來源|雷達財經(jīng)鴻途出品?文|莫恩盟?編|深海

因為在帶貨“香港美誠月餅”的過程中構成虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳行為，以及在帶貨“澳洲谷飼牛肉卷”的過程中構成虛假的商業(yè)宣傳等情況，合肥市聯(lián)合調查組擬對三只羊做出沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元的決定，并責令其暫停經(jīng)營限期整改。

與此同時，圍繞三只羊的“錄音門”事件也迎來最新進展。據(jù)合肥市公安局高新分局發(fā)布的警情通報顯示，經(jīng)部、省專業(yè)機構檢驗鑒定，認定網(wǎng)上傳播涉盧某某（三只羊高層）的音視頻不實。

然而，三只羊公司卷入的風波還不止于此，公司旗下主播、小楊哥徒弟七老板又因被指涉嫌在帶貨面膜時偽造銷量數(shù)據(jù)而陷入欺詐消費者爭議。

就在三只羊陸陸續(xù)續(xù)卷入多起紛爭的同時，昔日與三只羊緊密合作的“盟友”們似乎也出現(xiàn)了微妙的變化。比如，在接受采訪被問及美誠月餅事件時，被小楊哥視作三只羊香港分公司掌舵人并且一起帶貨過該產品的曾志偉放下話筒匆匆離場。而此前被冠以三只羊沈陽公司董事長頭銜的千萬粉絲級網(wǎng)紅李炮兒，也在今年4月退出了三只羊沈陽公司。

更為直觀的是，這些負面事件對三只羊及其核心人物“瘋狂小楊哥”的網(wǎng)絡影響力造成了顯著沖擊。近30天的時間里，“三只羊網(wǎng)絡”抖音賬號粉絲數(shù)量減少超過22萬，而擁有超過1.2億粉絲的“瘋狂小楊哥”賬號更是遭遇了超過354萬的粉絲流失。

有互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)者指出，對于依賴龐大粉絲基礎構建起商業(yè)帝國的“瘋狂小楊哥”而言，近期的事件無疑為其敲響了警鐘。三只羊想要重新贏得消費者的信任和支持，就必須從誠實負責對待消費者的角度出發(fā)，加強內部管理，提升產品質量和服務水平。否則，粉絲可以把“瘋狂小楊哥”高高捧起，也可以將其重重摔在地上。

因虛假宣傳“翻車”，三只羊被罰6895萬

9月26日晚，合肥市監(jiān)局發(fā)布情況通報稱，合肥市于9月19日成立聯(lián)合調查組，針對近期網(wǎng)絡反映的合肥三只羊網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱“三只羊”)直播帶貨中存在的有關問題開展調查，并對相關情況進行通報。

經(jīng)查，三只羊公司受廣州市美誠食品有限公司委托，直播推介“香港美誠月餅”時稱“香港美誠是一家專門做高端月餅的大品牌，已經(jīng)做了將近20多年”，強調“美誠的、香港的、高端的月餅”等賣點，構成虛假、引人誤解的商業(yè)宣傳行為。

受湖北鮮多裕網(wǎng)絡科技有限公司委托，三只羊公司還曾在直播中推介“澳洲谷飼牛肉卷”。據(jù)悉，鮮多裕公司提供的推介信息宣稱該產品為原切肉，但鮮多裕公司實際發(fā)貨的肉品為調制肉。三只羊公司在未獲取原切肉檢測報告的情況下，仍根據(jù)鮮多裕公司提供的信息進行推介，上述行為構成虛假的商業(yè)宣傳。

至于三只羊公司受湖北小橙優(yōu)選科技發(fā)展有限公司委托，直播推介“御徽緣梅菜扣肉”一事，合肥市聯(lián)合調查組透露，該產品系小橙優(yōu)選從安徽東輝食品科技有限公司采購。小橙優(yōu)選向三只羊公司提供的推介信息稱產品原料為五花肉，直播內容與推介信息一致。

