后疫情時代民宿大生態破局，還可以更火？

三言Pro

2022-02-10 13:25:15

三言Pro

關注

2022-02-10

這個春節，很多人朋友圈被民宿行業的火爆熱度刷屏了，大量熱門地區的民宿一房難求，價格破萬。

來源/三言財經

這個春節，很多人朋友圈被民宿行業的火爆熱度刷屏了，大量熱門地區的民宿一房難求，價格破萬。在如此“爆表”的熱度背后，是過去兩年來旅游業在疫情之下的轉型升級和深度蛻變。

2019年，突如其來的疫情黑天鵝確實打斷了旅游行業的增長快車道。不過，隨著疫情得到有效控制和行業本身的自驅力，旅游行業展現出強大的恢復能力。

據中國旅游與民宿發展協會發布的《2021年H1國內民宿行業發展研究報告》顯示，2021年上半年國內旅游收入同比增長102%，2021年有望恢復到2019年水平。

受旅游市場帶動，預測2021年在線民宿市場交易規模能達到2020年1.6倍，接近2019年的整體情況。

事實上，疫情加速了民宿行業洗牌進程，有人退出，但也有更多人看到了未來的發展前景，選擇“抄底入場”。

而隨著這兩年民宿行業的發展迅猛和創業熱情的火熱，各地相繼出臺了一系列扶持和監管措施，民宿行業也出現了新的變化。

城市民宿收緊，局部地區城郊型民宿、精品民宿、度假型民宿、鄉村民宿展示出新的活力，民宿品牌化、集群化、規范化成為大趨勢。

民宿行業處于發展的上風口，競爭變得更加激烈，但也帶來新的機遇。

疫情難擋民宿行業創業熱情，但修煉內功更顯重要

疫情對民宿行業的影響是顯而易見的。

據云掌柜日前發布的《2021年度民宿行業數據報告》顯示，2019年到2021年，在OCC（入住率）基本不變的前提下，ADR（已售客房平均房價）和RevPAR（單房收益）有所下滑。

但是，民宿行業的增長態勢并沒被沖散，房源量和在線房東仍在快速增長。

據《2020年中國民宿行業發展研究報告》報告顯示，2020年國內民宿房源總量達到300萬套，同比增長88%；其中鄉村民宿房源總量為38萬套，同比增長90%。

同時我國在線民宿房東數量也呈現逐年增長態勢。2020年我國在線民宿房東數量為45.8萬人，相比2019年增長16.5%。

雖然整個民宿行業展示出巨大活力，但增長壓力卻比疫情前大得多。越是艱難時期，越考驗企業的內功。

旅悅集團旗下民宿品牌“花筑”，在2021年整體情況就好于2020年。

據了解，花筑2021年在入住率相近的情況下，ADR 略微有所提高。2021年4-7月疫情防控比較穩定時，所有數據都如預期般平穩上升。但7月底南京疫情時，全國很多景區關閉，部分地區民宿生意受到影響，整體好于行業平均水平。

對于花筑的逆勢向上，旅悅集團CEO周榮表示，“2021年對于旅悅來說最重要的一件事就是修煉內功，正如年初旅悅制定戰略關鍵詞時提到的‘聚焦·提速’，我們把對消費者、對業主的服務提升以及內部流程的優化作為重點工作，經過一年的努力，不論是在消費者端、業主端的好評度與滿意度都得到很大提升。”數據顯示，去年全年，花筑業主滿意度達到90%以上，新增5分好評占比高達83.4%。

從具體業務來看，花筑在高端精品民宿業務上實現了突破。數據顯示，2021年，花筑系列中定位高端的“花筑奢”，占比從原來的5%上升到今年的10%。

花筑奢·閑山別墅民宿

此外，據去哪兒網發布的最新數據顯示，截至1月13日，預訂在2022年春節期間入住酒店和民宿的預訂量和間夜量均比2021年增長了近三倍，越貴的酒店與民宿房型越早被預訂完。

