面對快消行業(yè)的巨大變革，京東超市宣布與品牌商共同成立“品牌價值共同體”，將自身全效的協(xié)同創(chuàng)新力、新型的場景聚合力、高頻的用戶連接力、速捷的智能驅(qū)動力，全面開放給合作伙伴。

2月28日，京東商城大快消事業(yè)群消費品事業(yè)部合作伙伴大會在北京召開。京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松、京東商城大快消事業(yè)群消費品事業(yè)部總裁馮軼，與參會的國內(nèi)外眾多知名快消品牌商一道，就無界零售全新消費生態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同進(jìn)行探討，并分享了京東消費品事業(yè)部2018年的核心戰(zhàn)略和賦能計劃。京東將充分發(fā)揮業(yè)態(tài)布局優(yōu)勢及積木型組織的模塊化協(xié)同效應(yīng)，建立以品牌為中心的全方位賦能體系，打造更全面的開放能力，帶動品牌實現(xiàn)全渠道高速增長。

成立“品牌價值共同體” 2020年交易額破5000億

京東超市與品牌商共同成立的“品牌價值共同體”，將過去的合作升級為“共生式合作”模式，向著基于大數(shù)據(jù)、人工智能驅(qū)動的“人、貨、場”一體化開放的方向進(jìn)化，做到數(shù)據(jù)共享、品類共建、用戶共贏、場景共生，真正實現(xiàn)與品牌商的相融共生、合作共贏。京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼表示，未來京東超市的戰(zhàn)略是以品牌為中心，通過全方位賦能帶動品牌商實現(xiàn)全渠道銷售增長，在2020年攜手品牌實現(xiàn)年交易額破5000億目標(biāo)。這一目標(biāo)不僅包括品牌在京東平臺的交易，也涵蓋了京東通過數(shù)據(jù)技術(shù)、金融、物流等能力賦能品牌商，為品牌商在線下、微信等其他場景創(chuàng)造的增量。這一戰(zhàn)略將助力品牌商打造面向快消品市場未來5-10年核心競爭力。

京東商城大快消事業(yè)群消費品事業(yè)部總裁馮軼

2017年京東超市保持交易額持續(xù)高速增長，并以年交易額破千億的成績成為中國線上線下最大超市。此外，京東超市在2017年年初成立的“雙百億俱樂部”已經(jīng)在去年第三季度提前實現(xiàn)，即在京東平臺幫助10個品牌年銷售過10億，100個品牌年銷售過1億的目標(biāo)。截止目前，京東超市已經(jīng)成為為嬰幼兒配方奶粉、嬰幼兒紙尿褲、進(jìn)口牛奶等品類全渠道零售份額第一；是白酒、牛奶、食用油、米面雜糧、咖啡、谷物麥片、飲用水、餅干蛋糕、糖果巧克力、方便食品等品類線上零售份額第一。

品牌方面，京東超市已成為寶潔、花王紙尿褲、雀巢、尤妮佳、好奇、美素佳兒、幫寶適、惠氏、美贊臣、達(dá)能、雅培、貝因美、大王、君樂寶、貝親、新安怡、小白熊、美德樂、資生堂洗護(hù)、維達(dá)、藍(lán)月亮、莊臣、滴露等知名快消品牌全渠道最大零售商；同時也是聯(lián)合利華、茅臺、可口可樂、蒙牛、伊利、金龍魚、雀巢、億滋、福臨門、華潤五豐、百事可樂、箭牌、好時、不凡帝、康師傅、好麗友、奧利奧、桂格、旺旺、五糧液、洋河、拉菲集團(tuán)、瑪氏寵物、歐萊雅洗護(hù)、冠能、麥富迪等快消品牌線上最大零售商。

四大引擎形成合力 塑造“共生式”產(chǎn)業(yè)生態(tài)

 “品牌價值共同體”的“四大引擎”，即全效的協(xié)同創(chuàng)新力、新型的場景聚合力、高頻的用戶連接力、速捷的智能驅(qū)動力。依托全新升級的賦能計劃，京東超市將攜手快消合作品牌打造面向未來的快消核心競爭力。其中，“四大引擎”能力是重中之重。

全效的協(xié)同創(chuàng)新力。京東超市將與合作伙伴在產(chǎn)品研發(fā)、新品上市、倉儲配送，一體化生態(tài)鏈賦能等方面進(jìn)行更廣泛的深入合作。比如在“新品加速計劃”中日益成熟的“七星伴月”產(chǎn)品，京東超市為品牌商新品上市提供了平臺、資源、大數(shù)據(jù)分析等解決方案，加速推進(jìn)上市進(jìn)程。產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)方面，京東超市提供了C2M聯(lián)合定制包銷模式，以消費者需求為核心驅(qū)動力，幫助合作伙伴最大程度地提升庫存周轉(zhuǎn)率。倉儲配送方面，京東與沃爾瑪?shù)暮献饕呀?jīng)表現(xiàn)出了不俗的創(chuàng)新力，依托京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，沃爾瑪可以在實體店之外，觸及更多消費者；同時，雙方還將庫存信息共享，打通存量商品，實現(xiàn)線上線下一盤貨，用戶包裹直接從“協(xié)同倉”發(fā)出，進(jìn)入分揀中心并進(jìn)行配送，大大提升了運營效能。

