“數智化轉型”和“體育營銷”,哪個才是“中年蒙牛”的解藥?
癡迷體育營銷,高喊數智化轉型,蒙牛到底相信什么?
文/熔財經??作者/kinki
大年初六,中國女足拿下了亞洲杯冠軍,蒙牛隨即宣布拿出千萬獎金獎勵中國女足;沒過兩天,蒙牛的品牌代言人谷愛凌在冬奧女子自由式滑雪大跳臺奪冠,風頭一時無兩。
從重獎女足到借勢谷愛凌,開春后蒙牛在體育營銷上可謂賺足了眼球。微博中#蒙牛首個獎勵中國女足奪冠#話題的累計閱讀量超過3.7億,包含#中國女足感謝蒙牛1000萬獎勵# #谷愛凌中國牛#等話題,蒙牛近來因體育賽事收獲的閱讀量估計有近30億。
事實上,蒙牛這幾年一直癡迷體育營銷,不管是足球賽事,還是谷愛凌,都是蒙牛早早押注的品牌合作對象,對于已屆中年,要“再造一個新蒙牛”的蒙牛來說,除了體育營銷,還有什么招嗎?
重金押注體育營銷,蒙牛賭對了嗎?
其實,不止蒙牛,體育營銷一直都是乳企品牌爭相搶奪的營銷出口。以蒙牛為例,早在2018年蒙牛就以5000萬美金的贊助金額成為當屆世界杯的全球官方贊助商,并在世界杯前夕簽下了阿根廷知名球星梅西作為品牌代言人。除此以外,蒙牛在籃球、田徑、游泳、自行車及擊劍等領域中,也有多個合作項目。
“熔財經”看到,谷愛凌,也是蒙牛早于2019年就簽下的品牌代言人,此番谷愛凌成為“頂流”,網友們也戲稱“蒙牛眼光獨到”,可實際上,蒙牛也不是沒有翻過車。
比如在2018年世界杯,蒙牛雖是官方贊助商,但熱度和流量卻被其它品牌給占了,簽下的代言人梅西早早跟世界杯說了再見,反觀華帝卻因“法國隊奪冠,華帝退全款”火出圈,可見,蒙牛也不是每一次花大錢都能拿到相應的效果。
在全球矚目的體育賽事中,提前簽下的明星能否獲得市場的“聲量”,這當中多少有“賭一把”的成分,再者,無論奪冠與否,能否在市場中“爆火”,很多時候也不由贊助方說了算,但蒙牛依然樂此不疲,原因是其曾在其他領域花錢推廣卻反倒吃了虧。
蒙牛火出圈的第一波營銷,乃是對“超級女聲”的贊助,“酸酸甜甜就是我”這句廣告語確實讓人印象深刻,但近年來,蒙牛卻再難在娛樂營銷上制造出相同的聲量,全因節目、明星實在太多,押注的風險也提高了不少。
2020年2月,蒙牛剛發布肖戰作為品牌代言人,就碰上肖戰粉絲挑起的“撕圈大戰”,這股火一度還燒到了蒙牛身上;4月,蒙牛純甄剛官宣了羅志祥,又碰上羅志祥的負面新聞;去年5月,蒙牛贊助愛奇藝的《青春有你》節目,又碰上粉絲為了“打投”偶像,花錢買來蒙牛產品再倒掉一事,“倒奶門”讓蒙牛站上了輿論的風口浪尖。
相較于娛樂營銷,體育營銷即便宣傳效果不達預期,至少也不容易帶來負面效果,這也是越來越多品牌傾向借勢體育營銷的原因,但也正因如此,近來體育營銷的合作費用也在增加,因為體育活動和贊助方的供需關系并不平衡。
“熔財經”以NBA為例,其2020-2021賽季的贊助收入達到了創紀錄的14.6億美元,而在上一個賽季,其贊助收入為12億美元;而在世界頂級賽事上的贊助合作,也可能需要互相爭奪,比如伊利就曾發文職責蒙牛“繞道”贊助這一屆的冬奧。
從數據來看,2017-2020年蒙牛的廣告及宣傳費用合計為273.9億元,而其競爭對手伊利同樣投入龐大,過去4年的廣告費總投入為412億元,從廣告費用的絕對值以及廣告占營收比兩個數據倆看,伊利都高于蒙牛。
