來源：gplp

作者：王騏驥

4月2日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團宣布，已于春節(jié)前獲得先后來自于GBA大灣區(qū)基金、青樾基金的共計3.9億美元投資。這是自2020年5月轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機戰(zhàn)略合并組成新的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團后獲得的首筆融資，也是目前國內(nèi)二手電商領(lǐng)域最大的單筆現(xiàn)金融資。

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轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是國內(nèi)領(lǐng)先的閑置二手交易平臺，首創(chuàng)了二手質(zhì)檢服務(wù)，從早期的C2C交易逐步發(fā)展成以有服務(wù)的C2B2C模式為主的平臺；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也是首家提供質(zhì)檢、7天無理由退貨、一年質(zhì)保等服務(wù)的平臺。在目前國內(nèi)二手C2C領(lǐng)域零傭金、競爭激烈的市場環(huán)境中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過做重服務(wù)為買賣雙方提供價值，實現(xiàn)了用戶和收入的快速增長。

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2020年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機合并，新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在保持C2C全品類發(fā)展特色的同時，業(yè)務(wù)上更加聚焦二手3C領(lǐng)域。相比市場內(nèi)主要垂直回收平臺面臨增長瓶頸、年對年營收增速20%左右的情況，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團通過服務(wù)積累自有精準(zhǔn)流量，在疫情等多重因素影響下的2020年，集團收入增速超200%，并已連續(xù)3年實現(xiàn)翻倍以上增長。

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核心業(yè)務(wù)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團不斷鞏固一直領(lǐng)先的二手3C零售市場優(yōu)勢同時，開始發(fā)力手機C2B業(yè)務(wù)。2021年3月以來，集團手機C2B業(yè)務(wù)的日收貨量多日連續(xù)穩(wěn)定在15000臺，已經(jīng)搶占二手手機C2B回收行業(yè)第一位置。

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2020年以來，國內(nèi)二手閑置交易迎來快速發(fā)展，二手電商迅速崛起。MobData研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國二手閑置年交易額2018年為7420億，2019年為9646億，2020年上升到12540億，市場規(guī)模已達萬億。第三方機構(gòu)申萬宏源最新發(fā)布的市場研究報告顯示，國內(nèi)二手電商已經(jīng)形成兩超局面：包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在內(nèi)的兩家頭部綜合型電商已經(jīng)占據(jù)二手市場90.9%的市場份額，和垂直平臺相比優(yōu)勢更加凸顯。

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日前，國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟體系的指導(dǎo)意見》，鼓勵健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的生產(chǎn)、流通體系，二手閑置交易也將迎來進一步規(guī)范、規(guī)模化發(fā)展的契機。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團也宣布，將與青島西海岸新區(qū)達成全面戰(zhàn)略合作，建設(shè)集團全國總部和全國最大的多品類二手智能質(zhì)檢中心，與美麗青島一起推動綠色循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展。

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據(jù)了解，青樾基金的主要出資方是青島西海岸新區(qū)3A級國資平臺——融控集團。此次投資也是國內(nèi)二手行業(yè)首筆有國資背景的投資，意味著二手循環(huán)經(jīng)濟領(lǐng)域和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)商業(yè)模式獲得國有資金青睞。本輪融資的另一家投資方、投資過哈啰出行和每日優(yōu)鮮的GBA大灣區(qū)基金也是企業(yè)ESG和可持續(xù)發(fā)展的堅定倡議者。

2020年以來，國內(nèi)二手閑置交易迎來快速發(fā)展，二手電商迅速崛起。

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MobData研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國二手閑置年交易額2018年為7420億，2019年為9646億，2020年上升到12540億，市場規(guī)模已達萬億。

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第三方機構(gòu)申萬宏源最新發(fā)布的市場研究報告顯示，國內(nèi)二手電商已經(jīng)形成兩超局面：包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在內(nèi)的兩家頭部綜合型電商已經(jīng)占據(jù)二手市場90.9%的市場份額，和垂直平臺相比優(yōu)勢更加凸顯。

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在二手手機3C市場，極光大數(shù)據(jù)、QuestMobile等多家第三方機構(gòu)發(fā)布的報告顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團已在二手手機線上用戶交易、B2C領(lǐng)域位居行業(yè)第一位置。

拿下二手手機3C零售市場后，2020年5月底轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團開始發(fā)力手機C2B業(yè)務(wù)。

