來源/三言財經

11月27日，陳浩的秘書白寅在“今日文峰”公眾號發布文章《秘書眼中的上海文峰美容美發集團總裁陳浩》，將陳浩描述成節儉勤政的老板，更將其視為“神人”。贊揚陳浩是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫。

文中稱，“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想才是幫助我們成功的唯一方向”，還稱陳浩掌握萬物之規律，凡事只要過了他的眼睛和大腦，一切都會變得通透，再大的難題都會被他輕松解決。

在這篇文章的精選留言中，把陳浩比作“臥龍鳳雛”。

該文章發布后便引發關注，但隨后被刪除了。

“天眼”、“掌握萬物規律”，是不是聽著很奇葩？一個美容美發企業怎么還玩上玄學了，難不成下一步還要渡劫飛升？

事實上，文峰集團的奇葩之處屢見不鮮。我們來看看文峰是怎樣的獨特存在。

官網、公眾號“彩虹屁”泛濫

浩哥遍訪高僧大德，親試產品臉腫得像饅頭

顧客感動流淚、下跪感謝

打開文峰的官網，首先走進觀眾眼簾的是老板陳浩，輪播圖、主頁要聞位置都是擺著各種手勢的陳浩。

仿佛在號召員工、也仿佛在唱戲。

創始人簡介中稱，陳浩凡事身體力行，為了解決顧客頭發上、皮膚上、身體上的問題，他走遍了中國的名山大川、遍訪高僧大德，有時候因為試用產品讓自己的臉和皮膚腫得像個饅頭。有很多被陳浩親自護理過的顧客當場被感動的流淚，甚至下跪感謝。

官網介紹浩哥生活簡樸，然而，浩哥的服裝卻是這樣的。

"浩哥“的頭銜，更是數不勝數。世界美容協會有限公司主席、中華十大管理英才、中國企業十大最具魅力培訓師、湖南省第十一屆政協委員......

再比如下圖這篇，更是將八字命理和風水結合起來夸贊陳浩。

文中稱，陳浩命中注定一輩子不但不干重體力活，而且受人供養。還說陳浩小時候的家，前有灶后有靠，左青龍，右白虎。陳浩家的祖墳就是處于當地龍頭，而且高高在上。

文章從生肖、出生時辰，以及居家和墓葬風水等方面來稱贊陳浩是命中注定的“神人”。

在文峰官網，僅今年11月發布的20篇文章里，內含贊揚陳浩的內容就占到一半以上。

據文峰官網介紹，文峰一共有400多家門店，以及上海文峰職業技能培訓學校和上海文峰生物制藥廠。

據介紹，陳浩于1998年創建上海文峰職業技能培訓學校。陳浩親任校長、甚至班主任。至今將近三十年，陳浩每天親自授課，根據自己數十年來美發美容一線臨床實踐和文峰全國連鎖門店經營管理所得到的經驗制定了各項流程標準，并親自傳授給廣大文峰學生、員工、干部。他是美業的專家、行家、贏家。

文峰學校的五大優勢之第一大優勢，就是創始人陳浩。

可見整個官方宣傳就是圍繞陳浩的。美容美發課程僅排第二。

“浩哥”照片做LOGO，美發店里獨一份

我們再來看一下文峰的門店。

陳浩的肖像在門頭招牌的中間位置，西裝領帶加上一個大背頭，怎么看怎么不像美容美發店。

?

從外觀來看，棗紅色的背景，創始人照片居中，這樣的風格看著啥都像，就是不像美容美發店。跟其他的美容美發店相比，實在是格格不入。

用創始人照片做LOGO的企業也很罕見，筆者首先想到的是老干媽和王守義十三香。

老干媽和王守義十三香都是在一個特別細分的調味品領域自創品牌，從小作坊開始一點一點慢慢做大。而且，他們都有著獨特的味道。從外觀上看，老干媽身穿圍裙，王守義頭戴廚師帽，很顯然，跟美食有關。

反觀“浩哥”這大LOGO，咋看都不像是“托尼老師”。

“浩哥”靈魂舞者

員工極度崇拜“浩哥”

陳浩還是一位“靈魂舞者”。在短視頻平臺，有不少文峰各種會議活動的相關視頻，“浩哥”則是有事沒事扭倆下。舞步既沒有邁克爾杰克遜的帥氣，也沒有亞洲舞王尼古拉斯趙四的搞笑。

文峰的員工們像是飯圈粉絲見了愛豆一樣，情緒激昂，拍手歡呼。從氣氛來看，跟那些成功學、直銷的洗腦課相差無幾。

再看文峰這些員工的裝束。

文峰美發店員工的空姐裝、空少裝是最讓顧客印象深刻的，這在美發界也是罕見，可能想給顧客獨特的體驗。不過評價還不錯。

然而，文峰的員工對“浩哥”近乎癡迷，“浩哥”蒞臨時，夾道歡迎。“浩哥”的氣勢也像是將軍閱兵一般。

員工們爭著搶著跟“浩哥”合影。

自創還陽術，文峰曾兩度被上海消保委約談

據悉，今年3月，文峰曾經因為一個近80歲的老人3年在其店里消費235萬元而引發熱議。

據瀟湘晨報此前報道，前文峰長沙地區上班的一名美容總管，曝光了文峰誘導消費者進行大金額消費的黑幕。

報道稱，在文峰創始人陳浩口中，他獨創的“六合還陽術”能夠讓人起死回生，誘導顧客一次消費幾百萬。

據該美容總管介紹，文峰美容美發店向顧客們推薦的醫療美容的服務項目，需《醫療機構執業許可證》，而文峰美容美發店不具備醫療美容資質，屬于違規進行醫美項目。

美容總管表示，常規的剪發以及頭發護理并不能夠成交大單，而真正掙錢的是那些萬元以上的養生項目。員工在跟顧客溝通的過程中，會告訴他樓上有特色的養生項目。

當顧客被拉到樓上后，同一個養生項目就會按照不同顧客的消費能力來進行報價，見人下菜碟。

據了解，今年6月、11月，文峰因投訴率居高不下，曾兩度被上海市消保委約談，突出問題是大額消費拒不退款、售后服務缺位以及以“加盟店”為由推脫責任。僅上半年相關投訴就達201件。上海市消保委還曾提示其“商業模式或暗藏重大風險”。

隨后，上海文峰向上海市消保委提交了《整改書》，并在其公號發文稱將暫停單用途預付卡消費。

上海文峰的企業文化，就是對“浩哥”的崇拜、吹捧。但從實際看來，文峰的口碑卻不太理想。據悉，文峰也一直不被業內認可。

不知道有著“天眼”，掌握萬物之規律的“浩哥”，準備接下來是踏踏實實做事，還是繼續“修仙”？