10月17日,以“生成未來”為主題的百度世界2023在北京召開,集中展示了百度在大模型領(lǐng)域的最新技術(shù)和產(chǎn)品。度小滿在百度世界大會上舉辦“金融大模型前沿發(fā)展論壇”,中國工程院院士鄔賀銓、度小滿CEO朱光,浦發(fā)銀行、平安銀行、泰康保險、麥肯錫等十余位高管、數(shù)百位金融從業(yè)者出席論壇。

嘉賓們一致看好金融大模型的產(chǎn)業(yè)前景,認(rèn)同其落地應(yīng)用將帶來巨大的產(chǎn)業(yè)效益。度小滿CEO朱光表示:“未來五年,生成式AI在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,將成為度小滿最重要的戰(zhàn)略方向。度小滿將不斷加大金融垂類大模型及應(yīng)用的布局和投入,和業(yè)界一起把握機(jī)遇,推動新一輪金融科技發(fā)展浪潮。”

(度小滿CEO朱光)

一致看好金融大模型產(chǎn)業(yè)前景

金融大模型將對金融業(yè)產(chǎn)生長遠(yuǎn)的、深刻的影響,這在業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了共識。“基礎(chǔ)大模型多數(shù)從通用語料訓(xùn)練生成,通識能力強(qiáng),可作聊天對話,但缺少行業(yè)專業(yè)知識,需要大模型提供方與垂直行業(yè)合作開發(fā)行業(yè)大模型”。鄔賀銓院士表示 “金融大模型改變了金融科技的范式,重塑金融行業(yè)的工作方式,改變了金融服務(wù)生態(tài)。”

(中國工程院院士、原互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長鄔賀銓)

度小滿CEO朱光則指出,隨著技術(shù)底座的建設(shè),大模型技術(shù)出發(fā)的“第一幕”已經(jīng)成功上演,應(yīng)用落地的“第二幕”正徐徐拉開,生成式AI正在深入到各行各業(yè)。金融巨大的市場、豐富的場景、個性化的需求,為生成式AI的發(fā)展提供沃土。在金融領(lǐng)域,大模型技術(shù)蓄勢待發(fā),真正的變革時刻很快會到來。

麥肯錫全球董事合伙人、大中華區(qū)AI業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人沈愷則從全球頂級咨詢公司的視角,量化了金融大模型落地應(yīng)用的價值。沈愷表示,金融行業(yè)是生成式AI價值最大的行業(yè)之一,有望為企業(yè)額外帶來3%-5%的收入。

(麥肯錫全球董事合伙人、大中華區(qū)AI業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人沈愷)

會上,作為大模型應(yīng)用的前沿,來自銀行、保險等金融細(xì)分領(lǐng)域的高管也分享了他們對于大模型產(chǎn)業(yè)前景的看法。泰康保險集團(tuán)人工智能研究院院長劉巖表示,經(jīng)過近一年的發(fā)展,泰康發(fā)展金融大模型的結(jié)論從最初的審慎推進(jìn)演變?yōu)楝F(xiàn)在的堅決推進(jìn),“如果你今年做了,會痛苦一年;如果今年不做,會痛苦三年”。

(泰康保險集團(tuán)人工智能研究院院長劉巖)

哈爾濱工業(yè)大學(xué)計算學(xué)部長聘教授、人工智能研究院副院長車萬翔則認(rèn)為可以給予大模型更大的想象空間。他表示,可以把大模型看成是一個超人,它集合了更多知識、更多能力。“一個人的能力畢竟是有限的,大模型等于集合了更多能力,未來可以暢想大模型實現(xiàn)科幻片里的真正智能”,車萬翔表示。

(人工智能研究院副院長車萬翔)

大模型正在重塑金融服務(wù)全鏈路

目前,金融大模型已在金融資訊、產(chǎn)品介紹內(nèi)容的文本生成,構(gòu)建虛擬客服在線交互等方面,未來在精細(xì)化處理行業(yè)細(xì)分場景、催生新的場景和應(yīng)用等方面,還有更大的想象空間。

