直播間，虛擬主播口齒伶俐，賣力向消費者推薦商品；演播室，虛擬歌手登臺獻唱，歌聲宛轉(zhuǎn)悠揚；企業(yè)客服部，虛擬客服接到電話后，立即為顧客提供咨詢服務(wù)……在大模型元宇宙浪潮下，科幻片里的虛擬數(shù)字人正一步一步向我們走來，展現(xiàn)不凡“身手”。

據(jù)悉，全國消金行業(yè)首個虛擬數(shù)字員工也將亮相！在5月8日，馬上消費金融股份有限公司（下稱馬上消費）傳出消息：在即將舉行的第四屆“天馬杯”全國高?？萍紕?chuàng)新大賽（簡稱天馬杯大賽）決賽中，該公司開發(fā)的虛擬數(shù)字員工將在開幕式上首次公開亮相。

“到時，我們的數(shù)字員工將作為特邀嘉賓，與其他嘉賓及參會人員進行互動交流，活躍現(xiàn)場氣氛?！?馬上消費人工智能研究院院長陸全介紹。

所謂虛擬數(shù)字人，是指運用多種AI技術(shù)制作出的類人形象。其沒有現(xiàn)實世界中的身體，但通過機器學習后，能具備形象能力、感知能力、表達能力和互動能力。

作為大模型元宇宙最典型的應(yīng)用之一，虛擬數(shù)字人受到了一線科技企業(yè)和資本熱捧。

最引人關(guān)注的，莫過于騰訊、百度、阿里、字節(jié)、華為等科技和互聯(lián)網(wǎng)巨頭。這些巨頭都在積極布局虛擬數(shù)字人賽道。而在金融行業(yè)，建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)證券、馬上消費等眾多金融機構(gòu)也紛紛落地應(yīng)用虛擬數(shù)字人技術(shù)，推出了數(shù)字員工、AI主播、AI虛擬品牌官等。其中，作為頭部消費金融機構(gòu)，馬上消費也在虛擬數(shù)字人賽道進行了前沿布局。

陸全介紹，2020年，馬上消費開始進行元宇宙和虛擬數(shù)字人技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，目前已取得10多項虛擬數(shù)字人技術(shù)專利，形成了虛擬客服、播報數(shù)字人等研發(fā)成果，陸續(xù)在馬上消費元宇宙銀行（線上虛擬現(xiàn)實場景業(yè)務(wù)辦理）、客戶服務(wù)、員工培訓等多個場景實現(xiàn)應(yīng)用。

“在虛擬數(shù)字人熱潮日漸高漲的背景下，虛擬數(shù)字人已在影視、傳媒、教育培訓、金融、文旅、房地產(chǎn)、汽車及政務(wù)服務(wù)等多個領(lǐng)域落地應(yīng)用?！?復旦大學教授呂智慧觀察到，虛擬數(shù)字人熱潮的掀起，與元宇宙密不可分——作為一種超現(xiàn)實的生活形態(tài)，元宇宙的發(fā)展推動虛擬經(jīng)濟不斷壯大，讓虛擬數(shù)字人應(yīng)用場景不斷拓展。未來，隨著大模型進一步發(fā)展，虛擬數(shù)字人將在社會生產(chǎn)生活的更多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，中國虛擬數(shù)字人市場將快速增長。

艾媒咨詢最新研究報告則稱，2022年，中國虛擬人帶動產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模達到1866.1億元，預計2025年，這一數(shù)字將達到6402.7億元。

“馬上消費除了將推出公司的數(shù)字員工外，還將為金融、商業(yè)、傳媒、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域賦能，讓虛擬數(shù)字人在客服、營銷、新聞播報和政務(wù)服務(wù)事項咨詢等方面發(fā)揮作用，助力國家科技創(chuàng)新、數(shù)字中國建設(shè)，激發(fā)消費活力。”陸全說。

此外，本次在重慶舉辦的第四屆“天馬杯”全國高?？萍紕?chuàng)新大賽，作為主辦方的馬上消費專門設(shè)置了2D數(shù)字人驅(qū)動、3D數(shù)字人驅(qū)動兩大賽道。這也是面向國內(nèi)高校的首個以大模型元宇宙為主題的高校科技創(chuàng)新大賽?！拔覀円恢痹陂_放數(shù)據(jù)資源和平臺，助力大學生科技創(chuàng)新，希望通過比賽讓更多人、更多企業(yè)了解虛擬數(shù)字人，推動虛擬數(shù)字人在更多領(lǐng)域落地應(yīng)用?！标懭硎?。