作者：翟菜花

提起智能家居，如今的的人們并不陌生，在上世紀(jì)末美國(guó)聯(lián)合科技公司將建筑設(shè)備信息化、整合化概念應(yīng)用在了康涅狄格州哈特佛市的城市建設(shè)時(shí)，智能家居的概念就已經(jīng)走進(jìn)用戶(hù)心房，成為如今人們向往的未來(lái)生活場(chǎng)景。

而前幾年比爾蓋茨向世人展示其耗費(fèi)上億美元打造的“未來(lái)之家”時(shí)，又一次點(diǎn)燃了人們對(duì)于智能家居的熱情，智能音箱、智能門(mén)鎖、掃地機(jī)器人等智能家居產(chǎn)品一時(shí)間聲名鵲起，孕育出一個(gè)又一個(gè)全新資本風(fēng)口。

而近日，有著掃地機(jī)器人中“茅臺(tái)”之稱(chēng)的科沃斯，卻從7月16日起一路下跌，短短兩周從最高的252.71元一路跌至190.21元，令不少人大跌眼鏡，以?huà)叩貦C(jī)器人為核心的科沃斯，“卡殼”了？

重發(fā)聲的領(lǐng)先與聲量過(guò)高的“反噬”

回顧近兩年科沃斯的發(fā)展，穩(wěn)穩(wěn)的在快車(chē)道疾馳。根據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示，不到兩年時(shí)間，科沃斯市值從當(dāng)初的100多億元一躍翻了14倍，一路高漲到1400億元，實(shí)實(shí)在在的掃地機(jī)器人中的茅臺(tái)。

而能讓科沃斯飛速發(fā)展的原因，首先在于大環(huán)境的利好。根據(jù)全拓?cái)?shù)據(jù)顯示，目前掃地機(jī)器人在中國(guó)沿海城市家庭的滲透率只有5%，在內(nèi)地城市只有0.4%，遠(yuǎn)低于日本、歐洲地區(qū)的10%和北美市場(chǎng)的13%。這意味著掃地機(jī)器人的未來(lái)市場(chǎng)還很廣闊，這也是諸多資本愿意去向著這個(gè)新興藍(lán)海注資的原因之一。

除此之外，科沃斯也算是掃地機(jī)器人中最懂得發(fā)聲的那個(gè)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，在2018~2020年同期的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比重分別為18.83%、23.19%、21.58%。這個(gè)數(shù)字對(duì)于產(chǎn)品向制造業(yè)而言，不可謂不高。

《論工業(yè)社會(huì)及其未來(lái)》一書(shū)中寫(xiě)了這樣一件事：一名FC成員幾年前遇到了一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理，此人坦率地告訴他，“我們的工作是讓人購(gòu)買(mǎi)他們不想要且不需要的東西。”然后他描述了一個(gè)未經(jīng)訓(xùn)練的新手如何向人們介紹關(guān)于產(chǎn)品的事實(shí)卻賣(mài)不出去，而一個(gè)訓(xùn)練有素，經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員卻可以面向同一批人打開(kāi)銷(xiāo)路。

掃地機(jī)器人倒不至于是人們不需要的東西，但對(duì)于很多人而言，掃地機(jī)器人背后不是多么不可替代的剛需，也不是那般苛求匠心的技術(shù)，支撐起這個(gè)市場(chǎng)的就是一個(gè)字“懶”。

掃地機(jī)器人其實(shí)本身就是一種替代品，只不過(guò)其替代的并非是掃帚、吸塵器一類(lèi)的清潔工具，而是人工。對(duì)人工的省卻，對(duì)便利追求的懶人經(jīng)濟(jì)才是掃地機(jī)器人背后最有力的“剛需”。

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)而言，懶不是一種負(fù)面評(píng)價(jià)，反而是一種積極且持續(xù)的促進(jìn)因素，電商、外賣(mài)、打車(chē)等一系列熱門(mén)行業(yè)的背后，其實(shí)就是源自于用戶(hù)的“懶”，就是極致，智能家居整個(gè)生態(tài)，拋去個(gè)人喜好、健康、安全等因素，追求的就是這種便利性的“懶”。