會上,浦發(fā)銀行總行信息科技部總經(jīng)理陳海寧展望了大模型技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用前景。陳海寧表示,當(dāng)前大模型在金融領(lǐng)域的應(yīng)用,將逐漸從外圍走向核心,需要金融監(jiān)管的關(guān)心支持,金融同業(yè)與大模型科技伙伴加強(qiáng)合作,共同探索建立金融服務(wù)重量級應(yīng)用,為金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)提供助力。大模型在金融領(lǐng)域的應(yīng)用充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我們要做好算力、數(shù)據(jù)、技術(shù)、人才的積累,積極擁抱新技術(shù)帶來的變革。

(浦發(fā)銀行總行信息科技部總經(jīng)理陳海寧)

度小滿首席風(fēng)險官孫云豐則分享了生成式AI應(yīng)用于個人信貸全流程的探索。孫云豐介紹,“小微企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境波動較大,融資需求因額度、周期等因素千差萬別,包括營銷獲客、風(fēng)控決策、客戶服務(wù)、客戶經(jīng)營在內(nèi)的個人信貸全流程,高度依賴于客戶理解和交互,生成式AI基于理解、生成、邏輯、記憶四大基礎(chǔ)能力,有助于基于客戶歷史信息,理解客戶多層次需求,精準(zhǔn)應(yīng)答長尾話題,從而提供更加匹配的服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的體驗。”

(度小滿首席風(fēng)險官孫云豐)

擁抱大模型仍需越過山丘

金融領(lǐng)域擁有良好的數(shù)字化基礎(chǔ),其運(yùn)行高度依賴于自動化系統(tǒng)和海量數(shù)據(jù),是大模型較為理想的應(yīng)用場景。但大模型的落地并不是一蹴而就的,仍然面臨著很多問題和挑戰(zhàn)。

鄔賀銓院士建議:對于金融大模型的落地應(yīng)用途徑,一是從可控入手開發(fā)應(yīng)用,例如智能客服、智能運(yùn)營、寫文章、寫郵件等安全的領(lǐng)域出發(fā)。二是從人機(jī)混合智能切入,例如在初期階段先讓金融大模型與傳統(tǒng)模型共存,經(jīng)應(yīng)用考驗后再將金融大模型逐步替代傳統(tǒng)模型。

度小滿CTO許冬亮認(rèn)為,大模型真正創(chuàng)造商業(yè)價值,還必須要深度植入業(yè)務(wù)場景,重構(gòu)服務(wù)流程和用戶體驗。“基于大模型的營銷助手,只有能給出對客戶有價值的解決方案,幫助客戶解決問題,幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率,才能形成‘「模型-業(yè)務(wù)」數(shù)據(jù)飛輪’,不斷迭代提升模型效果”,許冬亮說。

(度小滿首席技術(shù)官許冬亮)

平安銀行金融科技部基礎(chǔ)中臺中心總經(jīng)理劉錦淼結(jié)合平安銀行落地大模型的實踐經(jīng)驗進(jìn)行了分享。劉錦淼指出,金融大模型在銀行業(yè)真正用起來,還面臨著算力需求大、數(shù)據(jù)安全存在隱憂等多項痛點(diǎn)問題。劉錦淼分析,未來大模型落地銀行業(yè)的標(biāo)桿案例,可能出現(xiàn)在智能投顧領(lǐng)域。

(平安銀行金融科技部基礎(chǔ)中臺中心總經(jīng)理劉錦淼)

對于金融大模型的落地應(yīng)用途徑,嘉賓們現(xiàn)場也給出了各自的應(yīng)對思路。百度副總裁陳一凡則表態(tài)支持任何一個行業(yè)大模型到百度云上來做對應(yīng)的訓(xùn)練。陳一凡介紹,百度云進(jìn)入AI賽道這么多年,安全、合規(guī)、可控方面經(jīng)驗豐富,對于AI、云究竟怎么與大模型實現(xiàn)更好的結(jié)合有深刻的理解。“希望大家更多地跑在應(yīng)用場景上,真正讓這個行業(yè)成功”,陳一凡表示。

(百度副總裁陳一凡)

來源：信陽日報