原創(chuàng)?花不缺?

來源 柒財經(jīng)?

“11月30日晚上六點多，正上著課，陪練老師說身體不舒服，讓我取消課程，然后我卻聯(lián)系不上課管老師，到7點他們就在微信公眾號上發(fā)公告說破產(chǎn)了。”柚子練琴用戶李女士說。

據(jù)了解，柚子練琴是一家為5-16歲琴童提供真人在線一對一樂器陪練的APP平臺，所屬公司成立于2017年7月。

在柚子練琴宣布破產(chǎn)后，與之無法取得實際聯(lián)系的家長和老師們，不得不建維權(quán)群抱團取暖。在群里，據(jù)不完全統(tǒng)計，受害家長的購課金額已逾400萬元。

雙十一瘋狂促銷

千余家長老師指其預(yù)謀欺詐

“雙十一時他們還搞促銷了。”李女士說。

圖 /?柚子練琴雙十一的優(yōu)惠信息（網(wǎng)友“一鍋頭”視頻截圖）

今年10月底，在試聽了一節(jié)課后，覺得比較滿意，李女士給孩子購買了價值5688元的小提琴課包，里面包含88節(jié)正課和38節(jié)贈課。“銷售說可參加雙十一的活動，給優(yōu)惠了300元。”

本以為孩子可以好好安心練琴了，沒想到剛交費一個月，就聽到了柚子練琴破產(chǎn)的消息。而此時，李女士的孩子僅上了9課時。

受害者許女士也是在消費了僅9課時后，于12月1日從朋友那里得知柚子練琴破產(chǎn)了。隨后她趕緊登錄APP一試，發(fā)現(xiàn)彈出“非法操作”。她介紹，自己是10月1日前一晚給女兒購買了價值18688元的鋼琴課課包，正課有175節(jié)。

圖 /?家長許女士的交費截圖（許女士供圖）

“他們雙十一的促銷力度蠻大的，最多降1000多塊，那時我還有不少課時，就沒有續(xù)費，要不損失大了。”顧女士慶幸道。而有的家長卻是趁著優(yōu)惠咬牙花了數(shù)萬，準(zhǔn)備給孩子多屯點課，“我是想讓孩子在年底考級時多練練，才狠狠心多買的。”一位購買長笛課時包的家長難受地說。據(jù)悉，有受害家長甚至交費近4萬元。

圖 /?柚子練琴11月30日發(fā)布的公告

柚子練琴11月30日發(fā)布的公告稱，由于市場環(huán)境影響以及經(jīng)營不善，企業(yè)一直處于虧損狀態(tài)，并且出現(xiàn)了現(xiàn)金流斷裂，公司已資不抵債，無法繼續(xù)經(jīng)營下去。經(jīng)全體股東大會商議，一致通過向人民法院申請破產(chǎn)清算的股東會決議，公司已委托專業(yè)的律師事務(wù)所啟動破產(chǎn)清算法律程序。

但家長們并不買賬，“明知經(jīng)營不善為什么還在雙十一大搞促銷圈錢？”許女士說，“這明明是有預(yù)謀的欺詐。”

許女士和其他受害家長及老師建立的維權(quán)群，幾天之內(nèi)就加到1200多人，這里面還有不少來自美國、澳洲等地的海外用戶。他們正在不斷整理信息，以便聯(lián)合起來對柚子練琴進行起訴。

下課才得知公司破產(chǎn)

有老師損失數(shù)萬嫁妝錢

受傷的不僅有家長，還有被拖欠工資的陪練老師。

今年從國外碩士畢業(yè)的小于在7月10日前后和柚子練琴簽約教鋼琴。每天只要有時間，她就在平臺上把時間放開，“剛開始課少，后來一天能上七八個小時，嗓子都說啞了。”

11月30日當(dāng)天，正上課的她看到教師群里有人說“管理員在踢人，大家趕緊建個群”，她堅持上完最后一節(jié)課，下課后才知道公司破產(chǎn)了。

小于介紹，柚子練琴規(guī)定，老師的工資一般是每月25日提取，在次月的10日到賬，“我10月底和11月的工資加起來得有六七千塊。”

而小于告訴柒財經(jīng)，她這算少的，“還有一位女老師，想多攢點嫁妝錢，怕花了一直沒舍得往外提，一下?lián)p失好幾萬。”而據(jù)不完全統(tǒng)計，老師們被拖欠的工資也已達(dá)70余萬元。

雖說對柚子練琴突然宣布破產(chǎn)感到震驚，但小于事后回想，事發(fā)前教管和班主任不認(rèn)真的工作態(tài)度或許是一種征兆。

同在柚子平臺教鋼琴的小張也表達(dá)了類似的說法。快大學(xué)畢業(yè)的他在該平臺已兼職近兩年，柚子破產(chǎn)兩周前，他因有事請假，聯(lián)系教管老師時，對方稱正在休假，“這在之前是從沒有發(fā)生過的。”

