來(lái)源/ 金角財(cái)經(jīng)（ID:?F-Jinjiao)??作者/夢(mèng)清

“寶友，這可不興戴啊！”

曾經(jīng)的文玩直播頂流，天天鑒寶疑似卷款跑路。

近期，多位商家實(shí)名舉報(bào)天天鑒寶拖欠貨款及保證金，少則八九十萬(wàn)元，多則上百萬(wàn)元，總共涉及的商戶已有上百戶。

視頻中，某供應(yīng)商稱，年前12月份曾到北京討要說(shuō)法，當(dāng)時(shí)天天鑒寶給他的回復(fù)是等，等到公司融資，重組成功。

但該供應(yīng)商沒(méi)有等到他想要的結(jié)局，從今年5月份開(kāi)始，天天鑒寶APP徹底癱瘓，平臺(tái)上的訂單記錄全都消失不見(jiàn)，他再也沒(méi)有聯(lián)系上平臺(tái)上的任何一個(gè)人。

怎么會(huì)有人來(lái)回應(yīng)這些“大苦主”供應(yīng)商呢？

早在去年，天天鑒寶就開(kāi)始大面積拖欠員工工資，拖到年底實(shí)在發(fā)不出工資，天天鑒寶就開(kāi)始裁員。

“第一次就裁掉了310多個(gè)人，裁員比例高達(dá)99%。”知情人士劉先生表示，目前，天天鑒寶僅留存極少數(shù)員工負(fù)責(zé)抖音和快手的賬號(hào)運(yùn)營(yíng)。　

不管是被裁員工還是商家，沒(méi)有人能夠聯(lián)系到天天鑒寶的創(chuàng)始人王一。

曾經(jīng)文玩電商界的頂流網(wǎng)紅，怎么就變成如今一地雞毛的模樣？

曾經(jīng)的網(wǎng)紅

或許你不知道天天鑒寶是干啥的，但是你很可能在抖音、B站上看過(guò)這樣的“經(jīng)典橋段”：

“哎呀，媽耶，寶友，這可不興戴啊。”鑒寶師子軒老師的話頭一起，觀眾就期待接下來(lái)堪稱相聲級(jí)別的直播鑒寶表演。

比如一塊雕了兩條魚(yú)的玉，在子軒老師的嘴中，便有了“多余”的含義；一龍一鳳，再加上太極八卦的圖案，也被他讀出了陰陽(yáng)相隔的意思。

而另一位鑒寶師牛道德，則因?yàn)樵谥辈ラg中“估刑”大火。

在他的直播間中，經(jīng)常出現(xiàn)來(lái)路不明的出土陪葬物，或者國(guó)家禁止交易的文物。

其中最出圈的一期，是有網(wǎng)友拿出了一把“商周時(shí)期”的青銅寶劍，牛老師直接判了“死刑”，因?yàn)橐钦娴目杀仍酵豕篡`劍的級(jí)別還要高。

他們沒(méi)有傳統(tǒng)寶藏電視節(jié)目中鑒寶師那樣嚴(yán)肅，反而憑借眼光毒、嘴巴狠，在說(shuō)笑逗唱中就完成了對(duì)文物的鑒定。

總之，鑒寶過(guò)程充滿著戲劇性，在鑒寶師相聲般的講解中，很容易讓人上頭。

過(guò)去兩三年間，不少年輕人正是在刷著這些好玩、熱鬧的鑒寶視頻，開(kāi)始懂得翡翠有種水和成色之分，逐漸進(jìn)入了文玩的“世界”；而文玩也借此破圈，將用戶從此前的中年人拓寬至90后，95后等年輕一代。

Mob研究院《2021文玩電商行業(yè)洞察報(bào)告》

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月底，中國(guó)文玩電商的活躍用戶規(guī)模超過(guò)1000萬(wàn)人，到了2021年1月，活躍用戶規(guī)模則達(dá)到了1087萬(wàn)人，其中年輕用戶（34歲及以下）的數(shù)量占比達(dá)到49.6%，接近一半。

天天鑒寶聯(lián)合創(chuàng)始人、COO楊峻曾表示，在古玩這個(gè)領(lǐng)域，用戶最大的需求是鑒真假、估價(jià)格，但傳統(tǒng)的鑒寶模式，用戶很難找到靠譜的鑒定機(jī)構(gòu)。

畢竟接單上百萬(wàn)的拍賣公司，壓根沒(méi)時(shí)間給你鑒定；不正規(guī)的公司，就是亂鑒定，說(shuō)你這東西價(jià)值連城，然后再上演連環(huán)計(jì)騙你高額鑒定費(fèi)、備案費(fèi)。