除了發力高品質民宿，花筑還做了很多嘗試。比如通過開辟營銷新渠道，深耕新型流量陣地；嘗試打造體驗式產品，挖掘門店特色亮點（民宿+劇本殺新模式）；同時，我們也積極響應政策號召，投身鄉村振興，開啟了“花開鄉筑”鄉村振興行動；數智化方面，“般藍”發布、“蔚徠”升級，XPMS系統多次迭代升級。

旅悅是企業在特殊時期修煉內功的一個縮影。不過從更廣的角度去看，修煉內功也是企業積蓄力量、尋機突破的必要前提。

民宿行業在跌宕起伏之中，蘊含了巨大的機遇。

政策明朗、規范化進程加快，民宿行業的變局與機遇

這兩年為了規范、扶持民宿行業的發展，一系列政策相繼出臺。

2021年8月，《北京市“十四五”時期鄉村振興戰略實施規劃》（簡稱《規劃》）印發，其中指出，推出一批鄉村精品民宿，打造一批鄉村民宿特色鄉鎮，實現全市鄉村民宿從規模到質量的全面提升。

2020年11月，《鄉村民宿服務質量規范》國家標準正式發布實施，填補了鄉村民宿服務和管理標準的空白。2021年3月，文旅部發布旅游行業標準《旅游民宿基本要求與評價》第1號修改單，規定旅游民宿的等級和標志、基本要求、等級劃分條件、等級劃分方法。4月，國務院印發文件，提出“鼓勵各地區適當放寬旅游民宿市場準入，推進實施旅游民宿行業標準”。6月，全國旅游標準化技術委員會發布《全國旅游民宿等級評定和復核專家管理辦法》。

2021年9月，北京市有關部門發布了《關于規范管理短租住房的通知》，通知確定了平臺發布短租住房信息需要核驗短租住房經營者提交的六項材料，業內稱“六證要求”，其中包括所在小區管理規約或業主委員會、物業管理委員會、本棟樓內其他業主書面同意的材料。

在這一系列政策發布后，可以看到城市民宿進一步收緊。去年8月下旬，攜程、美團、Airbnb、途家等各大OTA平臺一天內強制下線北京所有城市民宿產品。

這只是表象之一。上述政策的真正內核更在于，在整體規范民宿行業的同時，大力促進、引導民宿行業駛入更健康的可持續發展路徑。

城市周邊游、微度假受到歡迎，很多人選擇就地過年，近郊民宿供不應求。特別是鄉村民宿在政策的加持下成為新的發展機遇。

據民宿短租預訂平臺途家此前發布的《2021上半年鄉村民宿發展報告》顯示，平臺上半年國內鄉村民宿房源總量超過63萬套，同比2020年增長超16%，相較2019年增長超2.9倍。

從出游趨勢來看，城市居民為鄉村游主力軍，北京、上海、廣州、成都、重慶、西安等城市出行人次最多；80后、90后預訂鄉村民宿的占比達到60%以上，親子游、情侶、團隊多人出行是主要出游群體。

這一領域也引發了眾多旅游企業爭相布局。

2021年，攜程、同程、途牛、小豬民宿、借宿、木鳥民宿等企業在鄉村民宿領域都開始發力。

2021年3月，攜程集團正式啟動“鄉村旅游振興”戰略，包括打造10個高端鄉村住宿標桿產品——攜程度假農莊；途牛首個精品民宿“桐畫精品民宿”落地天津市薊州。

2021年9月，飛豬旅行宣布戰略投資小豬民宿。截至2021年6月，小豬民宿房源覆蓋全球超710個城市及目的地，房源總量超80萬套，其中，鄉村民宿房源量達30萬套。

同年3月，旅悅集團“花開鄉筑”鄉村振興行動正式啟動。

在不到一百天的時間里，“花筑·河邊瑤族媽媽的客房”正式上線運營。在攜程平臺的瀏覽數據、經營數據、服務數據登上城市維度綜合排名榜，在數百家民宿及酒店中躍居第2名，遠超當地競爭圈平均水平。