合肥市聯(lián)合調查組在通報中還提到，小橙優(yōu)選和東輝公司合同約定“應使用五花肉制作梅菜扣肉”，并派員在東輝公司駐場品控。三只羊公司通過查驗資質、查看檢測報告、樣品試吃、現(xiàn)場檢查等方式進行核驗。

聯(lián)合調查組對東輝公司、小橙優(yōu)選相關人員進行了詢問，被詢問人均確認“御徽緣梅菜扣肉”原料為五花肉。經(jīng)查證財務賬目，小橙優(yōu)選按照以五花肉為原料的梅菜扣肉價格支付貨款。結合證人證言、視頻資料、賬目清單等，證實小橙優(yōu)選提供的“御徽緣梅菜扣肉”原料為五花肉。

此外，合肥市聯(lián)合調查組還通報了三只羊公司帶貨“兔年生肖茅臺酒”的調查情況：三只羊公司與杭州玖到家貿易有限公司、四川易玖電子商務有限公司、浙江紫氣東來貿易有限公司（以下簡稱“委托方”）簽訂《網(wǎng)絡推廣服務框架合同》，約定三只羊公司為委托方直播推介“兔年生肖茅臺酒”，明確三只羊公司僅為委托方提供直播推介服務，委托方負責發(fā)貨并保證商品質量。

三只羊公司在直播中，根據(jù)委托方提供的信息推介商品。針對網(wǎng)上關于部分發(fā)貨商品與正品不符的信息，因發(fā)貨方在外市，按照地域管轄原則，將相關線索移送發(fā)貨方所在地相關部門核查處理。

通報完三只羊多起帶貨爭議事件的調查結果后，合肥市聯(lián)合調查組公布了對三只羊公司的處理意見。依據(jù)《行政處罰法》《反不正當競爭法》的相關規(guī)定，擬決定對三只羊沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。

針對三只羊直播帶貨中存在的相關問題，責令暫停經(jīng)營限期整改，承擔相關法律責任。此外，對在工作過程中失察失職的單位和相關人員，紀檢監(jiān)察部門將立案調查，依法依規(guī)嚴肅處理。

9月26日晚間，抖音電商安全中心也發(fā)布《關于“三只羊”的處罰公告》：為倡導風清氣正的社區(qū)氛圍，保障消費者合法權益和良好的購物體驗，根據(jù)相關法律法規(guī)及《抖音電商創(chuàng)作者管理總則》，平臺對“三只羊”進行了處罰。

抖音電商安全中心還提到，自9月21日起，平臺已對“三只羊”旗下賬號進行停播處理，后續(xù)將進一步敦促其積極整改，妥善解決相關消費者的售后賠付事宜。

值得一提的是，9月19日，包括“三只羊網(wǎng)絡”、 “三只羊網(wǎng)絡水果生鮮”、“三只羊網(wǎng)絡美麗生活”在內的多個三只羊公司旗下賬號曾在停播兩天后復播。

面對處罰，三只羊公司迅速作出回應。當天晚間，合肥三只羊網(wǎng)絡科技有限公司通過自己的官方賬號發(fā)布聲明。三只羊在聲明中稱，近期有關公司在直播中虛假宣傳誤導消費者的問題，引起社會的關注，公司對此誠懇致歉。公司全面接受聯(lián)合調查組的調查處理意見和處罰結果，并愿承擔相關法律責任。

三只羊還表示，公司將按照《中華人民共和國消費者權益保護法》《網(wǎng)絡主播行為規(guī)范》等相關法律法規(guī)，全面開展公司內部整頓，依法經(jīng)營，切實保護消費者合法權益。

目前，三只羊公司也已開始著手處理美誠月餅和鮮多裕牛肉卷的賠付事宜。據(jù)藍鯨新聞報道，9月27日，其以消費者身份咨詢三只羊網(wǎng)絡官方客服通報的美誠月餅和鮮多裕牛肉卷如何處理的問題。

