“卷王”Temu
最近兩年,隨著消費(fèi)需求減弱,行業(yè)競爭日趨激烈,國內(nèi)電商市場也進(jìn)入了飽和期。因此不少電商巨頭紛紛出海,尋求新的增量市場。其中,拼多多的出海之路備受矚目。
文丨張雯??出品丨牛刀財(cái)經(jīng)(niudaocaijing)
據(jù)拼多多最新財(cái)報(bào)顯示,2023年全年其營收為2476億元,同比增長90%。其中,海外業(yè)務(wù)Temu主要貢獻(xiàn)的交易服務(wù)收入高達(dá)402.1億元,同比增長357.1%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出市場預(yù)期。
那么,拼多多到底憑什么,才還不到兩年時間,就可以輕松成為跨境電商中的優(yōu)等生?
1、跨境電商中的“卷王”
眾所周知,拼多多向來是低價(jià)卷王,靠著砍一刀在下沉市場橫行,即便整體消費(fèi)大環(huán)境不樂觀,也依舊拿到了不錯的增長。
在進(jìn)入海外市場后,完美繼承拼多多基因的Temu,也照抄國內(nèi)經(jīng)驗(yàn),打起了“極致價(jià)格戰(zhàn)”,卷死歐美的下沉市場。
在Temu App上,隨處可見價(jià)格低廉的商品:譬如幾美元可以購買的襯衫、鞋子,60美分的眉筆,8美元的無線耳機(jī),不到1美元的發(fā)帶、襪子……
除此之外,各種折扣活動也相當(dāng)令人心動,譬如“折扣高達(dá)90%”、“免費(fèi)送貨”、“90天內(nèi)無條件退貨”等策略,每一個都讓人忍不住想要剁手。
Temu的價(jià)格不光低,更重要的是,同樣商品遠(yuǎn)低于同行定價(jià)。
據(jù)界面新聞報(bào)道稱,在Temu熱賣榜上有一款9合1多功能蔬菜處理器,售價(jià)為9.48美元。
但在亞馬遜上搜索同款商品,雖然商品詳情圖一模一樣,但售賣價(jià)卻達(dá)到17.99美元,價(jià)格相差了將近一倍。即便是競爭激烈的黑五期間,Temu同類商品價(jià)格也能低至亞馬遜的10%
如此極致低廉的價(jià)格,對于歐美等發(fā)達(dá)國家而言,無疑有著無法抵抗的致命誘惑力。
不過,與拼多多不同,Temu雖然也走“價(jià)格親民”路線,但是經(jīng)營模式并沒有采取國內(nèi)普遍的B2C模式,而是采用C2M模式。
所謂C2M模式,是指平臺全程“托管”的類自營模式。在全局中,Temu是唯一的管控者,擁有選品、定價(jià)、上架銷售等核心權(quán)力。雖然賣家在平臺上擁有自己的店鋪,但實(shí)際卻只是在擔(dān)任產(chǎn)品供貨商的角色。
Temu平臺在經(jīng)營上占有絕對優(yōu)勢,其背后的制度功不可沒。
界面新聞報(bào)道稱,Temu曾直接要求賣家的報(bào)價(jià)至少要低于阿里的1688,以至于不少小商品供應(yīng)商的利潤甚至低至1單只有1元錢。
此外,Temu還分別推出了價(jià)格賽馬機(jī)制和動銷機(jī)制。倘若同一款商品有多個賣家報(bào)價(jià),那么平臺就會選擇最低價(jià)的那個。而假如出現(xiàn)14天沒有動態(tài)銷售或者30天銷量低于30件、銷售額低于90美金的滯銷產(chǎn)品,那么就會被要求降價(jià)或者退出供貨。
為了打造核心優(yōu)勢供應(yīng)鏈,Temu還推出了行業(yè)全新的全托管模式,在這一模式下,供貨方只需將貨品發(fā)往國內(nèi)倉庫,而選品、履約、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)都可以全權(quán)委托給平臺。
如此一來,Temu平臺上售賣的產(chǎn)品占有絕對的價(jià)格優(yōu)勢,其也因此被媒體稱為是“價(jià)格屠夫”。
