作者/藍(lán)鯨TMT 印婧? 來源/藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)

未成年人防沉迷如何做到位一直是游戲行業(yè)頗受爭(zhēng)議的問題。

在新學(xué)期開學(xué)之際，國家新聞出版署印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，通知要求，所有網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20時(shí)至21時(shí)向未成年人提供1小時(shí)服務(wù)。

這意味著，正常情況下，未成年游戲玩家每周游戲時(shí)長最多3小時(shí)，“史上最嚴(yán)”的未成年人防沉迷游戲禁令出臺(tái)。

彼時(shí)，游戲股大多出現(xiàn)小幅下跌。網(wǎng)易股價(jià)盤初大跌近9%，最終收跌3.4%；騰訊ADR盤初大跌逾3%，最終收跌1.1%。如今一周過去，游戲股股價(jià)普遍回漲，這一政策的落地似乎是游戲企業(yè)、家長等的多方共贏。

9月6日，中國音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布消息稱，已有63家單位響應(yīng)防止未成年人沉迷通知。

游戲公司曾因?qū)嵜J(rèn)證落實(shí)不到位、充錢容易退款難等頗受詬病

此前，對(duì)于未成年人沉迷游戲、氪金行為屢禁不止等問題，游戲業(yè)始終難以找到合適的辦法解決，幾乎成為行業(yè)發(fā)展如影隨形的頑疾。

有關(guān)未成年人在網(wǎng)絡(luò)游戲中巨額充值的事件也曾多次被媒體報(bào)道，包括“一未成年人玩游戲充值上萬元，檢察機(jī)關(guān)全力幫助追回?fù)p失”、“13歲少年偷用家長手機(jī)買游戲裝備 ‘?dāng)　?萬多元”、“商丘市又一名家長反映，孩子玩騰訊游戲充值1萬多元”等等。

在各社交平臺(tái)、各大投訴平臺(tái)上，大量家長投訴稱無法追回家中小孩在游戲中的充值退款。而家長和游戲公司之間的矛盾也逐漸升級(jí)。

2020年5月，騰訊游戲、網(wǎng)易游戲曾因未成年人網(wǎng)絡(luò)娛樂性消費(fèi)糾紛而被江蘇消保委約談，反映網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)存在游客模式仍可充值、實(shí)名認(rèn)證落實(shí)不到位、平臺(tái)充值存在漏洞、退款流程復(fù)雜等問題。

而相關(guān)政策監(jiān)管其實(shí)早就存在。2019年，新聞出版署就印發(fā)了《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，要求實(shí)行網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)制度、嚴(yán)格控制未成年人使用網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)段、時(shí)長、規(guī)范向未成年人提供付費(fèi)服務(wù)、探索實(shí)施適齡提示制度等。

其中未成年人使用網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)段、時(shí)長方面，規(guī)定每日22時(shí)至次日8時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得以任何形式為未成年人提供游戲服務(wù)。法定節(jié)假日，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)向未成年人提供游戲服務(wù)的時(shí)長每日累計(jì)不得超過3小時(shí)，其他時(shí)間每日累計(jì)不得超過1.5小時(shí)。

同年在中國游戲產(chǎn)業(yè)年會(huì)上，中宣部出版局副局長馮士新表示：“國家新聞出版署正抓緊建設(shè)統(tǒng)一的實(shí)名驗(yàn)證平臺(tái)，為游戲企業(yè)做好沉迷工作提供必要條件。”

不過，相關(guān)未成年人游戲防沉迷項(xiàng)目推進(jìn)似乎始終還差“關(guān)鍵一步”。

未成年人保護(hù)升級(jí)，“最嚴(yán)禁令”對(duì)游戲公司有何影響

在監(jiān)管、輿論的雙重壓力下，近兩年，游戲公司在未成年人防沉迷方面的舉措也在逐步完善。

今年6月，《未成年人保護(hù)法》正式實(shí)施后，未成年人保護(hù)力度再升級(jí)，未成年人沉迷游戲的現(xiàn)象也愈發(fā)引起社會(huì)關(guān)注。