同時(shí)科沃斯在掃地機(jī)器人領(lǐng)域可以說(shuō)是最早的一批從業(yè)者，有資料顯示，早在2017年掃地機(jī)器人尚未大火之前，科沃斯就已經(jīng)賣(mài)出了超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)家用服務(wù)機(jī)器人。也正是從業(yè)時(shí)間早加上重營(yíng)銷(xiāo)的模式，才能讓科沃斯成為抓住風(fēng)口的那個(gè)人，成為“掃地茅”。

在很多行業(yè)里，百度指數(shù)都是個(gè)很值得參考的指標(biāo)。比如說(shuō)在電商發(fā)展的初期，向別人解釋自己在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)東西時(shí)可能會(huì)嘗嘗提及“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，很多用戶(hù)搜索也會(huì)聚焦到這個(gè)詞之中。但是到了如今，更多人可能會(huì)說(shuō)“逛淘寶”、“上京東”等詞匯，當(dāng)一個(gè)品牌詞替代了這個(gè)行業(yè)詞的時(shí)候，就說(shuō)明這個(gè)公司在行業(yè)里的地位已經(jīng)名列前茅，甚至登頂。

而科沃斯近年來(lái)能夠一路飆升的部分原因也在于，其在從2019年至今的兩年中幾乎與掃地機(jī)器人的百度指數(shù)持平，甚至稍有領(lǐng)先，這也意味著在不少用戶(hù)視野中，掃地機(jī)器人的代表者，就是科沃斯。

但縱觀近半個(gè)月來(lái)科沃斯與掃地機(jī)器人的百度指數(shù)對(duì)比，可以明顯看出，在7月16日前后，掃地機(jī)器人的關(guān)注度明顯提升。伴隨著7月中旬科沃斯的大跌，那就說(shuō)明在這一區(qū)域時(shí)間段中，可能部分投資者和用戶(hù)開(kāi)始關(guān)注于掃地機(jī)器人整個(gè)領(lǐng)域的其他企業(yè)，而不再單單只關(guān)注于科沃斯了。

從直觀原因上，科沃斯此次股價(jià)大跌與首發(fā)股東泰怡凱電器有限公司減持不無(wú)關(guān)系，在7月13日，科沃斯披露了股東減持計(jì)劃，首發(fā)股東泰怡凱電器有限公司擬通過(guò)集中競(jìng)價(jià)交易、大宗交易等方式減持10,279,616股，預(yù)計(jì)減持不超過(guò)公司總股本的1.80%。

從以往的經(jīng)歷來(lái)看，其實(shí)早在2019年起泰怡凱電器有限公司就已經(jīng)開(kāi)始逐漸減持，按常理而言不應(yīng)該會(huì)因其如此大的市場(chǎng)波動(dòng)，但一方面是此次減持?jǐn)?shù)額確實(shí)不少，另一方面也在于，重營(yíng)銷(xiāo)的科沃斯市場(chǎng)言值也日漸水漲船高，關(guān)注度高的科沃斯自然也容易隨產(chǎn)生股價(jià)波動(dòng)，不免讓人懷疑是不是“套現(xiàn)跑路”。

上市本身就是將企業(yè)置于聚光燈之下，而在一眾從業(yè)者之中，科沃斯是哪個(gè)最先也最會(huì)“說(shuō)話(huà)”的那個(gè)，自然容易吸引人注目，但隨之而來(lái)的一些缺點(diǎn)與舉動(dòng)也就容易被洞察，這本身就是一把雙刃劍。

上半場(chǎng)快車(chē)道已過(guò)，下半場(chǎng)的“安檢”更考究

對(duì)于科沃斯而言，掃地機(jī)器人上半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已然獲勝，一時(shí)漲跌的風(fēng)波并不影響大盤(pán)收益，但想要更加平穩(wěn)的接入下半場(chǎng)，繼續(xù)在下半場(chǎng)的快車(chē)道疾馳，需要轉(zhuǎn)換三個(gè)思路。

從營(yíng)銷(xiāo)到研發(fā)

前面我們提到過(guò)，科沃斯的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支占比很高，而且本身重營(yíng)銷(xiāo)的模式也讓其在掃地機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前期占盡優(yōu)勢(shì)，有效的搶奪市場(chǎng)。