其中,供應(yīng)能力不強(qiáng)的亞馬遜中小賣家受到的影響最大。一位亞馬遜商家對界面新聞表示,不少在Temu上賣幾毛錢的小商品,甚至連亞馬遜物流的最低配送費(fèi)都不夠。
而Temu靠著價(jià)格優(yōu)勢,在極短時間內(nèi)就成功占領(lǐng)海外市場。據(jù)Statista發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,去年9月份,Temu的美國用戶數(shù)量已超過了1億。同時,在短短一年的時間里,Temu已在36個國家或地區(qū)開設(shè)站點(diǎn),覆蓋北美、大洋洲、南美、西洲、東亞等區(qū)域。
如此驚人的擴(kuò)張速度,即便是SHEIN等跨境巨頭也難以超越。
2、巨額營銷支撐Temu
同時,Temu能迅速占領(lǐng)海外消費(fèi)者的心智,其強(qiáng)大的營銷也出力不少。
眾所周知,拼多多在國內(nèi)能成功營銷,主要依靠“私域”流量。借著微信的渠道,“砍價(jià)”鏈接迅速在各個微信群內(nèi)裂變式傳播,再加上小游戲、百億補(bǔ)貼等營銷手段,即便早有淘寶、京東兩大電商平臺,拼多多還是完成原始的用戶積累,在7年時間里狂攬8億多用戶。
但到了國外,由于沒有微信這種覆蓋私域流量強(qiáng)的通訊APP,加上國外法律嚴(yán)苛,對私域營銷限制較大,難以形成裂變式傳播,于是Temu便選擇“公域”來營銷。
而在營銷上,Temu很舍得花錢。此前,其豪擲上億元人民幣在“超級碗”現(xiàn)場買下兩個廣告時間段進(jìn)行推廣,成功讓2.08億美國觀眾記住了Temu的口號:“像億萬富翁一樣購物”。
同時,Temu牢牢抓住短視頻風(fēng)靡全球的紅利期,招募了大量網(wǎng)紅在各大社交平臺上為其宣傳,譬如展示在Temu瘋狂購物后的成果,并附上“50美元的Temu盲盒”之類的說明文字。
另外,Temu的拉新推文也在Facebook、推特、TikTok等平臺出現(xiàn)。只要老用戶將拉新鏈接分享給新用戶,雙方都能享受到40%的折扣,甚至直接拉新5個人便能獲得20美金的獎勵。
而在TEMU步步緊逼下,明顯瓜分走不少市場份額。據(jù)第三方市場調(diào)查報(bào)告顯示,SHEIN曾在美國快時尚服飾市場中占據(jù)75%的市場份額,但在Temu入局后,用極致低價(jià)和巨量營銷已經(jīng)搶走了20%的市場份額。
七麥數(shù)據(jù)也顯示,2023年1月,Temu有28天都占據(jù)著美國地區(qū)iOS免費(fèi)下載榜首位置。
不過,強(qiáng)力營銷下,Temu的成本也很高昂。
海外媒體《連線》分析認(rèn)為,Temu在開拓美國市場的過程中,每筆訂單平均損失30美元。另外中國招商證券統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,Temu同時在加拿大、澳大利亞和新西蘭等國家市場開展業(yè)務(wù)后,每年虧損預(yù)計(jì)41.5億至67.3億元人民幣(約合5.88億至9.54億美元)。
據(jù)研究機(jī)構(gòu)Bernstein預(yù)估,僅在美國市場,2023年拼多多的廣告支出便超過了30億美元,一躍成為美國最大在線廣告商之一。
由于Temu既要堅(jiān)持低價(jià)的補(bǔ)貼力度,還有大范圍進(jìn)行廣告投放,如此高昂成本,因此外界對其盈利情況并不樂觀。
據(jù)研究機(jī)構(gòu)Sanford C. Bernstein測算,2023年全年Temu的經(jīng)營虧損或達(dá)到36.5億美元(約人民幣260億元)。該機(jī)構(gòu)還預(yù)測,可能要持續(xù)到2025年,Temu的虧損情況才會得到改善。
雖然靠著強(qiáng)大營銷,Temu在海外獲得了不錯的聲量,但是倘若遲遲難以盈利,留給市場的想象力空間仍然有限。
3、廣闊藍(lán)海,也遍布荊棘
