據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年，中國醫(yī)美市場規(guī)模超過3000億元，同比增長23%。隨著消費(fèi)觀念不斷升級，人們將消費(fèi)重心逐漸從物質(zhì)消費(fèi)向喜好消費(fèi)偏移，因此愛美的人們也撐起了龐大的醫(yī)美市場。

有消費(fèi)的地方自然少不了資本布局，在醫(yī)美市場中，有巨頭開辟的阿里健康、美團(tuán)-醫(yī)美美容，還有資本投資的新氧、美唄等醫(yī)美電商攪弄醫(yī)美市場風(fēng)云，因此消費(fèi)者從巨頭們持續(xù)輸出醫(yī)美內(nèi)容后，也對于醫(yī)美的認(rèn)知也愈發(fā)清晰。

近日（5月19日），醫(yī)美電商新氧發(fā)布2021年Q1財(cái)報(bào)，截至2021年3月31日，新氧科技總收入超過3億元，同比增長97%。其中毛利率高達(dá)85.4%。

新氧的增長讓資本更看到醫(yī)美市場的有利可圖，對于醫(yī)美市場的布局也不斷加深、擴(kuò)大。在這場資本逐利的布局之中，新氧科技是否能夠從中實(shí)現(xiàn)破圈增長，或許也是新氧身為醫(yī)美電商的期望。

顏經(jīng)濟(jì)橫行，市場增長加速

醫(yī)美的崛起與人們?nèi)找婵粗仡佒档挠^念密不可分，通過一些社會(huì)現(xiàn)象可以看出，一些家長帶著年齡還小的孩子去做醫(yī)美整容，目的就是為了讓自己的孩子不輸在起跑線上，這也是顏經(jīng)濟(jì)所引起的消費(fèi)觀念變化之一，雖然極端，但并未曾掩飾消費(fèi)者對醫(yī)美行業(yè)更加接納的現(xiàn)狀。

對于消費(fèi)者來說，自己有好的顏值也可以當(dāng)作生活的資本，譬如一些明星、模特等，都會(huì)在顏值上下足功夫，以此來取悅觀眾，達(dá)成盈利的目的。這就像古時(shí)唱戲要化妝一樣，不僅僅是去刻畫人物形象，更要通過妝容來提升面部氣質(zhì)、觀賞度才能吸引更多人欣賞，同理，現(xiàn)代人也有一樣的心思。

愛美之心是受到大環(huán)境的影響以及人們對“美”與生俱來的欣賞，化妝、穿搭等都是給自己提升氣質(zhì)、外形的重要手段，而現(xiàn)在科技發(fā)展迅速的階段，醫(yī)美技術(shù)也被人們應(yīng)用在“美”的市場。

市場萌發(fā)、增長，就會(huì)滋生競爭者來瓜分市場份額，新氧如此，美唄、美團(tuán)-醫(yī)美美容等也會(huì)不停的挖掘市場潛力。

新氧成立于2013年，2014新氧推出“美麗日記”，成為醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首家推出日記分享功能的平臺，而此后對于分享、鑒定等功能的推出也奠定了新氧成為醫(yī)美電商領(lǐng)跑的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)覆蓋面積廣泛、流量頗多、具有一定公信力的新氧也因此在成立初期成為了6000多家認(rèn)證醫(yī)美及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)盟對象。

在醫(yī)美流量上占有優(yōu)勢也成為新氧迅速成長的根本，當(dāng)眾多接受醫(yī)美美容的消費(fèi)者選擇在新氧平臺分享自己的醫(yī)美經(jīng)歷后，也會(huì)帶動(dòng)身邊的朋友加入醫(yī)美的行列，同時(shí)也會(huì)潛在挖掘陌生消費(fèi)者的醫(yī)美需求，起到流量裂變、分化的作用。

新氧2021年第一季度財(cái)報(bào)顯示，新氧移動(dòng)端月活用戶達(dá)840萬，同比增長101%。付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)4702家，同比增長42.7%。付費(fèi)用戶數(shù)17.3萬人，同比增長123.3%。

