今年4月10日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的意見》，將建設(shè)全國統(tǒng)一大市場提升到全局和戰(zhàn)略的高度，引起社會各界廣泛關(guān)注。我國屬于超大規(guī)模單一市場，“建設(shè)全國統(tǒng)一大市場”將提升要素、商品及服務(wù)在空間上自由有序流動的效率，放大我國大市場的規(guī)模效應(yīng)。

中國擁有世界最稀有的資源——市場。然而大體量的市場，并非天然能夠塑造高效率運(yùn)行的企業(yè)與行業(yè)。以會議活動市場為例，據(jù)Carlson Wagonlit Travel調(diào)研，中國會議活動市場總量驚人，約7,100億人民幣，其中機(jī)票占26%，場地及住宿占20%，餐飲占15%，會議服務(wù)占32%。整個會議市場各品類中“會議服務(wù)”總量占比重最大，且會議服務(wù)公司處于產(chǎn)業(yè)鏈火車頭和資源整合樞紐地位，但多年來會議服務(wù)行業(yè)卻一直呈現(xiàn)小、散、碎的發(fā)展面貌。

究其根本，中國會議服務(wù)行業(yè)“大而不強(qiáng)”的原因可以歸結(jié)為：業(yè)務(wù)運(yùn)營主要依賴人力，效率低，復(fù)制難；打通區(qū)域化市場的外力不足，使得會議資源方尤其是會議型酒店難以吃到全國統(tǒng)一大市場的紅利；以上兩點(diǎn)，又共同制約著會議市場的規(guī)?；?、高質(zhì)量發(fā)展。

2022年會議行業(yè)備受關(guān)注的創(chuàng)新黑馬——“開會了”，通過打造一站式、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的會務(wù)平臺，一定程度上正在改變會議市場的發(fā)展格局。

一站式采購

會議活動涉及的場地、設(shè)備、人員、物料等資源，可以在“開會了”平臺實現(xiàn)一站式采購。互聯(lián)網(wǎng)平臺為會議主辦方智能簡化了挑選供應(yīng)商的繁瑣工作，省去了與各類供應(yīng)商反復(fù)溝通的麻煩，并且平臺的強(qiáng)監(jiān)管保障了供應(yīng)商的資質(zhì)與服務(wù)交付質(zhì)量。對于會議主辦方來說，通過“開會了”平臺組織會議活動，過程中技術(shù)性難度、事務(wù)性工作量都顯著降低，而交付結(jié)果和服務(wù)體驗均有明顯提升。

對于會議量較大的主辦方，“開會了”還提供定制化的會議采購SaaS系統(tǒng)。通過開放接口，“開會了”SaaS系統(tǒng)一端可以和企業(yè)自身OA、財務(wù)等系統(tǒng)對接，一端可以和酒店、機(jī)票等系統(tǒng)對接打通，系統(tǒng)內(nèi)服務(wù)內(nèi)容與價格完全透明，為企業(yè)會議合規(guī)采購提供專業(yè)的數(shù)字化解決方案。

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

濃縮精煉20年會議實戰(zhàn)經(jīng)驗，“開會了”平臺自主研發(fā)了一套標(biāo)準(zhǔn)化會議活動服務(wù)體系——ACP（Absen Certificated Project Manager，艾比森認(rèn)證項目經(jīng)理）。通過“開會了”平臺為客戶執(zhí)行會議服務(wù)的人員，全部是通過ACP培訓(xùn)、認(rèn)證的項目經(jīng)理，手握標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系為會議活動保駕護(hù)航。ACP認(rèn)證課程定義了會前、會中、會后各個情境所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，保證天南海北的會議主辦方獲得的服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量一致。

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)與服務(wù)體系賦予“開會了”大規(guī)模復(fù)制交付能力的可能，優(yōu)化了傳統(tǒng)會議服務(wù)商依賴人力的基因缺陷，使互聯(lián)網(wǎng)平臺、SaaS系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化體系等現(xiàn)代生產(chǎn)力工具真正有機(jī)會在全國會議統(tǒng)一大市場層面產(chǎn)生價值。此外，ACP培訓(xùn)與認(rèn)證面向社會開放，在促進(jìn)社會靈活就業(yè)方面有著不可估量的潛力。

會議行業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)

“開會了”平臺隸屬于艾比森會務(wù)，成立三年以來，每年交付超兩萬場會議服務(wù)?！伴_會了”平臺7月1日甫一亮相便集合了全國超過3000家五星級酒店，8000多個五星級優(yōu)質(zhì)會場，10000多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，不僅為全國的會議主辦方和會議酒店、供應(yīng)商搭建了高效的撮合交易場所，更是提升了全國統(tǒng)一會議大市場中資源的流通效率。

通過開放平臺與SaaS系統(tǒng)，“開會了”憑借“一站式采購”、“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”的創(chuàng)新模式降低會議市場交易成本，提升辦會效率，打破區(qū)域市場信息壁壘，為全國會議酒店引入高質(zhì)量會議商機(jī)，助力酒店行業(yè)全面復(fù)蘇。同時，與酒店等供應(yīng)商的深度、共贏合作將放大“開會了”的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，讓企業(yè)客戶、會議主辦方得到實惠，形成企業(yè)客戶、開會了、供應(yīng)商三者緊密咬合，正向循環(huán)的增長飛輪，其植根于傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式值得關(guān)注。

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