作 者丨華商韜略 作者 |? 畢亞軍

香港主權(quán)回歸之前，媒體和坊間一直有個(gè)說(shuō)法：賽馬會(huì)主席、匯豐大班和港督，是香港最有權(quán)勢(shì)的3個(gè)人。因?yàn)樗麄兎謩e掌控著香港的就業(yè)稅收、民間財(cái)富，以及政府公權(quán)。

鄭海泉雖然是在香港回歸之后才成為匯豐大班，但他能夠成為百年匯豐的首位華人主席，依然是創(chuàng)造了奇跡。8月28日，這位奇跡先生走了，也帶走了一個(gè)時(shí)代。

相比百年匯豐首位華人大班，鄭海泉更傳奇的是，他也是匯豐歷史上唯一一位拐杖大班，出生最窮苦的大班，直到去世之前，他都需要拐杖才能正常出行。

鄭海泉的出生有多苦呢？在他年少時(shí)，一家人住在不到10平，只夠放一張床的房子，父母睡上鋪，他們兄弟四人睡在下鋪，夏天悶得受不了，就常常睡在大街。

更苦的是，他在出生后6個(gè)月左右就得了小兒麻痹癥，擺水果攤謀生的父母蕩盡家產(chǎn)，也沒(méi)能治好他的病。

鄭海泉在2007年接受我的拜訪時(shí)回憶說(shuō)，這樣的逆境也曾讓少時(shí)的他自卑，但最終成了他要比任何人都努力讀書的動(dòng)力。

“父母不但要承擔(dān)我那條腿的壓力，還擔(dān)心我將來(lái)找不到工作，所以拼命送我讀書，而我也漸漸明白，家境不好，身體也不好，唯一的出路就只有努力念書。”

鄭海泉后來(lái)經(jīng)常講一句話勉勵(lì)他人，“當(dāng)神把門關(guān)起來(lái)，他一定有一個(gè)窗打開給你。”這也應(yīng)證在他自己身上，他的頭腦一直好使，中學(xué)畢業(yè)后，以優(yōu)異成績(jī)考入香港中文大學(xué)。

更難得的是，即便行動(dòng)不便，鄭海泉也在學(xué)習(xí)之余，參與了不少社會(huì)活動(dòng)，并且熱衷公益，而且，他學(xué)的也是社會(huì)科學(xué)。這給了他戲劇般的命運(yùn)轉(zhuǎn)折。

首先是挫折，本科畢業(yè)后，本來(lái)是要希望繼續(xù)讀碩士的，但看了不少內(nèi)地書本的他，卻因?yàn)槊嬖嚂r(shí)講了“為人民服務(wù)”，而被認(rèn)為是“左派”，所以落選了。

然后是因禍得福。

落選之后，鄭海泉到香港福利機(jī)構(gòu)盲人輔導(dǎo)會(huì)做義工，碰到一位從新西蘭到香港的同齡人，他不懂中文還失明，鄭母知道后，讓鄭海泉將他接回了自己家生活。

雖然鄭家的居住條件稍微好了一點(diǎn)，但也只有30來(lái)平的面積，而他們竟讓這個(gè)新西蘭朋友免費(fèi)吃喝居住了半年時(shí)間。當(dāng)這位朋友離開時(shí)，他給了鄭海泉一個(gè)巨大福報(bào)。

“他問(wèn)我，你將來(lái)打算怎么樣？”

鄭海泉說(shuō)自己是念社會(huì)科學(xué)的，除了繼續(xù)做點(diǎn)義工，找點(diǎn)機(jī)會(huì)，也不知道未來(lái)會(huì)怎樣。

然后，這位朋友給了鄭海泉一個(gè)改變命運(yùn)的建議：“他說(shuō)為什么你不來(lái)新西蘭呢？你可以住到我家里，那邊念大學(xué)差不多是免費(fèi)的，你安頓下來(lái)后，還可以找工作，邊工邊讀。“

鄭海泉介紹說(shuō)，考慮到當(dāng)時(shí)新西蘭也是英聯(lián)邦國(guó)家，英聯(lián)邦國(guó)家獲得的學(xué)位香港也是承認(rèn)的，再加上這位朋友給他解決了后顧之憂，也給了他勇氣，所以他打定主意，去了新西蘭。

雖然有朋友關(guān)照，鄭海泉在新西蘭還是吃夠了苦頭。

從香港到新西蘭時(shí)，他口袋里只有60美元，交完學(xué)費(fèi)后，已幾乎口袋空空。于是，到新西蘭的第三天，他開始找工作，找了一圈，最后只有一個(gè)去餐館洗碗的機(jī)會(huì)。