而天天鑒寶首創(chuàng)線上鑒寶的方式，通過(guò)直播連麥免費(fèi)鑒寶，能夠?qū)⑵胀ㄓ脩襞c寶藏級(jí)別的鑒寶師連接起來(lái)，將鑒寶的過(guò)程公開(kāi)透明化，解決了普通用戶鑒寶的難題。

而這自然也成為天天鑒寶的流量密碼。

起初，天天鑒寶的直播連麥鑒寶業(yè)務(wù)在APP上進(jìn)行，后來(lái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)精華內(nèi)容進(jìn)行二次加工，將其剪輯成時(shí)長(zhǎng)1分鐘左右的小視頻分發(fā)到B站、抖音等平臺(tái)上。

截至2021年10月，天天鑒寶在全網(wǎng)的粉絲已經(jīng)突破5000萬(wàn)——這些視頻帶來(lái)的流量，全部都導(dǎo)流到了天天鑒寶APP上。

在短時(shí)間內(nèi)，天天鑒寶收割了大量流量，成為文玩電商領(lǐng)域的頭部玩家。

Mob研究院《2021文玩電商行業(yè)洞察報(bào)告》

根據(jù)Mob研究院出具的報(bào)告，截至2021年1月，天天鑒寶APP的活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到了230余萬(wàn)，位列中國(guó)文玩電商平臺(tái)的TO3，排在玩物得志及微拍堂之后。

一時(shí)間，投資機(jī)構(gòu)也蜂擁而至。

到2020年3月，在將近一年的時(shí)間內(nèi)，天天鑒寶一共融了4輪資，涉及的資本機(jī)構(gòu)甚至包括字節(jié)跳動(dòng)。

據(jù)36氪報(bào)道，從2018年成立至今，天天鑒寶5輪融資，累計(jì)總?cè)谫Y金額超過(guò)4000萬(wàn)美元。

月銷售額過(guò)億，只花了9個(gè)月

收割了巨大的流量，接下來(lái)就是如何變現(xiàn)了。

電商是最直接的選擇，2018年以來(lái)，借助直播與鑒寶兩大抓手，文玩電商平臺(tái)迎來(lái)發(fā)展的風(fēng)口。

文玩類電商平臺(tái)除了提供普通的商品購(gòu)買服務(wù)，還打造了直播購(gòu)買的窗口。

文玩電商平臺(tái)的收入來(lái)源，目前主要還是靠抽傭。Mob研究院的報(bào)告指出，文玩電商平臺(tái)的傭金收入占到總體收入的80-90%，平臺(tái)對(duì)商家的抽傭比例在5%-20%之間。

Mob研究院《2021文玩電商行業(yè)洞察報(bào)告》

據(jù)媒體報(bào)道，天天鑒寶在交易過(guò)程中引入了“先鑒定再發(fā)貨”的品控模式，即寶友在天天鑒寶直播賣場(chǎng)下單購(gòu)買的商家產(chǎn)品，將先行郵寄至平臺(tái)，由天天鑒寶品控進(jìn)行檢驗(yàn)，真貨寄出，假貨退回。

Mob研究院《2021文玩電商行業(yè)洞察報(bào)告》

不過(guò)，天天鑒寶對(duì)平臺(tái)上交易產(chǎn)品提供的鑒定服務(wù)并非是免費(fèi)的，也要根據(jù)交易產(chǎn)品的價(jià)格收取不同額度的鑒定費(fèi)用。但出于相信平臺(tái)保真保值的承諾，天天鑒寶的用戶多不在意這些花費(fèi)。

據(jù)媒體報(bào)道，天天鑒寶于2019年7月正式上線電商業(yè)務(wù)，只花了9個(gè)月的時(shí)間內(nèi)便做到月銷售額過(guò)億。同時(shí)在上線一周年慶典當(dāng)天，天天鑒寶的單日銷售額突破2000萬(wàn)。

此外，天天鑒寶還在抖音上嘗試直播帶貨。此前曾在近30天內(nèi)直播帶貨38場(chǎng)，帶貨總金額高達(dá)2461.1萬(wàn)，變現(xiàn)價(jià)值絲毫不輸頭部網(wǎng)紅。

如今看來(lái)，直播連麥鑒寶以及“先鑒定后發(fā)貨”的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，成為天天鑒寶能夠在電商平臺(tái)中迅速崛起的兩大利器，而這與創(chuàng)始人王一的履歷分不開(kāi)。

