原創(chuàng)?趙佳然?

來源 中新經(jīng)緯?

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01?指甲油被檢出超標(biāo)1400多倍

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9月23日，上海藥監(jiān)局發(fā)布了《2020年第1期化妝品監(jiān)督抽檢質(zhì)量公告》。公告顯示，在上海市靜安區(qū)品立百貨店，名創(chuàng)優(yōu)品（廣州）有限責(zé)任公司代理的“一步可剝指甲油”檢出三氯甲烷含量高達(dá)589.449μg/g，是國家標(biāo)準(zhǔn)限值0.40μg/g的1400多倍。

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此外，公告顯示該企業(yè)申請(qǐng)復(fù)檢，經(jīng)深圳市藥品檢驗(yàn)研究院復(fù)檢，結(jié)果仍不合格。據(jù)了解，三氯甲烷主要作用于中樞神經(jīng)系統(tǒng)，具有麻醉作用，對(duì)心、肝、腎有損害，有致癌可能性。

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名創(chuàng)優(yōu)品門店在售的指甲油

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涉事名創(chuàng)優(yōu)品門店店長回應(yīng)媒體稱，該款指甲油產(chǎn)品在2019年被抽檢，目前店內(nèi)已經(jīng)沒有此商品。談及該產(chǎn)品質(zhì)量不合格的問題，店長稱“得問供應(yīng)商，我們只負(fù)責(zé)銷售”。

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該消息公布后在社交媒體引起熱議。部分消費(fèi)者表示，自己看到新聞后已經(jīng)打算棄用名創(chuàng)優(yōu)品的部分產(chǎn)品；也有網(wǎng)友認(rèn)為，名創(chuàng)優(yōu)品雖然價(jià)格低廉，但自己只會(huì)選擇飾品或家居用品。

@我走中單你打野：名創(chuàng)優(yōu)品買買垃圾袋，小夾子什么的就好，從來不買餐具，吃的，化妝品這種接觸性比較高的東西。

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@醉夢(mèng)遺紅樓：名創(chuàng)優(yōu)品為啥老出事，之前好像是碗，我想名創(chuàng)本身也脫不了關(guān)系吧？就不能進(jìn)貨的時(shí)候嚴(yán)格審查嗎？

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@Sweet-歡歡：每次去這種店只逛不買，或者買點(diǎn)好看的好玩的，用的沒有買過。

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@浮生若球：有一說一，名創(chuàng)優(yōu)品紅色的音箱真不錯(cuò)，我買了倆……指甲油買了20來瓶，看了熱搜就和電商和實(shí)體店聯(lián)系了，他們表示如果心里不舒服可以退貨，也出具了質(zhì)檢報(bào)告。

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@生活的不費(fèi)力気：名創(chuàng)優(yōu)品挺住，借此提高供貨和選品的嚴(yán)謹(jǐn)性。

中新經(jīng)緯記者走訪了北京市海淀區(qū)兩家名創(chuàng)優(yōu)品分店，據(jù)店員介紹，兩家店內(nèi)均有四款指甲油在售。其中一款“一米陽光水性撕拉型指甲油”在說明中注明“可整片剝離”，而其生產(chǎn)企業(yè)為上海木蘭特化妝品有限公司，并非上海藥監(jiān)局公布的不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)偉思客（天津）生物科技有限公司。

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天眼查App數(shù)據(jù)顯示，上海木蘭特化妝品有限公司曾因虛假宣傳于2016年被上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰2萬元。

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名創(chuàng)優(yōu)品門店在售的可剝離指甲油

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名創(chuàng)優(yōu)品品牌中心相關(guān)負(fù)責(zé)人曾回應(yīng)媒體稱，在接到藥監(jiān)部門通知后，公司與供應(yīng)商已委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)同一批次（偉思客生物）產(chǎn)品進(jìn)行兩次復(fù)檢均合格。公司向媒體展示了委托“珠海天祥粵澳質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司”的兩份檢測(cè)報(bào)告，對(duì)三氯甲烷的檢測(cè)測(cè)試結(jié)果均顯示為“未檢出”。

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上述負(fù)責(zé)人表示，名創(chuàng)優(yōu)品只采購了1批次的涉事產(chǎn)品，共計(jì)401支，目前已做下架處理，同時(shí)正在嘗試申訴。

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02?曾多次因質(zhì)量問題被點(diǎn)名

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這并不是名創(chuàng)優(yōu)品首次被曝出產(chǎn)品問題。6月，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布，標(biāo)稱名創(chuàng)優(yōu)品經(jīng)銷的1款“KaKao Friends”單耳蘋果碗被檢出三聚氰胺遷移量不合格。

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彼時(shí)，名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)布聲明稱，該產(chǎn)品出廠前由權(quán)威第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)廠、大貨檢測(cè)，該產(chǎn)品出廠檢測(cè)報(bào)告中，產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)超標(biāo)樣本后，名創(chuàng)優(yōu)品已下架該款產(chǎn)品。公司稱，將強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量管控，以杜絕類似情況再次出現(xiàn)。