三只羊客服表示，目前咨詢量較大，消費者需提供相關訂單截圖進行登記核實，核實無誤后將獲得退一賠三的賠償。然而，關于賠付的具體承擔方是三只羊公司墊付還是由廠家承擔，三只羊客服并沒有作出回應。

“錄音門”系AI偽造，旗下主播被指聯(lián)合品牌方銷量造假

除了前述提到的幾期帶貨爭議外，就在合肥市聯(lián)合調查組通報三只羊帶貨情況的敏感時刻，合肥市公安局高新分局也于9月26日晚發(fā)布了一則有關三只羊公司的警情通報。

通報顯示，9月20日，合肥市公安局高新分局接三只羊公司報警稱，網(wǎng)上傳播涉盧某某的音視頻不實，嚴重侵害其合法權益。合肥市公安局高新分局立案開展調查。

據(jù)悉，此前一段疑似三只羊高層盧某某的錄音在網(wǎng)絡上被曝光，由于這段錄音信息量極大，不僅提及到了大小楊哥、七老板、卓仕琳、沫沫、辛巴、張一鳴等人，內容更是十分勁爆，涉及人身攻擊、權力斗爭、出軌等，引來不少吃瓜網(wǎng)友圍觀。

隨著“錄音門”的爭議持續(xù)發(fā)酵，多位當事人紛紛發(fā)聲辟謠。七老板表示，已經(jīng)報警立案，錄音視頻都是假的，系后期合成，“有半個字是真的我去死”。卓仕琳同樣表示已經(jīng)報案，“等我回應。還有我沒有！有我退網(wǎng)！黃謠別造了！”

大楊嫂也在微博發(fā)文，“三人成虎，五人成章，眾口鑠金，積銷毀骨。造謠成本過低，謠言越傳越離譜，造女生黃謠太過容易，且能輕易摧毀一個人”。大楊嫂還表示，自己只不過是因為朋友被造黃謠實在看不下去，評論了一句，卻引發(fā)新一輪網(wǎng)暴，造黃謠的人更是無德無心無底線。

據(jù)合肥市公安局高新分局發(fā)布的警情通報顯示，在市局刑警支隊指導下，經(jīng)過偵查，9月22日晚，合肥市公安局高新分局將犯罪嫌疑人王某某(男，25歲)抓獲，并在其電腦、手機和制作AI音頻的網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)偽造相關音視頻的證據(jù)；結合其供述、調查取證，并經(jīng)部、省專業(yè)機構檢驗鑒定，認定報案所涉網(wǎng)傳音視頻系偽造。

現(xiàn)已查明，9月16日，王某某利用從互聯(lián)網(wǎng)下載的音視頻資料，杜撰盧某某酒后言論腳本，先使用AI工具訓練生成假冒盧某某的音頻(其中出現(xiàn)的女聲也系AI工具訓練生成)，后用視頻軟件合成音視頻，并通過網(wǎng)絡發(fā)布，形成謠言大量傳播。目前，王某某已被依法采取刑事強制措施，案件正在進一步偵辦中。

之后，一家AI音頻公司也站出來“認領”了此次事件中的技術工具。9月27日凌晨，Reecho睿聲公司通過官微發(fā)布聲明稱，近日，公司收到合肥警方調取證據(jù)通知書，針對網(wǎng)傳三只羊“盧某錄音門”事件所涉及的音頻部分，經(jīng)與合肥警方配合查實，確系嫌疑人王某使用公司自主研發(fā)的Reecho睿聲AI配音大模型平臺，由盧某此前直播片段約30秒錄音進行克隆，并通過文本生成。

值得一提的是，Reecho睿聲的第一條微博發(fā)布于今年的9月4日。截至發(fā)稿，其微博粉絲數(shù)尚未破百。雷達財經(jīng)從品牌官網(wǎng)獲悉，ReechoAI睿聲是由深圳市言域科技有限公司提供的AI語音大模型技術產品及AI有聲內容社區(qū)。天眼查顯示，深圳市言域科技有限公司成立于去年12月，注冊資本為100萬。