據悉，旅悅在全國多地已有諸多鄉村民宿項目落地，如云南勐臘縣河邊村、湖南湘西老家寨、山西永濟鸛雀樓度假營地、山西安澤田家莊、江蘇泰州興化唐莊村、北京平谷金海湖鎮等。

另外，近兩年民宿行業還有一個明顯的趨勢就是做集群業務，宿集概念成為很多企業在布局民宿業務的時候會選擇的方式。

民宿行業正進入一個全新的階段，變局之中更考驗平臺的抉擇。

我們看到，在綜合的因素下，精品民宿、鄉村民宿、集群業務成為民宿行業的大趨勢，對于民宿的運營和管理的提出了更高的要求。

如何在營銷、流量和管理上提高效率成了民宿運營者需要考慮的首要問題，而這也給了平臺化企業帶來了新的機遇。

平臺“開放賦能”民宿行業或迎來蛻變

這些年在互聯網平臺的助推下，民宿行業的發展進入快車道。

相比于小的民宿品牌和業主，互聯網平臺在營銷和管理上的優勢不必言說。隨著民宿行業的快速發展，小而美的單人模式也不再適應行業的大節奏。

所以我們看到，互聯網品牌樂于開展加盟業務，不少民宿業主們也選擇加入到巨頭的懷抱中。

這種結合是行業發展的必然趨勢，盡管近年來短視頻、種草社區生長迅猛，為民宿業主們提供了豐富的營銷工具，但這遠遠不夠。

大平臺能給民宿業務帶來的東西更加豐富和立體，比如攜程等OTA平臺有著巨大的流量池，還具有強大的營銷和管理能力。

互聯網時代流量就是一切，而大平臺就把握住了流量的入口。

但在疫情的大背景下，民宿行業正發生著翻天覆地的變化。鄉村民宿的需求被進一步放大，集群化的民宿成為一種趨勢。

而分布于全國鄉村各個角落的民宿更加急需運營和管理能力的幫助，這與之前巨頭們爭搶的城市民宿有著巨大的不同。

城市民宿在監管趨嚴下也對運營管理提出了更高的要求，精品民宿的需求更強烈。

民宿行業從城市向農村的轉移，對互聯網平臺提出了新的要求，那就是開放賦能。

事實上，開放賦能一直是互聯網平臺的使命。從傳統電商時代到現在的直播電商，從門戶網站到自媒體時代，這都是開放賦能的表現。

把池子做大，不僅能夠促進行業的發展，互聯網平臺也能從中受益。

在民宿行業，旅悅首先舉起了開放賦能的大旗。從加盟到開放賦能，是民宿行業的必然趨勢。

在經歷了2021年的聚焦內省、苦練內功，今年年初，旅悅集團提出新的戰略方向：共享平臺，開放賦能。

旅悅從去哪兒網內部孵化而來，互聯網+是它的DNA。過去幾年間，旅悅基于花筑、蔚徠、般藍、柏納建立起來了民宿酒店網絡。它有深厚的OTA背景的代運營體系，以及SAAS技術、XPMS系統。

旅悅的開放賦能就是通過全面推出“線上運營聯盟”和“悅管家” 智能酒店系統，用品牌資源+平臺紅利，為民宿行業賦能。

據了解，旅悅線上運營聯盟是基于旅悅集團在系統、渠道和數據工具上的優勢，應運而生的酒店服務模式。這一模式通過旅悅集團XPMS智能酒店運營系統（多渠道直連、價格體系搭建、咨詢回復等）、旅悅集團強大渠道商務對接能力（優惠流量、優質門店渠道拓展）、攜程端數據優勢和龐大加盟店的市場數據來指導經營，為門店提供最優的線上渠道組合方案并推動落地。