可見,乳業巨頭都難以避免高額的營銷投入,由此也可以映射出當前乳制品市場的競爭激烈,隨著消費需求越來越多元化,企業新品想要搶占市場,就不得不進行大力度宣傳推廣,這也是快消品行業的特征,包括可口可樂等國際巨頭,元氣森林的新消費品牌,都難以避免。
所以,對蒙牛來說,押注體育賽事似乎是一個“更安全”的選擇,也是一個不得不做的選擇,既然如此,如何提高費效比,才是選擇體育營銷之后最重要的事情。
營銷費用高企,“中年蒙牛”的瘦身之道
上文提到,由于廣告費用投入巨大,導致蒙牛、伊利等乳企的廣告營銷費率均不低。不過,雖然伊利的廣告營銷費率高于蒙牛,但其它銷售支出(如職工薪酬、差旅、裝卸運輸)費用比例卻大幅低于蒙牛,剔除廣告費用后,伊利的銷售費用率大幅低于蒙牛。
由此可見,蒙牛在三費(銷售、管理和財務費用)上的支出比率比伊利要高,但獲利能力卻不及伊利,因此,蒙牛不僅需要提高廣告的費效比,用更低的投入拉動銷售,同時也需要進一步降低三費的支出。
“全面瘦身”或是蒙牛從2020年開始推行“數智化轉型”的原因。用蒙牛自己的話來說,“數智化轉型”遵循“一切業務數字化”和“一切數據業務化”兩個原則,明確了轉型的三大方向:與消費者的接觸模式,渠道合作模式及供應鏈合作模式。
隨著以上三方面改革的深入發展,蒙牛在“降本增效”的路上或會走得更順暢些。比如,在與消費者的接觸模式中,蒙牛希望通過互聯網化,將以往的公域流量轉為私域流量,擴寬營銷面。
在此次“谷愛凌奪冠”后,蒙牛適時地拋出了代言產品,并通過許愿、送禮等方式,吸引新老粉絲助力完成社交裂變, 而當中會員積分系統、一物一碼等數字化推廣方式,都由“數智化系統”來配合完成。
而借助“數智化轉型”,蒙牛在渠道改革上也有所推進,從以前的單純的F2B,向F2B2b2C的全渠道模式轉換,結合智慧供應鏈的打造,能夠做到更精準的渠道銷量預測,反向反哺上游的生產和倉儲。
而銷售渠道也一直是蒙牛的痛點之一,蒙牛初期的渠道模式偏重于“大商制”,在公司發展初期,蒙牛借力大商制能有效快速地獲取市場份額,但大商制對終端缺乏掌控力,待伊利在2011年前后逐步完成織網后,便憑借其深度分銷渠道開始逆襲蒙牛。深度分銷渠道的構建能夠幫助伊利控制更多終端,從而提升銷售費效比,也讓伊利的營收和利潤開始反超蒙牛。
“熔財經”看到,去年9月,也曝出了蒙牛經銷商因為蒙牛過千萬的欠款,而導致無法發員工工資的新聞。該經銷商稱,蒙牛從19年開始,通過其通道接管了北京市場,由于產品庫存過大,產生了較大的倉儲物流費用,而兩者便是在這些費用中牽扯不清。
而這則新聞的曝光,其實也反映了一直以來“大商制”可能存在的問題:一次性壓貨、流通過慢、配貨過多等,而這些問題的出現,也是由于廠家對終端消費情況的了解不夠深刻,單純依靠渠道的反饋,遠不及通過數據來預判來得準確,由此可見,蒙牛的“數智化轉型”確實迫在眉睫。
從數據來看,蒙牛2020年的營收及利潤對比2019年都是微降的,不排除疫情的因素,而財報也稱,假如不包含19年發生的君樂寶和貝拉米業務,2020年蒙牛的營收能達10.6%的增速。而到了2021年上半年,蒙牛也迎來了五年來“最好”的業績,蒙牛收入達459億元,同比增長22.3%,利潤達29.5億元。
目前來看,“數智化轉型”推行的時間不過兩年,若要談及效果的話,可能需要更長一點時間來觀望,但從當前蒙牛的營收狀況來看,“數智化轉型”或已為“中年蒙牛”帶來初步的成效了。
