作者 | 唐飛??編輯 | 劉景豐??來源/霞光社

“史上最長黑五”結(jié)束，對于海外零售商和跨境商家來說，一年中最重要的大促節(jié)點(diǎn)告一段落。

12月9日，市場流量分析機(jī)構(gòu)SimilarWeb數(shù)據(jù)顯示，速賣通AliExpress在2024年黑色星期五期間的流量同比增長140%，超越Temu、耐克及蘋果網(wǎng)站，成為英國最受歡迎的黑五購物平臺。

增長的同時，速賣通在今年雙11前回應(yīng)眾多商家的心聲：推出一系列“反內(nèi)卷”政策，對困擾商家的“僅退款”和“羊毛黨”進(jìn)行主動攔截治理，打響了跨境“反內(nèi)卷”的第一槍。速賣通也因此迎來了大量商家的入駐咨詢，近日，速賣通又大力加碼新商入駐權(quán)益，并在一個月內(nèi)連續(xù)舉辦近百場招商會，為全國各地想要出海的新商家提供反內(nèi)卷的全面扶持。

01.被“卷怕了”的商家，紛紛開始撿起速賣通

隨著多家跨境電商平臺的發(fā)力，今年的“黑五”大促已演變成一場白刃戰(zhàn)，眾多平臺和商家短兵相接，在流量爭奪、價格比拼、服務(wù)體驗(yàn)等多方面展開角逐。

據(jù)外媒報道，2024年黑色星期五全球交易量突破4.65億筆，支付總額達(dá)310億美元，比2023年增長了12%。但與之相反的是，在中文社交網(wǎng)站上，卻有大量賣家在抱怨今年“黑五”沒有賺到錢。

2023年，以“出海四小龍”為首的速賣通、SHEIN、Temu、TikTok Shop憑借全托管模式在海外掀起風(fēng)暴，從亞馬遜的領(lǐng)地撬下可觀流量。不過伴隨著行業(yè)發(fā)展，“四小龍”也有了新的挑戰(zhàn)——如何營造更好的出海經(jīng)營環(huán)境。

業(yè)內(nèi)人士分析稱，雖然今年平臺發(fā)力“黑五”不遺余力，但和國內(nèi)雙11類似，今年“黑五”的主旋律依然是低價。而某平臺從國內(nèi)帶來的“價格戰(zhàn)”和“僅退款”模式，更是助長了海外的“羊毛黨”行為，讓圈內(nèi)的各大平臺和商家苦不堪言。

“反內(nèi)卷”成為無數(shù)電商行業(yè)參與者的新訴求，在所有跨境電商平臺中，速賣通第一個對商家表示“不卷了”。

速賣通近期啟動優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)調(diào)整

一些過去在其他電商平臺爆單的商家，今年也紛紛撿起速賣通，獲得快速增長。蘇州鮮衣怒馬百貨貿(mào)易公司，之前主營國內(nèi)電商，近年來借助速賣通發(fā)掘了出海市場作為增量。公司總經(jīng)理?xiàng)钇抡f，公司目前以全托管模式為主，雙11前根據(jù)平臺的建議，將貨物提前備到官方倉庫，客戶下單后即可直接出庫，提高了發(fā)貨效率。“今年雙11、黑五期間，公司的日銷量都比平時翻了至少3倍！”

速賣通商家曬出近期面單“比字典還厚”

另一個例子是蘇州拾捌山商貿(mào)有限公司，該公司本來就有海外業(yè)務(wù)，但是借助速賣通平臺今年雙11、“黑五”訂單量和銷售額翻了4到5倍。企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，雙11前他們備了10萬件貨，但仍然不夠，必須安排工廠緊急補(bǔ)貨，面單摞起來比一本字典還要厚。

在普遍內(nèi)卷、利潤走低的跨境電商行業(yè)，為什么這些企業(yè)還能取得數(shù)倍的增長？原因在于與平臺的全新合作模式。

02.速賣通拿出真金白銀“反內(nèi)卷、扶商家”

