三星能在AI時(shí)代“翻身”嗎？

作者 | 劉亮

編輯 | 趣解商業(yè)

大模型“狂飆”了一年多，今年“卷”到手機(jī)上了。

1月18日，三星Galaxy S24發(fā)布會(huì)開啟，對(duì)于這個(gè)搭載了三星大模型的智能手機(jī)，三星可謂寄予厚望，表示這個(gè)系列為未來十年移動(dòng)設(shè)備的創(chuàng)新指明了方向。

三星之前，華為、小米、vivo、OPPO都已發(fā)布了自研大模型的最新產(chǎn)品，就連蘋果也在近期被傳“年投入十億美元研發(fā)大模型”。

這兩年智能手機(jī)在創(chuàng)新上的乏力，能被AI手機(jī)突破嗎？

01.Galaxy AI 終于來了

1月18日，三星Galaxy S24正式發(fā)布，開啟了三星的“Galaxy AI時(shí)代”。三星電子移動(dòng)通信部門總裁盧泰文表示：“三星Galaxy S24系列為未來十年移動(dòng)設(shè)備的創(chuàng)新指明了方向。Galaxy AI基于用戶使用習(xí)慣打造，我們期待通過Galaxy AI幫助世界各地的三星用戶發(fā)現(xiàn)更多可能性。”

圖片來源：微博截圖

三星Galaxy S24全系搭載了高通驍龍8 Gen3 for Galaxy芯片，采用了一塊支持1-120Hz動(dòng)態(tài)刷新率的AMOLED屏幕，屏幕亮度可達(dá)2600尼特。Galaxy AI將從語(yǔ)音、文本、圖像和視頻處理三方面，提升用戶體驗(yàn)。

發(fā)布會(huì)上，三星也展示了Galaxy AI在語(yǔ)音、文本、圖像和視頻處理方面的能力，比如在通話中可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的翻譯，讓兩個(gè)語(yǔ)言不通的人可以直接在通話的時(shí)候能理解對(duì)方的意思；在圖像處理方面，AI助手可以識(shí)別圖像內(nèi)容，給予用戶優(yōu)化建議，包括一鍵消除照片中倒影，可實(shí)現(xiàn)識(shí)別主體，并進(jìn)行移動(dòng)、消除或者生成相似畫面進(jìn)行填充等操作。此外，三星還與Google在圖像識(shí)別并搜索方面進(jìn)行合作，通過全新搜索工具，用戶只需長(zhǎng)按Home按鈕，然后圈選、突出顯示、涂畫或輕觸三星Galaxy S24屏幕上的任何圖片、視頻或文本，即可立即獲得搜索結(jié)果。

圖片來源：微博截圖

目前，京東商城已經(jīng)上架了Galaxy S24系列手機(jī)，根據(jù)京東商城顯示，Galaxy S24售價(jià)5999元，Galaxy S24+售價(jià)為7499元、Galaxy S24 Ultra售價(jià)10199元。

對(duì)于這次三星的新手機(jī)，消費(fèi)者們也紛紛表達(dá)了不同的看法。

有的網(wǎng)友們?cè)谏缃幻襟w平臺(tái)上質(zhì)疑著手機(jī)公布的功能是否能夠達(dá)到其宣發(fā)的效果，“實(shí)時(shí)翻譯是只能三星對(duì)三星嗎？翻譯程度準(zhǔn)確嗎？”；有的網(wǎng)友則覺得價(jià)格偏貴“性價(jià)比不高”；也有網(wǎng)友對(duì)三星這款大模型手機(jī)的創(chuàng)新非常感興趣，并表示，“不敢想象用上這款手機(jī)能有多爽！一定要入手。”

圖片來源：微博截圖

02.三星也在發(fā)愁？

曾經(jīng)一度和iPhone爭(zhēng)奪“機(jī)王”之位的三星，最近的日子也不算好過。

根據(jù)三星電子2023年第三季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收67.4萬(wàn)億韓元，同比下降12%；凈利潤(rùn)5.84萬(wàn)億韓元，同比下降約40%。

以細(xì)分業(yè)務(wù)來看，包含智能手機(jī)、智能電視等硬件設(shè)備銷售的DX（設(shè)備體驗(yàn)）業(yè)務(wù)在2023年第三季度同比下降了7%。事實(shí)上，2023年三星每個(gè)季度的營(yíng)收都在同比下降，第一、第二季度也分別下降了18%和22%。

圖片來源：三星財(cái)報(bào)截圖

從地區(qū)營(yíng)收數(shù)據(jù)來看，2023年前三季度，三星在幾大重要的區(qū)域——韓國(guó)、亞洲和非洲、中國(guó)、歐洲以及美國(guó)都有一定幅度的同比下跌，尤其在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收同比跌幅超過了32%。這是為什么？