毋庸置疑,對于中國制造產(chǎn)業(yè)而言,出海仍是一條非常具有潛力的路。
海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,2022年,中國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2.1萬億元,比2021年增長7.1%。另據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查預(yù)測,隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,未來三年跨境電商行業(yè)邊際增幅將會逐步修復(fù),年均復(fù)合增長率達(dá)到16.4%,預(yù)計(jì)到2025年將會突破10萬億元。
在一片藍(lán)海之下,Temu正在急速擴(kuò)張,但同樣面對的壓力也并不小。同樣作為跨境電商,阿里巴巴速賣通、SHEIN等已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。
據(jù)阿里巴巴2023財(cái)年(2022年2季度到2023年1季度)財(cái)報(bào)顯示,報(bào)告期內(nèi),阿里巴巴速賣通實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入8686.87?億元,同比增長?1.83%;實(shí)現(xiàn)凈利潤?655.73?億元,同比增長?39.28%。由于速賣通的業(yè)績表現(xiàn)出色,蔣凡也借此重新回到了阿里合伙人行列。
同樣盈利的還有Shein。據(jù)英國《金融時報(bào)》援引四位消息人士爆料稱,在過去的2023年,Shein獲得了超過20億美元的利潤。這也意味著該公司的利潤與上一年相比至少增長了一倍。
除了盈利的焦慮外,拼多多的物流和倉儲也存在問題。
去年3月中旬,電商報(bào)Pro報(bào)道稱,Tmeu被爆出存在爆倉問題。
原來,由于在海外瘋狂擴(kuò)張,以至于大量廠家涌入Temu平臺,帶來了前所未有的單量。但Temu首批開設(shè)的國內(nèi)倉庫,其庫容和運(yùn)轉(zhuǎn)效率沒跟上新增的需求。因此Temu招商經(jīng)理不得不向賣家發(fā)布了倉庫升級、暫停收貨的通知:“未上架的庫存暫停上架,暫停新品上線JIT商品暫時關(guān)閉JIT沒發(fā)貨的備貨單,全部作廢。”
反觀另一電商巨頭亞馬遜,卻擁有著強(qiáng)大的物流倉儲模式。亞馬遜的FBA倉儲和配送系統(tǒng),通過十多年的時間打造,已經(jīng)基本能夠做到美國Prime會員2日內(nèi)送達(dá),非會員送達(dá)時間為2到5天。在GWS一份調(diào)查中表明,亞馬遜消費(fèi)者配送滿意度高達(dá)52%,但同期Temu僅為30%。
此外,隨著Temu平臺銷量大增,其他問題也相繼暴露。不少消費(fèi)者在美國社交平臺上公開吐槽Temu購買的商品存在質(zhì)量、包裹破損、丟件等問題。據(jù)美國的商業(yè)改善協(xié)會稱,其短期內(nèi)收到的有關(guān)Temu投訴就高達(dá)900多條。
不過,這些問題并沒能阻止Temu前進(jìn)的步伐。網(wǎng)經(jīng)社報(bào)道稱,Temu在2024年定下了300億美元的GMV(成交額)目標(biāo),預(yù)計(jì)比2023年的兩倍還多。
對于Temu而言,或許實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不算容易。但相信既然拼多多可以實(shí)現(xiàn)一個奇跡,那么再造一個拼多多也未必是難事。
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