日前，第八屆智通財經資本市場年會召開，會上公布了智通財經上市公司年度評選獎項，世茂服務榮獲“最具價值地產及物業公司”殊榮。

回顧過去一年，世茂服務不斷提升經營能力，在深耕核心城市的策略下，世茂服務的市場拓展保持強勁，業務模塊繼續豐富，除物管業務之外，公司大力孵化城市及特色服務新曲線，高品質、有溫度的服務贏得業主和用戶的廣泛認可，為世茂服務的持續發展提供了源源不斷的活力。

堅持高質量發展?業務發展獨立性不斷增強

在動蕩起伏的市場環境中，世茂服務始終堅持戰略定力，以務實求是的態度，穩扎穩打在高質量發展的路上耕耘，2023年上半年，世茂服務實現營業收入40.98億元，毛利潤8.63億元。公司歸母凈利潤1.55億元，較2022年同期上升11%。核心歸母凈利率7.7%，各項利潤指標大幅回升。規模方面，合約面積增至3.46億平方米，其中來自第三方面積占比達77.6%，為歷史新高。

作為中國領先的綜合物業管理及社區生活服務提供商，經營獨立性一直是世茂服務身上的重要標簽。早在上市之前，世茂服務就確立了第三方外拓為主的可持續發展路線，并對應建立了完善的一體化管理機制，世茂服務持續控制非業主增值服務業務的收入占比，其收入占比由2018年的29.0%下降至2023年中期的3.0%，與地產的關聯度持續降低，業務發展的獨立性不斷增強。

堅持高質量發展，世茂服務采取“中心城市深耕”策略，實現橫向場景做延伸，縱向服務做疊加，不斷提高深耕城市的項目濃密度，實現降本增效。2023年上半年，世茂服務深耕19城貢獻了55%的外拓年飽和收入，為長期的可持續發展注入持久動力。此外，世茂服務通過聚焦高潛力業態及項目和高能級的一線二線及新一線城市，撬動更高的單位面積收益。新拓展面積中具有高潛力的住宅及學校項目的合約面積占比達47.2%、位于高能級城市的項目合約面積占比達68.3%，為撬動更高單位面積收益提供了廣泛的空間。

緊跟國家政策，促進“一老一小”融合發展

圍繞“中國領先的綜合物業管理和社區生活服務提供商”的戰略定位，2023年世茂服務成立數智生活服務公司，聚焦“用戶+”業務，完成智能家居、智慧家裝、社區新零售及社區托育四大業務整合，為客戶提供一站式綜合增值服務。

其中，社區托育品牌茂閱島于2019年在上海成立，主要針對0-3歲嬰幼兒提供托育服務，讓孩子和家長在小區里或家門口，就可以享受到高品質的托育服務。此外，在 “物業服務+養老服務”模式的政策支持下，早在2021年，世茂服務便與長期照護專業養老品牌椿熙堂達成戰略合作，共同發展養老服務業務。目前，椿熙堂已實現“輕資產”居家業務全國化布局與烏鎮智慧養老標桿打造，已形成居家養老業務、機構養老業務、社區養老業務三位一體多層級的長期照護服務體系。其業務已覆蓋全國23座城市，服務320余個社區站點，超35萬老人。

聚焦特色物業服務業態?打造垂直領域行業龍頭

2020年8月，世茂服務與浙大新宇達成戰略合作，由此，世茂服務開啟了布局并深耕高校后勤服務賽道，此外，通過與專注醫院后勤服務領域超20年經驗的“吉立物業”的戰略合作，世茂服務也進一步深耕醫院賽道。

經過多年發展，世茂服務旗下浙大新宇目前累計服務高校和園區270個，覆蓋38個城市，其服務的985高校占比達23%。2023年，浙大新宇明確了“一心一軸”的區域市場聚焦布局，以江浙滬為“心”，以東部沿海為“軸”，走出浙大根據地。上半年，浙大新宇通過戰略聚焦，新拓多個優質甲方的大單項目，如浙江大學杭州國際科創中心項目合同金額5170萬元，首都師范大學良鄉校區服務合同金額4134萬元，2023年9月，浙大新宇榮膺“2023年中國物業管理學校物業服務TOP1”。

在醫院物業服務領域，2023年世茂服務圍繞“專業公建物業管理”加“細分場景增值服務”持續做深打透醫院后勤服務細分領域，吉立物業發揮專業服務優勢，在醫院服務領域探索出了陪護業務、陪護床租賃業務、醫院職工與社會食堂等多類增值業務，同時新增拓展司法系統公建業態實現了業態擴充。目前，專注醫院后勤服務領域超20年經驗的“吉立物業”在長沙市三甲醫院市場占有率超過30%，同時，世茂服務的醫院后勤服務亦涵蓋了山東多所三甲醫院，如威海市立醫院，煙臺中醫院牟平濱州醫學院等。

回歸經營本質?以用戶為先提升服務品質

眾所周知，當下房地產行業進入存量競爭時代，在服務型經濟主導的新經濟時代引導下，物業服務行業也不可避免地面臨著迭代升級，物業管理企業正由傳統“物的管理”向“人的服務”轉型升級，以滿足人們對未來物業服務的新需求。

以用戶為先，以品質為核，世茂服務在保持高質量發展的同時，十分關注真正為客戶提供價值，通過實際行動讓美好生活的體驗更加深入人心。為此，世茂服務積極打造用戶響應型組織，提出“美好100+1 服務不止滿意”，通過“便捷+1”、“主動+1”、“溫暖+1”、“專業+1”等四大維度全面提升服務品質，真正通過實際行動讓美好生活的體驗更讓深入人心。

伴隨地產行業的轉型升級，物管企業也已經進入規模與質量并重的發展階段。據行業預測，未來5-10 年行業市場規模將繼續穩定增長，頭部物管企業未來3-5年的復合增速或超過15%，市占率和規模增速遠超行業。世茂服務作為最值得關注的物管企業之一，在公司強大外拓競爭力、多元業態布局，以及潛力十足的城市服務新曲線支持下，世茂服務的持續增長具備保障，價值修復也更值得期待。

來源/信陽日報