在行業(yè)開啟對“內(nèi)卷”的反思之后，哪個平臺能推出更得商家“人心”的政策，就意味著能獲得更多商家的青睞。

“黑五”還沒結(jié)束，速賣通的招商組就收到了大量新商家的入駐咨詢，而打動他們的是速賣通全新推出的招商政策。

相關(guān)資料顯示，速賣通的新政策包括了針對“優(yōu)質(zhì)新商”的特定流量權(quán)益、運(yùn)費(fèi)減免以及額外發(fā)品數(shù)量等優(yōu)惠措施。這一系列舉措的實(shí)施，不僅降低了商家的運(yùn)營成本，還增強(qiáng)了他們的市場競爭力。

然而，這并非速賣通支持新商家的唯一手段。在解決商家面臨的痛點(diǎn)方面，速賣通還加強(qiáng)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，積極治理“僅退款”問題和“羊毛黨”現(xiàn)象。通過提高交易的安全性和透明度，速賣通旨在創(chuàng)造一個更加健康的營商環(huán)境，為商家提供優(yōu)質(zhì)的售后保障，這無疑是吸引新商家的另一大亮點(diǎn)。

近日，速賣通更是通過舉辦近百場招商會，為全國各地的商家提供優(yōu)厚的入駐權(quán)益。

根據(jù)招商會現(xiàn)場的海報，本輪新商扶持政策覆蓋“POP”和“全托管”，商家只需申請 “優(yōu)質(zhì)新商”，通過后就可以直接享受各項(xiàng)權(quán)益。

申請成為“優(yōu)質(zhì)新商”后，商家可獲得諸多扶持。以“全托管”優(yōu)質(zhì)新商為例，可以獲得入倉權(quán)益、入倉預(yù)付款權(quán)益、發(fā)品權(quán)益等福利，從而降低商家成本，幫助商家快速開啟跨境業(yè)務(wù)。商家在加入速賣通后，便可以同時在全球200多個國家和地區(qū)進(jìn)行銷售。

這些扶持涵蓋了從店鋪運(yùn)營扶持到市場拓展助力，從物流優(yōu)化到客戶服務(wù)提升等多方面內(nèi)容。商家們?nèi)裟艹料滦膩恚钊肭易屑?xì)地剖析這些政策，精準(zhǔn)把握其中的關(guān)鍵要點(diǎn)與潛在優(yōu)勢，便有望抓住跨境電商蓬勃發(fā)展的良機(jī)，在國際市場的上找到自身業(yè)務(wù)增長曲線。

03.“反內(nèi)卷”背景下，工廠、工貿(mào)一體商家看向速賣通

95后陳家宣曾在海外工作四年，熟練掌握西班牙語，這成為他做跨境業(yè)務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢。2020年回國后，他一邊在電商之都杭州打工，一邊“偷師”；下班后開始兼職在速賣通上創(chuàng)業(yè)。

后來，陳家宣的速賣通運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)逐漸成熟，便回到家鄉(xiāng)與好友鄧奇、周俊一起合伙創(chuàng)業(yè)。在經(jīng)營過程中，陳家宣發(fā)現(xiàn)在速賣通上，有大量的小B用戶會成批地采購T恤，用來作為演出服、進(jìn)行短視頻拍攝。經(jīng)過觀察，陳家宣發(fā)現(xiàn)這些消費(fèi)者往往會大量購買顏色夸張鮮艷的印花T恤，為了抓住這波商機(jī)，2023年陳家宣開辦自己的工廠，主做適配演出服風(fēng)格的3D印花T恤。

經(jīng)過近兩年的發(fā)展，陳家宣從零星數(shù)名員工的電商運(yùn)營工作室的創(chuàng)始人，發(fā)展為在宣城當(dāng)?shù)負(fù)碛?家服裝、5000平占地面積、近200名員工的工貿(mào)一體企業(yè)負(fù)責(zé)人。

今年雙11、“黑五”期間，陳家宣的企業(yè)在速賣通上銷售了超過20萬件商品。

從陳家宣的例子來看，通過與速賣通合作賣向全球，不僅一個賺錢的機(jī)會，更是一個企業(yè)良性增長的機(jī)會，而反內(nèi)卷的提出更是幫助他這樣的創(chuàng)業(yè)者得以脫穎而出。

在跨境電商的激烈競爭中，價格與售后的內(nèi)卷無異于一條斷頭路。從更大的層面來看，速賣通推出的跨境反內(nèi)卷政策有著深遠(yuǎn)且多維度的意義。