作者 / 付影??來源 / 獨角金融

曾幾何時，教育培訓行業成為資本的寵兒，一大批企業如雨后春筍般活躍在這個賽道中。誰也沒有料到，備受追捧的教培行業，自2019年開始，降薪、裁員、失聯、跑路等事件陸續被報道。2020年以來，隨著疫情的加重，這類事件更是一波接一波。

較有名氣的培訓機構倒閉后，僅迪士尼英語實現全部退費。大多數機構資金鏈斷裂，早已人去樓空的教室，只剩下桌椅板凳堆疊在一起，以及退費無門的家長和學員。一些受害者課沒上，最后還背了一身債。

失聯、倒閉、退費渺茫

王樂（化名）是一名90后，為了應對競爭激烈的職場，2020年10月的一天，其被一個華爾街英語銷售員安利了4萬余元的level3-level8英語課程。

王樂稱，“我剛畢業，4萬塊錢對我來說是個天文數字”。她回憶到，銷售員向她介紹稱課程費用可以消費分期，自我提升欲望極其強烈的王樂便接受了貸款學習的方式。

就在上周四的一個下午，打破了包括王樂在內的數百名學員和員工的生活。

8月19日，華爾街英語被爆出將宣布破產。沒過多久，廣州、上海、杭州、深圳、北京等多個地區線下門店突然關停。在此之前，員工和學員對此均一無所知。

在一時間難以善后的公司面前，在豆瓣上，包括王樂在內的諸多受害者成立了“華爾街英語退款聯盟”，原來的學員群也紛紛改名成了討債群，討論尋求何種有效途徑要求機構退還學費。

圖片來源：豆瓣

大部分學員交完費后痛苦不已，他們當中，最少交費兩三萬，最多的是十萬元。根據公開信息，目前為止，華爾街英語涉及退費金額達12億元。

還有學員稱，課還沒上，中心就倒閉了，不知道還能不能退款。

華爾街英語廣東學員自發登記的一張統計表顯示，實名登記的757名學員，累計合同金額達4688.03萬元，平均學費金額6.19萬元。

各地受害者陸續前往派出所進行報案，也有學員近期接到北京市朝陽區人民法院回復的短信稱，一審立案申請已通過材料初審。

而倒霉的另一端是員工，他們開始準備向法院遞交訴訟材料，起訴華爾街英語拖欠上千萬元的工資。

1972年，創始人李文昊在意大利創建了華爾街英語。進入21世紀后，大量外企涌入中國，同時也催生了一大批英語口語速成培訓班。這樣的背景下，華爾街英語迅速進入中國市場，一時間，其在中國11座城市布局76家學習中心，在全球先后擁有300萬名學員。

因為經營不善，近年來華爾街英語每月虧損高達1500萬。而據其高層員工透露，82歲的李文昊，留下了巨額外債和爛攤子，卷款上億元早已逃回英國，至今音訊全無。

在華爾街英語官網的公司新聞欄目中，依舊赫然顯示“放心消費承諾”和“線下無理由退貨承諾店”等字眼，如今卻在現實面前顯得不堪一擊。

曾經風光無限的華爾街英語，如今走向破產邊緣，這種案例在教育培訓機構并不是首例。

受害者的選擇

《教培校長參考》統計數據顯示，僅僅去年，就包括學霸君、優勝教育、巨石達陣等98家教育培訓機構出現倒閉、跑路等事件，涉及的未退費金額少則40萬，多則數十億元。

與華爾街英語受害者一致，當機構倒閉、跑路或“失聯”，這些受害者往往會尋求以報案、起訴、仲裁、轉課等方式，嘗試解決退費問題。

去年9月，北京巨石達陣在公眾號發布《告知書》中提到現金流枯竭，就再無任何消息，這讓2000余名家長陷入恐慌中。在上述《告知書》的內容中，巨石達陣只字未提如何解決退費一事。

此后，有家長跟北京某體育局聯系，訴求是要么復課，要么退錢。幾經波折后，家長通過監管部門聯系上了老板，“但是老板說沒錢，還稱復課更是不可能。”一位家長無奈地表示。

家長更加氣憤的是，退費需要走仲裁，然而，現實情況又將家長推向另外一處尷尬境地。當高昂的仲裁費拿出后，結果是贏了官司卻無財產可執行。

巨石達陣與家長簽定的協議中，針對如何爭議解決問題這樣表述，如果雙方產生爭議，均應提交北京仲裁委仲裁解決。換句話說，消費者不能通過起訴的方式向該機構索要學費。而據家長反映，北京仲裁委的仲裁預付費用高達1.7萬元。

一位律師表示，如果拿到勝訴的仲裁裁決，但能不能執行相關款項是一個問題。也就是說，前期消費者墊了比較高昂的費用進去，但是在最后執行的時候很有可能是沒辦法落實到位，面對這種不利因素，大部分家長不會選擇通過交錢仲裁挽回損失。

事實的確如上述律師所言，截至目前，起訴巨石達陣的家長不足10人，且判決書內容普遍顯示無財產可供執行。

在460余人的巨石達陣家長微信群中，一位家長看到上述裁判書后稱，“錢肯定要不回來了”。

作為北京巨石達陣及其關聯企業上海恒磊文化發展有限公司，其老板董宇已被列為失信被執行人，并被限制高消費。

與巨石達陣家長面臨同樣困惑的，還有優勝教育，法院同樣判決家長勝訴。在執行過程中，法院發現被執行人名下無存款、無財產，最后案子被終結。

據優勝教育家長介紹，一個校區拖欠家長的費用大概在兩三百萬左右, 加上已拖欠員工長達半年的薪資，涉及金額高達上千萬元。

圖片來源：野馬財經拍攝

此前，獨角金融還曾報道過《智樂寶“失聯”羅生門：900多名家長“入坑”誰之過？》一文，該機構中，有900多名家長“入坑”。

獨角金融通過電話聯系到了智樂寶原法人代表、股東賀擁軍，對方表示，智樂寶近三年一直未盈利，再加上疫情影響導致收入減少，并且員工工資和房租都成為智樂寶無法繼續經營的重要原因。

