微盟616:拆掉傳統電商節的“三重門”,挺進私域互通的“大私域時代”
打造品牌私域進階新樣板,微盟已成年中購物節新IP
文|螳螂財經
作者| 陳小江
6月16日晚,如果你正在上海靜安嘉里中心,或許有機會目睹一場潮流盛會。
在微盟潮流快閃店內,微盟獨家發布的“雅迪x朱敬一”聯名款電動車當街而立,英國天才攝影師TIM WALKER的FIONA CHEN 2021春夏系列簡單迷人,上海家化、林清軒、卡賓等潮流品牌時尚動人,吸引了無數潮人前往打卡互動、邊逛邊買。
與此同時,在微盟視頻號直播間,一場名為“潮流星球直播夜”的潮流Battle已經打響。李晨nic、王以太、鄭愷、丁澤仁、李大奔、顏如晶、冉高鳴等明星齊聚直播間,開啟了一場集“潮人現場教學”、“圈內潮人Battle”、“Rapper+帶貨”、“明星助陣帶貨”等于一體的潮流直播。
兩者并非割裂的,在直播期間,潮流明星還前往微盟潮流星球看閃店“打卡”參與互動,這一獨特的線上線下強聯動直播模式,讓其在直播遍地走的年中大促期間顯得特別亮眼。據統計,微盟“潮流星球”直播間觀看人次達到60萬,而其“潮流星球”快閃店則吸引了3萬潮人打卡,實現線上線下齊開花,戰績非常亮眼。
而創意快閃店和明星助陣直播間,連同百家視頻號直播一起,成為第二屆微盟616零售購物節的三大玩法。微盟以“私域+直播”,通過三大玩法,通過線上線下聯動的新模式,實現了公域私域的新聯通,在助力品牌實現私域進階的路上玩出了新高度——本次微盟零售購物節整體活動曝光人次達到2.5億,這為同質化日趨嚴重的年中購物節,提供了破局新思路。
潮流玩法“三重奏”背后,直播帶貨正迎來“三大躍遷”
近年來,直播帶貨的異軍突起,成為零售行業的新引擎,這從此次各大平臺年中購物節中,直播帶貨成為排頭兵和主力軍即可得知。微盟616同樣將直播作為零售購物節的主力,其三大潮流玩法(創意快閃店、百家品牌視頻號直播、明星助陣直播間)也皆跟直播有關。
不過,直播與直播之間也是不一樣的。對比傳統電商平臺的年中購物節直播,從微盟616潮流玩法“三重奏”可以看到,直播帶貨正迎來“三大躍遷”。
第一,線上線下聯動新模式,提升了互動性和體驗感。
簡單來看,直播帶貨是將線下賣場的導購、線下所見即所得的貨品展示方式,融合到了線上直播間,因此可被視為一種“弱線上線下聯動”的零售模式。而微盟616的創意快閃店玩法,將線下潮流星球快閃店與視頻號直播進行連接,則將這種“弱聯動”變成了“強聯動”。
一方面,微盟通過多種線上線下融合的創新玩法,如線上用戶連續簽到即可領取到店禮品,線下用戶在快閃店上傳打卡照片參加到線下“盲盒抽獎”等,在展陳期間吸引了數萬人次消費者前往快閃店打卡、體驗和消費。
另一方面,“潮流星球直播夜”、“百家品牌視頻號直播”又能與線下潮流快閃店+萬家門店實現線上線下無縫聯動——消費者既可以在微盟主會場小程序滑屏幕搶潮品,又能在線下潮流星球快閃店的“潮妝”“潮服”“潮品”“潮味”等展區邊逛邊買。這些都大大提升了體驗感和互動性。
第二,公私域互通、私域共享,增加了流量復用價值。
直播帶貨最初火于公域業態下的淘寶直播,近年來隨著小程序零售和視頻號直播商業化加速,私域直播又成為新的熱點。不過,從流量日趨變貴的趨勢來看,加速不同業態流量融合流動,提升流量復用率是零售行業的必然趨勢。
微盟616以“主直播間+百家品牌視頻號直播,快閃店+萬家門店,小程序主會場+眾多分會場”構建了多個1+N雙線融合矩陣。不僅拆掉公域與私域間的“門”、打開私域與私域間的“窗”,還架起了線上線下聯動的“梯子”,大大增加了流量的復用價值。如消費者無論是在明星直播間,還是品牌視頻號直播間,都能在觀看直播時,點擊商品鏈接跳轉至品牌小程序商城搶購潮流好貨。
第三、品牌商主導,開辟了“去中心化直播”的新空間。
在以往的中心化直播帶貨發展過程中,品牌商對其口碑不一——雖然有不少品牌因為直播獲利,但卻有更多的品牌只是賠錢賺吆喝。原因在于平臺/網紅主播以直播集聚流量,而品牌商需要花錢“買流量”,品牌商并不能真正主導直播和流量,因為缺乏相關體系。
微盟作為SaaS服務商打造的零售購物節,讓其得以跳脫出流量的桎梏,成為“去中心化直播”的扛旗者。無論是主直播間、快閃店還是小程序主會場,本質上是一個流量池的中轉站——匯聚而來的流量與百家視頻號直播間是連通的,而不同品牌的視頻號直播間的消費者也可以互相串門,最重要的是,視頻號直播間作為品牌商的自留地,其擁有絕對的主導權——如何引流、如何共享、如何更高效等等。
可見,從微盟616潮流玩法“三重奏”背后,我們可以看到直播帶貨正迎來線上線下互通、公私域流量互動、私域流量共享以及品牌商主導等“三大躍遷”。
日漸擁擠的年中購物節,是時候邁入“大私域時代”了
近年來,同質化日趨嚴重的傳統線上年中購物節,正讓消費者注意力空間和品牌商營銷空間日漸擁擠,也讓品牌商陷入三大焦慮——流量焦慮(流量越來越貴)、品牌焦慮(品牌的辨識度日益模糊)和運營焦慮(差異化運營空間有限)。
