機票盲盒炒熱五一游!OTA貼錢賺流量,超七成參與者為95后
五一假期前,飛豬、去哪兒等OTA(在線旅游)平臺紛紛上線機票盲盒。
“只要一到點,微信群里開始有人喊,一起開機票盲盒,相互助力。”近期,安徽人陳宇花66元開出一張從合肥到威海的機票,群友們開出的機票中,目的地有呼和浩特、揚州等。
五一假期前,飛豬、去哪兒等OTA(在線旅游)平臺紛紛上線機票盲盒。
對此,去哪兒大數據研究院副院長郭樂春表示,OTA平臺推出機票盲盒是貼錢賺流量,用低價吸引年輕消費群體,供應鏈上的航空公司也有銷售尾單機票的需求。
而景鑒智庫創始人周鳴岐認為,OTA平臺推出機票盲盒意在以較低成本玩噱頭收割流量。初期新鮮度高時效果較好,可如果OTA都在做這件事,流量會被分食,活動效果就會逐漸變差。機票盲盒模式的商業前景,從中長期來看非常有限。
單人機票盲盒66元,需3名好友助力
“除去機建燃油50元,相當于一張機票16元,等同于買了杯奶茶。”河南商丘的周婷與陳宇一樣是90后,她原本計劃5月份旅游,發現機票盲盒活動后,就下載飛豬APP。
具體來講,飛豬機票盲盒活動有固定時間,即4月20日至22日、28日至30日期間每日10點、15點、20點,參與者需要3名好友助力,可獲得1張機票,若有6名好友助力,可獲得2張同航程的機票。單人盲盒售價66元,雙人盲盒為132元。
“我準備和姐姐一起去旅游,為了湊夠人數,我把鏈接發進微信群、微博群,有的朋友為了幫我,還專門下載飛豬。10點半左右,我終于成功了。”周婷稱。
周婷選擇鄭州為出發地,支付132元,頁面便跳出2條航線,目的地分別為揚州、呼和浩特,同時,她的姐姐也買到雙人盲盒,目的地分別是沙縣、青島。
▲ 圖/周婷開出的2條航線
因呼和浩特太遠,沙縣航線在工作日,青島航線在周日深夜,權衡之下,周婷和姐姐決定鎖定周六(5月15日)白天的揚州航線。姐姐隨后退掉自己買的盲盒,收到全額退款。
“我當時覺得很劃算,但之后計算,發現才省了200多元。鄭州離揚州不遠,晚上坐火車,第二天早上就能到,2張硬臥售價才400塊左右。”周婷談到。
柒財經注意到,五一假期前,飛豬、去哪兒網等OTA平臺均上線機票盲盒的活動,單價低于100元,付款后鎖定前均可退款。
OTA平臺的玩法各有優勢,像飛豬有雙人盲盒功能,去哪兒網最多可解鎖10條線路,另外還有的OTA在機票盲盒基礎上開發了酒店盲盒。
平臺貼錢玩盲盒,七成以上參與者為“95后”
郭樂春透露,賣機票盲盒,去哪兒網需要支付給航空公司本身的票款差價,還會為參與用戶提供酒店的85折優惠券,其他OTA平臺基本也是貼錢做機票盲盒。
他表示,機票盲盒是一種新型營銷方式,能吸引流量,OTA做機票盲盒目的是吸引出行沒有明確目的地的消費者,尤其是年輕消費群體,盲盒能滿足年輕人的好奇心。
去哪兒網數據顯示,五一機票盲盒活動第一天,7成以上參與者為“95后”,且從歷次盲盒銷售情況看,盲盒吸引了不少新用戶甚至從未買過機票的人。
而在深圳市思其晟公司CEO伍岱麒看來,機票盲盒是航空公司或OTA平臺借助盲盒概念銷售航班余票的方式,假如這些余票沒有售出,就產生不了收入。在出游旺季,余票大多數是非熱門航線、航班,理性消費者會考慮較多問題,對機票盲盒不感冒。
事實上,近期,中聯航、深圳航空、長安航空等航空公司也推出了機票盲盒,單張機票的盲盒有249元的,也有376元的,往返盲盒多在500元左右。
郭樂春也談到,航空公司有銷售尾單機票和吸引年輕群體的需求,雖然機票盲盒價格無法覆蓋成本,但航空公司能通過收益管理把錢從別處賺回來。
另柒財經了解到,機票盲盒并非是今年問世的,早在去年10月底,南方航空就上線機票盲盒,之后海南航空、去哪兒網都推出過類似產品,單價均超過200元。
▲ 圖/南方航空去年10月上線的盲盒產品
“新冠疫情淘汰了經營存在問題的旅行社,也催化很多旅游產品的創新和迭代,包括隨心飛、盲盒,如果不改變,只有死路一條。”郭樂春稱,這就是機票盲盒最初誕生的原因。
公開資料顯示,2020年,民航旅客運輸量4.2億人次,相當于2019年的63.3%。
商業前景如何?專家:現很難說
近日,“機票盲盒為什么吸引年輕人”登上微博熱搜,閱讀量破億。機票盲盒話題度高,被市場熱捧,也被質疑成行比例偏低、噱頭多于福利等等。
對于成行比例,郭樂春表示,去哪兒網五一機票盲盒的兌換率尚無統計結果,從歷次銷售情況看,兌換率最高的一款機票盲盒出票率超過50%。
他稱,OTA是信息交易平臺,任務是為商家找銷路、為用戶找到更便宜的商品,未來,去哪兒網在設計機票盲盒時會加入更多供應鏈端的需求,機票盲盒會不斷迭代,新型旅游營銷類產品也會不斷產生。
周鳴岐則認為,機票盲盒只是營銷手段,OTA平臺用較少的補貼獲得了較大的流量。OTA平臺給機票盲盒設置了諸多苛刻條件,導致很多消費者沒辦法出行,不是單純為了賣機票。
在他看來,4月初,機票盲盒成功地收割流量,但它沒有技術含量,所有OTA企業都能做。“當大家都在做機票盲盒,它的流量會分流,活動效果會變差,至于前景現在還很難說。”
另有專家建議,在當下的民航市場,越臨近出發日期,機票價格越高,航空公司、OTA可整合銷售各大航班的剩余座位,做出低價處理。
日前,中國消費者協會發文提醒,廣大消費者要理性看待機票盲盒,“說走就走”的旅行不可取,一定要通盤考慮出行時間、用餐住宿、目的地情況、返程安排以及售后退換限制條件等因素后再做決定。
*文中陳宇、周婷均為化名
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