“她經濟”作祟醫美,美唄如何變美?
愛美是人之天性,不僅是愛外物的美,人們更愛美的自己。
與醫美機構不同,新氧、更美、美唄等醫美電商是作為醫美過程的橋梁,正如傳統電商支撐消費者與店鋪的關系相似,支撐了醫美機構與醫美患者之間的合作,完成交易過程。
當然,醫美電商的崛起并非一時興起,而是電商模式成熟的情況下替代了原本的熟人模式。
在新消費時代中,玻尿酸、瘦臉針、割雙眼皮等等雖然還在部分人那里存在爭議,但是大部分消費者都愿意接受醫美的改變,畢竟在顏值時代,很多人對于長相如何還是非常在乎。就像唐朝以富態為美,宋朝以纖瘦為好,如今的時代,不管胖瘦,對于面容是否姣好,人們都非常看重。
雖然接受度提高,但是最初人們接受醫美也僅限于熟人介紹或者長期審查,對于不熟悉甚至不了解的醫美機構,多數人是選擇拒絕的,因此早期熟人模式的覆蓋使得醫美電商進程也略顯緩慢。
熟人介紹對于“患者”來說可與不可求,長期找不到醫美機構也會產生困擾,有時候病急亂投醫反而會陷入黑機構的陷阱,因此這時醫美電商平臺的作用就凸顯而出。在有保障的推薦下,“患者”的信任度會比自己摸索更高,而醫美電商平臺介紹一些大型整個醫美機構反而也能讓“患者”更有保障,所以一時間新氧、美唄等醫美電商開始崛起。
平臺與醫美機構達成合作,再向消費者提供保障,促進雙方的合作,成為平臺作為連接雙方橋梁的重要資本。但規模日益壯大使得醫美電商這塊蛋糕不斷被分化,互聯網巨頭也開始接二連三下場占據位置,天貓、淘寶共同下場,京東也伺機而動,讓專注醫美電商的新氧、美唄等垂直企業不禁更加焦急,它們想要盡快站穩跟腳、擴大規模、牢牢把控市場。
新氧、美唄等垂直醫美電商立足醫美電商的根本在于入場早、規模化,能夠在醫美電商的布局之上發揮優勢。巨頭所把握的是龐大資源與流量基礎,通過自身平臺來為醫美機構提供包括資金、流量、平臺在內的資源,因此巨頭下場甚至占據一大頭的可能性并不小。面對巨頭的爭奪,垂直醫美電商該如何發力或許還需探索,但雙方選擇的根本上除了龐大的消費者,還要慎重選擇可靠的醫美機構,才不會讓醫美陷入持續的野蠻增長的狀態。
野蠻增長下,需求蒙蔽與機構的“裝傻充愣”
消費者對醫美需求的加劇也是野蠻市場遏制不住的重要引火線,但其根本仍出自醫美機構對市場的欺瞞。
人民網報道,目前大量的市場需求,促使很多原本沒有醫美資質的個人與機構進入醫美市場,造成魚龍混雜的局面。一些商家為了“賺快錢”,采取坑蒙拐騙、以次充好等手段賺取暴利。
在頻出不窮的醫美事故和“醫美黑”之下,醫美電商平臺難免受到牽連,雖然醫美電商做的是互聯網服務內容,但最總對標的仍是醫美機構。可是醫美電商真的是“完美無缺”的嗎?
其實在數據中并不僅僅是對醫美機構的審核,同時作為“中間商”的醫美電商并非一塵不染。消費者對一些醫美渠道商難以辨別資質,容易陷入黑渠道甚至聯合醫美機構挖好的陷阱當中,或許是高額傭金、或許是介紹不夠資質的機構、個人,都是醫美渠道帶來的負面影響。
如果說醫美亂象橫生的根源是醫美機構,那么市場主要建設起針對醫美機構的法律法規和市場行為規范,并且加強對醫美機構的監管將會是解決這類問題的有效方法。同樣,當醫美電商仍舊混亂時,也需要必要的整治規則。
但我們要看的并不僅僅是醫美電商受到機構混亂市場的影響,醫美電商面臨的還有如何維持平臺生長,產生可持續營收的一面。
和大多數互聯網平臺一樣,美唄、新氧也需要通過流量產生變現,但醫美流量變現并不是有產品有合作機構就能夠快速變現,往往消費者會有一個月左右的觀察期,考察醫美電商平臺與醫美機構,又或者調查醫生技術水平、針劑效用與是否適用等等,畢竟醫美并非小事,而是關系的未來面容是否會影響一生,所以消費者與美唄、新氧等就會產生一個時間段的“距離感”。
當消費者通過平臺選擇了醫美機構,那么美唄就能收獲10%以上的傭金,其中傭金收支在醫美電商的營收中占據30%左右,剩余70%則是廣告營收,即來自醫美機構的這些廣告主。總的來說,醫美電商的廣告收入要看自身引流、變現、裂變的能力,傭金收入更是要依托消費者,所以自始至終醫美電商仍舊是挖掘互聯網流量的商業價值。
互聯網商業變現,醫美電商要不要做督導?
流量變現的方式很多,但是真正實現卻伴隨著諸多困難。首先流量變現就要線從引流、獲客、裂變、分化開始做起,引流需要通過燒錢的營銷來支撐對流量信息的吸引與篩選,再經過流量的重復利用,逐漸引向私域流量之中,這一點從眾多醫美電商在微信上的表現就能看出,并且,現在朋友圈里有幾個做醫美的朋友也很常見。
私域流量的效率比直面消費者更加有親和力,對于“熟人”每天在朋友圈的宣傳,人們就會對醫美知識逐漸吸收、被普及,相比直面機構,消費者存在芥蒂的心理會很大。據中消協的統計顯示,國內平均每年因為整形美容而導致毀容的案例接近兩萬,其中90%-95%都是因為不正規的醫美機構所致。
所以想要讓流量更加“疏通”,醫美機構應該以身作則,并且市場收緊監管力度,讓更多醫美機構正規化、規范化,減少因“黑醫美”而造成的慘痛案例。
另一方面,美唄、新氧等平臺,也應該更加注重對于醫美常識的宣傳講解,讓更多有需求的消費者不再盲目求醫,達成醫患之間的透明化和可信化,便是滿足市場規范的第一步,而不是由著市場野蠻增長。如果不去遏制野蠻市場,那么醫美行業或許會受到劇烈改變,甚至影響未來發展趨勢。
畢竟顏值經濟是由消費者的喜好需求衍生,如果機構、平臺不能滿足或者與消費者的需求差距過大的話,那么市場也許就會泡沫化,將被其他產品代替,或者會出現新的平臺來重新劃分市場。
總結發現,美唄等醫美電商想要實現破圈擴增,最主要的是解決醫美市場的黑醫美、黑機構、黑醫生、黑場所、黑針劑等,當消費者接受醫美時,面臨的不再是致殘致死的擔憂,而是如何變美時,或許才是醫美行業未來該有的樣子。
提高技術需要能力,提高品牌形象要附加品德和品質。醫美行業并非法外之地,并不能因為是新發展出的行業就另眼看待,醫美從業者還是要秉著醫德來行醫,消費者也要擦亮雙眼,最后醫美電商才能擔起督導一職,共同促進醫美賽道向好的一面發展。
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