獨角金融當時還從家長群拿到的數據顯示，智樂寶僅傳媒校區和華貿校區的家長已有659人，再加上天通苑校區的家長人數，總人數達900多人，按照家長們自己填報的剩余課時統計，涉及金額高達435萬元。

智樂寶宣布無法上課后，給出了讓家長轉課的方案，但是轉課方案卻都有一定的條件限制，比如要在規定日期前將剩余課時全部上完。

轉課是智樂寶給家長唯一的選擇，有不愿意接受轉課的家長，選擇向公安機關報警和向法院起訴的方式維護自己權益。

倒閉之前，并非毫無征兆

細數發現，倒閉前，這些教培機構的問題就已經被暴露出來。

例如，成立7年、完成6輪融資、2018年初擁有1100家校區、數千名教師的優勝教育，從2019年下半年開始，其在全國各地不斷被曝出拖欠員工工資、辦學不規范等方面的問題。

2020年的疫情讓優勝教育更是無法扭轉經營困境，從去年下半年開始，多地校區被迫關門。本以為一家經常在求職節目中作為BOSS的嘉賓陳昊，即便是選擇離開，也能更瀟灑一些。誰知其與多數機構有過之而無不及，學生家長退費困難重重，公司卷入大量司法訴訟當中。

而華爾街英語，實際在此次被傳破產前，有員工就在豆瓣、脈脈等論壇透露公司資金鏈緊張，工資發放困難等問題。

更有甚者，一些機構在危機爆發前，往往會通過營銷宣傳手段收攏資金。

有消息稱，去年雙11及雙12期間，學霸君通過營銷收取學費數億元，即便是雙12過后，銷售人員依舊熱情高漲、正常談單。

學霸君暴雷后，據家長微信群成員統計數據顯示，至少留下5000余萬元未退還的學費。

盲目擴張也是機構暴雷的根源之一。查詢公開報道發現，近幾年，多家教育機構的停運、破產，重復了2017年破產清算的明星機構留學語培公司小馬過河和星空琴行。

被曝運營出現問題前，小馬過程創始人許建軍表示，資本介入和互聯網業務興起后，小馬過河快速擴張、押注線上產品，員工一度達到900多人，三年時間“燒光”三千萬。

另外一家名為星空琴行創始人兼CEO周楷程曾在演講中表示，兩個月可以開出50-100個門店，授課范圍幾乎涵蓋了市面上主流的藝術培訓。

也有機構在問題來臨前，試圖披資本外衣尋求“解套”。

2020年5月底，金洲慈航（*ST金洲，000587.SZ）發布公告，稱已簽署意向協議，擬以不超過5億元的自有現金（含自籌）收購陳昊等持有的北京優勝騰飛信息技術有限公司100%股權。

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優勝騰飛旗下正是優勝教育，優勝教育的融資歷程中也出現過金洲慈航5億元并購的信息。

為此，優勝教育還簽下業績對賭承諾。在擬約定的業績承諾中，優勝教育承諾2020年實現凈利潤2000萬元，并且又承諾，未來5年合計凈利潤不低于5億元。

隨后，深交所注意到優勝教育的種種問題后，火速下發關注函，要求*ST金洲就業績承諾實現、交易的商業合理性、支付方式合理性等方面進行解釋。深交所甚至兩次追問，公司和交易對手方是否存在“忽悠式重組”。

最終，金洲慈航宣布終止收購，優勝教育上市徹底告吹，此前的融資歷程也被優勝教育悄然撤下。

不難看出，瘋狂燒錢、盲目擴張、大肆宣傳推廣，再加上疫情的影響，當現金流一旦出現問題，教育機構可能走向崩盤之路。

多家消費金融機構牽涉其中

教培機構倒閉潮的背后，也讓金融機構深陷泥潭。

據了解，平安銀行、花唄、借唄、百度有錢花、北銀消費金融、招聯消費金融、中信銀行（信用卡）、浦發銀行（信用卡）等十多家金融機構踩雷華爾街英語。

王樂就是通過消費分期平臺辦理了12期的貸款，購買了華爾街英語課程。

目前，王樂馬上要還最新一期的本息。面臨沒課上還有按時還貸款本息的困境，王樂聯系消費分期機構，希望暫緩償付本息，但被告知逾期將可能上征信。

用分期貸款買課的企業不止是華爾街英語一家。學霸君家長向獨角金融提供的EXCEL表格顯示，他們每個月要在中銀消費金融、民生銀行、河北幸福消費金融等機構按時還款。

在此之前，韋博英語學員在黑貓投訴平臺發貼稱，報名時被誘導簽署貸款協議，從廣發銀行、招聯金融、百度有錢花等機構申請了數萬元的分期貸款。

培訓機構倒閉后，與其合作的消費分期機構責任幾何？一位消金行業分析師認為，消費者在貸款前，金融機構只要嚴格遵守相關監管規定，在法律權責上是無責的。

疫情、加上近期“雙減”政策影響，這或許是教育培訓機構關停的催化劑，但遠遠不是跑路、失聯的借口。與P2P類似，關停之前，如何做到有序退出，而不是留下一地雞毛，是接下來每個培訓企業的必修課。