在研發(fā)方面，科沃斯從2013年到2016年前三季度，科沃斯的研發(fā)費(fèi)用占比分別為3.16%、3.19%、3.22%、3.32%。近兩年，科沃斯在研發(fā)方面的投入有所增加，2018年、2019年研發(fā)費(fèi)用占比達(dá)到3.60%、5.21%，有所提升，但緊接著的2020年只有3.38億元，占營(yíng)收比例為4.7%。

但是，同類(lèi)型的國(guó)際知名掃地機(jī)器人企業(yè)iRobot從2013年開(kāi)始，研發(fā)費(fèi)用率就穩(wěn)定在12%~13%之間，2020年雖然有所下滑，但研發(fā)投入占比也還有11%。可以說(shuō)就目前的研發(fā)力度而言，科沃斯并沒(méi)有想象中的那么強(qiáng)，而且就目前的市場(chǎng)風(fēng)向來(lái)說(shuō)，掃地機(jī)器人市場(chǎng)對(duì)技術(shù)與專(zhuān)利的追求也愈發(fā)強(qiáng)烈。

科沃斯也明白技術(shù)與專(zhuān)利會(huì)是掃地機(jī)器人下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)核心。早在去年5月19日，科沃斯發(fā)布公告表示公司與iRobot已簽署產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)和技術(shù)授權(quán)協(xié)議。協(xié)議約定，iRobot將向科沃斯獨(dú)家購(gòu)買(mǎi)基于科沃斯獨(dú)有設(shè)計(jì)的掃拖一體型掃地機(jī)器人產(chǎn)品。同時(shí)，iRobot將向科沃斯授權(quán)其獨(dú)有的 Aeroforce技術(shù)和相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

從垂直到生態(tài)

智能家居的未來(lái)勢(shì)必是生態(tài)化的，聚合的統(tǒng)一終端和入口勢(shì)必是懶人經(jīng)濟(jì)的最重目標(biāo)，單單一個(gè)品類(lèi)往往容易在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中陷入被動(dòng)，要么自己開(kāi)發(fā)全新生態(tài)，要么就得被動(dòng)尋求合作，甚至被“招安”。

而且想要成長(zhǎng)為巨頭，就不能把雞蛋只放在一個(gè)籃子里，巨頭企業(yè)的生態(tài)效率，如亞馬遜、阿里、美團(tuán)，并不是所有業(yè)務(wù)都盈利，但整體上達(dá)到生態(tài)生產(chǎn)效率的提升。

如今科沃斯的核心側(cè)重點(diǎn)只在掃地機(jī)器人一環(huán)，雖然自己也有發(fā)展像空氣凈化機(jī)器人、擦窗機(jī)器人等品類(lèi)，但總體體量上還過(guò)小，完全無(wú)法與小米、海爾等一眾老牌智能家居生態(tài)相媲美。

從專(zhuān)利到服務(wù)

如今的智能家居行業(yè)，技術(shù)專(zhuān)利固然重要，是智能的核心所在，但對(duì)于家居類(lèi)產(chǎn)品而言，首先其必須具備自身的功能性與長(zhǎng)期使用的價(jià)值保障，才能真正的替代掉傳統(tǒng)家具，否則智能算是玩弄科技的空中樓閣。

家居類(lèi)產(chǎn)品是一個(gè)很吃售后服務(wù)的品類(lèi)，有數(shù)據(jù)顯示，2020年全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織受理家用電子電器類(lèi)投訴事件共計(jì)94366件。其中因質(zhì)量問(wèn)題投訴的事件數(shù)量為30331件，占比約為32%；因售后服務(wù)問(wèn)題投訴的事件總數(shù)為34614件，占比約為37%。

而且智能家居作為高技術(shù)類(lèi)產(chǎn)品，與一般的家居產(chǎn)品相比維修供需更加復(fù)雜、且精準(zhǔn)化要求程度更高，維修成本也就越高，因此對(duì)于智能家居下半場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而言，良好的售后服務(wù)會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)的全新戰(zhàn)場(chǎng)。

總的來(lái)說(shuō)，置身于聚光燈下的科沃斯，榮耀與風(fēng)險(xiǎn)并存，一時(shí)的漲跌并不意味著什么，但對(duì)于科沃斯而言，未來(lái)掃地機(jī)器人下半場(chǎng)，或者說(shuō)智能家居的下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才是核心，能否持續(xù)置身快車(chē)道，科沃斯要經(jīng)受的“安檢”還有很多。