財聯(lián)社（寧波 記者 王俊仙）訊，格力電器（000651.SZ）和奧克斯空調(diào)股份有限公司（下稱“奧克斯空調(diào)”）的事情鬧得沸沸揚揚。

繼昨日下午4點格力電器在官方微博放出舉報信后，奧克斯空調(diào)也在昨晚八點官方微博“針鋒相對”——發(fā)出“已向公安機關(guān)報案”的文件，隨后格力電器在晚間九點半再放出8份第三方檢驗報告。目前國家市場監(jiān)督管理總局已經(jīng)公開表示高度關(guān)注此事，并將進行調(diào)查核實。

為何雙方鬧到如此地步？格力的舉報做法是否妥當？財聯(lián)社記者對此進行了深入采訪。

有媒體總結(jié)了這些年格力和董明珠舉報過的企業(yè)和個人，包括美的、魏銀倉和奧克斯。其中以奧克斯最為顯眼，2018年4月24日，廣州知識產(chǎn)權(quán)法院對寧波奧克斯空調(diào)有限公司、格力電器侵害實用新型專利權(quán)糾紛案進行一審宣判，法院判令奧克斯立即銷毀庫存侵權(quán)產(chǎn)品及制造侵權(quán)產(chǎn)品的專用模具，并賠償格力經(jīng)濟損失及維權(quán)合理費用共4000萬元。三個月后的二審奧克斯敗訴，維持原裁定。

6月10日下午四點，格力電器官方微博發(fā)布一則“關(guān)于奧克斯生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信”：眾多消費者此前曾向格力電器反饋奧克斯空調(diào)價格便宜但耗電量很大的意見，經(jīng)格力電器實驗室（獲得CNAS認可，具備檢測資質(zhì)）實測，奧克斯空調(diào)生產(chǎn)的以下型號空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標稱的能效值差距較大。經(jīng)格力電器委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機構(gòu)檢測驗證，檢測結(jié)論與我司檢測結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測結(jié)論均為不合格。

而在此后格力公布的8份由四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗所出具的檢驗報告顯示，其在今年1月30日到樣4種型號規(guī)格奧克斯空調(diào)，其中1月31日檢測的KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3制冷消耗功率和能效比均為不合格；2月1日檢測的KFR-35GW/NFW+3，制冷量和能效比不合格；2月19日檢測的KFR-25GW/ZC+2制冷消耗功率和能效比均為不合格。

其后，四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗所分別在2月22日、2月28日和3月4日檢測了送樣的KFR-35GW/HFY+3、KFR-25GW/NFI19+3和KFR-35GW/ZC+2，檢測結(jié)果顯示為“制冷消耗功率不合格，能效比不合格”；3月5日檢測的KF-26GW/NFA1+3為“能效比不合格”。

對此，四川省電子產(chǎn)品監(jiān)督檢驗所所長張良龍在接受媒體采訪時表示，的確做了相關(guān)檢測，對格力電器的送檢樣品的檢測結(jié)果負責，“客戶進行委托，四川電子檢驗所就按照委托來進行檢測，反正是如實地按照規(guī)定流程來做檢測。”

6月11日，廣東廣強律師事務(wù)所金融犯罪辯護律師曾杰向財聯(lián)社記者表示，對于格力公布的第三方檢測報告，機構(gòu)具有合法資質(zhì)，不過報告只對來樣負責，能否代替相關(guān)型號或者生產(chǎn)批次的整體質(zhì)量標準還需要進一步的判定，一般可以由相關(guān)質(zhì)檢部門或者工商部門進行抽查。而相關(guān)省級或市級質(zhì)檢部門也會委托有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行檢查。

6月10日晚上23：41，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)文稱：“注意到格力電器《關(guān)于奧克斯空調(diào)生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報信》。我局對此高度關(guān)注，已于當日下午通知浙江省市場監(jiān)督管理局對有關(guān)情況盡快進行調(diào)查核實，將依據(jù)調(diào)查核實的結(jié)果依法依規(guī)做出處置，并及時向社會進行公開。”

針對格力的舉報，奧克斯空調(diào)也很快進行了回應(yīng)。其在微博稱該舉報為“詆毀”：格力既非消費者又非國家監(jiān)管部門，其聲稱消費者向其舉報我司產(chǎn)品問題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。對于格力的不實舉報，公司已向公安機關(guān)報案，并將向司法機關(guān)提起訴訟，依法保護公司合法權(quán)益，維護市場正常秩序。

曾杰對此表示，奧克斯報案，是因為其認為格力的舉報不實，向警方報案的第一個問題就是報案的罪名是什么？如果是誹謗，警方一般不會受理，因為誹謗罪一般是自訴罪名，需要奧克斯自己去法院提起刑事自訴；但如果奧克斯以損害商業(yè)信譽、商品聲譽罪報案，則需要提供格力涉嫌犯罪的初步事實證據(jù)，比如證明格力的報告系捏造，自己受到了巨大的損失。

