消費是推動中國經(jīng)濟(jì)的重要馬車之一，在技術(shù)推動下，產(chǎn)品和服務(wù)的提供者與消費者之間的互動日益頻繁，不斷激發(fā)著消費模式的創(chuàng)新和消費理念的升級，中國市場也實現(xiàn)了簡單的產(chǎn)品消費到多元消費理念主導(dǎo)下新消費主義的演進(jìn)。

面對新消費主義、新消費趨勢以及新消費環(huán)境，該如何進(jìn)一步感知中國消費者行為變化，洞察消費者的全新需求，并挖掘消費市場蘊含的更多機會，成為零售界時刻高懸的命題。

國美作為零售老將，深諳零售領(lǐng)域的方方面面，在用戶思維、平臺思維、科技思維、閉環(huán)思維下，從消費端感知消費者對低價、劃算商品和服務(wù)的期待；從商家端感知商家對流量、營銷效果等方面的追求。

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就在這樣的背景下，“折上折”APP橫空出世。

在6月16日，促銷 先到“折上折”APP——“折上折”APP商戶入駐暨公測版試運營發(fā)布會在北京舉行，作為零售老將國美“家·生活”戰(zhàn)略2.0階段的重點落子，聽起來很“普通”的一個卡券平臺到底內(nèi)含什么樣的玄機，讓我們一探究竟。

打通四大核心場景：基于零售新趨勢下的“國美樣本”

宏觀經(jīng)濟(jì)層面，“內(nèi)循環(huán)”逐漸被提升至新的高度，而當(dāng)我們談到內(nèi)循環(huán)，都知道需要釋放新的動能。但在固態(tài)化的模式上似乎很難做到這一點，這時候我們需要向創(chuàng)新去尋求新動能。

如今看來，國美此次“折上折”APP的發(fā)出似乎就是如此。

據(jù)了解，“折上折”APP起源于與國美創(chuàng)始人的一次商業(yè)流量話題討論，是一個以輕運營、高客活、高流量為運營模式的，以“折上折”優(yōu)惠券的發(fā)行、使用和流通為核心，連接商戶營銷獲客需求和用戶深度折扣消費需求，覆蓋本地生活和線上消費的“折上折”消費門戶。

賦能、協(xié)同、鏈接，這似乎就是“折上折”APP給人的第一印象。

集獲客營銷資訊、打折發(fā)券為一體，將商戶獲客、建立私域流量的需求和用戶優(yōu)惠購物的需求鏈接在一起，將生產(chǎn)商獲客需求和終端銷售商留客需求鏈接在一起。打造出了四大核心場景，即 全方位發(fā)券場景、多渠道觸達(dá)C端分銷場景、卡券權(quán)益交易場景、技術(shù)賦能的核銷場景而在這一過程中，B端與C端實現(xiàn)了協(xié)同共贏，國美“折上折”APP的平臺搭建，可以幫助商家更好的挖掘并運營自己的私域流量池。同時，借助自己的集團(tuán)能力，助力實體商戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力線上商戶的長效發(fā)展。

一面是針對C端用戶群體，給予實在的折扣便利，同時也基于算法深化對C端需求的理解和洞察；另一面則賦能商家，提高商家經(jīng)營效率，形成一個流量聯(lián)盟、營銷聯(lián)盟和品牌聯(lián)盟。生產(chǎn)決策、運營成本更低，也能為消費者提供低價格高品質(zhì)的產(chǎn)品。進(jìn)而通過B、C兩端的優(yōu)質(zhì)體驗，提高雙邊粘性，形成一個全新的雙邊網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。

人的消費行為本身就是非常復(fù)雜和多元的，而中國的高速發(fā)展造成不同消費群體觀念的差異被快速放大。看起來營銷環(huán)境越來越復(fù)雜，實際上，仍然可以把消費者分為價格敏感型，效率敏感型，體驗敏感型三大類，而“折上折”APP實際上充分滿足了這三大主流消費群體的需求。

在價格上把營銷獲客費用變成折扣權(quán)益，在效率上打造卡券、積分贈送、交易的場景，在體驗上，以底層技術(shù)為支撐，打造娛樂賣、娛樂買、分享樂的體驗氛圍，使得用戶與平臺、商家與平臺、商家與用戶之間形成一種情感上的共振，而不只是單純的買賣交易。