隨后他聯(lián)系客服。“平時一般嘀一下就會接通，這次打，提示前面只有零人，還嘀了有一分鐘才有人接，這很不尋常。”小張說。謹(jǐn)慎的他在這之后在平臺上開放的時間就少了，由此僅損失一兩千元。

小于介紹，按照柚子練琴規(guī)定，陪練老師只能和學(xué)生通過柚子練琴APP交流，一旦被發(fā)現(xiàn)私自留聯(lián)系方式，將會被扣工資，發(fā)現(xiàn)三次就直接開除。所以目前在關(guān)于柚子練琴的微博和維權(quán)群里，出現(xiàn)了不少按照用戶名尋找老師和學(xué)生的消息。

這是他們第一次在平臺外建立聯(lián)系。

拖欠租金 物業(yè)報警

解決方案遭家長怒批

近日，柒財經(jīng)也趕往柚子練琴公司所在地北京朝陽區(qū)國創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園，一探究竟。園區(qū)保安一聽是打聽柚子練琴，立即指明了方向，“在你之前來了好幾撥人了。”

在一棟樓的五樓，柚子練琴大門緊鎖，透過玻璃門可以看到，門廳里有一架鋼琴，地上散落著一些紅色氣球。

樓下物業(yè)人員表示，柚子練琴剛從園區(qū)另一棟樓上搬到這棟樓上不到一個月，還欠著房租，他們已經(jīng)報警。“他們里面的鋼琴也是租的，人家也找到這里來了，聽說裝修款和通信公司的網(wǎng)費也是欠著的。”

繼11月30日發(fā)布破產(chǎn)清算公告后，12月2日，柚子練琴發(fā)布進展，稱正聯(lián)系教育行業(yè)同行伸援手，幫助把學(xué)員損失降到最低，并公布了溝通郵箱。

12月9日，柚子練琴進一步發(fā)布進展，稱同行“快陪練”伸出援手，給柚子練琴的學(xué)員提供價值500元和1000元的陪練援助課程。還有其他教育企業(yè)正在內(nèi)部評估，確定后會通過官方發(fā)布。

圖 /?柚子練琴分別于12月2日和9日發(fā)布的進展公告

對于這樣的進展結(jié)果，家長們表示，柚子練琴是在沒有和他們溝通的情況下做出這樣的處理，而且這與他們得損失差太多，他們不想再出現(xiàn)其他差錯，只希望柚子練琴能夠盡快退費。

柒財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，所有進展都沒有提及教師的工資怎么補償。

法院尚未最終裁定公司破產(chǎn)

律師：建議先保留好證據(jù)

據(jù)新京報報道，目前柚子練琴登記機關(guān)北京朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局已接到相關(guān)投訴，他們了解到該公司確實在走破產(chǎn)清算程序，會依據(jù)自身職責(zé)要求企業(yè)依法做好后續(xù)問題處置工作，具體處置情況以法院判決為準(zhǔn)。

在回復(fù)半月談記者的電郵中，柚子練琴CEO張濤稱，“目前正在和教育同行進行對接，希望能得到援助。需要澄清的是：一沒有卷款，二沒有跑路，賬目清晰可查。”

對于家長們對柚子練琴的質(zhì)疑，北京云亭律師事務(wù)所合伙人魏廣林律師介紹，柚子練琴搞促銷賣課活動所得收入應(yīng)全部用于公司聘用老師、課程開發(fā)等公司經(jīng)營活動，不能用于其他用途。如果公司及其管理人員僅是以促銷賣課為誘餌，并沒有履行與消費者的合同義務(wù)的意圖，將售課收入挪用甚至揮霍，則涉嫌職務(wù)侵害、合同詐騙等犯罪。

關(guān)于家長們?nèi)绾尉S權(quán)，魏廣林說，根據(jù)現(xiàn)有的信息，柚子練琴目前正在申請破產(chǎn)清算，但法院尚未最終裁定公司破產(chǎn)，公司主體資格尚有效存續(xù)。家長們可以收集相應(yīng)合同、轉(zhuǎn)賬記錄、溝通記錄等證據(jù)，向消費者協(xié)會、市場監(jiān)督管理局投訴舉報，也可以立即向法院起訴處理。

同時他提醒，近幾年在線教育爆發(fā)式增長，質(zhì)量良莠不齊，家長首先要選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營狀況良好、信譽口碑良好的機構(gòu)，其次謹(jǐn)慎大金額超前消費充值。

事實上，國務(wù)院辦公廳2018年發(fā)布的關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見，其中提及，縣級教育部門負(fù)責(zé)審批頒發(fā)辦學(xué)許可證，培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。但這僅限于線下教育培訓(xùn)機構(gòu)。

不過，12月初，在針對《關(guān)于進一步規(guī)范中小學(xué)在線教育市場的提案》的答復(fù)中，教育部表示，正在修訂的《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》，對在線教育的實施提出了具體規(guī)定，將為在線教育監(jiān)管提供法律法規(guī)依據(jù)。