“每天要做6個(gè)小時(shí)，每小時(shí)一塊五毛錢，6個(gè)小時(shí)里還得一直站著。”

腿有殘疾的鄭海泉，干了這份工作將近半年。但他自己一直不覺(jué)得這有多苦，相反還從中感受到很多溫暖，比如，當(dāng)他晚上下班后，公車司機(jī)常常會(huì)把他送到家門口后再回去。

1978年，鄭海泉順利地從新西蘭的奧克蘭大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，并拿到了碩士學(xué)位。

之后，他回到香港，加入了匯豐。

意外地遇見了新西蘭朋友，然后又意外地到新西蘭留學(xué)，而這一切都是因?yàn)樽约鹤隽x工才發(fā)生的。這讓鄭海泉在后來(lái)始終有一個(gè)信念：善待每一個(gè)人，珍惜每一個(gè)時(shí)刻。

“人生就是好多個(gè)巧合，一件事情就能把你的人生改變了。如果我不認(rèn)識(shí)那個(gè)新西蘭朋友，我以后幾十年的生活可能完全不同。”

鄭海泉說(shuō)，這讓他感到——“我每見一個(gè)人都對(duì)我很重要，每一件事也很重要，哪怕一個(gè)偶然，將來(lái)也許會(huì)對(duì)我有很大的影響，這是我做人的一種看法吧。”

鄭海泉一進(jìn)匯豐就到了銀行總部財(cái)務(wù)部，從事國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)分析的工作。

這個(gè)工作在一些人看來(lái)比較空，一個(gè)小職員天天關(guān)心國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)，這是把心操得太大了。但鄭海泉不因自己位置低就覺(jué)得這些事情虛無(wú)，所以干得的很認(rèn)真，廢寢忘食的從中學(xué)習(xí)。

這種認(rèn)真，不但讓他快速拓展了眼界和格局，也同時(shí)快速提升了專業(yè)能力。不久，鄭海泉就被轉(zhuǎn)到策略部工作，繼續(xù)操大心，負(fù)責(zé)參與匯豐發(fā)展的策略制定與落實(shí)。

到1986年，進(jìn)入?yún)R豐的第八個(gè)年頭，鄭海泉已經(jīng)是匯豐銀行的首席經(jīng)濟(jì)研究員，并且一到新崗位，就做了一件大事：成功預(yù)測(cè)了1987年的股災(zāi)。

鄭海泉和同事們分析后認(rèn)為，香港樓市和股市都已存在較大泡沫，并且撰寫了報(bào)告《信貸迅速膨脹——值得關(guān)注》，發(fā)表在當(dāng)年10月16日的《匯豐經(jīng)濟(jì)月報(bào)》。

報(bào)告發(fā)表的第三天，1987年10月19日，恒生指數(shù)狂泄11.3%，并在第二周周一（10月26日）再次單日大跌33%，而提前看到報(bào)告的匯豐高層則安排旗下券商沽空賺了一大筆。

這也讓匯豐高層對(duì)鄭海泉更加注意。

“對(duì)我的地位有點(diǎn)提升，高層就覺(jué)得鄭海泉這個(gè)人不錯(cuò)啊，有點(diǎn)想法，是可以用的，所以一直有機(jī)會(huì)就交給我，你干這個(gè)，你干那個(gè)，就這樣子，這就是我的機(jī)遇。”鄭海泉說(shuō)。

1989年，港英政府成立了一個(gè)叫做“中央政策組”的機(jī)構(gòu)，從私人組織中尋找優(yōu)秀人才做政策研究，更開放和多元地去研究香港的發(fā)展，包括研討香港的政策問(wèn)題。

有過(guò)國(guó)家政策研究經(jīng)歷，同時(shí)還是首席經(jīng)濟(jì)研究員的鄭海泉被安排到這個(gè)組，從而也進(jìn)入港英政府工作，一直到1991年。

“一個(gè)政策的實(shí)施，不能僅僅考慮這個(gè)政策是不是正確，是不是好的，還要考慮它一旦實(shí)施，是不是能夠得到社會(huì)的接受，社會(huì)如果不能接受，你就不能推出來(lái)”。

鄭海泉說(shuō)，這對(duì)他后來(lái)做管理起到了很大幫助。

從“中央政策組”回到匯豐后，鄭海泉又得到一份和過(guò)去不同的工作，做匯豐的財(cái)務(wù)總監(jiān)。坐上這個(gè)位置之后，鄭海泉開始在匯豐不斷創(chuàng)紀(jì)錄。