流量基數(shù)的增長顯示醫(yī)美行業(yè)與消費(fèi)者之間的“隔閡”降低，同時(shí)從付費(fèi)情況來看，消費(fèi)者也愿意在醫(yī)美消費(fèi)上進(jìn)項(xiàng)之處，以達(dá)成自身外貌改善的目的。作為醫(yī)美電商的頭部玩家，新氧都夠從某些方面代表著醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，當(dāng)然，醫(yī)美之所以稱為“醫(yī)”美，其中應(yīng)用到的醫(yī)學(xué)技術(shù)，必然也會(huì)受到市場規(guī)則的檢控。

野蠻增長下，醫(yī)美隱憂難斷

醫(yī)美的快速發(fā)展離不開消費(fèi)者與日俱增的醫(yī)美消費(fèi)需求，因此消費(fèi)加劇下，也呈現(xiàn)了醫(yī)美野蠻增長的一面。

據(jù)艾媒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年醫(yī)美行業(yè)針劑情況，僅有30%左右為正規(guī)針劑，其余70%左右全部是水貨、假貨，針劑的混亂便是市場混亂的體現(xiàn)。更甚的是，醫(yī)美行業(yè)事故頻發(fā)，近10萬人因醫(yī)美致殘致死，成為了醫(yī)美不得不整治的催化劑，但以人命為催化劑的代價(jià)未免過大。

在醫(yī)美行業(yè)中，因?yàn)獒t(yī)美曾出現(xiàn)的各項(xiàng)事故，也演化出黑醫(yī)美、黑機(jī)構(gòu)、黑醫(yī)生、黑場所、黑針劑等醫(yī)美“黑詞”，所以在醫(yī)美野蠻增長的背景下，行業(yè)的不可控風(fēng)險(xiǎn)也極具增大。

新氧作為醫(yī)美咨詢電商，其中起到推薦、引導(dǎo)的作用，因此一旦平臺推薦的醫(yī)美機(jī)構(gòu)存在任何“黑醫(yī)美”的現(xiàn)象，必然會(huì)導(dǎo)致平臺的公信力下降，造成消費(fèi)者對平臺的不信任。

當(dāng)然，市場復(fù)雜化、野蠻化的環(huán)境中，不乏有一些“黑醫(yī)美”為了從中謀利去利用一些卑劣的手段設(shè)計(jì)消費(fèi)者，在這樣的聯(lián)合陷阱中，就會(huì)出現(xiàn)從咨詢機(jī)構(gòu)、介紹人到醫(yī)美機(jī)構(gòu)全部參與其中，這也是所謂“黑醫(yī)美”的本質(zhì)。

據(jù)中消協(xié)的統(tǒng)計(jì)顯示，國內(nèi)平均每年因?yàn)檎蚊廊荻鴮?dǎo)致毀容的案例接近兩萬，其中90%-95%都是因?yàn)椴徽?guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)所致。

當(dāng)然，黑醫(yī)美是需要市場聯(lián)合才能做到監(jiān)管控制，但醫(yī)美電商的另一種“病癥”的根源卻是身為互聯(lián)網(wǎng)平臺的根本，也是對流量與流量價(jià)值的探索。

獲取流量的方式有很多種，但真正能夠?qū)崿F(xiàn)流量的裂變、分化的卻很少。最基礎(chǔ)的引流獲客的方式是通過營銷變現(xiàn)，因此大部分醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺所獲得的資本融資都要拿來營銷才能填補(bǔ)市場巨大的空缺。但燒錢的營銷不會(huì)是長久之計(jì)，真正破圈增長或許還要從醫(yī)美本身的價(jià)值來誘導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

在本質(zhì)上來說，想要通過外貌變化來改變自身生活方式的消費(fèi)者并不在少數(shù)，但真正轉(zhuǎn)化為醫(yī)美消費(fèi)者的卻并不是全部人，仍舊有一大批潛在消費(fèi)者處于觀望、擔(dān)心的階段，對于市面上經(jīng)常出現(xiàn)的醫(yī)美事故心有余悸，因此，想要對市場流量進(jìn)行把控，將專業(yè)知識宣傳到這部分潛在消費(fèi)者的手中也是必不可少的。

