5月10日，A-SOUL官方賬號(hào)宣布，成員之一珈樂因身體及學(xué)業(yè)的原因終止日常直播（包括單播和團(tuán)播）和大部分偶像活動(dòng)，進(jìn)入“直播休眠”。

之后，珈樂的“中之人”（幕后版扮演者）被曝出長期加班、遭到PUA和霸凌、收入微薄等。而這些消息在粉絲中引起軒然大波，紛紛指責(zé)背后公司——樂華娛樂、字節(jié)跳動(dòng)。

雖然A-SOUL方面多次發(fā)文否認(rèn)了霸凌、壓榨的情況，并公布了成員們收入結(jié)構(gòu)。且浙江省杭州市濱江區(qū)人社局就該事件調(diào)查核實(shí)后稱，未發(fā)現(xiàn)克扣工資和強(qiáng)迫簽訂勞動(dòng)合同情況。

可粉絲并不滿意，要求官方正視其所提出的勞動(dòng)強(qiáng)度、職場(chǎng)霸凌、藝人身心問題等相關(guān)訴求。

且值得一提的是，由于A-SOUL的商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生收益，樂華娛樂的泛娛樂業(yè)務(wù)在去年同比增長近80%，至3790萬元。

虛擬偶像里的“羅生門”

粉絲面前，A-SOUL的五位成員均是虛擬形象，不過幕后她們實(shí)際上都是真人，即其通過穿戴動(dòng)作捕捉設(shè)備，運(yùn)用光學(xué)動(dòng)捕的技術(shù)實(shí)時(shí)將真人舉動(dòng)轉(zhuǎn)化為虛擬形象的動(dòng)作。

也就是說，“中之人”為“皮套”注入有趣的靈魂，塑造成為網(wǎng)友們看到的虛擬人。

柒財(cái)經(jīng)了解到，A-SOUL是由字節(jié)跳動(dòng)旗下游戲公司朝夕光年和樂華娛樂于2020年11月聯(lián)合推出的虛擬偶像女團(tuán)。

團(tuán)體中成員擁有獨(dú)特及專屬的角色：貝拉為隊(duì)長及舞蹈擔(dān)當(dāng)；嘉然為團(tuán)體中的吃貨；乃琳為五位從中最有學(xué)識(shí)的成員；向晚是游戲玩家；珈樂擔(dān)當(dāng)主唱。

需特別指出的是，虛擬偶像不會(huì)像真人偶像那般，存在失德隱患，永遠(yuǎn)保持年輕，人設(shè)穩(wěn)定。

且A-SOUL出道之前，樂華娛樂CEO杜華曾稱道，這個(gè)女團(tuán)推出后，“就再也不會(huì)有抱怨了。”因?yàn)樗齻兪怯啦惶し康摹⒂啦徽剳賽鄣摹⒂肋h(yuǎn)愛杜媽的、24小時(shí)工作的。

然而，隨著珈樂被“休眠”后，A-SOUL終難逃“踏房”命運(yùn)。珈樂被傳出遭到職場(chǎng)霸凌、收入分配過低等情況，狂熱粉絲也紛紛將槍口對(duì)準(zhǔn)A-SOUL官方及背后的樂華娛樂、字節(jié)跳動(dòng)。

5月11日，“珈樂休眠“事件在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后，A-SOUL方面辟謠稱，相關(guān)傳聞不實(shí)。

14日，A-SOUL再度回應(yīng)稱，“經(jīng)雙方協(xié)商一致，A-SOUL制作委員會(huì)與演員某某某（珈樂中之人）提前14個(gè)月完成解約，并在7個(gè)工作日內(nèi)向她支付違約金……不存在霸凌、壓榨情況。”

且A-SOUL還公布成員的收入結(jié)構(gòu)：每月固定收入+獎(jiǎng)金+直播（B站&抖音）總流水的10%。

到了17日，浙江省杭州市濱江區(qū)人社局就此事表示，該問題系珈樂經(jīng)紀(jì)合同變更問題所引發(fā)的，經(jīng)過調(diào)查并未存在克扣工資和強(qiáng)迫簽訂勞動(dòng)合同的情況。

同日，A-SOUL發(fā)文稱，“關(guān)于網(wǎng)傳小姐姐們的收入低下、被壓榨虐待、工作環(huán)境惡劣等情況，近期我們也配合接受了監(jiān)管部門和公司的多輪調(diào)查，確為謠言。”

