來源/翟菜花

連年虧損已經讓國美在市場中的地位一落再落，而零售市場的轉變也讓國美的地位處于一種不可定論的狀態。

而近年來元宇宙概念打開，國美也將元宇宙定為最重要的戰略方向。

元宇宙概念中表示，元宇宙（Metaverse）是整合多種新技術而產生的新型虛實相融的互聯網應用和社會形態，而游戲平臺Roblox上市后市值飆升讓元宇宙概念爆火，同時也給市場展現了元宇宙能夠未市場帶來新版圖的潛力，所以當國美轉身投入元宇宙時，市場似乎又給了國美不一樣的定義。

虧損后暴露多種弊病，創始人回歸重現攻勢

早先有“中國零售史，半部看蘇寧”的言論，然而早年的國美在零售行業也是數一數二的老大哥。據市場信息公示，早年國美電器受到很多消費者愛戴，消費者購買家電也會到國美選擇，而且在各個大型城市基本都有國美電器的身影，證明了早期國美的發展歷程。

不過隨著電商時代逐漸壓過傳統零售，國美電器也開始走下坡路。

據公開數據顯示，2017年至2019年，國美零售營業收入降幅處于5%至10%之間。2020年，國美零售營業收入降幅進一步擴大，營收由594.8億元下降至441.2億元，同比下降25.83%。

相比傳統零售，電商有很多前者無法比擬的優勢。電商最大的特點就是線上購買模式，隨著消費時代的變遷，人們逐漸習慣通過網絡完成各種工作，網上購物也成了其中重要的生活方式。而且電商模式將全國的商品集中在某一個平臺上，消費者不必再奔波到每一個門店選購想要的商品，很多消費者也學會了提前選購。

電商是比傳統零售更加便捷的消費方式，也在很短的時間內就超越了傳統零售的發展，從而導致一傳統零售為根基的國美電器在一時間內來不及轉變，錯失了線上商機。這也是國美營收下降的原因主要原因。

另一方面，國美創始人黃光裕鋃鐺入獄，國美開始了保守發展，但此時零售市場早已不是“大魚吃小魚”的時代，而是進入“快魚吃慢魚”的時代，國美與電商企業相比，就有了天差地別的差距。

國美的好轉是在2021年黃光裕回歸之后，國美轉守為攻開始了新一輪發展。

根據財報，2021年國美零售實現銷售收入464.84億元，同比上升5.36，綜合毛利率為14.40%，與去年同期比上升2.24%。但相比國美與行業發展而言，2021年營收水平僅是2008年以前的持平，但是行業發展迅速，國美想要回歸從前的榮光仍舊有一定的困難。

而且當前消費者對于各類商品的歸屬感增強，據《2021年中國家電市場報告》顯示，京東以32.5%的份額位居第一；第二位的蘇寧易購為16.3%；天貓份額為14.8%，位列第三；國美電器僅為5%。

國美的頹勢不僅僅在于沒有抓住線上發展的風口，還在多年的經營過程中與眾多消費者失之交臂，讓更多的人習慣通過前三甲來挑選家電，而國美想要重新聚攏更大的市場份額，不僅要花費大量的人力物力等資源去做引流，還要重新審視市場，打造符合時代的營銷策略。而這種方式，并非一朝一夕就能完成，還需要一定的時間緩解，所以國美想要重歸舊位并不簡單。

觸及元宇宙尋求生機

在運營策略無法直接變現的背景下，國美選擇入局元宇宙尋求新的生機，但虛幻的元宇宙要如何實現國美真實的安全感，對于市場來說，國美似乎有“病急亂投醫”的狀況。

對于元宇宙的看法，人們幾乎眾說紛紜。

筆者在此前談論元宇宙時認為，互聯網大企業們都在炒元宇宙，一方面是風口、是熱點，另一方面或許確實對未來發展有很重要的影響，但那么多家企業卻沒有一家能創造出元宇宙的通用載體，那么只能說明此時的元宇宙吹噓、炒作的成分太大，曝光在市面上的產品多少都有些“割韭菜”的意思。

如果一些互聯網科技型企業是通過VR/AR等通道去側重創建元宇宙世界，那么國美進軍元宇宙，大多還是在數字藏品、元宇宙電商方面靠攏，而對于數字人、虛擬偶像等賽道則要居于其后。

為什么會認為數字藏品會成為國美進軍元宇宙的側重點呢？首先，數字藏品可以通過線上限量售賣的方式提高企業的正常額外營收，數字藏品更像是一件具備特定價值的商品，可以通過企業營運產生一定的升值或者貶值的作用，可能與企業的發展息息相關。