市場上，各類互聯(lián)網(wǎng)平臺對獲客的開支早已成了不可避免的選項(xiàng)，大部分互聯(lián)網(wǎng)平臺在獲客的經(jīng)費(fèi)上甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對于平臺技術(shù)的研發(fā)成本，甚至一些商品也因?yàn)檫^度燒錢營銷導(dǎo)致價(jià)格持續(xù)攀升，因此在獲客上如果不能對經(jīng)費(fèi)把握火候，也會(huì)導(dǎo)致對消費(fèi)者的變相“驅(qū)逐”，讓消費(fèi)者不敢大膽消費(fèi)。

破除野蠻化，獲取長期價(jià)值

面對醫(yī)美市場獲客、變現(xiàn)的野蠻化，需要的是市場以及平臺加深管理以及監(jiān)督才能避免更多野蠻化現(xiàn)象出現(xiàn)，因此平臺不僅僅會(huì)受到醫(yī)美機(jī)構(gòu)帶來的好壞利益的影響，也要身兼多職，做到言傳身教來破除醫(yī)美野蠻化。

當(dāng)然，破除野蠻化并不是否定獲客的需求，新氧仍舊需要流量來產(chǎn)生變現(xiàn)基礎(chǔ)，但醫(yī)美變現(xiàn)并非一蹴而就，很多消費(fèi)者寧愿觀察1-3個(gè)月甚至更長時(shí)間來考察一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)的技術(shù)能力以及口碑，因此醫(yī)美的獲客、轉(zhuǎn)化的效率就顯得非常緩慢。

新氧作為首家醫(yī)美電商平臺，又經(jīng)歷資本融資后，擁有公信力及強(qiáng)大背書能力也成為新氧作為醫(yī)美電商代表的重要因素，而新氧旗下上千家合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)更需要新氧平臺做到監(jiān)督檢測的職責(zé)，來確保通過新氧平臺尋求醫(yī)美消費(fèi)的人們得到消費(fèi)保障與體驗(yàn)。在背書能力較強(qiáng)的前提下，新氧也能夠以此作為引流、獲客的王牌，讓更多的潛在消費(fèi)者走入醫(yī)美消費(fèi)之中。

除去在流量上發(fā)力，新氧或許更應(yīng)該探索醫(yī)美電商的長期價(jià)值才能穩(wěn)坐醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺的頭部位置。

醫(yī)美電商的長期價(jià)值是什么呢？從本質(zhì)上來說，新氧這類醫(yī)美電商能夠給消費(fèi)者提供的是醫(yī)美咨詢、推薦等內(nèi)容，因此在長期價(jià)值探索上就避免不了對醫(yī)美專業(yè)內(nèi)容的講解與宣傳，一方面是通過專業(yè)知識引流獲客，另一方面則是通過“專業(yè)”讓更多對醫(yī)美不是那么了解的消費(fèi)者能夠趨利避害、及時(shí)止損，也能提高平臺形象，樹立好的口碑。

講解、宣傳是避免醫(yī)美野蠻化的一味良藥，畢竟醫(yī)美身處顏經(jīng)濟(jì)之中，，機(jī)構(gòu)、平臺不能滿足或者與消費(fèi)者的需求差距過大的話，那么市場也許就會(huì)泡沫化，將被其他產(chǎn)品代替，或者會(huì)出現(xiàn)新的平臺來重新劃分市場。

新氧對于長期價(jià)值并非完全沒有布局，在很多綜藝節(jié)目上都有新氧的身影，通過綜藝流量的宣傳讓更多的潛在消費(fèi)者了解到新氧平臺，而“綜藝節(jié)目”也可以為新氧背書，因此在挖掘長期價(jià)值上，新氧并沒有做到太落后。

總的來說，不管是獲客還是變現(xiàn)，醫(yī)美電商都需要剔除醫(yī)美行業(yè)野蠻化的現(xiàn)象，才能確保在未來探索長期價(jià)值的過程中實(shí)現(xiàn)利益最大化，畢竟醫(yī)市場野蠻，就意味著醫(yī)美電商難以從中獲利，兩者相互影響，互相促進(jìn)。因此，新氧未來還有很長的路要走，剔除野蠻化就顯得非常重要。