“太意外了!我很滿意，沒想到泰康的響應(yīng)會這么快、這么專業(yè)，而且給到的分析和建議很清晰明了，給我吃了一粒定心丸，之后我先生的體檢報告也會請?zhí)┛导彝メt(yī)生來解讀。”這是52歲的蘇女士向泰康家庭醫(yī)生楊旭咨詢其兒子的體檢報告問題時的驚喜反應(yīng)。接到客戶需求后，楊旭醫(yī)生迅速組織泰康醫(yī)生集團各專科醫(yī)生會診，并第一時間給出了專業(yè)的指標解讀和會診意見。

　　2021年5月15日，長壽時代大健康峰會在江蘇南京舉辦，會上正式發(fā)布泰康家庭醫(yī)生(幸福有約版)服務(wù)，也標志著泰康在保險服務(wù)領(lǐng)域差異化的新嘗試。泰康家庭醫(yī)生(幸福有約版)服務(wù)根植于泰康大健康生態(tài)體系，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，為泰康幸福有約客戶提供全人、全程、全家、全生命周期的健康管理服務(wù)，涵蓋了未病先防、看病不難、已病防變、愈后防復(fù)等多個環(huán)節(jié)。

　　根據(jù)《2020年中國中高凈值人群醫(yī)養(yǎng)白皮書》數(shù)據(jù)，我國中高凈值人群中有近四分之一的人存在“掛號難”的問題，可見就醫(yī)體驗及健康資源短缺的問題引起一種普遍的社會焦慮。而細觀高凈值人群對健康服務(wù)的需求，又能看出其希望得到差異化的高端醫(yī)療服務(wù)、希望增加預(yù)防醫(yī)療診斷、希望得到權(quán)威名醫(yī)資源等特點。針對高凈值人群的這部分差異化需求，泰康家庭醫(yī)生(幸福有約版)服務(wù)應(yīng)運而生。

　　泰康家庭醫(yī)生(幸福有約版)共有五大特色：

　　特色一：自建團隊。獨創(chuàng)復(fù)合團隊管理模式，包含40多名全職家庭醫(yī)生團隊、1590+名自有實體醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生和300+名三甲醫(yī)院專家顧問，多層次、多樣化的醫(yī)師資源可以提供全方位的服務(wù)。

　　特色二：高配服務(wù)。高水平團隊+高品質(zhì)服務(wù)，泰康家庭醫(yī)生(幸福有約版)的服務(wù)配得上高配二字。其中，高水平團隊中醫(yī)學(xué)博士占比18%，碩士以上占比60%，10年三甲公立醫(yī)院工作經(jīng)驗占比100%，而高品質(zhì)服務(wù)包括線上、線下多學(xué)科會診，提供專業(yè)、個性治療方案。

　　特色三：主動關(guān)懷。從簽約、建檔、預(yù)警、定制、就醫(yī)到回訪各個環(huán)節(jié)，泰康家庭醫(yī)生(幸福有約版)都將提供主動關(guān)懷服務(wù)，例如主動提示體檢高危陽性、關(guān)注指標參數(shù)變化，以及定期回訪了解現(xiàn)狀、主動關(guān)愛等。

　　特色四：專屬管理。泰康家庭醫(yī)生(幸福有約版)特別推出七師共管模式，包含藥師、健康管理師、疾病管理師、營養(yǎng)師、運動管理師、心理咨詢師等醫(yī)師團隊，并由全科醫(yī)師進行落實、執(zhí)行治療方案。

　　特色五：全家全程。美好的守護當(dāng)然要全家共享，泰康家庭醫(yī)生(幸福有約版)1+7全員健康守護，提供包括建立動態(tài)家庭健康檔案、家庭生活方式干預(yù)、全家健康及就醫(yī)解決方案等服務(wù)，開啟全家的健康人生。