2020年8月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團手機C2B業(yè)務(wù)自有平臺的日收貨量突破9600單，超過市場內(nèi)真實日回收量長期為維持在7000-8000單左右的愛回收等垂直回收平臺；2020年9月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團自有平臺的手機日收貨量突破11000單，開始在二手手機回收市場占據(jù)主導(dǎo)地位；2021年2月27日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團手機C2B業(yè)務(wù)自有平臺的日收貨量突破15000單，和2020年4月相比增長了212.5%，和2020年5月底新合并的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團開始發(fā)力手機C2B業(yè)務(wù)時相比也增長了151.7%。

2021年3月以來，集團手機C2B業(yè)務(wù)的日收貨量多日連續(xù)穩(wěn)定在15000臺，已經(jīng)是市場內(nèi)主要垂直回收平臺真實日回收量的近兩倍，搶得手機C2B回收行業(yè)第一位置。

在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的高速增長中，手機C2B業(yè)務(wù)無疑起到了尖兵的作用。那么，在這個規(guī)模千億的市場中，一眾玩家聚集，現(xiàn)狀到底如何？

SEE基金會日前發(fā)布的《手機使用與回收公眾調(diào)查報告》指出，從目前公眾更換手機的情況來看，仍有大量舊機存在循環(huán)利用價值，其中超過四成用戶在上一次更換手機時，舊機處于“幾乎全新”或“非全新但不影響使用”的狀態(tài)。

工信部數(shù)據(jù)也顯示，2020年中國預(yù)計總共產(chǎn)生5.24億臺廢舊手機；而從2014年至今，中國的二手手機存量累計超過20億部。與此同時，二手手機的正規(guī)回收率占比依然很低，僅有2%左右。

在處理方式上，“存放在家，不處理”是目前最常見的處理舊機的方式，有49.5%的受訪者選擇以這兩種方式來處理舊機。

對于二手回收業(yè)務(wù)來說，之所以在模式上被稱為C2B業(yè)務(wù)，是因為大量閑置手機的供給如上所述是在C端用戶手中；而對平臺來說，回收業(yè)務(wù)的核心實際上是以流量驅(qū)動為主，輔以C2B中間的“2”所代表的服務(wù)來促成訂單達成。

因此，無論是以線下為主的垂直回收平臺，還是線上為主的綜合類二手電商，手機C2B業(yè)務(wù)都是遵循上述邏輯——讓C端用戶愿意通過平臺的服務(wù)來賣出自己的舊手機。

和市場中以線下為主的愛回收等垂直回收平臺相比，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的優(yōu)勢首先是擁有充沛且有機增長的自主流量，從而能夠匯聚大量的C端賣機需求。

眾所周知，自2020年以來，受疫情等因素影響，線下回收場景受到極大沖擊，愛回收等缺乏自主流量的垂直回收平臺開始通過合作新品電商、手機廠商來獲取有限的線上流量維持生存；但過度依賴外部輸血，一方面無法留住精準(zhǔn)用戶，同時也在業(yè)務(wù)、市場的發(fā)展空間上受到極大限制，帶來的結(jié)果就是真實的手機日回收量難有明顯增長，長期維持在7000-8000單左右，年對年的營收增速最多也只能維持在20%左右。

相比之下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在擁有外部微信生態(tài)流量支持的同時，更注重自主流量的有機增長：通過產(chǎn)品、新媒體等運營活動，不斷匯聚有二手交易需求的精準(zhǔn)用戶，再通過居間服務(wù)來提升轉(zhuǎn)化。

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流量之外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團針對手機C2B業(yè)務(wù)推出的保賣等服務(wù)，是促成回收單量高速增長的核心要素。

因為和其他一些垂直回收平臺賺取信息差的傳統(tǒng)回收模式相比，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團推出的保賣服務(wù)已經(jīng)可以通過平臺海量真實交易數(shù)據(jù)+AI定價系統(tǒng)給出更為合理的售出價格，幫用戶賣出舊機的價格可以高出行業(yè)平均水平15%至20%左右；此外，平臺提供的上門取件、驗機、售后等服務(wù)也讓整個交易環(huán)節(jié)更加透明和便捷；而且，給賣出舊機用戶的回款也更快。

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上述服務(wù)，無疑讓越來越多有需求的用戶愿意通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的保賣服務(wù)來賣出舊機。比如在2021年春節(jié)期間各家平臺都推出了相應(yīng)活動，但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團春節(jié)不打烊大促期間推出的加價保賣活動顯然更受青睞：春節(jié)假期中手機C2B業(yè)務(wù)的日均提交訂單量超過了38000單。

