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完美錯過移動支付,銀聯還能從微信支付寶口中搶食嗎?

2017-06-07 09:10:06
劉培
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2017-06-07

銀聯聯合各大銀行,能翻盤嗎?

在中國規模高達5.5萬億美元的移動支付中,近期,銀聯云閃付現身各大商家結賬柜面。

 

6月6日早上9時30 分,北京六環外的一家7-11便利店的柜臺上方掛著一副藍底的碩大IC卡牌子,黃色大字“用銀聯云閃付 6.2折優惠”赫然醒目。

 

如此大幅度優惠, 野馬財經小編(微信公號:ymcj8686)特意向收銀員詢問,怎么操作?收銀員用手指了指上面的廣告牌,意思是:你自己看。

 

從黃色大字下面兩行小字中可以看到,用戶可以選擇用銀聯的云閃付以及旗下合作的各種pay系列,包括Apple pay、三星pay、華為 pay等手機pay系列或者銀聯IC卡(任意“62”開頭的銀行卡)來支付。

 

小編買了一瓶酸奶,試著用銀聯云閃付結賬,賬單直接進行了優惠扣減,整個支付過程也算快捷便利,用時不到10秒

 

野馬財經小編特意向身邊正準備微信掃二維碼支付的女士推薦說,銀聯支付在搞促銷活動,直接62折優惠。

 

這位女士抬起頭, 淡淡地說:“哦!太麻煩了 ……

 

 

6.2狂歡節,矩陣促銷

 

5月底銀聯對外稱,6月2日到8日,在全國40個知名商圈約十萬家商戶,用戶使用銀聯云閃付卡、手機以及掃碼支付均可享受6.2折優惠。

 

銀聯發起的這場支付爭奪之戰,源于其力圖塑造的“6.2節”的狂歡概念和銀聯的“62”情結(所有的銀聯卡,都以“62”打頭)。

 

十萬商家名單中,野馬財經(微信公號:yema8686)發現,除了上述7-11便利店,還有萬達廣場、大潤發、家樂福、卜蜂蓮花、物美、萬寧、京客隆、蘇寧紅孩子等大商圈,以及唯品會、1號店、國美在線、京東商城等網上商城,覆蓋餐飲、出行、購物、文化、娛樂等行業。

 

如此大幅度優惠活動,堪稱銀聯促銷史上力度最大、宣傳最廣、時間最長的營銷活動,只要用戶使用銀聯云閃付產品,包括智能手機非接支付、銀聯IC卡、智能可穿戴設備、二維碼支付,均可享受。

 

 

“完美”錯過的銀聯

 

賣力促銷的背后,是后來者的追趕,運營著中國清算系統的銀聯無疑就是這個追趕者。

 

第三方移動支付體系的誕生和日益強大,用戶和銀行之間的交易可以避開銀聯系統,這相當于銀聯只能眼睜睜地看著相當可觀的一部分收入落入他人囊中。

 

根據《經濟觀察報》的報道,受限于電子支付業務的緩慢增長,銀聯的利潤增長逐年遞減,銀聯的2017年利潤目標增長已經由上年的43%下降到20%。

 

另一方面,中國移動支付市場正保持2倍的速度增長,互聯網巨頭在支付體系上的創新花樣, 使得背靠國家隊的銀聯面臨著被擠出的風險。在易觀公布的2017年第一季度移動支付市場中,支付寶和微信占到了93.2%的份額,去掉其他移動支付工具,銀聯支付所占份額不足1%。

 

其實,銀聯在過去的幾年里, 也一直尋求移動支付市場上的轉變。

 

2013年以來,銀聯先后推出銀聯錢包,明星產品云閃付,聯合各大手機商推動NFC(近場支付)技術的應用,看起來信心滿滿,然而卻因為商戶POS機設備改造成本的昂貴、手機運營商和銀聯、銀行之間存在商戶手續費上利益沖突等,使得銀聯支付走向邊緣。

 

可以說,銀聯在互聯網金融的風口期“完美”地錯過。

 

押寶二維碼,解困之舉?

 

在此次大促中,銀聯舍棄笨重的支付體系,向同行學習,攜手百家銀行推出靈活便捷的二維碼產品。顧客可以利用銀聯錢包或者銀行APP二維碼,像使用微信、支付寶二維碼一樣,來完成支付。這項舉措被認為是銀聯支付從高高在上的“神壇”向平民化路線的轉變。

 

在業內人士看來,銀聯押寶二維碼, 是一次與騰訊、阿里的掃碼支付體系的一次針鋒對決。

 

實際上,早在2016年“12期間,銀聯方面就宣布將二維碼支付納入云閃付體系;但是由于獲客的風口期已過,銀聯單打獨斗,搶占機會的空間顯然已經不大。

 

所以,與其面臨被吞并之險,不如“合眾弱以攻一強”:聯合國有大行,齊上陣。

 

但是這一次會幫助銀聯虎口奪食, 在移動支付市場站住腳跟嗎?

 

在野馬財經(微信公號:ymcj8686)走訪的幾家商家中,遇到許多排隊結賬的消費者,都一律的掏出手機選擇微信或支付寶支付。在野馬君特意提醒后,有些人表示聽說了這個活動,但是下載新的APP,感覺太麻煩而依然選擇了已經習慣的支付方式。

 

想要沖破現有的支付寶和微信雙雄并踞的局面, 改變用戶的支付習慣,談何容易。

 

蘇寧金融研究院的互金中心主任薛洪言曾對野馬財經(微信公號:ymcj8686)表示,銀聯二維碼支付的入局能否讓銀聯在移動支付地位上崛起, 關鍵在于銀聯與用戶支付習慣的對抗。

 

在他看來, 有兩條道路或許可行:一是提升用戶的支付體驗;一是依靠持續補貼,捕獲消費者的芳心。

 

銀聯的二維碼支付與微信、支付寶的二維碼支付形式上幾無二致,但在實際場景應用和體驗上仍有差距。

 

用戶通過出示銀聯錢包或者銀行APP上的二維碼,商家掃碼完成支付。而在許多合作商圈中,幾乎很難在柜臺看到商家的銀聯二維碼圖標。這會為用戶自行掃碼支付帶來不便。

 

況且二維碼掃描支付的場景更偏愛小型便利店、餐飲、小吃店、路邊攤、菜市場、百貨商場等,這些場所交易高頻活躍, 具備天然的用戶基礎;而銀聯覆蓋的大多是大型零售商超、大型賣場和服務場所,這些場所交易相對低頻,很難養成用戶習慣。

 

另外,對于促銷帶來的福利,很多第一次聽聞銀聯支付的顧客,并不為之所動,他們并沒有特別在意銀聯此次薅出的“羊毛”的豐厚性。不少顧客的“反應”,暗示著現有支付格局下,銀聯獲客成本已經非常高。

 

而銀聯如果沒有深入人心的長期羊毛福利,也很難在移動支付體系上走遠,除非銀聯開發出新的、便捷性的技術創新,能夠取代二維碼支付。

 

銀聯內部一位不愿具名的人士告訴野馬財經(微信公號:ymcj8686), “6.2”節后這一階段性營銷后,銀聯也會繼續推出一些優惠反饋活動,但具體有多少,能否最終喚醒用戶移動支付的遷移,上述銀聯人士沒有正面回應。

 

在中國移動支付市場上,銀聯攜眾多銀行的加入,明顯會使得現有市場充滿不少火藥味。但狼煙散去之時,戰場上還有誰能留下?相信讀者心中自有答案。

 

 


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劉培
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