最近幾天，各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的成績單紛紛公布，其中京東的成績單也是備受市場關(guān)注的，我們之前對于京東、京東物流、京東健康等各家都有所點(diǎn)評，不過現(xiàn)在我們更關(guān)注的是透過這成績單表象背后的業(yè)務(wù)邏輯到底是什么？我們又該怎么看呢？

一、大手筆投入即時(shí)零售的京東健康

據(jù)IT之家的報(bào)道，近日，京東健康發(fā)布的2024年度業(yè)績報(bào)告，報(bào)告期總收入為人民幣 582 億元，較去年同期 535 億元增長 8.8%，非國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤達(dá) 47.9 億元。截至 2024 年 12 月 31 日，京東健康過去 12 個(gè)月的年度活躍用戶數(shù)量超 1.83 億。

無獨(dú)有偶，據(jù)媒體最新消息，京東旗下自營超市“京東七鮮”正加速布局倉店，計(jì)劃于今年6月底在天津新增20家倉店，北京等地也有相關(guān)布局。值得注意的是，京東在各個(gè)業(yè)務(wù)都進(jìn)行了前置倉探索，并不僅限于生鮮零售。

比如京東健康，也在通過倉店業(yè)務(wù)的布局，尋找下一個(gè)發(fā)力方向。在京東健康最新公布的財(cái)報(bào)中，由物流倉儲等履約帶來的成本支出上升至60億元，而原因似乎也很簡單，根據(jù)媒體報(bào)道，2024年，京東健康在即時(shí)零售業(yè)務(wù)方面加快了布局腳步。其中，自營京東大藥房駐店騎手團(tuán)隊(duì)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，“最快9分鐘送達(dá)”的履約時(shí)效進(jìn)一步提升。同時(shí)，“京東買藥秒送”已在上海、北京、廣州等近20個(gè)城市開通“網(wǎng)上買藥醫(yī)保個(gè)賬支付”功能，共接入全國超3000家醫(yī)保定點(diǎn)藥房。2024年10月，京東健康“之業(yè)堂”國醫(yī)館開業(yè)，截至2024年底，京東健康已在北京開設(shè)多家京東大藥房線下新型門店。

可以說，京東健康劍指即時(shí)零售的目標(biāo)已經(jīng)非常明顯，也向以美團(tuán)為代表的即時(shí)零售先行企業(yè)發(fā)起了全方位的競爭，持續(xù)擴(kuò)大即時(shí)零售已經(jīng)成為了京東健康發(fā)展的核心脈絡(luò)，我們該怎么看這件事呢？

二、京東健康的下半場邏輯向何方？

面對著京東健康的成績單，我們該如何看京東健康的一系列布局，京東健康的下半場邏輯又在何方呢？

首先，電商購藥習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，規(guī)模增速呈現(xiàn)見頂趨勢。自2023年以來，線上購藥已經(jīng)成為許多消費(fèi)者的首選。這一變化背后，是電商平臺在藥品供應(yīng)、價(jià)格透明、購藥便捷性等方面的顯著優(yōu)勢。與傳統(tǒng)線下藥店相比，電商平臺能夠提供更豐富的藥品選擇，更便捷的比較和購買流程，以及更快速的配送服務(wù)。特別是在疫情3年期間，線上購藥的需求更是得到了極大的激發(fā)，進(jìn)一步加速了電商在藥品零售市場中的滲透。

其次，大健康企業(yè)發(fā)力線下即時(shí)零售已成必然趨勢。從京東健康的一系列布局來看，其目標(biāo)明確地指向了即時(shí)零售。藥品與普通商品不同，時(shí)效性要求往往更高。在急性用藥場景下，傳統(tǒng)電商的配送模式難以滿足消費(fèi)者對藥品快速送達(dá)的迫切需求。例如，當(dāng)消費(fèi)者突發(fā)感冒、腸胃不適等急性病癥時(shí)，往往希望能夠在最短的時(shí)間內(nèi)拿到藥品緩解癥狀。此時(shí)，即時(shí)零售的優(yōu)勢便凸顯出來。

京東健康主打線上線下一體化生態(tài)，這使得即時(shí)零售成為其服務(wù)用戶的最優(yōu)解。通過整合線上平臺的便捷下單功能與線下藥房的快速配送能力，京東健康能夠?yàn)橄M(fèi)者提供高效、便捷的購藥服務(wù)。截至 2024 年上半年，京東健康的 O2O服務(wù)覆蓋超過 490 個(gè)城市，合作藥房超過15萬家。

當(dāng)然，與美團(tuán)買藥等即時(shí)零售的先行者們相比，京東健康在某些方面仍存在一定差距。例如美團(tuán)買藥擁有近 25 萬家線下合作藥店，在合作藥店數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢。同時(shí)，由于美團(tuán)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域深耕多年，在用戶心智方面也更為領(lǐng)先。很多消費(fèi)者在需要即時(shí)購藥時(shí)，首先會(huì)想到美團(tuán)。這對于京東健康來說，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。如何縮小差距，進(jìn)一步提升自身在即時(shí)零售市場的競爭力，成為京東健康需要思考的關(guān)鍵問題。

第三，通過線下自營大藥房，以前置倉店形式切入即時(shí)零售戰(zhàn)場。早在 2023 年，京東就啟動(dòng)了自建線下大藥房的 “萬店計(jì)劃”。這一計(jì)劃的實(shí)施，旨在打通從 “快遞電商 + 線下倉店配送” 的最后一公里。通過建立自己的線下大藥房，京東健康能夠更好地控制藥品的質(zhì)量和配送速度，提升用戶體驗(yàn)。以前置倉店模式進(jìn)行線上線下雙線經(jīng)營，也是京東全面對標(biāo)美團(tuán)即時(shí)零售的又一次嘗試。

2024 年，京東健康持續(xù)發(fā)力。京東買藥秒送服務(wù)全面升級，配備專職騎手。截至 2024 年底，在全國超 490 個(gè)城市，提供最快 9 分鐘送達(dá)的買藥秒送服務(wù)。這一舉措無疑是對美團(tuán)等先發(fā)企業(yè)的全面競爭。專職騎手的配備，使得京東健康在配送效率上有了質(zhì)的提升。與普通快遞配送相比，專職騎手能夠更加專注于藥品的配送，減少配送時(shí)間，確保藥品能夠及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。

不過目前來看，一線城市經(jīng)過多年的發(fā)展，即時(shí)零售買藥的用戶心智已經(jīng)逐漸成熟，行業(yè)內(nèi)先發(fā)優(yōu)勢明顯。而在電商優(yōu)勢更明顯的三四線下沉市場，通過京東健康電商囤藥無疑更有吸引力。

第四，線上電商已經(jīng)日漸成熟的時(shí)候，發(fā)力線下即時(shí)零售是京東健康的必然選擇。對于整個(gè)市場來看，京東健康的發(fā)力布局正是針對市場的痛點(diǎn)。由此看來，京東布局藥房加碼大藥房倉店，即是為了補(bǔ)課即時(shí)零售，也是醫(yī)藥電商增速放緩和心智之爭下的必然選擇。希望行業(yè)內(nèi)的良性競爭能讓廣大消費(fèi)者最終受益，也能使整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)得到發(fā)展。