而且數字藏品能夠線上獲客，或許可以認為國美想要通過元宇宙的方式增加線上獲客，從而打開新的流量通道，加速企業進展，這也是國美當前階段迫切需要的助力。

作為早期傳統零售的佼佼者，國美想要重新回歸原本的地位，就需要通過龐大的流量基數來搭建發展的橋梁，同時也需要讓更多的消費者通過線上的形式了解到國美的經營業務，這樣才有利于取得業績的持續上升。

除引流之外，布局元宇宙電商是未來趨勢，麥肯錫的一份報告顯示，到2030年，企業和消費者與元宇宙相關的全球年度支出總額可能高達5萬億美元，元宇宙里電子商務將占大約2萬億-2.6萬億美元。巨量規模給市場發出向好信號，因此當國美涉足元宇宙的傳聞傳出后，也會有大批的投資者從新對國美的發展進行評估。

另外，相比錯過電商時代，風口吹動下的元宇宙恰逢在國美重生的時間里頻頻亮眼，為避免錯過發展新機遇，國美定然不會在這段時間內輕易拋棄元宇宙另辟蹊徑發展。而且對于更新的元宇宙頻道國美與其他企業同處一條起跑線，這也是其未來恢復生機的重要趨勢。

當然，也有業內人士表示，元宇宙有望引領未來20年的全球科技浪潮，但受制于技術發展，目前仍處于早期布局階段。

“新零售+數字化轉型”的新市場

元宇宙不能在短期內讓國美回歸原狀，但是新零售模式相比元宇宙或許更能加快其發展速度。

新零售為傳統零售帶來改變，從原本的單一線下模式轉至線上線下結合，為企業的發展打開雙重軌道，同時，以“新零售+數字化轉型”為輔的新模式出世，讓市場的發展更上一層樓。

國美進入新零售，是從2021年逐漸開始展露崢嶸。據公開信息顯示，自“全場景、全鏈路、全服務、全模式”的全零售生態共享平臺基礎設施搭建完畢，國美零售全速開啟新發展階段。

數字化轉型讓國美的發展不再拘謹于線下市場，也不再緩慢的探索線上市場的變化，而是利用當前新消費時代已有的特征去建立生活、娛樂為一體的銷售閉環，從而極快的適應當前的消費狀態，更快的讓公司業務實現跨越式的進展。

國美打入新消費時代的標志是推出“真快樂”平臺，同時想要打開全品類零售模式，據真快樂平臺顯示，其已完成了覆蓋食品酒水、服飾鞋包、家居裝修、日用百貨、母嬰用品、美妝個護、家用電器、3C數碼等在內的全品類供應鏈體系建設。

全品類零售模式是當前電商的最大規模追求，同時只要有任意一品類賽道能夠取得亮眼成績都會得到側重發展，從而成為企業重點培養的項目，而從當前各家最主要的競爭來看，下沉市場以及農產品成了新零售市場非常受歡迎的商品。

拼多多一躍成為電商老三，除了百億補貼的功勞，下沉市場和農產品帶來的影響非常重要，這也是為什么阿里、美團在打開本地生活服務后重點側向生鮮市場的原因，生鮮源于農產品，而消費者的一日三餐也離不開瓜果蔬菜的支撐，所以下沉的農產品賽道成了零售的重要竟爭地。

生鮮電商沒有持續爆火，社區團購也未持續爆火火，但是依托本地生活服務的兩種賽道依舊存在于市場，并且不管是阿里、京東或是拼多多，都有各自的買菜平臺。當然，并不是說構建了自己的買菜平臺才算是行業發展的佼佼者，而是能夠穩固買菜事業基本上便能夠在下沉市場讓消費者對品牌本身有先入為主的觀念。

在消費者看來，吸引力往往源于生活基礎，而最基礎的莫過于買菜做飯，所以當國美將目光盯向整個零售市場時，不妨“從地底最深的地方開始挖掘”，待到生根發芽后也更好的布局市場。

總的來說，國美的轉守為攻雖然取得了一定的成效，但是在各家都加速發展的背景下，國美如果無法追趕同行的腳步，必然會失去更多可以占取的市場份額，也更難實現當初許下的“18個月”回歸巔峰時期的豪言。

而且新零售的發展更加多樣化，在利用網絡時代下信息傳播的速度遠比傳統意義上更快，或許在國美制定計劃并實行時，其他競爭者又開始了其他的玩法，所以一邊加快進展，一邊超前發展或許能夠起到更有效的加速意義。