珠江人壽一季報中的轉型玄機:把握均衡,加大銀保期交與個險力度
作為新生代險企——珠江人壽生于2012年,逢中國保險歷史上最大的一波擴容潮,50余家險企先后林立而生。彼時亦是保險業劇烈變革的十字路口,大機遇與大挑戰并存。位于市場前列的險企巨頭占盡資源優勢,贏家通吃的“馬太效應”愈加明顯,新生代險企存量生存空間有限,但亦刺激該批次險企需要走出一條不同于傳統巨頭的保險之路。鮮花與荊棘同生的探求路上,“保險姓保、回歸本源”的時代潮流中,如何轉型,怎樣轉型成為這批保險公司的共同命運,也是當前乃至未來保險行業共同關注的話題。
轉型根基 償付能力達標和現金流充足 比轉型更重要的,是活下去,可以保持公司的健康運轉。 2018年開門“不紅”的壽險行業中,中小保險公司因新單保費下滑導致的現金流問題,行業頗為關注。 現金流的重要性毋庸置疑,保險公司經營的生命線。持續的現金流、一定的流動性水平也是保障險企日常經營的前提。 珠江人壽2018年一季度償付能力報告顯示:流動性較2017年第四季度大為改善。 2017年第四季度,因為正常開展資金運用投資凈流出,公司凈現金流為-21.14億元,而本季度公司實現整體凈現金流24億元。 為了保持流動性水平合理安全,珠江人壽建立了現金流預警機制,定期對未來現金流缺口提前預警,并作出提前安排。并在配置資產時充分考慮為來的現金流情況,選擇流動性好和可變現性強的投資資產,以在需要時變現資產滿足流動性需求。 與此同時,另一生命線指標——綜合償付能力充足率依舊保持100%以上的底線。 償付能力充足率達標的背后,往往是險企對業務節奏的把控,輔以資本規劃、費用控制、擇機減持股票等改善公司償付能力的舉措。 發債、引進戰略投資者也是險企提高償付能力充足率的有效手段。 內外兼修 保持一定規模和盈利,抓好服務 早已跨越百億保費平臺的險企,需要找到一個保費增速和轉型、盈利之間的平衡點。 珠江人壽的奧秘在于,長期穩健較高的投資收益和服務抓手,加之保持一定的保費規模。 2017年,珠江人壽新單保費達255億元,較2016年同期微增5%,在行業85家保險公司中排名第24,站穩前1/3陣營。 同年,珠江人壽8.72%的投資綜合收益率換來45.15億元的強勁投資收益,之前兩年總資產投資收益率分別是9.77%、9.30%。 收取保費手段相差無幾的市場環境中,長期穩健的投資收益是中小保險公司實現盈利的重要保障之一。 越是轉型攻堅階段,越需要樹立品牌知名度,而服務就是最好的抓手。 據悉,為保證投訴案件及時高效處理,珠江人壽建立了投訴管理系統,投訴處理人員能夠通過這套系統在1個工作日內準確記錄客戶投訴的相關信息,并進行調查、溝通、審核,結案后自動形成電子檔案。 3月15日,中國保監會發布了2017年145家保險公司投訴處理考評的通報,并進行排名。珠江人壽在72家人身保險公司中以96.9的得分排名第一。 值得關注的還有,大部分中小保險公司都會在第一季度出現虧損現象。原因,和壽險公司運營模式相關。 主打開門紅的季節,費用支出成本高于其他季度;另外大部分投資項目年底才分紅并體現收益,故相當部分的壽險公司一季度凈利潤出現虧損。二三四季度會逐漸平衡一季度虧損,并實現盈利。 轉型方向 做大個險+調整產品結構 壓縮銀保躉交、突出個險主渠道作用成為當前壽險行業轉型的主流方向。 保障公司健康運作的基礎上,珠江人壽也開始快速推動渠道端、產品端的轉型舉措。 產品方面,銀保渠道主推普通型費改年金產品,同時積極推動銀保躉交產品向長期產品過渡,而在個險渠道公司則主推多種重大疾病以及輕癥責任的長期健康險產品。 這方面已初見成效,珠江人壽第一季度實現保險業務收入30.3億元,相比于2017年四季度的12.8億元,環比增長達136.7%。 渠道方面,對個險渠道進行調整和傾斜,在人員引進,產品研發,網點鋪設,營銷活動等方面支持個人代理渠道的發展。開發系列行銷輔助品和組織開展業務推動活動,逐步提升以銷售期繳保障型產品為主的個人代理保險渠道在公司中的業務貢獻和價值貢獻,進一步加大保障型產品的推動力度,持續提升件均保費和人均產能。 個險繼2016年度同比增長172%后,2017年個險渠道保費同比增長46%。 或許正是得益于上述轉型戰略調整,保費增速放緩的大背景下,2018年一季度珠江人壽凈資產同比增長10.1%。
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