中國正在進(jìn)入褪去浮華，崇尚理性消費的新消費時代。與其它零售平臺不同，“折上折”本質(zhì)上在向外界傳達(dá)理性消費的健康消費觀。這種兼顧供需兩端的有溫度的零售形態(tài)，或許才是物質(zhì)充盈時代平臺應(yīng)該具備的連接態(tài)度。

崛起的新秩序：戰(zhàn)略落子，劍指生態(tài)

“折上折”APP對于零售新業(yè)態(tài)構(gòu)建的示范效應(yīng)是一方面，對于國美自身而言，這一舉措或許也有著更多不同尋常的意義。

在如今這樣一個商業(yè)社會，消費行為發(fā)生在變得無處不在，刷短視頻、看新聞資訊、玩游戲等不同場景都可以發(fā)生消費行為。傳統(tǒng)零售時代是中心化的“水庫”模式，流量場景的單一化、封閉化問題日益突出，全場景新零售時代宣告到來。

為此，國美聚焦用戶家庭需求的“家·生活”戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略的第二階段，升級的核心則是線上+線下雙平臺+自營/聯(lián)營外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動、四輪互動的新零售生態(tài)。而此次“折上折”APP的推出，則是國美“家·生活”戰(zhàn)略第二階段延展升級的戰(zhàn)略落子和關(guān)鍵舉措。

如今國美正式開放入駐的“折上折”商家端APP及其平臺服務(wù)，以模式創(chuàng)新和科技創(chuàng)新來精準(zhǔn)化解廣大廠商、渠道和小微商戶獲客、留客、建立私域會員體系痛點的全新解決方案。

在商家端，全方位涵蓋營銷saas工具、流量運營分銷、會員權(quán)益轉(zhuǎn)贈等全鏈路功能和需求。全面貫通本地生活和線上消費全場景的 “折上折”平臺，以“用戶思維、平臺思維、科技思維和閉環(huán)思維”精準(zhǔn)針對數(shù)字營銷領(lǐng)域中的痛點難點。

有這樣一種說法：接下來5-10年出現(xiàn)的新消費巨頭會具有一個共性特征——品牌和渠道一體化、商品與服務(wù)一體化、線上與線下一體化。

從“折上折”APP的發(fā)布可以發(fā)現(xiàn)，國美已經(jīng)開始零售新物種的基因“重組”與“突變”，開始了品牌和渠道一體化、商品與服務(wù)一體化、線上與線下一體化的進(jìn)化。

從品牌和渠道一體化來看，其中品牌力，指的就是國美的平臺運營系統(tǒng)以及服務(wù)能力。品牌力決定渠道力，渠道力影響品牌力；而商品和服務(wù)的一體化則是指，國美通過以實現(xiàn)一體化的數(shù)字化平臺為基礎(chǔ)，整合多場景渠道，讓企業(yè)各前臺、后臺的系統(tǒng)實現(xiàn)一體化，為用戶、商家提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；而線上與線下一體化則主要強調(diào)的是“協(xié)同”，國美致力于打通整個場景閉環(huán)生態(tài)。

如果說以前的商業(yè)靠的是信息不對稱，我的商業(yè)秘密不能被你知道，沒有信息不對稱無法掙錢，那么折上折的發(fā)布帶來了則是一種開放共享的經(jīng)濟(jì)生態(tài)，未來將不斷吸收更多的合作伙伴，圍繞著各自領(lǐng)域的商戶生態(tài)、用戶生態(tài)，共同打造一個健康的、共享的、開放的聯(lián)合營銷生態(tài)。

不難看出，“折上折”APP的推出對于商戶和用戶或許都有著深刻的影響。

關(guān)于消費市場，供給端產(chǎn)能過剩，供給側(cè)改革呼聲越來越響；在消費端，最經(jīng)常被提到的則是流量紅利殆盡、個性化需求井噴。

而舊規(guī)則的失靈，往往有對應(yīng)新規(guī)則的崛起。“折上折”APP針對的其實就是供需兩端的痛點，通過賦能把C端需求與B端供給相匹配，本質(zhì)上是人貨流通效率的升級。

不只是商品交易平臺，更像是迎合新消費環(huán)境的供需形態(tài)重組。從“折上折”APP看整個國美“家·生活”戰(zhàn)略，這似乎也為零售產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級打開了新的大門。