文/吳艷蕊?編/深海? 來(lái)源/雷達(dá)財(cái)經(jīng)

楊洋、李冰冰、宋茜、張一山、周揚(yáng)青、戚薇、吳昕、吳謹(jǐn)言、古力娜扎、吳奇隆、華晨宇、鞠婧祎……醫(yī)美賽道的新氧遭明星排隊(duì)起訴。

10月11日，新氧通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布了《道歉聲明》，不過(guò)，新氧致歉的一個(gè)僅有這則致歉的公眾號(hào)。截至發(fā)稿，閱讀量一千多，而公司盛產(chǎn)10萬(wàn)+的大號(hào)“新氧”依然在發(fā)各種流量文。

有分析認(rèn)為，新氧采用小號(hào)致歉，則是為了降低影響。而新氧屢屢碰瓷“明星”，則是因?yàn)閷?duì)流量非常“依賴”。

據(jù)最新財(cái)報(bào)顯示，新氧在營(yíng)銷費(fèi)用上仍保持較高水準(zhǔn)，連續(xù)四個(gè)季度營(yíng)銷費(fèi)超2億。

新氧遭多位明星上訴后道歉

10月11日，北京新氧科技有限公司（下稱“新氧”）通過(guò)“新氧健康在線”公眾號(hào)發(fā)布了《道歉聲明》。

聲明稱，近日公司新增多條開(kāi)庭公告信息，均為針對(duì)新氧運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)文章中使用明星照片引起的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛。對(duì)此，新氧已與當(dāng)事人積極溝通并和解，同時(shí)全力配合法院的相關(guān)工作。目前多數(shù)新增案件還在訴訟程序中，公司對(duì)所有當(dāng)事人造成的困擾表示歉意。

在道歉聲明最后，新氧稱“懇請(qǐng)社會(huì)各界、媒體對(duì)我們繼續(xù)監(jiān)督，一起讓中國(guó)醫(yī)美行業(yè)變得更加陽(yáng)光、透明！”

值得注意的是，公眾號(hào)“新氧健康在線”當(dāng)前僅有《道歉聲明》一條消息，注冊(cè)時(shí)間為2021年4月23日。

涉及明星照片引用的“新氧”公眾號(hào)仍照常發(fā)文。對(duì)于“新氧”公眾號(hào)的文章，有網(wǎng)友評(píng)論稱“UC新聞部的都跳槽到新氧了？”

據(jù)天眼查資料顯示，從10月12日以后北京新氧科技有限公司案由為網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛的開(kāi)庭公告有6起。相關(guān)案件的原告包括張恒、吳奇隆、華晨宇、鞠婧祎等。

被明星起訴，已經(jīng)成為新氧的常態(tài)。

早在在2016-2017年，李小璐與新氧有過(guò)兩起關(guān)于肖像權(quán)的糾紛案，法院判決新氧科技刊登致歉聲明，并賠償233280元、142000元。此后，新氧被楊洋、李冰冰、宋茜、張一山等多位明星起訴。

在有關(guān)新氧的司法案件分析中，網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛位列第三，有55起。其他排名靠前的案由分別為：肖像權(quán)糾紛，著作權(quán)屬、侵權(quán)糾紛，侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛。

以新氧為被告明星為原告，且法院出具裁定書(shū)的案件中，多數(shù)以原告撤訴或調(diào)解方式結(jié)案。

對(duì)流量高度“依賴”，營(yíng)銷費(fèi)用居高不下

屢屢“碰瓷明星”背后，新氧對(duì)流量高度“依賴”。

2021年第二季度，新氧保持高營(yíng)銷戰(zhàn)略。報(bào)告期內(nèi)，銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷支出為人民幣2.067億元，較2020年第二季度的人民幣1.852億元增長(zhǎng)11.6%。增加的主要原因是與營(yíng)銷人員的增加有關(guān)的工資成本的增加。

事實(shí)上，自2020年第三季度開(kāi)始，新氧單季度營(yíng)銷費(fèi)用一直高于2億元。

雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，2020年7月20日，《乘風(fēng)破浪的姐姐》中第一次出現(xiàn)伊能靜給新氧拍的TVC貼片。同時(shí)，在各大城市的電梯里，陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始出現(xiàn)分眾的硬廣傳播，順勢(shì)推出“新氧抗衰節(jié)”。

" 整整整，女人美了才完整，做女人整好。" 值得一提的是，新氧廣告詞曾備受爭(zhēng)議。

靠著大手筆投入獲得的流量，新氧吸引到用戶和醫(yī)美機(jī)構(gòu)入駐，從而賺取信息服務(wù)費(fèi)和預(yù)定服務(wù)費(fèi)（用戶在新氧平臺(tái)預(yù)訂醫(yī)美項(xiàng)目后平臺(tái)收取10%傭金）。