匯豐誕生于中國(guó)香港，是香港的發(fā)鈔銀行，發(fā)跡于上海乃至中國(guó)，此后也一直與中國(guó)關(guān)系緊密，但在長(zhǎng)達(dá)百年的歷史上，卻鮮少有華人進(jìn)入其管理高層。

1995年，歷史被改變了，鄭海泉出任了匯豐集團(tuán)總經(jīng)理、執(zhí)行董事，成為第一位在匯豐集團(tuán)任此高職的華人。

1998年，鄭海泉出任恒生銀行的副董事長(zhǎng)兼行政總裁。

恒生銀行原本是香港一家非常成功的華資銀行，后來(lái)因?yàn)樨?cái)務(wù)危機(jī)被匯豐并購(gòu)成為其主要成員。鄭海泉原以為這只是短暫的工作安排，但卻因?yàn)橼s上金融危機(jī)，一干就是7年多。

這7年，也讓鄭海泉成為了一名真正的銀行家，并且成功改造了恒生銀行。

當(dāng)時(shí)，恒生的主要收入還來(lái)自于傳統(tǒng)的貸款利息，鄭海泉認(rèn)為這是不可靠的。“只有一個(gè)主要收入來(lái)源，抗風(fēng)險(xiǎn)能力是非常脆弱的，而且發(fā)展空間也有限。”

鄭海泉上任后，則果斷將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向財(cái)富管理、貿(mào)易融資、企業(yè)貸款等方向上，并且加強(qiáng)了服務(wù)中小型企業(yè)和內(nèi)地業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，而且，每個(gè)業(yè)務(wù)他都身先士卒，沖在最前線。

雖然腿有殘疾，鄭海泉卻不喜歡坐在辦公室發(fā)號(hào)施令。工作日，他每天都在奔跑中度過(guò)，跑來(lái)跑去見同事、見客戶、見學(xué)者、官員。“我們是服務(wù)行業(yè)，始終是服務(wù)員。”

最終，在鄭海泉任職的7年里，恒生銀行總報(bào)酬率是同期恒生指數(shù)成分股的近3倍。而且，恒生銀行還成為了首批在內(nèi)地設(shè)立分行的外資銀行之一。

2005年，鄭海泉再創(chuàng)紀(jì)錄，成為匯豐銀行亞太主席，也是匯豐的首位華人大班，管理匯豐中國(guó)、日本、新西蘭、澳大利亞、印度、非洲等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù)。

2008年，鄭海泉還更進(jìn)一步，成為匯豐銀行母公司匯控集團(tuán)的執(zhí)行董事。

這期間，鑒于匯豐在香港的特殊地位，以及鄭海泉在匯豐的地位，《南華早報(bào)》還曾將他與李嘉誠(chéng)并稱為——“香港金融界最富權(quán)勢(shì)者。”

鄭海泉深信，一個(gè)企業(yè)的成功應(yīng)來(lái)源于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作。

他總是在自己努力工作的同時(shí)，努力帶領(lǐng)大家一起拼搏向上。成為匯豐亞太主席后，除了重大業(yè)務(wù)策略，他最努力投入的工作就是讓大家一起努力，這是他成功的重要法寶。

這也是他當(dāng)年在“中央政策組”工作時(shí)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。

他說(shuō)：“推行計(jì)劃時(shí)一定要把隊(duì)伍帶上，讓他們充分理解、接受后再去做。這是我學(xué)到的最好經(jīng)驗(yàn)，就是你不能覺(jué)得自己是正確的，自己想清楚就好了，一定要你的隊(duì)伍支持你。”

嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔、自律是鄭海泉對(duì)自己及所有員工的最大要求。

在恒生期間，曾有一個(gè)高層管理者將自己買的鮑魚放進(jìn)公司冰箱，鄭海泉覺(jué)得這會(huì)助長(zhǎng)員工公器私用的習(xí)慣，于是一聲令下，將所有的物品全部拿走。

他的較真態(tài)度，甚至到了吹毛求疵的地步。比如，他在寄送信件的時(shí)候，都是嚴(yán)格地將公司信件和私人信件分開，并特意叮囑秘書，私人的信件一定要自己支付費(fèi)用。

他說(shuō)，做管理最重要的兩點(diǎn)：一是管好自己，以身作則，不能自己做一套，卻讓別人做一套；二是保持一致性，實(shí)行一項(xiàng)政策時(shí)，只有做到從一而終，才能取得下屬的信任。

鄭海泉也是推崇人性化的管理者。

上任匯豐主席的第二年，他就將匯豐香港員工的工作日由5天半減到5天，讓大家“有一個(gè)比較平衡的生活，不要老是工作。”

