央視陳偉鴻對話吉利控股CEO李東輝:一切以用戶為中心,與用戶共創(chuàng)共享
如何實現(xiàn)有效的科技創(chuàng)新?如何與用戶建立連接?圍繞“科技就是品牌力”這一主題,在5月15日央視《對話》中國品牌日特別節(jié)目中,吉利控股集團CEO李東輝對話陳偉鴻,講述了吉利科技創(chuàng)新的初心與堅守。
如何實現(xiàn)有效的科技創(chuàng)新?如何與用戶建立連接?圍繞“科技就是品牌力”這一主題,在5月15日央視《對話》中國品牌日特別節(jié)目中,吉利控股集團CEO李東輝對話陳偉鴻,講述了吉利科技創(chuàng)新的初心與堅守。
什么樣的科技創(chuàng)新是靠譜的?汽車永遠以安全為基礎(chǔ)
當下,人們的生活中出現(xiàn)了很多新概念和“黑科技”,比如人工智能、無人駕駛、智慧家居等等等等。近幾年,吉利汽車的科技轉(zhuǎn)型也吸引了非常多消費者關(guān)注的目光。當主持人問及“什么樣的科技創(chuàng)新是靠譜的?”
李東輝表示:汽車現(xiàn)在是制造工藝、智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)以及各種藝術(shù)的創(chuàng)想充分結(jié)合的產(chǎn)品。在汽車產(chǎn)品上,幾乎沒有什么樣的設(shè)想是難以實現(xiàn)的,當這些設(shè)想能夠?qū)崿F(xiàn)的時候就不是忽悠了。而如果有人刻意引導(dǎo)要忽略汽車安全和品質(zhì),那他肯定是忽悠的,汽車永遠是以安全為基礎(chǔ)的。
吉利從創(chuàng)辦之初起一向非常注重品質(zhì),尤其并購沃爾沃的十年來,吉利控股集團打造了全球最安全的產(chǎn)品,不僅僅達到全球高水準,還參與標準制定,今年吉利已經(jīng)成為IATF(世界汽車標準化組織)的成員,吉利是唯一的亞洲車企。未來,我們將為世界汽車品質(zhì)的提升創(chuàng)造標準方面的貢獻。
關(guān)于生態(tài)“朋友圈”:開放共享 打造產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟
在現(xiàn)場一起參與對話的,還有海爾集團總裁周云杰與聯(lián)想集團高級副總裁喬健。當主持人問及這些品牌之間會有什么樣的品牌共鳴時,李東輝表示:
吉利一直秉持著開放共享的心態(tài),努力打造產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟和生態(tài)朋友圈。除了在開發(fā)自己的模塊化汽車架構(gòu)、智能純電平臺、車規(guī)級芯片、汽車操作系統(tǒng)等一系列硬核科技外。也跟中國消費電子領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)有戰(zhàn)略合作。同時,全世界最大帶寬的智能網(wǎng)聯(lián)汽車的平臺,也開放共享給其他合作品牌。
除了吉利、沃爾沃、路特斯等吉利控股集團旗下的品牌將使用吉利控股集團的智能架構(gòu)外,戴姆勒等歐美著名品牌都也和吉利簽訂了技術(shù)協(xié)議。未來,他們的電動車型將會在吉利平臺上共享,一起研發(fā),在吉利體系內(nèi)實現(xiàn)“中國制造,輸向全球”。
老牌車企如何在造車熱中勝出?體系力+全方位持續(xù)創(chuàng)新
當主持人問及“現(xiàn)在小米、360、大疆、滴滴都宣布要造車了,都會擠進你們的賽道,你對此有信心嗎?”
