來源/花朵財經

近日，B站首席財務官樊欣給出了盈虧平衡時間表：B站有信心在2022年開始全年非公認會計準則運營虧損率同比收窄，中期目標于2024年實現非公認會計準則盈虧平衡。

對于外界一直關注的盈利問題，B站首次給出時間表，但其實B站虧損仍在不斷擴大，那么2024年實現扭虧，B站真的能夠如愿嗎？

虧損保持擴大之勢

虧損，一直是B站財報的關鍵詞之一。

3月3日晚，B站公布了2021年第四季度及2021財政年度未經審計財務業績報告，2021財年，B站實現總營收為193.8億元，同比增長62%，但同期B站凈虧損68億元，同比擴大119%。

B站首席執行官陳睿表示，過去三年里，嗶哩嗶哩實現了相當可觀的增長，用戶規模增長了超過一倍，收入規模增長了近兩倍。2021年第四季度，月活用戶同比增長35%達2.72億。

首席財務官樊欣同時表示，第四季度，廣告收入實現了120%的同比增長，帶動了總營收的增長。第四季度月均付費用戶增至近2500萬，同比增長37%，付費率亦增長至9%。2021年，公司商業化能力在持續提升。

從具體來看，2021年公司增值服務營業額為69億元，較2020年增加80%；移動游戲營業額為51億元，較2020年增加6%；廣告營業額為45億元，較2020年增加145%；電商及其他營業額為28億元，較2020年增加88%。

但與此同時，B站經營成本增長也比較迅速。營業成本較2020年92億元上升67%至153億元，其中，收入分成成本為77億元，較2020年增加77%。經營開支總額為105億元，較2020年增加75%，其中，銷售及營銷開支為58億元，同比增加66%；一般及行政開支為18億元，同比增加88%。

至此，削減成本，成為B站向盈利靠攏的計劃之一。樊欣日前對外表示，B站將進一步優化運營開支管理，削減營銷開支是重要方向，預計營銷開支在整體營收中占比，將從今年開始下降。

陳睿同時補充，人力成本將有所控制，對內部提的要求是，需要大量增長的業務會加人，其他部門不會加人。

拉新與降本策略相悖

然而基于大環境，B站降本策略實際落地或存一定難度。

多年來，B站一直在為拉新而努力。公司管理層甚至曾在2020年第四季度電話會中明確提出，B站月活躍用戶數目標在2023年之內增長至4億。但迄今為止，公司月活用戶仍停留在2.72億。

然而，拉新用戶免不了高額市場費用投入。從過去幾年可以發現，B站月活用戶一直在保持著持續增長，但是其收入分成成本和銷售及營銷開支同時體現出了居高不下的態勢。

這主要是因為B站吸引新用戶，不僅需要不斷擴充社區內容、UP主供給類型，來滿足多元化口味，而且還需要依靠強勁的營銷推廣才能持續擴大知名度。

以此來看，B站所期望的削減成本向盈利靠攏，與B站的4億月活躍用戶目標似乎顯得有所相悖。然而問題來了，B站能否在控成本的前提下保持自然增長？

值得注意的是，在內容和用戶的爭奪上，以抖音、快手為代表的短視頻平臺正通過不斷掠奪網友上網時長進而限制B站用戶時長增長。

以B站和快手為例，B站2021Q4用戶日均使用時長為82分鐘，但快手2021Q3用戶日均使用時長達119.1分鐘，足足比B站用戶日均使用時長多出了31分鐘。

對于創作者的爭奪，也是平臺的核心戰場。

從2019年開始，視頻時代的到來致使知識內容視頻化的趨勢愈發明顯，一大批曾經活躍在圖文平臺的內容生產者，開始活躍在B站、抖音等視頻平臺上。面對這樣的趨勢和變化，各大平臺之間對內容創作者的爭奪也越來越激烈。

早在此前，B站就曾相繼流失“漁人阿峰”、“老四趕海”、“巫師財經”等一批UP主，在競爭對手面前，如何平衡好創作者變現激勵與營業成本的關系，并且在降本增效期間不會導致創作者流失，B站所面臨的挑戰似乎并不小。

還會有惡性事件發生嗎？

若要在人力上縮減成本，B站所承受的壓力同樣不容小覷。

2月7日，據微博認證用戶“王落北”爆料稱，B站武漢一位AI審核組組長過年期間因公司要求加班，于大年初四猝死。

據了解，該員工工作強度為晚上9點到早上9點，過年期間每天工作12小時，中間無休，死的時候甚至還在帶班。最讓人寒心的是，公司為壓消息，人事還沒上班，企業微信就查無此人了。

眼見輿論愈演愈烈，2月8日深夜，B站通過官方微博正式發文回應此事。在“沉痛哀悼一個生命的逝去”的同時，B站表示，公司將用最大力度擴招審核人員，今年增加招聘1000人，并將加強關注審核員工的身體健康。

數據顯示，截至2020年底，B站的內容篩選團隊擁有約2413名員工，專門負責每周7天每天24小時審核及監控上傳到平臺上的內容。據此推算，招聘1000人，也就是為原有團隊增加40%的人力。那么如此大的人力需求，又為何要等到有惡性事件發生后再來增加？

面對上述疑惑，如今B站首席執行官陳睿卻又對外表示，“人力成本將有所控制”。在一條條逝去的生命面前，互聯網大廠領導人想的還是繼續控制人力成本，B站此舉是否妥當？

俗話說：“得人心者，得天下”。企業做好員工關懷，可以更好地留住員工、提升員工對企業的滿意度，提高員工的工作積極性，為企業創造更多的經濟利潤。

接下來，如何協調好員工與成本之間的關系，B站或許需要拿出更多的準備。