企查查顯示，天天鑒寶的運(yùn)營(yíng)主體是河南天眸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，股權(quán)穿透之后，王一持股該公司的比例高達(dá)79.84%。

企查查截圖

王一是一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，在創(chuàng)辦天寶鑒之前，此前曾有過(guò)4次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，分別是在SP行業(yè)、移動(dòng)下載工具領(lǐng)域、化妝品電商和網(wǎng)絡(luò)典當(dāng)行業(yè)。

一切看上去都很順利，但沒(méi)想到很快天天鑒寶就曝出各種負(fù)面新聞，拖欠供應(yīng)商貨款及保證金、拖欠員工工資、發(fā)不出貨、也退不了款。

寶友成難友

據(jù)紅星資本局爆料稱，從去年9月至今，“天天鑒寶”拖欠商家貨款及保證金，涉及上百戶商家，金額高達(dá)3000余萬(wàn)元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前有100多位商戶都表示被天天鑒寶拖欠貨款及保證金，最多一人金額高達(dá)200余萬(wàn)元。

不僅拖欠商戶貨款，還拖欠員工工資。根據(jù)藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)報(bào)道，員工描述稱公司從去年開(kāi)始拖欠薪資，涉及上百位員工。而目天天鑒寶的創(chuàng)始人王一已經(jīng)失聯(lián)。

2021年底，天天鑒寶的創(chuàng)始人王一曾向員工解釋公司經(jīng)營(yíng)遇到問(wèn)題的原因。

“公司的資金鏈出現(xiàn)了一些問(wèn)題。原計(jì)劃是5月份開(kāi)始融資，最早7月份，最晚9月份，資金可以到賬，但是資方自己也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。”

融不到資，頂多算是天天鑒寶“爆雷”的導(dǎo)火索，而因?yàn)槿诓坏劫Y就要“倒閉”的公司，則意味著公司自身的造血能力不足。

實(shí)際上，天天鑒寶如今的局面很大程度上是自作自受。

天天鑒寶在獲得流量之后，并沒(méi)有做好運(yùn)營(yíng)保障工作。自從平臺(tái)上線以來(lái)，天天鑒寶商家多次曝出產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、貨不對(duì)板、退貨難等消費(fèi)糾紛，不斷消耗著用戶對(duì)平臺(tái)的信任。

新華社就曾點(diǎn)名批評(píng)過(guò)天天鑒寶，說(shuō)是廣告看了都想買，但是收了貨后都想退。消費(fèi)者在天天鑒寶App購(gòu)買了珍珠，但在到貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量與大小均與直播中的實(shí)物不符。

最讓用戶不能接受的是，向平臺(tái)反饋商家賣假貨拒不認(rèn)賬，平臺(tái)卻對(duì)此沒(méi)有任何作為。

當(dāng)初“先鑒定后發(fā)貨”的承諾成了一句空話，流量自然頭也不回地離開(kāi)。

此外，天天鑒寶如今欠錢不還，很可能也是曾經(jīng)瘋狂燒錢留下的后遺癥。

天天鑒寶在2020年曾先后與云南衛(wèi)視的《人間寶國(guó)》，昆明電視臺(tái)的《盛世典藏》、江西電視臺(tái)的《家有寶藏》等達(dá)成戰(zhàn)略合作，甚至還簽下了王剛作為代言人。

雖然不知道具體花了多少錢，但從同行微拍堂的招股書(shū)來(lái)看，其在2020年的廣告及宣傳費(fèi)用達(dá)到了5.3億元，天天鑒寶大概率不遑多讓。

微拍堂在2021年將廣告營(yíng)銷費(fèi)用壓縮至2.6億元，才將自己從危險(xiǎn)邊緣拉了回來(lái)。而天天鑒寶在燒光融資之后，沒(méi)有等到下一個(gè)接盤俠。

如今的天天鑒寶，員工所剩無(wú)幾，創(chuàng)始人聯(lián)系不上，只剩下一群無(wú)處退款的“寶友”不知所措。

參考資料：

1.紅星新聞《網(wǎng)紅文玩電商平臺(tái)“天天鑒寶”暴雷，被指拖欠商戶貨款3000余萬(wàn)元》

2.36氪《天天鑒寶一年完成5輪融資，累計(jì)融資金額達(dá)4000萬(wàn)美元》?

3.藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)《頭部文玩電商平臺(tái)“天天鑒寶”暴雷：數(shù)百人討債，創(chuàng)始人失聯(lián)》

4. Mob 研究院《2021年文玩電商行業(yè)洞察報(bào)告》