2021年第二季度，新氧購(gòu)買預(yù)定服務(wù)的用戶總數(shù)為24.48萬(wàn)，較2020年第二季度的17.06萬(wàn)增長(zhǎng)43.6%。平臺(tái)中，付費(fèi)醫(yī)療服務(wù)提供商數(shù)量為4899家，較2020年第二季度的3735家增長(zhǎng)31.2%。新氧訂閱信息服務(wù)的醫(yī)療服務(wù)商數(shù)量為2236家，較2020年第二季度的2056家增長(zhǎng)8.8%。

二季度，公司獲取的信息服務(wù)收入為3.61億元，較2020年同期增長(zhǎng)53.8%；預(yù)定服務(wù)收入為9110萬(wàn)元，比2020年同期下降了2.8%。信息服務(wù)和預(yù)定服務(wù)二者在第二季度營(yíng)收中分別占比79.6%和20.2%。

運(yùn)營(yíng)方面，新氧平臺(tái)2021年第二季度促成的醫(yī)美治療交易總價(jià)值為10.393億元人民幣，較2020年第二季度的9.396億元人民幣增長(zhǎng)10.6%。報(bào)告期內(nèi)，新氧移動(dòng)端的平均月活1000萬(wàn)，較2020年第二季度的680萬(wàn)增長(zhǎng)47.5%。

最終，新氧在2021年第二季度總收入為4.518億元人民幣，較上年同期增長(zhǎng)37.7%，同時(shí)創(chuàng)了此前季度營(yíng)收的新高。歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)為人民幣5760萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)26倍。

在財(cái)報(bào)發(fā)布的分析師電話會(huì)上，新氧董事長(zhǎng)金星稱，“新氧通過(guò)押注“非手術(shù)項(xiàng)目”來(lái)提升預(yù)定服務(wù)的收入。隨著非手術(shù)項(xiàng)目熱度的不斷提高，新氧科技也繼續(xù)加強(qiáng)在非手術(shù)項(xiàng)目上的運(yùn)營(yíng)，執(zhí)行既定戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大醫(yī)美消費(fèi)人群的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額。二季度末，新氧平臺(tái)非手術(shù)類SKU（庫(kù)存量單位）數(shù)量超過(guò)14萬(wàn)，相比去年同期增長(zhǎng)41%，非手術(shù)類訂單占整體訂單比例達(dá)70%。”

入駐機(jī)構(gòu)曾致網(wǎng)紅死亡，強(qiáng)監(jiān)管或影響公司業(yè)績(jī)

用戶和商家的增加，帶來(lái)收入的同時(shí)增加了風(fēng)險(xiǎn)。

杭州衛(wèi)健委通報(bào)情況顯示，今年5月2日，網(wǎng)紅戴某某到華顏醫(yī)療美容醫(yī)院接受抽脂等醫(yī)美手術(shù)，術(shù)后出現(xiàn)感染性休克，后經(jīng)綠城醫(yī)院、浙二醫(yī)院救治無(wú)效，最終于7月13日死亡。

媒體調(diào)查稱，7月14日晚，新氧App上檢索到“杭州華顏醫(yī)療”的同名口腔醫(yī)院已入駐三年，成交單數(shù)為1747單。杭州華顏口腔與杭州華顏醫(yī)療的法人、營(yíng)業(yè)時(shí)間、注冊(cè)信息均一致，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所也相同。

7月15日，杭州華顏口腔已經(jīng)從新氧App上消失，平臺(tái)也連夜下架了杭州華顏醫(yī)療相關(guān)的全部頁(yè)面信息。

針對(duì)“黑醫(yī)美”現(xiàn)象，我國(guó)監(jiān)管部門發(fā)布多條禁令。2021年6月，國(guó)家衛(wèi)健委等八部門發(fā)布《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案》，重點(diǎn)打擊違規(guī)醫(yī)美服務(wù)。

2021年8月27日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)行指南(征求意見(jiàn)稿)》，其中提出，不得制造“容貌焦慮”、不得出現(xiàn)“醫(yī)美推薦官”、不得出現(xiàn)“整容前后對(duì)比”。

行業(yè)人士認(rèn)為，如果《醫(yī)療美容廣告執(zhí)行指南》落地，將對(duì)新氧目前的模式造成沖擊。

在二季報(bào)中，新氧預(yù)計(jì)2021年第三季度總收入將在4.3億元人民幣至4.5億元人民幣之間，即使以上限來(lái)看，依然低于二季度的營(yíng)收。

新氧近期股價(jià)在低位徘徊，當(dāng)前的股價(jià)較最高時(shí)跌去了80.48%；市值蒸發(fā)了14.7億美元。