李東輝表示:我們充滿了信心。吉利將堅持發(fā)揮整個體系的競爭力,從整車制造、研究開發(fā)、軟件、芯片、操作系統(tǒng)有全方位布局,并且整合全球的資源。同時,堅持在技術(shù)和客戶體驗各方面進行創(chuàng)新。二十幾年來,吉利依然是風(fēng)華正茂。在此基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新新的、更加符合年輕態(tài)消費趨勢的品牌。
比如四年以前打造的領(lǐng)克品牌,四年多時間里,作為自主高端品牌,平均售價在20萬元左右,達到累計銷售50萬臺。
近期,大家對于“智能”兩個字的熱情,使得很多企業(yè)紛紛進入了和智能硬件相關(guān)的領(lǐng)域。當主持人問現(xiàn)場嘉賓有什么“過來人”的經(jīng)驗可以分享時,李東輝也談了談他的心得:
首先,一定要堅持品質(zhì),堅守初心。第二,要以用戶為中心,與用戶共創(chuàng)共享。第三,一定要堅持合規(guī)的治理,企業(yè)無論在自己的經(jīng)營,在自己的產(chǎn)品研發(fā),還是跟客戶的溝通交流,乃至對社會,對國家都一定要堅守合規(guī)、信用和信譽的本質(zhì)。
一切以用戶為中心 與用戶共創(chuàng)共享
錄制現(xiàn)場,大屏幕上的一張合影也引起了現(xiàn)場的關(guān)注。這是李東輝和四位領(lǐng)克車主的合影,他講述了這張照片背后的故事:
今年4月份上海車展的時候,他到領(lǐng)克展臺看到了幾位用戶,他本來以為是工作人員,后來一問他們是領(lǐng)克的車主,與他們的交流讓他特別印象深刻。
這幾位領(lǐng)克車主是吉利50萬車主之一,是領(lǐng)克130萬車友俱樂部之一,按照“個性、開放、互聯(lián)”的領(lǐng)克品牌內(nèi)涵,將有品味、有趣味、有情懷的人,通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的方式協(xié)作到一起。
左邊第一位車主,叫鄒興宇,是領(lǐng)克雜志《Co:Club》最活躍的作者之一。
左邊第二位,張倩,她在買了領(lǐng)克車4個月之后,自己辭職創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦了她的潮流品牌,這個潮流品牌在今年“三八節(jié)”的時候跟領(lǐng)克一起打造了領(lǐng)克運動套裝限量版,十天在領(lǐng)克商城上售謦。
左邊第三位鄭琰冰,他是領(lǐng)克在上海自發(fā)組織的車友會“Co客領(lǐng)地”的會長。
最右邊的女士叫千鱘,也是上海Co客領(lǐng)地的會員,上海Co客領(lǐng)地是領(lǐng)克各地車主自發(fā)組成的俱樂部之一,他們有自己的口號,口號叫“路遠心近,我們不一樣”,他們有自己的網(wǎng)紅IP,他們的IP是“后備廂集市、止年會”。千鱘和我講后備廂集市實現(xiàn)了她開著汽車賣咖啡的夢想。在領(lǐng)克品牌打造過程中,我們和用戶共創(chuàng)共享。
作為與用戶共創(chuàng)的全球新高端品牌,領(lǐng)克自誕生起,5年來始終視用戶為品牌的一部分,深耕用戶生態(tài),建設(shè)用戶生態(tài)體系。與50萬用戶玩在一起,共同持續(xù)打造“快樂星球”。
以構(gòu)建共創(chuàng)共享用戶生態(tài)體系為目標,領(lǐng)克創(chuàng)建了Co:Club領(lǐng)克官方俱樂部,打造了集分享、體驗于一體的品牌專屬社交平臺Co客領(lǐng)地,形成了品牌共創(chuàng)的成長共同體。Co客(所有喜歡領(lǐng)克品牌的用戶被稱為Co客,包含車主和非車主),目前已經(jīng)超130萬。
去年12月,領(lǐng)克汽車還舉辦了首屆Co客大會,這是凝聚年輕態(tài)用戶圈層、深化“不止于車”品牌理念的粉絲節(jié)日。現(xiàn)場還設(shè)立了領(lǐng)地伙伴共創(chuàng)市集,在激發(fā)用戶參與感、榮譽感的同時,進一步強化了領(lǐng)克“不止于車”的品牌理念。
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