噱頭過后,產品才是蒙牛的根本
“中年蒙牛”確實需要注入新的元素,但無論是越加出彩的體育營銷,還是蒙牛前年開始一直強調的“數智化轉型”,或都不是蒙牛苦苦追尋的解藥。
出彩的體育營銷確實可以幫助品牌加分,也是一項行之有效的營銷推廣方式,但參與其中的乳企并不止蒙牛,除了伊利,比如新希望乳業、光明乳業等,都在體育活動中有所耕耘。
而“數智化轉型”更是一個需要長時間驗證的過程,市場可沒有辦法等蒙牛準備好了再來開戰,于營銷,于產銷系統而言,最重要的還是產品,產品是否需能夠獲得市場的認可,這才是關鍵。
那么,蒙牛當下“能打”的產品有哪些?目前來說,乳制品市場可以簡單分為三類,一類是常溫奶,以蒙牛伊利為雙寡頭;二類是風味飲料、酸奶和奶酪,盡管伊利蒙牛并未像在常溫奶中一樣強勢,但兩者市場份額之和也接近50%;三類是奶粉和低溫奶,由于兩個品類的銷售渠道與常溫奶不同,前者依賴母嬰店和電商,后者依賴區域性冷鏈,蒙牛伊利原有渠道網絡并不占優勢,故它們在當中所占的份額也不高。
從乳制品細分市場的市占中,我們不難看出蒙牛當下的困境。常溫渠道下的乳制品品類中,蒙牛和伊利間的寡頭競爭非常激烈,在風味乳、酸奶市場中,蒙牛的市占正在被其它公司蠶食,以常溫酸奶市場為例,安慕希已經成為伊利的大單品,市占約為1/5,蒙牛同步推出的純甄已在歷年的追趕中落后下來。
而在其它乳制品細分領域中,蒙牛或面臨增收難增利的困境。以鮮奶為例,由于其對運輸和保質期有較高的要求,打造低溫供應鏈和貨損都會對業務的利潤率造成侵蝕;而奶粉業務雖然凈利率不低,但其市場較為分散,跟蒙牛原有的渠道并不匹配,要擴大市場份額,勢必就要增加渠道的投入。
所以,盡管2020年蒙牛低溫奶業務的市占已經提升至11.2%,為行業第二;奶粉業務(不包括君樂寶影響)的收入也提升了30.3%,但整體的利潤并沒有出現提升。
液態奶市場難以擺脫寡頭競爭,細分乳制品品類市場又受制于渠道而難以快速發展,“中年蒙牛”要突破,其選擇了多元化發展道路。在發表2020年財報時,蒙牛表示將繼續發展市場需求龐大及高增長潛力的品類,打造高端、有機、低脂、減糖等營養健康品類的明星產品。
這意味著在進行主品牌升級的同時,蒙牛也會將更多重心放在低溫奶、奶酪及高端奶粉等其它方向上,積極尋求能夠擊破的窗口。
當下,蒙牛已經通過入主妙可藍多快速拿下了乳酪市場,而對于奶粉和低溫奶,蒙牛也仍在發力,據其2021年半年報顯示,蒙牛鮮奶業務收入翻倍,市場份額大幅提升;奶粉業務收入同比上升11.6%。
探索不同細分品類的可能性,可能會為蒙牛的發展帶來更多可能,而在這個過程中,蒙牛要將“消費者第一”作為企業的核心價值觀,就不能缺少運營、創新、數字、品牌等各方面的配合。
由此看來,盡管外界評論蒙牛“癡迷體育營銷”,和“虛喊數智化改革”,這兩者實質上都是蒙口探索新增長點過程中必不可少的“利刃”,它們可以讓蒙牛更了解它的消費者,進一步探索和接觸這些人群,可以讓蒙牛進一步調整產品結構,優化產品升級。
曾經,蒙牛或將產品外延和升級的希望寄托于投資收購之上,最終,疲于資本運作而忽略了對自身品牌和產品的深入思考。
這一次,蒙牛在產品升級和渠道優化上都投下了更多心思,蒙牛能更了解它的消費者了嗎?
*本文圖片均來源于網絡
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