困局與破局:下沉市場成頭部植發機構發力點
在脫發這件事上,每個人都是公平的,人人知曉,人人難逃。不知道脫發焦慮和植發廣告,哪一個先刺激了當代年輕人,他們對“禿發”的危機意識和緊張心理,使得脫發相關話題搜索熱度不減,更有增長的趨勢。
脫發問題催生頭頂經濟,養發服務呈剛性需求
防脫洗發水、生發液、防脫安瓶、藥物治療、植發手術……大眾在防脫上不斷嘗試掙扎,相比上一輩,這代年輕人解決脫發問題意愿更高,繼而催生“頭頂經濟”。弗若斯特沙利文數據顯示,2020年中國植發醫療服務市場規模達134億元,到2030年市場規模將進一步增至756億元。“禿”如其來的危機,促使植發市場快速發展。
除植發行業,養發服務行業近年來增速明顯。隨著大眾毛發健康意識的不斷覺醒以及消費觀念的升級,人們愈加重視毛發健康,也青睞于專業毛發養護服務。艾瑞咨詢發布的《2020年中國養發服務行業研究報告》指出,消費者進店消費養發服務前,絕大多數已經受到頭發問題的困擾,需求較為剛性,其中防脫、改善發質、頭皮調理的需求最為普遍。年輕人群、進階式需求、精細化護理、升級的健康認知將成為養發服務行業發展新機遇。
跨界入局養發服務行業,頭部機構開啟植養一體業務模式
艾瑞統計顯示,2019年養發服務行業規模達到663億元,預計未來每年行業增速在10%左右,有望在2022年達到884億元。養發服務市場發展空間廣闊的同時,多領域競爭者跨界入局養發服務行業,其中包括植發機構。
因“植發治禿不治脫”的屬性,植發機構多采用植養護式的一站式服務模式,通過頭皮/頭發養護、藥物治療等來保障術后植發效果,并滿足不需要植發的脫發人群需求。
從毛發診療需求來看,鑒于大眾防脫需求具有差異化,植發機構紛紛開展多元化服務,目前頭部企業均增添了養發、護發、固發等相關服務。以新生植發為例,其于2015年提出并建立“全方位毛發養護管理體系”,即除植發板塊外,新生植發還擁有醫療養護、生態養護、頭皮抗衰板塊。從用戶消費比例來看,養護服務占據一定市場規模。
三線及以下城市將是主要增量市場,植發機構下沉布局產業鏈
值得一提的是,三線及以下城市醫美消費需求在不斷上升,但受醫美消費高客單價的特性,正規醫生及機構多在一二線城市,所以三線及以下城市消費者遇到“黑醫美”的情況更加普遍。新氧數據顏究院發布的《2020醫美行業白皮書》指出,一邊是稀缺的合規醫美資源,另一邊是城市人群逐步提升的購買力,供需不平衡的情況日益凸顯。
在一二線市場日漸飽和的情況下,各植發機構開始市場下沉,而三線及以下求美者購買力正逐漸提升,將成為醫美行業未來主要增量市場。
其次,相比人員、資金支出更高的植發業務,養護店成為首選。如新生植發就已在全國多個城市開設養護店,在滿足大眾多元化的頭頂需求的同時,形成客流閉環。
下沉市場的開拓為植發機構帶來新的增長空間,同時也是完善整個毛發健康服務體系與搭建產業鏈生態的重要一步。全產鏈布局有利于大型連鎖植發機構持續分享三線及以下城市增長紅利,或將打破當下發展困局,改變現有市場格局。
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