除了“錄音門”事件，三只羊公司還面臨著另一場風波，公司旗下網(wǎng)紅主播、小楊哥徒弟七老板因帶貨米加面膜被指欺詐消費者。此前有媒體報道，三只羊公司的原眾小二（授權剪輯師）爆料稱，七老板與品牌方米加開展直播賣貨合作時，雙方通過偽造面膜歷史銷量的方式誤導消費者。

網(wǎng)傳視頻顯示，七老板對米加提出要求，面膜歷史銷量的截圖不能為零，“價格定高高的，拉個逼格在那，能賣一單是一單，賣一單等于平常賣十單。”米加相關工作人員表示，“找個高銷量的鏈接做138（一盒），然后七姐截個圖（帶貨時給消費者展示）”，甚至還直夸七老板為營銷鬼才。

而另外一段視頻顯示，七老板在直播帶貨時直接向消費者展示了面膜的歷史銷量數(shù)據(jù)，顯示“已售4000多”，以歷史高銷量來作為刺激顧客下單的賣點。

據(jù)紅星新聞報道，9月24日，其向品牌方求證，兩段視頻是否存在因果聯(lián)系，是否有虛構歷史銷量的行為。品牌方負責人回應稱，造假銷量傳聞不屬實。

部分粉絲脫粉，三只羊“瘋狂”擴張或降速？

盡管三只羊卷入的“錄音門”事件最終被警方證實系偽造，但接二連三的輿論事件仍給三只羊帶來了不可忽視的的負面影響。

據(jù)灰豚數(shù)據(jù)顯示，過去30天內，“三只羊網(wǎng)絡”抖音賬號粉絲數(shù)減少了22.4萬，而擁有龐大粉絲基礎、總粉絲量超過1.2億的“瘋狂小楊哥”賬號更是流失了超過354萬粉絲，這些數(shù)字直觀地反映了一連串的風波給三只羊商業(yè)帝國造成的打擊。

事實上，在近期一系列事件爆發(fā)之前，三只羊的發(fā)展勢頭可謂如日中天，其商業(yè)版圖甚至瞄準了出海賽道。2022年3月，三只羊（合肥）控股集團有限公司正式成立。經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，三只羊自去年7月起已經(jīng)踏上了開拓全球市場的征途，并確定以東南亞作為先鋒陣地。

彼時，在完成出海團隊的人員組建和海外MCN機構“Three Sheep Network”的創(chuàng)建后，三只羊迅速在東南亞構建起了一個擁有200萬粉絲的強大內容矩陣。

今年1月，三只羊與新加坡本地達人shopwithsasax進行的首場合作直播，甚至創(chuàng)下了TikTok電商板塊在新加坡地區(qū)的新紀錄，一舉登上新加坡本地榜第一。隨著中國（合肥）內容電商產業(yè)園建設的穩(wěn)步推進，三只羊的海外市場布局也迎來了更加廣闊的發(fā)展空間。

而在國內市場，三只羊同樣展現(xiàn)出了強勁的商業(yè)拓展能力。去年10月，小楊哥在直播中透露了三只羊在沈陽開設分公司的計劃，并宣布擁有千萬粉絲的網(wǎng)紅李炮兒將擔任沈陽三只羊公司的董事長。同月18日，沈陽三只羊公司盛大開業(yè)，李炮兒與小楊哥、大楊哥共同出席了開業(yè)剪彩儀式，現(xiàn)場氣氛熱鬧非凡。

今年8月，三只羊再次傳來喜訊，其香港分公司——三只羊控股（香港）有限公司正式開業(yè)。開業(yè)儀式上星光熠熠，小楊哥、大楊哥、三只羊集團CEO杜剛以及曾志偉、陳浩民、鐘鎮(zhèn)濤等多位明星嘉賓齊聚一堂，共同見證了這一重要時刻。此外，小楊哥曾公開表示，曾志偉是三只羊香港分公司的老板。