相比之下，此次新聞出版署禁令在網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)長上更嚴(yán)格，未成年人每周可玩總時(shí)長縮短至3小時(shí)。此外，版署還要求游戲公司加大檢查頻次和力度，開展專項(xiàng)集中整治，組織各地對(duì)游戲企業(yè)進(jìn)行逐一排查，對(duì)未嚴(yán)格落實(shí)的網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)，嚴(yán)肅處理。

通知出臺(tái)后第二天，多個(gè)游戲公司就已在旗下游戲中實(shí)施。

其中，王者榮耀防沉迷措施升級(jí)公告顯示，未成年用戶僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時(shí)至21時(shí)進(jìn)行游戲；未滿12周歲的用戶無法進(jìn)行游戲充值；全面關(guān)閉iOS游客體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑?月31日更新后，單機(jī)模式玩法暫時(shí)關(guān)閉。《原神》也在8月31日0:00后針對(duì)未成年玩家在線時(shí)長進(jìn)行調(diào)整，按規(guī)定新增未成年在線時(shí)長限制。

截至發(fā)稿，距離這一通知下發(fā)已有一周，期間也有不少未成年人向記者反映，目前，平時(shí)玩的游戲在超出時(shí)間限制或未到規(guī)定時(shí)間時(shí)會(huì)強(qiáng)制下線，無法再登錄游戲賬號(hào)。

游戲產(chǎn)業(yè)觀察者張書樂認(rèn)為，游戲公司在“最嚴(yán)游戲禁令”之后，還會(huì)再自行加碼，給旗下一些不適合未成年人體驗(yàn)的游戲再加一把鎖。考慮到網(wǎng)絡(luò)游戲即使免費(fèi)暢玩，也需要大量的游戲時(shí)間類堆積等級(jí)和磨練技術(shù)，未成年人在每周最多三小時(shí)的范圍內(nèi)將無法“暢玩”。因此，也會(huì)自動(dòng)離開此類游戲，無須游戲公司另行限制。

未成年人流水貢獻(xiàn)率低，但部分游戲活躍度或?qū)⑾陆?/span>

與此同時(shí)，游戲公司紛紛公布最新未成年人占比數(shù)據(jù)，并且大多比例不超過1%。由此可見，未成年人對(duì)于游戲公司的貢獻(xiàn)并不高。

騰訊Q2財(cái)報(bào)顯示，16歲以下未成年人在游戲流水的占比為2.6%，其中12歲以下未成年人占比為0.3%。網(wǎng)易則表示新規(guī)的財(cái)務(wù)影響小于1%。B站公布的2021年最新統(tǒng)計(jì)的游戲收入中未成年人占比約1%。

盛趣游戲上半年財(cái)報(bào)顯示，截止2021上半年，自營平臺(tái)18歲以下注冊(cè)用戶占比0.9%，充值總額占比0.009%。愷英網(wǎng)絡(luò)也在財(cái)報(bào)中表示，自營平臺(tái)未成年用戶注冊(cè)占比僅為0.07%。

完美世界則在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，公司游戲產(chǎn)品的目標(biāo)定位及用戶群體均針對(duì)成年用戶，來自未成年人的收入在公司總收入中占比極低。三七互娛也表示國內(nèi)未成年人（18歲以下）充值流水占比低于萬分之五。

不過，也有不少游戲公司用戶群體中未成年人占比較大。

東方財(cái)富研究所傳媒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)負(fù)責(zé)人高博文在接受媒體采訪時(shí)表示，傳統(tǒng)MMO游戲未成年人最少，團(tuán)隊(duì)競(jìng)技類游戲未成年人適中，二次元等游戲年輕用戶最高。所以對(duì)于年輕用戶比較多的公司會(huì)造成一定活躍度的影響。

根據(jù)近日CNNIC發(fā)布的48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至今年6月，我國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)為5.09億，比去年12月少了869萬。不過，網(wǎng)絡(luò)游戲收入仍在上升中，2021年1-6月，中國自主研發(fā)的網(wǎng)絡(luò)游戲國內(nèi)市場(chǎng)實(shí)際銷售收入1301.12億元，同比增長8.3%。

游戲行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已然走向“內(nèi)容為王”、精品化的時(shí)代，如今隨著目標(biāo)群體接近天花板，監(jiān)管日趨嚴(yán)厲，要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，游戲企業(yè)還需不斷修煉內(nèi)功。