一方面，從2020年開始智能手機(jī)迭代創(chuàng)新可以說是乏善可陳，消費(fèi)者換機(jī)欲望下降，導(dǎo)致全球智能手機(jī)出貨量都在縮水；IDC數(shù)據(jù)顯示2023年全球手機(jī)出貨量為11.7億臺(tái)，同比下降3%。

另一方面，中國(guó)手機(jī)廠商這兩年也確實(shí)“很卷”。OPPO、vivo、華為、榮耀、小米逐漸形成了穩(wěn)定的市場(chǎng)格局。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)BCI數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)一共賣出2.7億部智能手機(jī)，其中蘋果以新機(jī)激活量17.1%的市場(chǎng)份額位居第一，vivo、OPPO、榮耀、小米、華為分別以16.7%、16%、15.3%、14.7%和11.9%排名前六，前六名榜單上已經(jīng)沒有了三星的位置。

圖片來源：DTCHAT

國(guó)產(chǎn)手機(jī)的崛起也很大地?cái)D壓了三星的市場(chǎng)空間。首先是隨著國(guó)產(chǎn)品牌的增加，同質(zhì)化產(chǎn)品有了不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品可供選擇；三星手機(jī)平均售價(jià)上升到了2350元的水平，相較之下OPPO、vivo、小米都有2000元以下的智能機(jī)可供選擇。在價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)的條件下，三星手機(jī)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)也不算明顯，“我上大學(xué)的時(shí)候三星手機(jī)就有發(fā)燙、耗電量快的問題，到了現(xiàn)在我已經(jīng)畢業(yè)快十年了這些問題仍舊沒有改變，相較之下國(guó)產(chǎn)手機(jī)的質(zhì)量是一直在進(jìn)步的，我沒必要還繼續(xù)選擇三星。”一位脫粉三星的用戶這樣說道。

在創(chuàng)新方面，2019年2月，三星發(fā)布了第一款折疊屏手機(jī)，隨后華為Mate X折疊屏手機(jī)幾乎在同一時(shí)期推出。不論是外觀、性能、儲(chǔ)存空間還是攝像頭配置，三星產(chǎn)品力的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)都在被逐漸消解，“性價(jià)比不高”就更成了消費(fèi)者“脫粉”的原因之一。

圖片來源：小紅書截圖

除此之外，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷方式也相對(duì)比較匱乏。近年來國(guó)產(chǎn)手機(jī)新品發(fā)布會(huì)流行創(chuàng)始人演講做“喬布斯”式營(yíng)銷，個(gè)別國(guó)產(chǎn)智能機(jī)的創(chuàng)始人，比如雷軍也會(huì)以個(gè)人IP做營(yíng)銷。相較之下，早年間三星手機(jī)的植入往往是在韓劇做露出植入，但隨著這幾年越來越少的韓劇登上國(guó)內(nèi)的視頻網(wǎng)站，消費(fèi)者們被動(dòng)接收三星的信息在逐漸減少；而在國(guó)內(nèi)的社交媒體、發(fā)布會(huì)等營(yíng)銷手段上，三星似乎也沒什么突破性創(chuàng)新營(yíng)銷。

三星也不是沒有對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“入鄉(xiāng)隨俗”，在2023年“6·18”期間，三星就罕見地對(duì)其Galaxy S23旗艦系列進(jìn)行大降價(jià)；據(jù)“趣解商業(yè)”了解，S23 Ultra一度優(yōu)惠近2000元。但是從目前的數(shù)據(jù)來看，三星在中國(guó)的市場(chǎng)份額仍沒有大幅度起色。

圖片來源：罐頭圖庫(kù)

面對(duì)總體營(yíng)收的下滑以及中國(guó)市場(chǎng)的失速，三星作為一個(gè)全球化企業(yè)仍需要在市場(chǎng)和產(chǎn)品兩個(gè)方面尋求增長(zhǎng)。

市場(chǎng)方面，三星在試圖重新“奪回”印度市場(chǎng)；和蘋果一樣，三星也看到了印度市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的人口紅利以及對(duì)高端機(jī)需求量的增加，加速印度市場(chǎng)的布局來恢復(fù)全球市場(chǎng)的增速。產(chǎn)品方面，除了對(duì)于手機(jī)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的布局，本次發(fā)布的AI手機(jī)或許也是三星寄予厚望的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。