去分行視察，他會(huì)跟每位員工一一握手，無(wú)論對(duì)方是主管或普通員工，有時(shí)趕上員工剛好外出，他還會(huì)專門回來(lái)再見一次，到海外國(guó)家考察，經(jīng)常一一接見上千名職員。

對(duì)來(lái)訪的客人，鄭海泉也是這樣。

在匯豐掛著歷屆主席像的氣派的大堂中，經(jīng)常會(huì)看到行走不便的鄭海泉，拄著手杖迎來(lái)送往，站在大門前等客戶到來(lái)，從辦公室送客戶下樓、上車。

鄭海泉任職匯豐亞太主席，也對(duì)匯豐在中國(guó)的發(fā)展產(chǎn)生更積極作用。

2007年4月2日，匯豐在中國(guó)內(nèi)地正式注冊(cè)了匯豐銀行（中國(guó)）有限公司，成為本地法人銀行。當(dāng)年12月，匯豐還開設(shè)了中國(guó)首家外資村鎮(zhèn)銀行——湖北隨州曾都匯豐村鎮(zhèn)銀行。

在本地法人銀行的新身份下，匯豐在中國(guó)內(nèi)地的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。

在鄭海泉上任亞太主席的2005年，匯豐銀行更再度購(gòu)入中國(guó)平安9.91%的股權(quán)，總計(jì)持有中國(guó)平安總股本的19.9%，成為其第一大股東。

除了業(yè)務(wù)發(fā)展，鄭海泉任內(nèi)，還推動(dòng)匯豐在中國(guó)做了一件事：捐贈(zèng)1.5億元人民幣，支持北大建設(shè)世界一流商學(xué)院，北京大學(xué)深圳商學(xué)院因此更名為“北京大學(xué)匯豐商學(xué)院”。

這項(xiàng)捐贈(zèng)也在當(dāng)時(shí)創(chuàng)造了多個(gè)紀(jì)錄：國(guó)內(nèi)單項(xiàng)教育捐款額最大，匯豐基金單項(xiàng)捐款額最多，匯豐第一次準(zhǔn)許另外一個(gè)機(jī)構(gòu)使用其名稱。

2009年9月25日，61歲的鄭海泉卸任了匯豐亞太區(qū)主席職務(wù)，但仍擔(dān)任執(zhí)行董事、匯豐中國(guó)董事長(zhǎng)兼匯豐臺(tái)灣區(qū)主席，并最終于2011年徹底從匯豐退休。

鄭海泉去世后，香港特首李家超、長(zhǎng)江實(shí)業(yè)主席李澤鉅等政商領(lǐng)袖均對(duì)外表示了哀悼。香港媒體也評(píng)價(jià)他，活出了窮小子發(fā)奮向上且出人頭地的勵(lì)志傳奇。

得知鄭海泉去世的消息，我首先想到的也是他的勵(lì)志故事，尤其是他如何克服苦難。

他曾說(shuō)自己壓力大的時(shí)候，就會(huì)看各種名人傳記，看長(zhǎng)征、革命史。而且，他在大學(xué)時(shí)就看了很多這樣的書。“我也知道這些不會(huì)百分之百真實(shí)，但每個(gè)人的確都有苦的一面啊。”

剛參加工作時(shí)，鄭海泉曾和一位香港著名企業(yè)家聊天。言談中，他也是講起工作的辛苦，錢不多，還要養(yǎng)家庭，難啊。“后來(lái)他說(shuō)，你有什么苦啊？你不知道我們當(dāng)年（日本侵華時(shí)），頭上有飛機(jī)，腳下有地雷，路上有刺刀，那是怎么辛苦的。”

鄭海泉說(shuō)，這句話他聽過(guò)之后再?zèng)]忘記，每到關(guān)鍵時(shí)刻就會(huì)鼓舞他。

如今回頭看，2005到2009，鄭海泉任職匯豐亞太主席的那幾年,見證了2008北京奧運(yùn)“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”的那幾年，也堪稱匯豐最近幾十年來(lái)在中國(guó)的最好時(shí)代。

在這之前，中國(guó)對(duì)外資銀行的開放有限；在這之后，越來(lái)越多外資銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，匯豐曾經(jīng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)也漸漸不在了；華為事件后，匯豐在中國(guó)大眾中的形象更是跌入冰點(diǎn)。

甚至有人認(rèn)為，中國(guó)因素本身就是鄭海泉成為匯豐首位華人大班的原因：他是在時(shí)代大變化中，因緣際會(huì)，被選中，進(jìn)而有了——

一個(gè)人的命運(yùn)，要看個(gè)人奮斗，更要看歷史進(jìn)程。