手機C2B業(yè)務(wù)的日回收量多日連續(xù)穩(wěn)定在15000臺，也意味著轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在二手回收市場的主導(dǎo)地位得到進一步鞏固。

2020年5月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機戰(zhàn)略合并后，在保持C2C全品類發(fā)展特色的同時，聚焦二手手機3C這一核心業(yè)務(wù)。

首先，優(yōu)勢資源進一步集中。在此基礎(chǔ)上，流量獲取更加精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化大幅提升。在618、雙11、雙12和春節(jié)不打烊這樣的大促節(jié)點，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團大兵力作戰(zhàn)的優(yōu)勢得到非常明顯的體現(xiàn)。

其中，2020年5月31日晚8時至6月18日24時的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團618大促期間，實現(xiàn)B2C交易額超過3.57億元，支付成交突破20.7萬單，共計賣出超過18萬臺手機。6月17日晚8時至6月18日24時的“巔峰28小時”，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團B2C交易額和支付訂單量均突破歷史峰值，成交突破6.8萬單，同比增長392%，其中每1.7秒就賣出1臺手機。

2020年雙11期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團B2C業(yè)務(wù)總交易額達到4.31億，支付成交超24萬單，共計賣出超過20.3萬部手機。其中11月10日晚8時至11月11日24時的“巔峰28小時”里賣出超過12萬部手機。

進入2021年，2月3日晚8時至2月18日晚8時的春節(jié)不打烊活動期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團B2C業(yè)務(wù)手機3C交易和GMV較去年同期均實現(xiàn)翻倍增長。

另一方面，聚焦二手3C業(yè)務(wù)后，整個轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團內(nèi)部的業(yè)務(wù)、團隊、產(chǎn)品和服務(wù)體系進行深入、有機整合。

比如2020年6月24日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團中臺融合項目正式啟動，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)中臺產(chǎn)研大部隊開赴深圳，和找靚機的技術(shù)團隊就產(chǎn)品線的交易和履約等進行打通，為后續(xù)集團各項業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。

此外，通過B2C業(yè)務(wù)搭建更為穩(wěn)固的全國供應(yīng)鏈、銷售體系，與C2C業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，通過賣場整合、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，擁有了更大流量、更快流通效率和更高的結(jié)算價格，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團依此不斷擴大在二手手機3C零售市場的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，同時迎來了手機C2B業(yè)務(wù)的爆發(fā)和B2B業(yè)務(wù)的快速增長。

就在日前，國務(wù)院關(guān)于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟體系的指導(dǎo)意見正式發(fā)布。該指導(dǎo)意見指出，要健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的生產(chǎn)體系，提高服務(wù)業(yè)綠色發(fā)展水平，規(guī)范發(fā)展閑置資源交易；同時，健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的消費體系。

實際上，近年來隨著綠色環(huán)保的消費理念深入人心，越來越多的消費者開始重視閑置物品的價值不應(yīng)該被浪費，通過二手閑置交易流轉(zhuǎn)，不僅可以讓閑置物品發(fā)揮價值，還可以讓生活變得更輕松。

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目前，在二手3C市場，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在品牌、流量、供應(yīng)鏈和服務(wù)上，均已建立起難以撼動的領(lǐng)先優(yōu)勢。2021年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團會更加聚焦核心業(yè)務(wù)，通過打造成熟的履約服務(wù)體系來不斷提升用戶的信任度，促進包括二手手機在內(nèi)的閑置物品有效流轉(zhuǎn)。而本次獲得二手電商領(lǐng)域最大單筆現(xiàn)金投資，也說明資本市場對轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團的商業(yè)模式以及過去所作履約服務(wù)等努力的認可，將進一步鞏固轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團在二手3C市場的主導(dǎo)地位。

對于本輪融資，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團CEO黃煒表示，很高興獲得來自頭部國資和美元基金的認可。二手流轉(zhuǎn)是一個苦生意、慢生意，但又是一個極具社會意義的事業(yè)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團將秉持“讓人們享受閑置交易的快樂，讓世界因流轉(zhuǎn)而更可持續(xù)”的使命，始終創(chuàng)業(yè)，不斷加強履約服務(wù)體系在內(nèi)的二手交易基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和科技創(chuàng)新投入，帶給用戶更好服務(wù)體驗，推動閑置資源有效流轉(zhuǎn)，促進綠色消費的同時助力社會經(jīng)濟低碳、可持續(xù)發(fā)展。