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4月，廣東省藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)公布的行政處罰決定書顯示，標(biāo)示深圳市悅?cè)A龍化妝品有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品“MINISO雨后茉莉香水（空中花園）”經(jīng)廣州市藥品檢驗(yàn)所檢驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目鄰苯二甲酸二異辛酯(DEHP)不符合規(guī)定。

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中新經(jīng)緯（微信號(hào)：jwview）在黑貓投訴平臺(tái)看到，名創(chuàng)優(yōu)品的投訴量為97例，其中已回復(fù)投訴為4例，投訴內(nèi)容包括耳機(jī)、玩具等商品因質(zhì)量問題不予退款等。在聚投訴平臺(tái)，共有57條投訴貼涉及名創(chuàng)優(yōu)品。

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上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻律師在接受中新經(jīng)緯采訪時(shí)表示，根據(jù)消保法的規(guī)定，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或銷售者追究產(chǎn)品侵權(quán)所遭受的損失，作為銷售方，名創(chuàng)優(yōu)品或?qū)⒊袚?dān)一定責(zé)任，公司也可以向生產(chǎn)者追償。

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李旻建議，代理商在甄別篩選商品時(shí)，需要仔細(xì)核對(duì)生產(chǎn)者的資質(zhì)和證照，對(duì)于特殊商品還需要審查相應(yīng)質(zhì)檢報(bào)告，并在代理合同中明確雙方的權(quán)利義務(wù)。

針對(duì)被檢不合格商品去向、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管等問題，中新經(jīng)緯通過電話、郵件方式聯(lián)系名創(chuàng)優(yōu)品方面，截至發(fā)稿前未收到回應(yīng)。

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03?沖刺美股 中國直營店占0.28%

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被公布所售產(chǎn)品抽檢不合格的次日，名創(chuàng)優(yōu)品向美國證券交易委員會(huì)遞交了招股書，計(jì)劃在紐交所上市，募資1億美元。

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名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)建于2013年，截至目前所售產(chǎn)品涵蓋生活家居、電子電器、美妝工具、玩具系列、彩妝、文具禮品等11個(gè)品類，其在全球已開設(shè)超過4200家門店。

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招股書顯示，2019財(cái)年，名創(chuàng)優(yōu)品實(shí)現(xiàn)營收93.95億元，調(diào)整后凈利潤為8.69億元；2020財(cái)年公司實(shí)現(xiàn)營收89.79億元，同比下降4.4%；毛利為27.32億元，同比增長8.8%，毛利率達(dá)30.4%；調(diào)整后凈利潤為9.71億元，同比增長11.7%。

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名創(chuàng)優(yōu)品的收入主要包括生活方式商品銷售、許可費(fèi)特許權(quán)使用費(fèi)和管理及咨詢服務(wù)費(fèi)等。其中，生活方式商品銷售業(yè)務(wù)的營收占比最大，2020財(cái)年該項(xiàng)收入為80.55億元，占比89.7%。

關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量控制方面，名創(chuàng)優(yōu)品方面表示，截至2020年6月，公司合作的供應(yīng)商超過600家。供應(yīng)商合作前需經(jīng)過質(zhì)量篩選程序，在收到供應(yīng)商發(fā)貨后，公司會(huì)對(duì)隨機(jī)樣品進(jìn)行檢查。

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名創(chuàng)優(yōu)品在招股書風(fēng)險(xiǎn)因素中提及，不能保證產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，而任何產(chǎn)品質(zhì)量問題都可能導(dǎo)致索賠、訴訟、罰款、處罰和負(fù)面宣傳，從而對(duì)公司的業(yè)務(wù)、聲譽(yù)、經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的不利影響。

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中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長盤和林教授表示，名創(chuàng)優(yōu)品的快速擴(kuò)張考驗(yàn)的就是它供應(yīng)鏈的管理。從目前看來，其供應(yīng)鏈的管理跟不上擴(kuò)張的速度，而一家企業(yè)最終安身立命的還是品質(zhì)和服務(wù)。

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值得注意的是，名創(chuàng)優(yōu)品在招股書中披露了其直營店與加盟店的比例：截至2020年6月30日，名創(chuàng)優(yōu)品在中國共有2533家門店，其中直營店僅有7家，占比0.28%，加盟店有2536家。從全球范圍門店來看，直營店的占比也僅有3.06%。

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李旻表示，像名創(chuàng)優(yōu)品一類的加盟模式，由于加盟商采購的貨物來源均來自于名創(chuàng)優(yōu)品，因此建議加盟商在加盟前也需要考察其貨物質(zhì)量，防止由于質(zhì)量存在問題導(dǎo)致被消費(fèi)者追責(zé)或者被監(jiān)管部門處罰。