03.AI手機(jī)來“救場(chǎng)”？

2024年，注定是手機(jī)“開卷”大模型的一年；因?yàn)檫@或許是為數(shù)不多還能“刺激”用戶換機(jī)的理由。

繼去年11月vivo自研的“AI藍(lán)心大模型”首次在自家中端機(jī)落地之后，OPPO、榮耀也相繼在本月推出了自己的大模型。1月8日，OPPO發(fā)布首個(gè)端側(cè)應(yīng)用70億參數(shù)大語(yǔ)言模型手機(jī)Find X7；1月10日，榮耀發(fā)布MagicOS 8.0操作系統(tǒng)以及自研的70億參數(shù)端側(cè)AI大模型“魔法大模型”。

前不久，蘋果也傳出消息稱想要購(gòu)買美國(guó)媒體的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練自己的大模型，并且有外媒消息稱蘋果正在以每年10億美元的經(jīng)費(fèi)來研發(fā)自己的大模型。

ChatGPT的爆發(fā)使以軟件為主要產(chǎn)品的微軟以及國(guó)內(nèi)各種“大廠云”吃到了第一波大模型的“紅利”，現(xiàn)在各大手機(jī)廠商爭(zhēng)相發(fā)布大模型端側(cè)落地顯然也是想把AI大模型的熱潮引到手機(jī)硬件當(dāng)中。

圖片來源：罐頭圖庫(kù)

AI智能手機(jī)想要真正獲得市場(chǎng)認(rèn)可，或許還要突破技術(shù)、成本、市場(chǎng)三個(gè)方面的挑戰(zhàn)。

“趣解商業(yè)”通過AI行業(yè)資深從業(yè)者侯先生了解到，技術(shù)方面，AI算法通常需要大量的計(jì)算資源，包括強(qiáng)大的處理器、圖形處理器（GPU）和專用的人工智能芯片，這要求手機(jī)具備高效的硬件性能，以支持實(shí)時(shí)的AI計(jì)算和任務(wù)處理；AI任務(wù)的計(jì)算密集型較高，可能導(dǎo)致手機(jī)電池消耗過快，因此需要有效的能耗管理技術(shù)來優(yōu)化AI算法的運(yùn)行，延長(zhǎng)手機(jī)的電池壽命；AI手機(jī)涉及用戶的數(shù)據(jù)收集和處理，因此必須確保數(shù)據(jù)的隱私和安全，這包括加密技術(shù)、訪問控制和用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)機(jī)制；并且，由于手機(jī)的存儲(chǔ)和計(jì)算資源有限，還需要對(duì)AI模型進(jìn)行壓縮和優(yōu)化，以減少模型的大小和計(jì)算量，同時(shí)保持較高的準(zhǔn)確性。

成本方面，侯先生表示，為了支持 AI 功能，手機(jī)可能需要更強(qiáng)大的處理器、更大的內(nèi)存和存儲(chǔ)容量，以及專門的 AI 芯片或模塊，這些硬件升級(jí)可能會(huì)增加手機(jī)的制造成本；并且，訓(xùn)練大模型需要的數(shù)據(jù)以及人才也會(huì)增加企業(yè)的人力、采購(gòu)成本。手機(jī)廠商如何有效控制成本并實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)，并且最終以合理的價(jià)格賣給消費(fèi)者，這還需要一個(gè)過程。

圖片來源：罐頭圖庫(kù)

目前來看，在市場(chǎng)方面，AI手機(jī)到底是滿足真需求的創(chuàng)新，還是又一個(gè)噱頭大于實(shí)質(zhì)的營(yíng)銷創(chuàng)新，還尚未可知。比如，從現(xiàn)在三星為主導(dǎo)推出的生成式AI手機(jī)來看，主打的AI功能就是實(shí)時(shí)翻譯、圖像的捕捉、識(shí)別、查詢等等，但是一方面這些需求并不是大部分用戶最關(guān)注的痛點(diǎn)，另一方面市面上專項(xiàng)處理實(shí)時(shí)翻譯、圖像處理的軟硬件產(chǎn)品也并不缺乏。換句話說，三星強(qiáng)調(diào)的AI功能現(xiàn)在市面上都有軟硬件可以替代，那么這份創(chuàng)新到底有多少消費(fèi)者愿意買單，就要看后續(xù)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)了。

從長(zhǎng)期來看搭載大模型的手機(jī)硬件確實(shí)是一個(gè)發(fā)展的大趨勢(shì)，Counterpoint Research 發(fā)布的《生成式 AI 智能手機(jī)出貨量洞察》報(bào)告中就預(yù)測(cè)2024年會(huì)成為生成式AI智能手機(jī)的關(guān)鍵元年，預(yù)估出貨量將達(dá)到1億臺(tái)。

不過，目前來看，AI手機(jī)到底能為手機(jī)行業(yè)帶來多少突破，或許得先把技術(shù)、成本和市場(chǎng)方面的挑戰(zhàn)突破了再說。