然而，在三只羊接連遭遇風波之際，其昔日合作伙伴的微妙變化也引發(fā)了外界的廣泛關注。此前辛巴怒撕小楊哥后，“曾志偉連夜改名去掉三只羊”的話題一度沖上微博熱搜首位。

彼時，曾志偉在抖音曬出自己與小楊哥兄弟倆的合照并配文“我們好好的”，似乎借此向外界傳遞他們關系依舊穩(wěn)固的信息，以此回應“割席”的傳聞。

但事態(tài)的發(fā)展并未因此平息。一波未平，一波又起。隨著美誠月餅事件的爆發(fā)，此前曾志偉與小楊哥一同帶貨美誠月餅的視頻也被網(wǎng)友扒了出來，連帶“曾志偉看小楊哥帶貨美誠月餅表情”的話題再度引爆熱搜。

而在9月15日港姐決賽舉行期間，被問及月餅事件的曾志偉在接受采訪時臉色微變，裝作沒聽到，迅速放下話筒離開現(xiàn)場結束了采訪。

另一邊，三只羊在沈陽的布局也傳來新的消息。有網(wǎng)友稱，三只羊集團沈陽分公司“早已人去樓空”。9月19日，該公司所在的沈陽國際軟件園招商工作人員回應稱，“確實入駐了，但一直沒人過來辦公，10月6日正式退租。”

天眼查顯示，沈陽三只羊網(wǎng)絡運營有限公司成立于2023年9月，注冊資本500萬人民幣。值得注意的是，今年4月，李冬升（李炮兒）卸任該公司法定代表人、執(zhí)行董事、經(jīng)理，均由杜剛接任。年報信息顯示，該公司2023年參保人數(shù)為7人。

9月20日晚，沈陽笑點文化傳媒有限公司發(fā)布聲明稱，公司旗下達人李炮兒與沈陽三只羊網(wǎng)絡運營有限公司于2023年8月建立合作合同關系，后于2024年4月經(jīng)友好協(xié)商解除合作合同。

為了不占用公共資源，雙方協(xié)議將李炮兒的抖音賬號“Libigpao”仍綁定在合肥三只羊網(wǎng)絡科技有限公司的MCN機構下，并約定將于2025年1月28日前將該賬號解綁。自4月解除合作合同后，雙方明確均有權獨立自主和自由地開展短視頻和其他業(yè)務活動，在法律和業(yè)務上均不再有任何的關聯(lián)關系。

此外，據(jù)藍鯨新聞報道，三只羊創(chuàng)始人盧文慶在今年8月預告的即將在上海蘇州河附近開設的分公司，目前處于未動工的狀態(tài)。大樓一層的窗口被貼上了三只羊集團的宣傳海報，但部分海報已被移除。上海市靜安區(qū)房屋管理局歷史建筑保護部門表示，該棟建筑里面目前沒有動工，也沒有公司前來申報過裝修。

有分析認為，三只羊近期頻繁陷入負面輿論漩渦，實則映射出其在品牌運營、企業(yè)管理以及公關策略執(zhí)行等多個維度上面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。在快速擴張的浪潮中，三只羊不可避免地會面臨管理復雜度激增與質量控制不均等難題，這些問題如同暗礁，若未能妥善應對，便極易觸礁引發(fā)負面輿論的連鎖反應。

其次，公關應對的成效直接關乎企業(yè)能否有效化解危機。面對風波，迅速、透明且真誠的溝通策略是減輕輿論壓力、重塑消費者信心的關鍵所在。三只羊需深刻反思，在應對危機時應更加注重公關策略的精準制定與高效執(zhí)行，積極搭建與媒體、消費者及合作伙伴之間的橋梁，主動回應關切，澄清事實，以真誠的態(tài)度和實際行動消除誤解，遏制負面影響的擴散。

最重要的是，靠過億粉絲捧起來的三只羊需銘記，其成功之本是源自廣大粉絲和消費者的支持與信賴。這份沉甸甸的信任，既是榮譽也是責任，因此三只羊應當不忘初心，將消費者的利益置于首位， 才能獲得穩(wěn)健發(fā)展。