可盡管如此，粉絲并不買單，認(rèn)為官方并未正面回應(yīng)其相關(guān)訴求。

有網(wǎng)友認(rèn)為，這其實(shí)一場(chǎng)被資本裹挾的游戲， “虛擬的是皮套，不是有趣的靈活。跳動(dòng)的是心臟，不是字節(jié)的資本。”還有的稱道，“應(yīng)以人為本，而不是只注重技術(shù)。”

對(duì)于此，5月18日，人民網(wǎng)發(fā)表評(píng)論稱，虛擬偶像雖然是技術(shù)的產(chǎn)物，但目前還是得靠人來驅(qū)動(dòng)。粉絲把對(duì)虛擬偶像的喜愛，移情于背后“中之人”身上，制造了虛擬和現(xiàn)實(shí)的混沌。而A-SOUL成員休眠事件，實(shí)際便是這種混沌引發(fā)的混亂。其中正義的含量值得玩味。

人民網(wǎng)還表示，用人單位到底有沒有侵犯勞動(dòng)者權(quán)益，作為受現(xiàn)實(shí)法律保護(hù)的“中之人”，完全可以按照現(xiàn)實(shí)的法律途徑去維護(hù)自己的合法權(quán)益。針對(duì)這起事件，從有關(guān)方面的回應(yīng)來看，所謂職場(chǎng)霸凌、薪資分配不公的指控，是憑空想象的。

虛擬偶像的商業(yè)價(jià)值

從A-SOUL事件來看，虛擬偶像影響力不容小覷，其所帶來的經(jīng)濟(jì)效益更是難以令人忽視。

據(jù)了解，A-SOUL接到過歐萊雅、華碩、肯德基、Keep等推廣合作。且據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，2021年11月，虛擬主播市場(chǎng)總收入5466萬元，收入第一的珈樂單月進(jìn)賬單214萬元。

而隊(duì)長貝拉是B站首位完成“萬艦”成就的虛擬偶像。2021年7月16日生日會(huì)上，貝拉直播近三小時(shí)，入賬174.7萬元。

據(jù)樂華娛樂于港交所遞交招股書顯示，其泛娛樂業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收入由2020年的2110萬元增加至3790萬元，主要由于A-soul商業(yè)化發(fā)展產(chǎn)生的收益。

因虛擬組合相關(guān)運(yùn)營成本較低，樂華娛樂的泛娛樂業(yè)務(wù)2021年毛利率達(dá)77.7%，較上年同期的56.5%增長21.2個(gè)百分點(diǎn)。

另據(jù)媒體報(bào)道，5月6日晚，海外虛擬主播VOX在B站開啟直播首秀，當(dāng)晚直播1.7個(gè)小時(shí)，營收達(dá)111萬元。而這位極具吸金能力的虛擬主播來自彩虹社（虛擬偶像運(yùn)營公司）。

值得注意的是，今年4月28日，彩虹社母公司ANYCOLOR表示，其向東京證券交易所提交的上市申請(qǐng)已被批準(zhǔn)，預(yù)定于6月8日正式上市。

再如，國內(nèi)頭部虛擬偶像洛天依代言過肯德基、長安汽車、百雀羚、三只松鼠、美年達(dá)、必勝客等多家企業(yè)，其甚至還上過央視春晚，并與多位明星合作演唱。

2020年5月1日，洛天依和其他5位虛擬歌姬在淘寶開啟了直播帶貨，在線觀看人數(shù)一度高達(dá)270萬，近200萬人打賞互動(dòng)。

根據(jù)艾媒咨詢《2022年中國虛擬人產(chǎn)業(yè)商業(yè)化研究報(bào)告》，2021年中國虛擬人帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和核心市場(chǎng)規(guī)模為1047.9億元、62.2億元，預(yù)計(jì)2025年達(dá)6402.7億元和480.6億元。

在虛擬人商業(yè)化應(yīng)用方面，除虛擬偶像及虛擬電商/娛樂主播外，還包括專業(yè)虛擬新聞主播、數(shù)字員工。其中，數(shù)字員工，例如百信銀行的AIYA、京東數(shù)科的小妮、屈臣氏的屈晨曦等。

在艾媒咨詢分析師看來，虛擬人形象在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面有較強(qiáng)的可塑性，結(jié)合人工智能等前沿技術(shù)，能夠讓虛擬主播、數(shù)字員工、虛擬偶像等新業(yè)態(tài)滿足用戶的多樣化需求，產(chǎn)生巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，推動(dòng)虛擬人產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。