文/今時品牌實驗室 姿羽

如今用真瓶裝假酒的山寨技術升級了不少，茅臺市場維權技能也在不斷升級。

2024年“3?15”國際消費者權益保護日來臨之際，茅臺方面透露，2023年配合執法機關查獲多起假冒侵權產品，配合辦理刑事案件，搗毀多個制售假窩點。

據悉，茅臺已建設大數據維權中心，實現市場維權從傳統實戰到信息化的轉變，在貴陽、重慶、西安、武漢等全國物流樞紐集散地建立常態化查處機制，打重拳、出實招，還將用最高10萬元獎勵舉報。

“超長待機”只為

“連根拔起”制售假窩點

“抓獲犯罪嫌疑人54名，搗毀制假售假窩點66個，查扣假冒茅臺酒2838瓶，假冒茅臺酒包裝材料28000余套，其他品牌名酒若干，涉案總金額6億余元。”

近期，茅臺市場維權隊伍配合相關執法部門，打擊了近幾年涉案總金額最大、跨區域最廣的團伙式制售假冒茅臺酒案件。

分散在8個片區的茅臺市場維權室99名市場維權人員，就是“順鏈摸假”的專業人士。

掌握充足證據，在不打草驚蛇的情況下，完全摸出制售假酒窩點，不是一件容易事。窩點所在地的隱蔽性及犯罪分子超強的反偵察能力，都為案件偵辦帶來極大難度。特大假冒茅臺酒案件的成功偵辦，就是茅臺市場維權隊伍成員與警方在泉州等地鄉村歷時一年多蹲守、確證，待條件成熟后，成功搗毀制售假酒窩點的成果。

從全國范圍來看，這樣的窩點不在少數。據了解，從2023年7月1日至12月31日，僅半年的時間里，茅臺市場維權隊伍配合公安機關共計辦理刑事案件866起，搗毀售假窩點388個，平均每天就至少有4起案件發生，至少2個窩點被“連根拔起”。

控制制售假源頭之外，幫助消費者維權，提升鑒假識假能力也是茅臺市場維權隊伍的重要工作。

“拿來給專業人士看一看，總能放心點”。近年來，每年315國際消費者權益日期間，全國的第三代貴州茅臺專賣店幾乎都會在店門口或是門店內支起棚子、擺上桌子為消費者免費鑒定茅臺酒。

同時，專業工作人員從產品的每一個細節入手，向消費者詳細講解并展示茅臺酒的關鍵鑒別要素，如包裝、瓶蓋密封、標簽、酒液的色澤與透明度等，確保消費者能夠準確識別正品茅臺，從而有效避免購買到假冒偽劣產品。

據悉，茅臺每周六在全國各地省會城市，免費為消費者鑒定產品真偽并逐步下沉到地州。截至目前，茅臺已開展便民鑒定服務1000余次，服務6萬余人，便民鑒定已成為服務營銷的重要招牌。

舉報屬實

一次性獎10萬元

消費端對產品的反饋，對于品牌價值而言，有著十足的影響力。而假冒偽劣產品的出現，不僅可能導致損害消費者健康情況的出現，也會削弱消費者對品牌的信任感。

茅臺建立茅臺大數據維權中心搭建警企聯合作戰平臺，高效匯聚整理全國制售假線索，加強信息分析研判、打擊案件能力，實現“一地建、全國打”目標，不斷提升茅臺市場維權工作效能。

今年，伴隨著3?15國際消費者權益保護日的臨近，借勢消費者對自身權益保護關注度的高漲，茅臺逐步開啟了“美的茅臺、美的服務”3?15消費者權益系列活動。

將真實案例作為樣本，向消費者普及維權、辨假知識，制作包含相關維權問題問答、產品防偽識別方法介紹等內容的宣傳資料進行發放。如此一來，消費者將制售假酒產品團伙的“套路”了然于心，自然在日常生活中也能提高警覺性，降低案件的發生率。

據悉，若消費者已確認自己不慎購買到假冒偽劣茅臺產品，還可以查詢撥打自己所在地區的茅臺市場維權電話，維護自己的權益。

茅臺方面表示，若消費者發現茅臺經銷商或供應商制售假冒產品，經查證屬實，可一次性獲得10萬元獎勵，舉報經銷商或供應商存在其他侵權行為的，經查證屬實，視侵權情節也可獲得10萬元以內的獎勵。

此外，消費者提供的線索被查實的，有效線索按 500 元/條標準給予獎勵。

業內認為，茅臺以打造“放心酒工程”為重點，加強茅臺酒及醬香系列酒消費市場引導，更好地服務消費者，共同營造放心、舒心的“茅臺”消費環境。