是一件很嚴肅的事，婚戀網站的速配，很多時候就跟過家家的游戲一樣，絲毫無法構建一致的婚戀觀，更遑論價值觀和人生觀？你連和你同桌都不了解，憑什么對別人牽線的八竿子打不著的人一往情深？

商業模式短板

資本不看好婚戀網站還有一個直接原因，便是像世紀佳緣這樣的婚戀社交平臺，其單一的會員付費+廣告費的商業模式，早已經觸及想象力的天花板，沒有新故事可講，靠什么吸引新的投資者？

為了找尋出路，世紀佳緣為首的婚戀平臺紛紛把觸角伸到了線下高凈值客群，運營模式由輕到重，運營成本節節攀升，這又反過來作用于業績與考核壓力，正因為這樣的大環境，這些紅娘們愈發不擇手段逼會員開單，加速了平臺與用戶的糾紛。

一時間，口碑跌至冰點，行業亂象徒生，更成了衍生灰產們滋生的溫床。平臺方和灰產們個個唯利是圖，注冊會員也就成了唯一的被收割者。

而就在婚戀平臺監管失位、審核把關不嚴、屢現“殺豬盤”事件之際，一些打著陌生人社交幌子的APP異軍突起，相比老氣橫秋的婚戀網站，陌陌、探探、SOUL等APP似乎更能吸引Z世代的注意力，世紀佳緣們已如明日黃花了。

2019年12月24日，世紀佳緣母公司百合網在新三板終止掛牌，標志著一個時代的結束。

平臺監管失位、信息審核失責、放縱灰產滋生、用戶體驗與服務費倒掛……當信用體系崩塌后，包括世紀佳緣在內的婚戀平臺，末日也就不遠了！

如臨深淵的世紀佳緣，是否會懸崖勒馬？

參考資料：

信源綜合市值榜、和訊正解局、澎湃新網、市值榜等相關報道，圖源網