唯一可以使品牌擺脫擁擠感覺的,唯有創新。微盟給出的解決方案是“TSO全鏈路智慧增長”,其中T代表Traffic(流量),S代表SaaS(工具),O代表Operation(運營)。TSO核心是將流量獲取、SaaS服務和私域運營賦能打通,通過全鏈路營銷升級、全渠道經營升級、全流域連接升級,助力企業形成自己的數字化升級打法。這在此次微盟616中也得到體現。
首先在流量端,加大了公域引流與扶持,并加速私域流量互通與公私域流量融合。
一方面,在活動期間,微盟重磅推出“百+計劃”,為百家品牌的視頻號直播提供朋友圈廣告資源。通過潮流星球直播夜活動,讓明星為百家視頻號直播助力。還在抖音、微博等公域平臺發布話題引流等形成合力,通過微信公域為商家視頻號直播引入流量。
另一方面,微盟鼓勵商家以連麥的方式形成私域互通,讓商家借助視頻號直播將自有公眾號、小程序和微信社群進行有機串聯。并通過線下快閃店+萬家門店,與線上直播間和小程序商城實現線上線下流量連通。
其次在工具端,微盟除了扶持品牌商開通視頻號直播外,還助力商家將視頻號、小程序、企業微信、微社區、公眾號等微信生態各場景打通,實現高效聯動。
如潮流展區的品牌導購可通過企業微信等工具與線下用戶建立深度連接,從而將快閃店的客流沉淀到品牌私域池,提升線上商城轉化。展區消費者則通過掃描快閃店商品前太陽碼,可直達品牌小程序頁,實現跨門店潮品下單、送貨到家。
最后在運營端,圍繞Z時代消費人群的生活方式和“潮流星球大牌Go”主題,此次微盟616在運營層面推出了眾多潮流玩法。
如在消費端,微盟在潮流星球直播夜主會場,通過“潮流明星+說唱歌手+奇葩辯手”的組合,為直播帶貨賦能。推出深受Z時代喜歡的潮貨拼團抽盲盒,助力零售品牌實現社交裂變。而在導購端,微盟在活動期間還設置了王牌導購大賽獎勵計劃,提供百萬獎金池,激勵導購通過線上線下多種方式促成交易。
正是憑借消費場景融合能力與技術創新能力,微盟通過在流量、工具、運營三端其發力,構建公域與私域、私域與私域之間、線上和線下等三方面的連接通道,助推品牌跨越流量邊界,讓私域流量不僅是品牌沉淀“用戶數據資產”的工具,更是品牌的“社交貨幣”,攜手品牌上邁入一個更具商業空間和價值的“大私域時代”。
智慧零售加速邁入收獲期,微盟616已成年中購物節新IP
作為SaaS服務商打造的首個零售購物節(第二屆),微盟616對零售行業的價值在于,與傳統中心化電商平臺以平臺為主導的公域運營零售業態不同,其不筑墻、廣積糧的開放互聯模式,打開了以品牌商為主導的私域運營的想象空間。從而在日漸擁擠的年中購物節賽道,開辟出一條線上線下全鏈路互動的智慧零售購物節新路徑。
這也讓微盟616成為年中購物節的新IP,它具備了一個成功IP最需要的三大屬性——差異性、廣闊的商業互聯性、以及不斷成長的價值空間。而微盟616的亮眼戰績,只是微盟智慧零售加速進化,邁入收獲期的一個縮影。
事實上,在2020年微盟提出“TSO全鏈路智慧增長解決方案”以后,憑借清晰的戰略和差異化打法,微盟已經交出了一份亮眼的戰績。
比方說,微盟的大客化戰略正在穩步進化。據2020年報數據顯示,微盟慧零售商戶數量達到3682家,收入1.45億元,共占訂閱解決方案收入的20.2%,且相比2019年大幅增長224.5%。其中品牌商戶高達618家,品牌商戶的每用戶平均訂單收入達28.2萬元。
類似良好的增長勢頭也延續到2021年。據微盟最新的業績報告顯示,截至2021年3月31日止三個月,微盟公司訂閱解決方案的收入同比增長超過100%,商家解決方案的收入同比增長超過50%。 這些才是微盟以SaaS服務商打造年中零售購物節的底氣和實力。
而從此次微盟616也可以看出,微盟仍在持續加碼其TSO全鏈路營銷策略,并且繼續拓展其流量渠道,以及助推不同流量業態進行融合互補,在提升流量復用率上摸索出了一套行之有效的方法,成為智慧零售行業的新標桿,展現出巨大的增長潛力。
難怪中信證券表示,將持續看好微盟集團長期私域經濟及數字化領域頭部服務商行業地位。據中信證券預計,微盟集團未來3年潛在市值空間有望達千億以上,從2021-2023年,其SaaS產品和數字媒介業務毛收入分別有望維持50%和30%CAGR增長。
與中信證券一樣看好微盟的還有很多。比如小摩日前就發布研報認為,微盟已成為去中心化模式領域領先的SaaS和營銷服務商之一。在企業數字化轉型的產業東風之下,結合微盟大客化戰略的進展,小摩認為微盟集團收入在2020-2025年期間有望實現30%的穩定年復合增長率,SaaS收入將以更快的49%年復合增長率增長。
從這個角度來看,打造出微盟616這樣一個年中購物節新IP,只是微盟的一小步,留給微盟的想象空間還有很多。
*本文圖片均來源于網絡
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