來源｜海西商界（haixishangjie）

作者｜A Dolphin

5月11日，主打靈魂契合的社交平臺(tái)Soul提交招股書，欲在美國(guó)納斯達(dá)克上市。若此次上市成功，Soul將成為社交元宇宙的第一股。

提到soul，可能很多職場(chǎng)人并不熟悉，但據(jù)七麥數(shù)據(jù)顯示，2021年4月，Soul的ios端下載量已經(jīng)超越小紅書、美團(tuán)、快手等一眾大熱app，單月新增下載量超過以陌陌為首的所有陌生社交軟件。

與主打地理位置社交服務(wù)、顏值社交的陌陌、探探不同，Soul社交的前提需要完成人格、三觀、喜好等方面的測(cè)試。系統(tǒng)再根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行匹配，保證用戶能與“懂自己”的人進(jìn)行交流溝通。換言之，Soul是想讓用戶能在陌生群體里，尋找“靈魂契合”的伙伴。

但是soul，似乎開始背離理想初衷，與傳統(tǒng)產(chǎn)品漸漸淪為一體？

80后女創(chuàng)始人：靈感來源生活

soul的創(chuàng)始人是一位80后女CEO，叫張璐。

2007年，張璐從中山大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè)，隨后就滬漂，進(jìn)入著名數(shù)據(jù)分析公司尼爾森，擔(dān)任數(shù)據(jù)分析師。3年后，張璐又入職一家歐洲管理咨詢公司，成為中國(guó)區(qū)的總經(jīng)理。

與所有北漂、滬漂的年輕人一樣，張璐孤身奮斗，努力工作。但隨著工作壓力的增長(zhǎng)，張璐的內(nèi)心急需一個(gè)情感的宣泄口，但又覺得發(fā)朋友圈不合適，發(fā)微博無人理會(huì)。

這種孤獨(dú)感，讓她想要開發(fā)一款供用戶隨時(shí)隨地毫無壓力發(fā)布內(nèi)容、并在短時(shí)間內(nèi)獲得回應(yīng)的產(chǎn)品。

行動(dòng)力極強(qiáng)的她，很快就開始做起了市場(chǎng)調(diào)查，她發(fā)現(xiàn)市面上并沒有這種軟件。經(jīng)過一年半的觀察，她自行做出軟件的平面原型，交給外包公司設(shè)計(jì)。

2015年，Soul正式誕生。軟件第一次上線，就因?yàn)椴僮骱?jiǎn)便、點(diǎn)亮星球的趣味性、以及類似樹洞的功能，吸引了諸多年輕人的使用。不過同時(shí)，Soul也暴露出非常多的BUG，但是她根本沒辦法去解決。

于是她決定辭職創(chuàng)業(yè)，正式把Soul作為自己的事業(yè)來操刀。從組建團(tuán)隊(duì)到優(yōu)化軟件，她花了整整10個(gè)月的時(shí)間。Soul在吸引用戶的同時(shí)，也招來了資本的青睞。

2017-2019年，借著融資來的資金，Soul全面爆發(fā)，迅速躋身陌生社交的一線行列。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2019年以來，Soul一度登上App Store社交榜首位，并長(zhǎng)期保持在社交榜前列。在用戶基數(shù)上，Soul的DAU已達(dá)千萬量級(jí)，同比增長(zhǎng)94.4%。

截至2020年12月，Soul平臺(tái)累計(jì)用戶量已經(jīng)超過一億，月活躍用戶超過3000萬,同比增長(zhǎng)超過200%。七麥數(shù)據(jù)顯示，Soul目前的下載安裝次數(shù)超10億。

上億年輕人的新社交

為什么有陌陌、探探如此大體量的陌生社交軟件在前，Soul仍然可以實(shí)現(xiàn)快速的用戶增長(zhǎng)？

實(shí)際上，玩Soul的人，不一定玩陌陌、探探。數(shù)據(jù)顯示，三者用戶的重疊度較低。Soul的用戶以大學(xué)生、初入職場(chǎng)的95后為主，而后兩者以職場(chǎng)白領(lǐng)為主，擁有更多的80后。

根據(jù)Soul招股書披露的2021年3月數(shù)據(jù)，Soul是日均發(fā)布率和Z世代用戶滲透率最高的App 之一。

Soul之所以吸引年輕人和它契合當(dāng)下Z世代的社交習(xí)慣有著極大的關(guān)系。以當(dāng)下年輕人聚焦最多的QQ為例，從早期的QQ漂流瓶，到現(xiàn)在的以標(biāo)簽劃分的QQ擴(kuò)列，都是陌生社交功能。