新型的場景聚合力。京東超市將與眾多品牌伙伴進(jìn)行模塊化組合，優(yōu)勢互補，更大范圍地撬動多元化、垂直化場景，實現(xiàn)“無邊無界的無窮場景”的全面覆蓋。例如京東超市與合作伙伴共同開設(shè)的京東母嬰體驗店從單純的賣貨轉(zhuǎn)型升級為母嬰消費群體的全方位服務(wù)平臺，有望成為新生代媽媽乃至家庭消費的新入口。此外，京東無界營銷解決方案JD BrandEco還能為品牌構(gòu)建新的生態(tài)模式。例如，借助“京X計劃”、“京粉計劃”，完成對購物場景的連接和對用戶的覆蓋，再通過“東聯(lián)計劃”和“京盟計劃”將購物場景相互融合，通過大數(shù)據(jù)的分析和洞察，最終實現(xiàn)對全新購物場景的創(chuàng)建。

高頻的用戶連接力。傳統(tǒng)的快消零售模式以銷貨為主，但無界零售更強調(diào)品牌、商品與用戶的連接能力，要求品牌商具備用戶深度運營的能力。京東擁有2.66億活躍用戶，可通過活動和用戶的精細(xì)化運營，幫助品牌精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，比如通過京東超市的“瘋狂星期五”、“每周壹選”等特色欄目深度挖掘了用戶需求，提供新的定向消費場景，針對有相同標(biāo)簽的用戶群體，可實現(xiàn)跨品牌、品類重合拓展，相互滲透。此外，作為品牌連接用戶的營銷利器，京東云CRM依據(jù)詳實的平臺大數(shù)據(jù)，能為品牌提供全方位的策略和產(chǎn)品支持，輸出“優(yōu)化會員體驗場景、打造會員積分玩法、多元營銷方案拓展”等多維定制化服務(wù)，提升用戶黏性和品牌忠誠度。

速捷的智能驅(qū)動力。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能融入零售行業(yè)，讓快速、便捷、高效的運營成為了可能。京東作為未來無界零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商，一方面搭建了智慧零售創(chuàng)新平臺，從用戶研究、預(yù)測計劃、品類管理、銷售運營、庫存管理等方面為品牌商賦能。另一方面通過智能技術(shù)，掌握不同決策階段、不同場景下的消費者數(shù)據(jù)，全方位洞察消費需求，讓營銷內(nèi)容更符合消費心理、預(yù)期，提供千人千面的個性化消費體驗，進(jìn)一步提升了銷售轉(zhuǎn)化率。

構(gòu)建全新商業(yè)價值觀 一體化開放戰(zhàn)略實現(xiàn)無界共贏

無疑，面向無界零售新時代，京東超市通過輸出“四大引擎”能力，在塑造“共生式”產(chǎn)業(yè)合作生態(tài)的同時，也沉淀出了全新的商業(yè)價值觀。

在京東確立了無界零售戰(zhàn)略之后，京東超市以人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造更加高效的零售解決方案。例如在營銷層面，“京騰無界零售”解決方案以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，全方位賦能品牌商實現(xiàn)用戶觸達(dá)，助力品牌營銷效果提升；渠道下沉層面，京東聯(lián)手母嬰品牌將線上優(yōu)勢資源與線下實體店打通，以“智慧零售母嬰＋服務(wù)母嬰＋體驗?zāi)笅搿眲?chuàng)新模式，全面升級線下母嬰體驗店的服務(wù)和體驗，幫助品牌取得全渠道業(yè)績增長；渠道融合層面，京東到家通過與永輝、沃爾瑪及全家、7-11、羅森等線下大品牌商超和國際知名便利店的合作，通過流量賦能、用戶運營賦能、效率賦能的手段，提升線下門店配送效率、訂單處理效率、倉庫周轉(zhuǎn)效率及坪效等。

此外，線上平臺合作方面，京東入股唯品會、又與蘑菇街及美麗說聯(lián)合成立合資公司，在與合作伙伴優(yōu)勢資源互補的同時，京東平臺女性消費場景構(gòu)建能力也得到了進(jìn)一步強化，對其線上個護(hù)、母嬰等品類發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，同時對于快消品牌擴(kuò)大女性用戶群，占領(lǐng)女性消費市場有著重要意義。線下渠道拓展方面，京東先后入股萬達(dá)、步步高，通過物流、線上運營、商品數(shù)字化能力等優(yōu)勢與合作伙伴巨大的線下商業(yè)資源相互融合，實現(xiàn)平臺與品牌的資源共享，共同迎接“無界零售”時代到來。

馮軼表示，京東提出無界零售的理念，對消費者來說是更好的商品和服務(wù)，對合作伙伴所在的產(chǎn)業(yè)生態(tài)來說，“品牌價值共同體”是推動無界零售加速落地的全新商業(yè)價值觀。而“四大引擎”是方法論，通過與合作伙伴形成模塊化協(xié)作的關(guān)系，提高協(xié)作效能，將京東的一體化開放戰(zhàn)略落到實處，為品牌合作方帶來更高效的賦能。可以預(yù)見，隨著全新系列舉措的落地，零售行業(yè)將真正被推向無界無邊的無窮場景。