在數(shù)智化浪潮中,很多企業(yè)做了大量嘗試,但成效甚微。麥肯錫報告指出,企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型失敗率高達(dá)80%。據(jù)觀察研究和長期實踐,企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中,存在很多誤區(qū):有的企業(yè)認(rèn)為搭建一個中臺系統(tǒng)就是數(shù)智化轉(zhuǎn)型;有的認(rèn)為數(shù)智化轉(zhuǎn)型只需一個項目的周期就可實現(xiàn);還有的認(rèn)為數(shù)智化轉(zhuǎn)型就是提高效率……

3月29日,淘寶教育、阿里云、智篆商業(yè)三方聯(lián)合發(fā)布《數(shù)智化轉(zhuǎn)型-鉆石模型白皮書》(以下簡稱《鉆石模型》)。三方團(tuán)隊歷時6個月,對過往3年服務(wù)中沉淀的數(shù)智化轉(zhuǎn)型案例進(jìn)行了梳理、提煉和總結(jié),針對企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中遇到的典型問題,包括為什么進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型、什么是數(shù)智化轉(zhuǎn)型以及如何進(jìn)行數(shù)智化轉(zhuǎn)型等,給出了明確的定義和解析,并創(chuàng)造性的提出了“鉆石模型”,為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供指引。

《鉆石模型》認(rèn)為,數(shù)智化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)智化技術(shù),驅(qū)動企業(yè)重構(gòu)商業(yè)模式、重塑核心競爭力的過程。數(shù)智化轉(zhuǎn)型不是簡單的IT系統(tǒng)建設(shè),而是包括戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織和技術(shù)多方面的系統(tǒng)性設(shè)計與建設(shè)。傳統(tǒng)咨詢公司更擅長成熟模式的復(fù)制和推廣,而數(shù)智化是面向未來的創(chuàng)新事物,不能用過去的方法簡單地套用。數(shù)智化轉(zhuǎn)型需要一個自身有數(shù)智化實踐經(jīng)驗的伙伴作為副駕駛,而方向盤需要把握在企業(yè)自己手里,這樣才能結(jié)合企業(yè)對自身產(chǎn)業(yè)的理解和副駕駛對數(shù)智化未來的理解,為企業(yè)繪制一張數(shù)智化未來的大圖。

基于多年來服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的探索與實踐經(jīng)驗,《鉆石模型》從數(shù)智化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、視角、路徑和承接等多個維度系統(tǒng)性的回答了企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中遇到的典型問題:

1.目標(biāo)

對于數(shù)智化轉(zhuǎn)型,企業(yè)必須有一個目標(biāo)。但是,這個目標(biāo)一定不是企業(yè)通常所說的業(yè)績目標(biāo),例如今年增長50%,明年銷售額達(dá)到200億等。數(shù)智化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)智化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式重構(gòu)和核心競爭力重塑的過程。所以,數(shù)智化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)一定是利用數(shù)智化技術(shù)來重新構(gòu)建自己的商業(yè)模式和核心能力。

2.視角

要實現(xiàn)這樣一個數(shù)智化轉(zhuǎn)型目標(biāo),就需要擁有全局視角,從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織、技術(shù)等多方面進(jìn)行思考和設(shè)計。生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,所以在思考戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織的同時,企業(yè)還需要考慮數(shù)智化技術(shù)的特點,由此來明確未來的戰(zhàn)略、構(gòu)建承接戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)模式、搭建新型的組織生產(chǎn)關(guān)系,最終實現(xiàn)商業(yè)模式的重構(gòu)或核心競爭力的重塑。

3.路徑

要成功實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的目標(biāo),不僅需要有全局視角,還需要讓企業(yè)的核心管理層就數(shù)智化轉(zhuǎn)型目標(biāo)及實現(xiàn)方式達(dá)成共識。而“一片天”“一張圖”“一場仗”,就是利用共識、共創(chuàng)、共建的方式,幫助企業(yè)核心管理層一起看見未來,共創(chuàng)屬于企業(yè)的未來大圖,共建企業(yè)的商業(yè)模式和核心競爭力的落地方法。

4.承接

有了共識,完成了共創(chuàng),最后在共建的過程中,也離不開數(shù)智化技術(shù)的加持。數(shù)智化技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合,最終體現(xiàn)的就是業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化,再通過人工智能的加持,最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)智能和數(shù)據(jù)智能。隨著數(shù)智化技術(shù)的應(yīng)用,商業(yè)也隨之發(fā)展。面對巨大的交易量和并發(fā)量、極快的變化速度、海量的數(shù)據(jù)、大量算力的輸出,傳統(tǒng)的線下機(jī)房已經(jīng)無法承載和滿足,云平臺的特性決定了其作為未來商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的地位。

智篆商業(yè)研究院院長顏杰華表示,在中國商業(yè)從“消費紅利”向“存量經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變的當(dāng)下,?數(shù)智化轉(zhuǎn)型是企業(yè)實現(xiàn)確定性增長的基石。企業(yè)的經(jīng)營思維必須回到消費者價值這一原點,利用數(shù)智化技術(shù),精準(zhǔn)把握消費者需求,推動自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、新品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈布局等,重構(gòu)企業(yè)核心競爭力,這才是企業(yè)擺脫困境,重獲增長的正道。 《鉆石模型》就是為了給企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型指明方法和落地路徑,幫助企業(yè)能夠更快地完成自身的進(jìn)化,從而更好地在新商業(yè)環(huán)境下生存。