而QQ擴(kuò)列的玩法與Soul有異曲同工之處。或者說，擴(kuò)列功能更像是QQ模仿Soul等平臺(tái)開發(fā)的陌生社交。

Soul上，主要交友方式有六種：瞬間廣場(chǎng)、靈魂匹配、語音匹配、群聊派對(duì)、視頻匹配以及戀愛鈴等，每個(gè)用戶都能看到其他用戶和自己的匹配度，并擁有幾次免費(fèi)發(fā)起聊天的權(quán)限。用戶還可以在瞬間廣場(chǎng)上發(fā)言。

對(duì)于更加注重自我塑造，興趣廣泛的年輕一代而言，他們渴求與“同頻道”的人互相交友，而Soul的測(cè)試和標(biāo)簽屬性，提供了可能性。另外，Soul還是一個(gè)“匿名”的社交軟件。這給予年輕人更多空間感、隱私感、以及表達(dá)的安全感。

為增強(qiáng)用戶粘性，提高用戶回復(fù)率，Soul還設(shè)計(jì)了趣味游戲，聊天窗口上會(huì)有單詞“soulmate”，隨著聊天次數(shù)的增加，就能依次點(diǎn)亮這8個(gè)字母。

據(jù)張璐介紹，Soul是精神交流平臺(tái)，以走心為切入點(diǎn)，為的是降低孤獨(dú)感。但“理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”。

陌生社交，終將“變味”？

默默作為27歲的職場(chǎng)女白領(lǐng)，她注冊(cè)Soul，是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活中交際圈固定，找不到合適的對(duì)象，就想來平臺(tái)上碰碰運(yùn)氣，但結(jié)果并沒有什么用。

“都是一些目的性極強(qiáng)的人，三句之內(nèi)必問微信，就要約你。沒遇到三觀契合，真心想交友的。所以我就直接卸載了。”她說。“平臺(tái)說的靈魂社交，感受不深，依據(jù)測(cè)試的隨機(jī)匹配不是很準(zhǔn)，整體使用感比較差。”

像默默一樣，對(duì)Soul抱怨諸多的用戶并不在少數(shù)。事實(shí)上，為了持續(xù)擴(kuò)大用戶量，Soul在短視頻平臺(tái)、社交平臺(tái)上大規(guī)模投放暗示性極強(qiáng)的廣告。又因?yàn)橛脩糁灰惺謾C(jī)號(hào)就可注冊(cè)，低門檻導(dǎo)致平臺(tái)內(nèi)魚龍混雜。

不是無聊又矯情的文案，就是打擦邊的低俗內(nèi)容，還有殺豬盤、騙財(cái)騙色等等違法活動(dòng)。Soul意料之中被貼上與其他陌生社交軟件一樣的標(biāo)簽——約炮神器。諸多前期老用戶表示，“現(xiàn)在的Soul已經(jīng)變味了”。

實(shí)際上，為了吸引用戶，Soul不得不像陌陌、探探靠近。2018年，曾經(jīng)模糊掉地理位置，主打遠(yuǎn)程心靈慰籍的Soul，上線了與基于位置服務(wù)社交出圈的陌陌相似的功能——戀愛鈴。

戀愛鈴的推出，加強(qiáng)了平臺(tái)男用戶向女用戶的騷擾，也讓Soul被擔(dān)憂會(huì)變成像陌陌和探探一樣的“快餐式交友”平臺(tái)。而事實(shí)也確實(shí)如此。

除了平臺(tái)調(diào)性下跌，為了實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，Soul的“銅臭味”也越加濃厚。有用戶表現(xiàn)，原本可以免費(fèi)看訪客記錄，現(xiàn)在必須充會(huì)員才能解鎖。而且還開了打賞功能，聊天就要打錢。免費(fèi)的聊天次數(shù)下降了，你必須充錢才能繼續(xù)聊天。

如今，Soul在不少用戶眼里成為詐騙犯的聚集地。而原本想要突出的“匿名”優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榻o了犯罪分子滋生的土壤，現(xiàn)在也變成了被詬病的地方。

說到底，注重往男女感情方向上引導(dǎo)的陌生社交，就是另一種網(wǎng)戀，而自古以來網(wǎng)戀風(fēng)險(xiǎn)都是居高不下。不論是Soul還是陌陌、探探，誕生之初都有“純情”的時(shí)刻，只是最終難免都淪為相親、約炮的聚集地。

但是Soul與陌陌不同，一開始就打著高質(zhì)量的靈魂交流，如何避免、加強(qiáng)平臺(tái)的調(diào)性是Soul目前急需思考的問題。