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空調(diào)界黑馬美博空調(diào),壞品率、售后服務可能會差一點?

2022-06-17 10:24:52
花朵財經(jīng)
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2022-06-17

就在格力、美的紛紛想著從空調(diào)競爭轉(zhuǎn)至大眾家電競爭之時,殊不知一些性價比較高的空調(diào)廠商,開始在巨頭夾縫中迅速崛起。


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來源/花朵財經(jīng)


當談起空調(diào),大多數(shù)消費者第一時間想到的必然是格力、美的等一線品牌。


借著在消費者心目中不可替代的地位,前不久格力甚至喊出了“過去說好空調(diào)格力造,現(xiàn)在是希望變成好電器格力造。”


然而,就在格力、美的紛紛想著從空調(diào)競爭轉(zhuǎn)至大眾家電競爭之時,殊不知一些性價比較高的空調(diào)廠商,開始在巨頭夾縫中迅速崛起。


黑馬、新銳、高成長力,這是空調(diào)業(yè)內(nèi)人士給美博空調(diào)貼的標簽。


官方資料顯示,美博空調(diào)經(jīng)過10余年的快速發(fā)展,現(xiàn)已形成廣東、安徽兩大生產(chǎn)基地的產(chǎn)業(yè)布局,年規(guī)劃產(chǎn)量高達500萬套。


但雖如此,美博空調(diào)仍存在不少的問題。壞品率高、售后服務較差等,這些都是消費者對美博空調(diào)的負面反饋。


憑高性價比優(yōu)勢出圈


從農(nóng)村包圍城市,一直是個不錯的打法,美博空調(diào)能夠在巨頭夾縫中崛起,憑的正是這一法子。


資料顯示,2010年美國美博電器公司在美國佛羅里達州成立,并開啟了全新的美式輕奢空調(diào)時代。2013年,美國美博電器公司授權廣東美博制冷設備有限公司在中國研發(fā)、生產(chǎn)、銷售MBO美博空調(diào)。?


2014年,廣東美博制冷設備有限公司建立了廣東順德研發(fā)、生產(chǎn)基地。直至2020年總投資達10.8億元,占地400畝、年產(chǎn)能500萬臺空調(diào)的美博集團蕪湖工業(yè)園投產(chǎn),一舉成為了美博在中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)十年發(fā)展的“里程碑”事件。


“高性價比”是美博空調(diào)的重要特點。記者了解到,美博空調(diào)用的是格力的壓縮機,但卻賣出了極低的價格。


某代理商向記者報價顯示,美博空調(diào)3匹自帶冷暖機才賣4300元,而1.5匹自帶冷暖機為1650元,大1匹不帶冷暖功能的則低至1350元。


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搜索空調(diào)關鍵詞,京東網(wǎng)站顯示,格力1.5匹變頻冷暖銷量最高的一款空調(diào)報價約3000元,3匹客廳空調(diào)機報價更高至7399元。


事實上,家電下鄉(xiāng)下沉市場潛力巨大。例如,空調(diào)的城市百戶擁有量為150臺,但農(nóng)村只有74臺。在近期國內(nèi)疫情多發(fā)、全球經(jīng)濟下滑、居民腰包下降的背景下,美博空調(diào)的高性價比優(yōu)勢更為突出。


“2022年銷售規(guī)模同比實現(xiàn)20%的增長。這已經(jīng)是一個極低的目標” 美博集團董事長余方文對外表示。


根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2022年一季度中國家電零售額1430億元,同比下降11.1%。其中,2022年1季度中國空調(diào)零售額達235億元,同比下降9.1%;零售量達654萬臺,同比下降17.1%。


然而,在今年一季度空調(diào)銷售整體乏力背景下,美博在國內(nèi)的空調(diào)銷售卻同比增長66%,出貨量同比去年第一季度增長88%,同時近期的出口訂單量暴增,訂單已排產(chǎn)至今年第三季度。據(jù)了解,截止到2022年4月底,美博空調(diào)出口已完成2021年全年發(fā)貨數(shù)量。


毫無疑問,美博空調(diào)正在以高性價比優(yōu)勢迅速出圈。身處四線城市的某代理商向記者表示:“美博空調(diào)由于在地方價格比較親民,相對高價空調(diào)而言,消費者接受程度較高。”


值得注意的是,離開志高之后的鄧華在2019年4月份還曾想成為美博空調(diào)的代理商,而一年之后其成為了美博空調(diào)國內(nèi)市場的營銷總監(jiān)。據(jù)悉,鄧華是一位在志高空調(diào)工作了十七年之久的老將。


真正讓他下定決心來到美博的是,美博董事長余方文對待事業(yè)的投入。鄧華曾對外表示:“最近幾年能夠像余總這樣對企業(yè)如此投入的很少,如此大規(guī)模的重資產(chǎn)投入,表明他是在下定決心把這家企業(yè)真正做好做強。”


質(zhì)量與服務難與大廠比肩


話雖如此,但實際上美博空調(diào)在美的、格力的巨大競爭下,其所面臨的壓力并不小。而且過低的定價,似乎也很難保障美博空調(diào)的質(zhì)量與服務能夠與美的、格力這些大廠媲美。


從市場方面來看,空調(diào)線上市場集中度較高。2021年1-9月,空調(diào)線上市場零售額前三名分別為格力、美的、海爾,市場份額分別為31.2%、30.4%、10.9%。前三企業(yè)市場份額高達72.5%。


同期,空調(diào)線下市場集中度也較高。2021年1-9月,空調(diào)線下市場零售額前三名分別為美的、格力、海爾,市場份額分別為35.6%、33.3%、14.6%。前三企業(yè)市場份額高達83.5%。


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不難看出,相對而言,消費者對美的、格力、海爾等大廠的認可度更高。雖然美博空調(diào)號稱年規(guī)劃產(chǎn)量達500萬套,但目前明顯還沒看到大廠的“車尾燈”。


知乎上有個問題:“美博空調(diào)質(zhì)量怎么樣?”網(wǎng)友的第一建議也是空調(diào)的話,這種大家電如果想購買,可以看看大品牌。至于美博空調(diào),可能還是不錯的,但壞品率可能會高一點的。


黑貓投訴網(wǎng)上就有網(wǎng)友投訴,美博空調(diào)剛買4個月就出現(xiàn)問題,并且沒人處理。其表示,在京東家電買了兩個空調(diào),沒怎么用,最近天氣冷發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制熱,一直9度、10度,從12月20號打售后電話,一直拖著不處理,給商家打電話也是不管。


另有網(wǎng)友表示,自己的美博空調(diào)天花機買了兩年,不能制冷了,多次打美博售后服務中心都推責任,售后人員連問都沒問過自己什么時候買的,也沒叫自己提供購買憑證,就直接在后臺輸入說自己的機器過保了。后來投訴他們也沒辦法,提供了購買憑證還不肯,還要提供付款證明,一堆借口,就是不想承擔保修承諾。


根據(jù)京東售賣消息顯示,美博空調(diào)全國聯(lián)保期多為6年質(zhì)保,而格力為10年,看樣子美博空調(diào)似乎不僅在質(zhì)量問題上輸給了大廠,而且就連售后服務亦是如此可以說十分應景“便宜沒好貨”這句話。


一個值得重視的事實是,新時代下消費升級一直在持續(xù)進行著,美博空調(diào)的低價,日后還能得到多少消費者的認可,答案或是比較明朗的。


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