近日,第三屆(2022)年度湖北財經(jīng)風(fēng)云榜頒獎典禮盛大召開,眾邦銀行憑借全面的服務(wù)體系和完善的消費者權(quán)益保護工作,榮獲“2022年度最佳金融消費者權(quán)益保護機構(gòu)”。

本次活動由湖北日報、武漢大學(xué)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展研究中心等機構(gòu)聯(lián)合主辦,旨在梳理一年以來各領(lǐng)域優(yōu)秀機構(gòu),打造行業(yè)標桿和示范效應(yīng),服務(wù)實體經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展與金融業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革行穩(wěn)致遠,共同助力湖北經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)悉,眾邦銀行摘得的“年度最佳金融消費者權(quán)益保護機構(gòu)”獎項,著重考察金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作,從注重保障金融消費者基本權(quán)利、積極配合金融管理部門和協(xié)會開展金融消費者權(quán)益保護工作等方面共同維護地區(qū)金融穩(wěn)定。

保護消費者權(quán)益無小事。眾邦銀行不斷提高政治站位,充分認識金融消保工作對提升公眾金融素養(yǎng)、提振消費者信心、防范化解金融風(fēng)險的重大意義,始終把依法維護金融消費者權(quán)益作為“第一責(zé)任”,把金融消費者滿意作為“第一標準”,把高效處置金融消費者投訴作為“第一任務(wù)”。

為進一步提升公眾金融素養(yǎng),眾邦銀行不斷豐富金融教育宣傳陣地,注重發(fā)揮線上數(shù)字化和線下網(wǎng)點優(yōu)勢,因地制宜,創(chuàng)新形式,積極開展多層次、全方位、廣覆蓋的宣傳活動,深入普及金融知識,通過精心打造宣傳視頻、集中開展主題活動、自主研發(fā)互動游戲、發(fā)揮網(wǎng)點陣地作用等宣傳組合策略,讓金融知識“落地生根”。

與此同時,眾邦銀行注重數(shù)字金融領(lǐng)域的消費者權(quán)益保護,利用先進的技術(shù),深入研究互聯(lián)網(wǎng)金融非法活動特點,自主研發(fā)設(shè)計了大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)、黑名單系統(tǒng)、賬戶監(jiān)測系統(tǒng)等線上“防非”風(fēng)控手段,通過“高效率、高嗅覺、高精準”對線上非法集資、詐騙等活動進行監(jiān)測,實現(xiàn)主動“發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、評估風(fēng)險、固化證據(jù)、判斷趨勢、及時干預(yù)”五大目標,線上業(yè)務(wù)風(fēng)控防范能力處于行業(yè)領(lǐng)先水平。

未來眾邦銀行將常態(tài)化、長效化推進金融知識普及,建立宣傳教育工作長效機制,持續(xù)向消費者宣傳金融知識,引導(dǎo)消費者科學(xué)使用金融產(chǎn)品與服務(wù),幫助消費者提升防范風(fēng)險意識和能力,讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果,滿足美好生活需要。