與此同時，奧克斯空調(diào)還在回應(yīng)中表示：奧克斯產(chǎn)品性價比高，連續(xù)多年線上銷量、好評率均第一。正當618空調(diào)銷售旺季來臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當競爭行為。據(jù)奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，一季度奧克斯空調(diào)線上銷量增長56%，格力空調(diào)下滑11.6%。

6月11日，空調(diào)業(yè)資深觀察人士、奧維云網(wǎng)（AVC）高級顧問張彥斌向財聯(lián)社記者表示，奧維云網(wǎng)和中怡康的數(shù)據(jù)都顯示，線上奧克斯在空調(diào)領(lǐng)域銷量排名第一，在格力前面，至少是從2018年開始都是第一。而格力舉報主要是因為奧克斯互聯(lián)網(wǎng)直賣空調(diào)戳到了格力長期以來依賴“代理分銷”模式的軟肋。一旦經(jīng)銷商嘗到互聯(lián)網(wǎng)賣空調(diào)的甜頭，有一部分選擇跟隨奧克斯互聯(lián)網(wǎng)直賣的話，格力代理商體系將會有崩塌的可能。

張彥斌分析稱，奧克斯轉(zhuǎn)型線上銷售，對618這樣的線上大促節(jié)點特別依賴，選擇在這個時間節(jié)點上公開舉報，利用公開引發(fā)的高熱輿論，影響用戶對奧克斯空調(diào)的選擇。從昨天事件爆發(fā)后，一些消費者在網(wǎng)上留言來看，很多準備選擇奧克斯空調(diào)的消費者已經(jīng)動搖，可見格力目的非常明確。

據(jù)報道，中金對此發(fā)表報告稱，格力舉報奧克斯恰恰反映行業(yè)基本面不佳，市場需求疲弱，而奧克斯已經(jīng)威脅到空調(diào)行業(yè)中格力和美的的雙寡頭格局，導(dǎo)致格力更加關(guān)注奧克斯。報告稱，中國冷氣機市場去年進入下行周期，今年3月需求有所回暖但不可持續(xù)，且5-6月面臨高基數(shù)問題。產(chǎn)業(yè)在線監(jiān)測顯示6月空調(diào)行業(yè)排產(chǎn)同比下滑9.3%，也反映5月需求不佳。

財聯(lián)社記者注意到，格力舉報的做法受到一些消費者力挺，格力電器官方微博下，網(wǎng)友紛紛回復(fù)“我家買了4臺還沒發(fā)貨，要不要退”、“支持行業(yè)互相監(jiān)督”、“嚇得我不敢買奧克斯空調(diào)了”等。

但也有消費者向財聯(lián)社記者表示，即使舉報也應(yīng)該是消費者舉報或是相關(guān)部門查處，格力此舉真的不妥，在我心中形象轟然倒塌，“所謂的第三方是競爭對手自己來找，那樣怎么能客觀？如果都像格力電器這樣，康佳舉報創(chuàng)維彩電，長城舉報比亞迪汽車，京東舉報阿里巴巴，就會很混亂。”

張彥斌向財聯(lián)社記者表示，舉報產(chǎn)品質(zhì)量不合格，應(yīng)該由消費者來完成；對此監(jiān)督，也應(yīng)該由國家監(jiān)管機構(gòu)來完成，格力電器手段有涉不公平競爭嫌疑。正常市場競爭格局下，格力電器要做的是對產(chǎn)品進行性價比的合理優(yōu)化，讓消費者自己做出選擇和判斷。

上海財經(jīng)大學500強企業(yè)研究中心財務(wù)與金融學教授宋文閣告訴財聯(lián)社記者：“市場化競爭最重要一個原則就是法治原則，正常的企業(yè)及產(chǎn)品競爭情況下，但我個人覺得格力直接舉報奧克斯或許主要是受董明珠個人鮮明、強勢、簡約風格影響，但奧克斯選擇直接報案更符合法治化要求。而且格力的抽檢是否為科學抽樣？委托的第三方檢測機構(gòu)是不是國家指定的權(quán)威機構(gòu)？有沒有利益合謀？這些因素對判定結(jié)果都很重要，都需要國家權(quán)威機構(gòu)進行認定確認。”

但廣東廣強律師事務(wù)所金融犯罪辯護律師曾杰的看法有所不同。他向財聯(lián)社記者表示，從法律上，一家企業(yè)認為其他企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，去舉報，只要能夠做到有理有據(jù)（并不是說完全正確和客觀），那就是光明正大且合理合法的。只要一家企業(yè)能夠保證他沒有刻意地去誣陷或篡改相關(guān)數(shù)據(jù)，符合行業(yè)的公開認可的客觀標準，發(fā)現(xiàn)其他產(chǎn)品有質(zhì)量問題時去積極舉報，就是行使社會監(jiān)督的職能。只要舉報內(nèi)容符合客觀事實，那就不是不正當競爭，如果說舉報的內(nèi)容有虛假或者是偽造，那可能就不僅僅是不正當競爭和誹謗的問題了。

曾杰表示，如果某個企業(yè)真的有質(zhì)量問題還虛假宣傳，那才叫不正當競爭。當然，事情孰是孰非，還要等公開和權(quán)威的部門的認定。