來源/易簡財經

這一消息，讓字節跳動陷入輿論風波，也讓其他網站緊張了起來。美版拼多多Temu今日在網站上承諾“加密消費者數據”。

這次，字節跳動親自敲響了互聯網企業的警鐘。

TikTok違規獲取用戶信息

事情要從6月說起。《金融時報》以記者克里德爾為首，發布了TikTok的一系列負面報道，披露TikTok今年倫敦辦公室裁員、降職一事。

到了10月，《福布斯》雜志又指出，字節跳動打算利用TikTok應用程序來監控某些特定美國人的位置。

為了查清楚文章中是誰向記者泄露內部談話和文件，字節跳動便成立了一個內部調查組。

12月23日，字節跳動通過內部郵件公布了調查結果。

在郵件中，字節跳動表示，公司的兩名駐美員工和兩名駐中國員工，通過不當的方式獲取了用戶的資料，其中包括英國《金融時報》記者克里德爾、曾為BuzzFeed撰稿、現供職于《福布斯》的艾米麗·貝克-懷特的IP地址和其他個人信息，由此確定其是否與任何字節跳動員工地理位置鄰近。另外，與記者相關聯的TikTok用戶也被調查。

不過，字節跳動并未發現任何泄密情況。

調查結果公布后，FT便將字節跳動違規調查的情況公之于眾，引發網友關注。

目前，這個調查組中涉案的4人已被解雇，同時字節跳動重組了內部審計和風險團隊，并取消了該部門獲取美國數據的權限。

對于違規獲取用戶信息一事，梁汝波還在郵件中表示：“得知這一情況后，我深感失望……我們花費巨大努力建立起來的公眾信任，被少數人的不當行為嚴重破壞。”

另外，TikTok首席執行官周受資也在內部郵件中表達了失望之情，并強調公司非常重視數據安全，在過去的15個月里，公司一直致力于在美國創建一個新的數據存儲項目。

這個項目指的是甲骨文云，用于存放美國用戶數據，只是字節跳動員工仍可獲得歷史數據。如今，TikTok表示，計劃刪除甲骨文云之外的所有歷史數據

TikTok在美被19個州政府禁用

原本美國政府正在迅速采取行動打擊TikTok。這次的數據泄露門，美國媒體推測，可能會進一步加劇美國對國家安全的擔憂。

就在12月23日，美國就禁止美國聯邦政府使用，包含TikTok在內的字節跳動旗下各類軟件或服務。

截至12月24日，美國已有19個州公開表示禁止地方政府部門工作人員在設備上使用TikTok，美國軍隊、白宮和國防部等政府機構也不例外。

盡管TikTok做了挽救措施，但美國對信息泄露的法案要求嚴格。此前，TikTok就在美踩過侵犯用戶數據的雷。

2020年8月，TikTok被指出非法獲取和共享用戶的個人數據，包括為了廣告定位和獲利等目的，利用生物特征數據來追蹤和描繪TikTok用戶輪廓等內容。最終，字節跳動支付9200萬美元與用戶達成和解。

這還算好的，同是社交平臺的Facebook領過天價罰單。

2018年，美國聯邦貿易委員會調查發現Facebook與劍橋分析公司不恰當共享8700萬用戶信息行為。最終以Facebook母公司支付50億美元才了結此事。

給互聯網企業敲響警鐘

此次字節跳動的違規操作，始于內部審查泄密的理由。但這不禁讓人聯想到，互聯網企業的違規獲取信息的行為實在太多了。

例如在11月，國家網信辦對嚴重侵犯個人信息進行下架處置的APP達到55款，責令整改的APP多達80款。

面對這種非法過度收集用戶個人信息、位置信息的行為，網友們也時常調侃“在互聯網上的裸奔”，“移動互聯網時代似乎沒有隱私可言”。

甚至連百度創始人李彥宏也曾公開表示：“中國人對隱私問題的態度更開放，也相對來說沒那么敏感。如果他們可以用隱私換取便利、安全或者效率。在很多情況下，他們就愿意這么做。”

而這點則遭到央視點名，即使國內用戶的習慣恰如李彥宏所講，為效率可以放棄隱私，但那并非他們“愿意”，而是“不得不”。

在這種情境下，國內用戶也逐漸默認了侵犯隱私行為的存在。但這并不代表這是正確的。

字節跳動這次海外侵權引起輿論風波，就是對其他互聯網企業的一個重大警醒。無論是在對侵犯隱私感到“寬容”的國內，還是嚴格敏感的海外，尊重和保護用戶隱私權益，是互聯網企業的核心基本要求。

結語

美國記者真是無孔不入，先是調查TikTok裁員，后是指出其監控用戶位置信息，連對方內審情況都搞清楚了。

面對質疑，TikTok或是無計可施，只能內查，結果一個不小心用錯方式，造成失誤。或許TikTok 的內審制度要制定得更為嚴格才行。當然這次也為中國互聯網企業提了個醒。